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Oracle人力资源管理解决方案战略人力资源管理系统交流与研讨Oracle大中华区人力资源解决方案事业部人力资源规划员工信息管理福利管理薪酬和工时管理人力资源规划与人才管理招聘管理专业的人力资源业务与流程界面计划吸引就职计划激励奖励计划设计发展优化跟踪监督专业人力资源业务管理:人才与劳动力端到端的成长员工自助活动员工个体自助式服务人力资源活动是最大限度地让全体企业成员在一定方式下参与的企业管理行为战略人力资源管理的业务解析：构成与业务需求流程优化人力资源规划培训管理岗位管理基础及全面人力资源信息管理薪酬与激励决策支持人力资源信息平台招聘管理人力资源开发绩效管理单一的、完整的数据模型及单一的人力资源数据闭环全面的现代人力资源业务体系1.建设人力资源管理信息共享平台企业绩效部门绩效个人绩效平衡计分卡企业远景和使命企业战略规划CSF(关键成功因素)财务KPI和非财务KPI指标体系的梳理指标库的建立财务系统资产管理系统客户关系管理系统物流供应链系统定性与定量结合的考核指标体系（BSC，360度）人力资源管理应用:培训，薪酬，职位调动等人力资源系统其他业务系统2.行之有效的人力资源战略规划与分解职业发展承诺与优秀的组织结构体系确定广义的、组织层次的职业发展的策略和理念，以明确如何激励员工才能保持并提升员工的敬业度，从而保证战略的执行并推动组织的发展。总公司区域事业部广州职能北京成都南京杭州武汉福州业务一部业务二部业务三部战略规划财务运营信息技术人力资源合规遵循Position，Performance，People提升管理者和员工制定职业发展计划的能力，包括有效评估自己和员工的职业动机和潜能、为下一职位的准备状态、提升绩效表现的方法等。3.全面管理整个公司的薪酬福利薪酬设计(定义工资项目)各种类型薪酬的处理报表与财务系统和业务系统的集成本地文化和流程定义各种保险项目计时工与计件工个案单独处理银行报盘…全球核心地方化政策多文化处理流程地方化报表全球Internet核心多语言、货币4.集成式企业级的学习平台课程设计排程注册管理审批课程进行进度追踪学员反馈统计与分析企业级的学习与成长平台应该成为人力资源开发的重要手段之一培训管理应该成为闭环式人力资源管理的有机组成部分，上与绩效管理，下与员工“人力资源模型”等全面人力资源管理业务集成,但实际建设中可分可合，服务于业务实践企业需要利用培训管理中的各种手段有效，快速，贯彻传递公司经营理念和管理思想培训子职能在人力资源的管理中扮演着人力资源开发的重要角色,但如果能从“成本中心”最大程度地走向“利润中心”就更能体现自身价值了完善的培训和实施管理办法5.实现整个企业的自动化简化业务流程，消除瓶颈降低管理成本，下发事务性工作实现全面人力资源流程化管理，优化梳理业务流程企业全员参与人力资源业务活动建设人力资源共享服务中心发挥现代人力资源管理的战略价值1.提交2.批准3.行动计划吸引就职6.优秀人才的吸纳与企业劳动力成本的考量管理全流程后备人才数据库人力重新部署网上招聘职位发布与智能搜索人才推荐留住高绩效員工保持合理的流动率与之匹配的绩效管理体系员工流失对经营业务的影响§在生产制造业，员工流失会严重影响生产进度。§在服务行业，尤其是智力密集型企业，员工流失会严重影响组织的发展。19.7%10.6%16.7%21.2%9.1%9.1%13.6%0%5%10%15%20%25%HindergrowthLowerqualityIncreaseunitcostMissproduction/serviceschedulesSuccessionproblemLostcustomersatisfactionLostresources资源流失员工满意度降低继任计划出现问题未能完成计划和任务提高单位成本降低质量阻碍成长7.与战略配套的职业生涯发展规划及全面绩效管理体系经企业战略向下分解与前述人才吸纳与合理流动体系相配套与其它全面人力资源管理业务全面集成满足企业人力资源业务实务操作过程中的任何考评方法(模版)的要求(BSC,360)全面人力资源预算分析全面集团人力成本分析劳动力使用率与生产力分析•按照时间和成本，分析计划内和计划外工作时间•按照时间和原因，分析缺勤情况薪酬福利分析•分析工资趋势•比较不同群组的平均工资•查看工资的分布情况，并按照级别、绩效和服务情况进行调整人才年龄构成比例分析企业与员工持续成长分析•培训出席率，培训资源使用率和成功率•按照方法和活动，分析培训的时间和成本8.战略规划，分析与决策员工转岗、晋升与职业发展•按个人/岗位分析能力差距•人员流动分析人才培养进程与绩效管理•团体和个人技能上的差距•技能分析工作簿，分析提供适当技能的培训课程离退休老干部管理党组织建设管理干部任免管理分析和报表-战略决策支持人才招聘分析•按照方法分析招聘的时间和成本•成功率•申请人统计数据和放弃的原因人才构成与成分分析•按岗位、地理区域、民族和业务领域分析•按时间段和分类进行趋势分析•调动和雇用•查看人才不断更新的纪录分析和报表-战略决策支持•员工信息•上级经理信息•缺省费用成本中心•地点•培训费用•员工信息•组织结构•职务•工资•成本•预算•培训费用项目管理总帐固定资产管理办公系统（OA）应付帐款人力资源管理•员工•职务和职位•地点•员工(销售人员)•技能•员工•组织•工资(奖金)业务人员呼叫中心•层级•地点•时间信息9.与企业其它业务的全面集成支持战略人力资源管理业务实现的平台HR人员经理/员工CEO高层管理人员内部人员/外部人员/客户人力资源信息平台基本招聘管理全面绩效管理基本假期管理…薪酬管理福利管理奖金激励计划(学习管理)人力资源自助服务工作流预警管理报表支持网上学习招聘及网上招聘解决方案体系管理战略流程持续成长事务管理协同考量遵守自动(工时管理)解决方案层级推动企业绩效表现员工和企业目标挂钩战略整合战术作业人力资源操作管理员工/经理自助服务战术沟通提高整个员工团队的效率提高人力资源作业的效率全面人力资源业务管理现代人力资源信息平台-公司(组织结构)-员工信息管理人才吸纳–招聘管理借助自助服务实现现代人力资源流程管理员工贡献与职业生涯发展管理绩效考核管理企业与人才持续成长-培训管理全面薪酬福利管理(考勤与时间管理)与员工薪酬福利激励计划员工的持续发展-能力、经验、教育背景-更高一级的岗位专业人力资源管理者的各项业务管理层决策支持人才的端到端的职业生涯管理解决方案业务流程识人育人用人考人留人规划分析决策各级管理层的视角–支持决策分析与规划1.招聘与人力资源规划主要解决方案和功能流程招聘、管理人员•通过电子通知进行沟通•权限控制•通过网络与第三方招聘公司合作全体相关人员•创建招聘需求、空缺岗位、招聘条件•应聘者管理：应聘状态、清单、详细信息、查询•继任者信息管理•查询和申请空缺岗位•应聘申请表管理•应聘状态查询、沟通应聘者组织管理•岗位能力需求、当前员工能力水平•组织继任计划、员工职业发展规划设计•能力匹配（适用性匹配）人力资源规划与员工职业生涯•组织、职务、职位信息管理•组织规划、组织变更和历史管理•人员编制管理•招聘活动、应聘者信息管理、面试、后备人才（继任者）管理•内部职位发布、基于网络的招聘基本招聘管理•能力和绩效管理•考评模板、考评人、360度考评、考评周期等全面绩效管理•人员信息管理、任职历史、薪酬历史•通过自助服务查询和修改个人信息•灵活管理各种人员信息（通过弹性域等）全面人员信息管理主要解决方案和功能流程2.人力资源信息平台集团组织结构和人员信息管理直观的组织结构视图灵活的拖曳方式进行组织架构的调整批量修改的方式多版本控制2005.7.1-2006.6.30核心人力资源信息管理人力资源管理系统基本信息(员工合同管理)系统提供合同管理模板方便用户进行员工合同管理利用预警功能进行管理（如合同到期日前的续签等）转岗轮岗晋升人力资源管理系统基本信息(员工行政管理)人力资源管理系统基本信息(其它)历史信息管理附加文档管理公司信息管理人力资源管理–公司信息适应中国本土企业的需求与法规全球HRMS1.支持多语言(28种语言)3.服务不同时区4.本地报表，法定规则，本土文化流程2.支持多种货币和日期格式人力资源本地化•法律规定的个人信息–身份证、社会保险号、户口、民族、服兵役记录、个人档案、暂住证、工作许可证、护照信息、报税所在地、奖惩记录、参加工作日期•法律规定的雇主信息–公司名、公司代码、公司类别、经营许可证号码、上级主管部门、社会保险号、住房公积金帐号•中国特定的信息格式–姓名表达方式、拼音名、地址格式、合同信息薪酬福利•住房公积金信息和计算•各种社会保险项目，包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险等•个人所得税计算（支持各种类型，包括双薪计税、奖金计税、佣金计税等）•离职工资及所得税计算•银行文件•工资单报表•生成工资银行报盘程序•个人所得税申报表•住房公积金和社会保险的各类报表–基数申报表,每月缴费情况表,每月员工变动情况表3.不同角色权限的自助式服务个人主页个人信息维护自我评估申请/取消培训空缺申请休假申请经理主页绩效评估能力契合空缺填补委派、升级、终止员工员工员工自助经理人员经理自助人力资源专业人士自助员工自助个人信息经理自助–批准休假经理自助–参与评估经理自助–批准休假经理自助-授权管理管理薪酬项目和薪酬规则•数据与财务系统集成•根据工作、项目和产品线等分摊成本•提供报表和分析工具支持多种过帐处理•通过“元素”管理收益和扣减项目•通过“快速公式”管理薪酬规则•管理余额•管理特殊情况和例外情况•提供不同的更正方法（重新输入、反转等）•补发工资计算、支持不同的支付方法支持不同的薪酬处理主要解决方案和功能流程4.全面薪酬福利(激励)管理薪酬福利处理流程调整总帐过至总帐外部系统数据奖金、福利员工资料薪酬处理工资、津贴、扣缴报表/工资单与银行接口报表时间数据(员工自助申报加班，假期)住房公积金养老保险医疗保险失业保险工伤保险...报表–员工预扣税详细资料报表建立薪酬管理与激励体系奖励、调任与晋升•依照能力状况调任新职•职业生涯规划•领导能力测评•调整薪酬结构依照发展潜力晋升与调任针对员工与职位的接任计划奖励、调任与晋升•依照能力状况调任新职•职业生涯规划•绩效考核结果•调整薪酬结构建立薪酬管理与激励体系绩效改进(结果运用)绩效计划(绩效目标设定)绩效考核商业战略组织绩效目标个人绩效目标定量目标目标设定沟通和反馈业绩考核能力考核工作态度考核绩效考核考评终审考评调整绩效过程管理定性目标薪酬的分配和调整职位变动人力资源开发更新员工能力档案人力资源规划员工招募和选拔正确处理内部员工关系5.与战略配套的职业生涯发展规划及全面绩效管理体系企业绩效部门绩效个人绩效平衡计分卡企业远景和使命企业战略规划CSF(关键成功因素)财务KPI和非财务KPI指标体系的梳理指标库的建立财务系统资产管理系统客户关系管理系统物流供应链系统定性与定量结合的考核指标体系（BSC，360度）人力资源管理应用:培训，薪酬，职位调动等人力资源系统其他业务系统人力资源战略规划与分解晕轮效应对比效应近因效应首因效应(第一印象)偏松或偏紧居中趋势绩效考核过程中常见的偏差评价者个人偏见绩效考核–绩效计划的制定和职业规划绩效考核–员工自我考评并提交绩效考核–经理与干系人评估绩效改进–员工个人浏览查看考评结果并结合个人职业生涯计划和薪酬福利计划将员工现有能力与目标岗位的能力需求作适宜性匹配主要解决方案和功能流程设计培训课程•管理培训的完成情况•课程评估、学员考试•与人力资源的能力档案相联系培训结果•设计培训课程•设置培训时间表•定义培训成本•资源分配、管理和计划•通过自助服务进行培训查询、申请和取消•根据培训程序的状态安排学员培训活动6.集成式企业级的学习平台学习与培训测试子系统报表子系统学员管理子系统内容管理子系统培训管理子系统•搜索和浏览个人学习目录•个人学习日历•课程注册•及时反