电子商务仓库管理制度实用3篇

参考资料，少熬夜！电子商务仓库管理制度实用3篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“电子商务仓库管理制度实用3篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！电子商务仓库管理制度1一、目的1、为加强商品库存、发货辅助品、日常工具等物品出、入库手续及流程。提高发货效率、保障库存安全、规范相关人员工作流程，特制定以下管理制度。2、制度中所指的物品为库存商品、发货辅助品、日常工具。二、程序1、物品采购管理①采购数量、品类、款项需提前与运营部进行沟通，由运营部批准后交财务（国雪暂时代理）预支进货款项（款项大于1000须有董事长签字方可）。②货比三家，确保采购物品的性价比，严格检查物品质量，责任到具体采购人员。③必须索要采购物品清单或明细，回公司后办理入库、写入软件、交财务审核保存，否则不予报销。④外出采购人员，务必将本职工作做好交接，否则造成一切损失由其承担。2、物品入库管理①对采购物品数量、质量进行严格核查后方可入库，同时写入库存管理软件，与运营部沟通对物品进行编号，必须在到货当日完成入库，否则库外物品丢失由负责入库人员负责。②详细填写《入库单》，第一联由仓库保存，第二联交财务保存，第三联由采购人保存。3、物品存量及库存预警机制①每周进行一次库存盘点，每一次出货必须进行软件库存更新。②当产品物品库存量小于一周销量/用量（以上一销量/用量为参考）时应该发出预警，第一时间告知运营部，经运营部同意后进入采购环节。4、物品出库及发货管理①出库单据：物品出库单、电子发货单。②凭单据配货并签字，责任到人，当日配货人员需在仓库主管备案。③发货流程（参照附表_东耀发货流程）。5、物流对接管理①物流公司选择，备用物流公司。②物流费用洽谈，明确各物流公司各区域费用，如有变动应在第一时间通知到客服部、运营部、财务主管人员。参考资料，少熬夜！③发货时效保障：每日17点之前订单必须在当日发出，17点之后订单发货时间截至快递员取件时间。6、借用物品管理①内部人员借用公司物品，应填写《物品借用单》并由本人主管领导签字方可借用。②仓库主管人员每周清点一次借用物品归还情况，对延误归还的进行催缴或上报追究责任，如有超过归还日期一周且没有上报记录，追究仓库主管人员责任。7、退货及归还管理①收到退货包裹，一定检查质量并同客服人员核对包裹身份，②如退货无质量问题，进入库环节，更新库存软件；③如退货有质量问题，需配合客服部理清责任方，对买家或物流方进行追责。④退货包裹超24小时未进入处理流程，追究仓库主管责任，客服部在接到退货信息后24小时未进入处理流程，追究客服主管责任。⑤归还物品应仔细检查，如无损坏正常办理销单，如借用物品损坏应及时上报追责，自归还日起超7天未见上报记录仓库主管责任。⑥样品拍照按物品借用管理。8、物品报废管理①报废原因：变质（生锈、霉变、虫啃等）；超过使用寿命的；运输过程损坏的。②报废流程：由仓库提出报废申请，质检部门（运营部暂代）进行核实后，交由财务部门出具报废物品价值，同时更新软件库存，予以报废。③报废物品归仓库保管，在财务监督下方可进行废品变卖，资金上交财务。9、仓库管理①仓库人员负责仓库清洁卫生，物品码放整齐有序。②驱虫、防火、通风、防雨、商品质保。③库房门窗开关，库房外物品、废品管理。10、个人发货及购物管理①内购：内部员工购买公司物品，按照物品内部价执行，财务部门收费并出具文字证明/签字方可办理出库，文字凭证由仓库主管保存。②个人发货：员工个人发送物流，需现金支付快递人员，如使用公司包装器材，照价现金支付到财务方可。三、附则________________四、附表1、《入库单》2、《物品借用单》3、《出库单》本制度由运营部起草，公司领导审核批准，处罚权、解释权归运营部。凡之前制度或口头条令与本制度参考资料，少熬夜！相矛盾，以本制度为准。本制度由运营部监督，仓储组执行。本制度自公布之日起开始执行。电子商务仓库管理制度2电子商务的库房流程基本上大同小异，但针对不同海外仓储库房系统及商品管理上，在操作的细节上差别还是很大的，此外每个人的管理风格不一样，大家可以就此参考下。首先，周会制度。在没接触周会制度前，感觉这就是一件耽误时间而且折磨人的事，现在完全体会到了他的积极意义。一、周会制度，在每周一集合全体部门人员开工作会议。会议涉及内容基本上只要是工作上的都可以谈，但必须有会议目标，即主持者要通过此次会议达成什么目标。具体到内容可包含：1、传达公司公布的活动内容、管理要求、访客参观等加强部门人员重视程度。2、制定工作任务并分解落实到组、个人。强调任务重要性，征询部门成员对任务的疑问，并及时给予明确回复确认。3、对上周工作进行回顾，针对突出问题逐一分析，并对责任人提出意见甚至点名批评（点名批评，建议管理人员少用，个中含义自己体会）。4、对绩效考核进行公布，征询部门人员意见反馈，对有疑问之处应当详细解释。5、征询部门成员对工作意见及建议（不仅限于本部门），对涉及本部门与其他部门业务，可会上讨论拿出解决方案。6、如有新成员加入，应当在会议开始前郑重向部门人员介绍，部门人员也需自我介绍，同时为新成员指定一位老员工带领作为“引路人”。二、绩效考核制度（KPI），在部门人员持续增加的情况下，绩效考核有助于主管人员约束部门人员工作操作行为。绩效考核不一定要面面俱到，关键在于首先内容能起到约束部门人员违规行为，其次能起到激发工作热情，所以考核内容以实用为主。上面四项，主要以前两项为主，后两项为辅，此外在考核中，尽量减少主考人主观上的评断，主要以数据为考核依据，这样才能让考核不流于形式，部门人员更加注重考核内容。此外考核也包含奖励措施。三、岗位包干、岗位轮换制度（这一项可能仅适用于小型电商）随着部门人员增加，在管理上多少会出现监管不到位，吃大锅饭的问题。1、岗位包干、职责到人。通过流程梳理，将各项工作分解划分，清晰确定人员、职责范围，流程交接有明确的手续证明。将工作区域分区专人负责，5S责任要求落实到个人。意义：每一个部门不可避免的会出现一颗老鼠屎，老鼠屎其实不可怕，可怕的是将污染到整个部参考资料，少熬夜！门环境。通过明确的责任划分，及时发现这颗老鼠屎，同时也能分清自律性强的员工，不至于出现问题一片，挫伤员工的积极性。2、适当的将部门人员岗位进行轮换。目的为：A、使人员熟悉库房的整个操作环节，增加各环节的配合能力。B、为应付突发的工作量增加、人员危机，能及时调配人员，被调人员能及时进入新岗位角色。C、库房是一种比较沉闷的。工作，适度轮换，改变成员工作环境，增加员工的新鲜感，增强员工求知欲。四、员工交流制度（这完全在于自己认识程度）员工交流既是由公司出资组织的活动，也可以是自己掏腰包或部门AA制的聚餐。除此外还有与部门成员私下的工作交流。这些主要是增进员工之间感情，发现一些工作问题。在这里，通过与员工沟通就像一面镜子能自己发现自己所忽略的问题，然而有些员工并不接受在以上环境沟通，这主要是一些性格内向或较拘谨寡言的等员工。因此通过试卷的形式（纳入考核内容，只加分，不扣分）公开向全体成员征询意见。这样能使员工静心、系统的将自己发现的问题及解决意见阐述出来。大型游戏机游戏机生产厂家电子商务仓库管理制度3针对最近仓库出现种种不良情况，为了深入加强管理，杜绝类似漏发、错发，二次发货动错误现象发生，规范仓库工作步骤，提升工作效率，特制订本制度。一、仓库管理制度1、仓库是货物保管重地，除仓库管理人员因工作需要相关人员外，任何人未经许可不准进入仓库。2、因工作需要进入人员，除仓管员外，任何人不可独自进入仓库，须有相关人员陪同。3、任何进入仓库人员不得携带火种，嘻戏打闹，大声喧哗。4、任何入进入仓库不得私自拿取仓库货物，必需服从仓管员管理。5、仓库内存放易燃易爆货物必需采取对应方法，符合消防要求。6、仓库内不得存放私人货物，如确实需要临时存放必需经上级同意方可。7、对违反以上要求者将视情节轻重给处罚。8、此要求从即日起实施。二、货物入仓制度1、货物入仓制度是为了确保采购货物质量，立即有效地掌握库存货物，所办理完备入仓手续。2、货物入仓时需要登记；日期、名称、数量、品种规格、单价、供给商电话。3、货物入仓时，仓管员须开箱检验所购货物数量、名称、参考资料，少熬夜！规格，并对查验仓库货物进行签字确定。4、仓库管理员应对入仓货物进行分堆，编号、方便于查对数量，检验货物质量，是货物立即上架。并注意每次入仓后全部要做好室内卫生清洁工作。三、货物领用制度1、货物领用指除工具以外备件、低值易耗品领用。2、货物领用实施按单领取，在领取时要凭报事单上内容领用相关货物，并在领用记录表上做好登记。职员在无单领用时；虽经部门上级同意方可。3、如领用货物在使用过程中有剩下情况，领用人应将多领货物退回仓库，仓管人应认真进行查对登记。4、如在紧急情况下，可优异行领用，事后补办相关手续。