部门月度工作计划【范例5篇】

部门月度工作计划【范例5篇】部门月度工作计划范文10光阴迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻需要制定一个详细的计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是网友给分享的“部门月度工作计划【范例5篇】”，欢迎大家前来参阅!部门月度工作计划【第一篇】为进一步增强工作的计划性，统筹公司的各项工作，经研究决定，自20__年10月14日起，请销售部各位定期向董事办公室提交每周、每月工作计划和工作总结。现将有关工作要求如下：一、范围及内容要求：1、客户拜访的数量及质量。2、本月销售产品分析。3、本月销售总额，其中新、老客户情况分别加以说明。二、提交时间每周六和每月上班第一个工作日。三、方式：通过邮箱发送到办公____处。四、工作计划应重点突出、思路清晰，突出工作的计划性和科学性，针对性强，对于预计将会遇到的困难需要加以说明，寻求支持，工作总结应全面客观，准确翔实，重点在于结果，重要事项做详细说明，毋需汇报过程和具体工作，对于工作中的流程、方式或相应的资源不到位的可以提出改进。部门月度工作计划【第二篇】一、市场分析根据11月市场反馈情况分析，_月学生面临期末考试造成学员紧张，必定会出现病急乱投医的做法，因而为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额，在保证稳定的生源同时，要增加生源。此外市场部认为招生宣传、咨询答疑、教学管理、教研教学是一体的，相辅相承的，每一个环节对于学校的发展都是非常重要的。为了解决目前的状况，市场部特制定出12月工作计划。二、工作思路以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。三、本月主要工作媒体宣传工作：通过_月的市场反馈情况看报媒有一定效果本月计划在春晚、信息报各投放1期，时间为_月最后一周进行;由于寒假即将临近本月计划_月最后一周及20__年_月前2周，分别向公交车电视广告、公交车LED投放3周广告，提升影响力在寒假补习战中取得先机。(市场部建议该项工作要及时开展)地面推广工作：期末考试临近，学员家长比较紧张，以练习本、考试攻略为主对各个学校进行推广收集数据，需咨询时配合完成(收集回来数据得及时跟踪)主要由全职和兼职配合完成。合作赞助工作：对社团进行付费赞助，并进行商谈合作相关事宜;加大对学校周边文具店、超市合作，做到各大重点学校周边均有我校合作店，并商谈出招生代理相关事宜。宣传资料制作：由于_月份市场宣传外铺资料已不足，所以必须尽快制定出有冲击力、有效的宣传资料，更好的为本月及寒假地推工作，打下坚实基础。寒假老师合作：寒假来临北市区预计开设寒假班，市场部积极配合分校负责人与北市区小学老师进行对接沟通，尽早对寒假班工作进行部署和安排。网站推广工作：由于_月以来我校网站一直处于休眠状态，未能很好的利用，本月还将对网站进行大力度宣传和推广。根据网推公司报来的计划来看，市场部建议选择{搜索推广+网盟推广}方式费网站进行推广，必须定人负责(总、分校皆有人负责网站来访接待)。如出现在线不咨询并进行责任人追究制。四、资源配置1、宣传资料50000份;2、派发单页兼职人员45名，(因市场部工作人员不足，有工作需要公司人员可随时调动)、全职人员1名;3、望总校能给以人力物力的支持。部门月度工作计划【第三篇】关于召开月度质量总结会议的通知各部门、各管理人员：为了提高公司各岗位管理者的工作质量，提升公司质量管理水平，改善公司产品质量，明确质量现状和改善目标与方向，展示个人工作业绩，发掘管理人员的潜能，经公司研究决定召开月度质量工作总结会议，具体通知如下：一、会议时间：自20__年4月份起，每月月初(日期每月具体通知)二、会议地点：公司办公楼2楼会议室三、参会人员：全体管理人员四、会议主要议程1、质量部门阐述本月质量概况⑴客户投诉及回复情况⑵市场质量数据统计及简要分析⑶过程质量数据统计及简要分析⑷供方质量状况及改进情况2、生产部各车间质量汇报、生产部长质量总结3、开发部质量总结4、物控部质量总结5、本次会议质量改善项目清单梳理6、陈总指示、领导发言五、会议要求与温馨提示：1、提前做好工作安排，按时到会;2、按当月实际情况做好发言准备;3、会议进行期间，请将手机关机或调至振动模式;4、发言内容要本着以解决问题为己任的思想，多说自己的工作业绩与不足，乃至下月度自己工作质量的改进计划，少一些对别人的抱怨，不提倡强调客观原因;5、言之有物，尽可能的用事实和数据说话;6、会议是一个集思广益的平台，欢迎在会上提出建设性的意见和建议，为公司的发展输送自己的正能量，也向大家展示你的存在与价值，这需要“会上10分钟，平时一月功”。部门月度工作计划【第四篇】1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。2、围绕公司20__年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。二、部门总体工作思路按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则：1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。三、工作目标1、保修期内客户回访率为100%。2、服务满意率98%以上。3、配件出货正确率为98%以上。四、人员要求1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。五、客户信息管理1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。六、加强客户的培训、监控工作1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。部门月度工作计划【第五篇】3月份：1、做好本级年度工会经费决算、预算工作，经主席办公会议审查，向本级经费审查委员会审查通过，并报送市总财务部批复。2、加强工会资产管理，做好县总本级工会行政性资产报表。3、做好送温暖帮扶资金的收支决算工作。4、做好第一季度经费上解任务完成。5、做好本月财务基础工作。(如：报账、审核、填制会计凭证、复核、记帐等一系列工作)6、做好互助保障报案、理赔及续保工作。4月份：1、加强与地税部门的沟通工作，商定年度税务代收工会经费任务，并召开第十三次联席会议。2、做好本月财务基础工作。3、做好互助保障报案、理赔及续保工作。5月份：1、加强与地税部门的沟通工作，确保按时完成经费收缴任务。2、做好本月财务基础工作。3、做好互助保障报案、理赔及续保工作。6月份：1、为确保年度经费收缴双过半，加强与地税部门的沟通与联系，针对收缴情况，对意识不强的单位，进行上门宣传。2、做好第二季度经费上解任务完成。3、做好本月财务基础工作。4、做好互助保障报案、理赔及续保工作。7月份：1、加强与地税部门的沟通与联系，做好建筑安装行业工会经费的收缴，确保按时完成年初确定的目标任务。2、认真做好财务检查准备，迎接市总财务部及经审会的检查。3、做好本月财务基础工作。4、做好互助保障报案、理赔及续保工作。8月份：1、加强与地税部门的沟通与联系，做好建筑安装行业工会经费的收缴，确保按时完成年初确定的目标任务。2、认真做好财务检查准备，迎接市总财务部及经审会的检查。3、做好本月财务基础工作。4、做好“金秋助学”资金的发放工作。5、做好互助保障报案、理赔及续保工作。9月份：1、加强与地税部门的沟通与联系，做好建筑安装行业工会经费的收缴，确保按时完成年初确定的目标任务。2、按照《工会会计制度》、《工会预算管理办法》有关规定，根据县总本级工作内容变动，调整本级经费收支预算，按照相关规定追加预算，经本级经审会审查后，上报市总工会。3、做好本月财务基础工作。4、做好第三季度经费上解任务完成。5、做好互助保障报案、理赔及续保工作。10月份：1、加强与地税部门的沟通与联系，做好建筑安装行业工会经费的收缴，确保按时完成年初确定的目标任务。2、做好本月财务基础工作。2、按照县财政文件规定，做好20__年度财政综合预算的编报。4、做好互助保障报案、理赔及续保工作。11月份：1、加强与地税部门的沟通与联系，做好建筑安装行业工会经费的收缴，确保按时完成年初确定的目标任务。2、按照县财政文件规定，报送20__年度财政综合预算。3、参加县财政举办的“会计人员继续教育”4、做好本月财务基础工作。5、做好互助保障报案、理赔及续保工作。12月份：1、加强与地税部门的沟通与联系，确保年度目标任务的完成。2、按照《工会会计制度》、《工会预算管理办法》有关规定，做好本级财务帐务整理工作，确保本级年度决算工作数据准确、内容完整，报送及时。3、做好送温暖资金筹集工作。4、做好送温暖帮扶资金、全国劳模及省部级劳模三金的放发工作。5、做好第四季度经费上解任务完成。6、做好本月财务基础工作。7、做好互助保障报案、理赔及续保工作。