学习礼仪心得体会范文【4篇】

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

参考资料,少熬夜!学习礼仪心得体会范文【4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“学习礼仪心得体会范文【4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!学习礼仪心得体会【第一篇】商务礼仪是一门社会科学,也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质,也折射出所在企业的企业文化水平。经过一周的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪涵盖的文化跟修养。我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。课堂中还有同学的演习。通过学习商务礼仪,对我为人处世方面及以后找工作有了很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象,增进了交往。随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。商务礼仪实训,告诉我们了坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列商务交往的注意事项。实训总结:非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性,大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用,学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。也是我们能以一种很成熟的心态面对人生,在大学,除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高,大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的,做为大学生交我们不仅要有高素质,高技能,更要懂礼仪,礼仪是赢的自尊的基础,我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间,通过实训我们了解了社会需要有素质,懂礼仪的大学生,企业需要,我国的发展也需要。通过本次实习,我们了解了商务礼仪知识,提高了个人素质。现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分,掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。关于商务礼仪我们还有很多我们需要学习的地方,我们会不断完善自我、提升自我。参考资料,少熬夜!在这里我想对我们的辅导老师说声:谢谢,老师您辛苦了!学习礼仪心得体会【第二篇】关于商业经营中的诚信原则,中国自古就有“货真价实,童叟无欺”的八字经典,有趣的是,在英文中也有一个八字真言:notricks,从字面看来,与中文的意义非常相近。不过“notricks”并不仅仅代表字面的意思,每一个字母还有更深一层的含义——谈判中的八种力。虽然严格来说,这篇文章与网络营销没有直接关系,不过,考虑到网络营销也是商务活动中的一部分,并且出于对本文的偏爱,所以,还是将这些内容收录到网络营销文库之中。谈判能力在每种谈判种都起到重要作用,无论是商务谈判、外交谈判,还是劳务谈判,在买卖谈判中,双方谈判能力的强弱差异决定了谈判结果的差别。对于谈判中的每一方来说,谈判能力都来源于八个方面,就是notricks每个字母所代表的八个单词——need,options,time,relationships,investment,credibility,knowledge,skills。notricks中的“n”代表需求(need)。对于买卖双方来说,谁的需求更强烈一些?如果买方的需要较多,卖方就拥有相对较强的谈判力,你越希望卖出你的产品,买方就拥有较强的谈判力。notricks中的“o”代表选择(options)。如果谈判不能最后达成协议,那么双方会有什么选择?如果你可选择的机会越多,对方认为你的产品或服务是唯一的或者没有太多选择余地,你就拥有较强的谈判资本。t代表时间(time)。是指谈判中可能出现的有时间限制的紧急事件,如果买方受时间的压力,自然会增强卖方的的谈判力。notricks中的“r”代表关系(relationship)。如果与顾客之间建立强有力的关系,在同潜在顾客谈判时就会拥有关系力。但是,也许有的顾客觉得卖方只是为了推销,因而不愿建立深入的关系。这样,在谈判过程中将会比较吃力。i代表投资(investment)。在谈判过程中投入了多少时间和精力?为此投入越多、对达成协议承诺越多的一方往往拥有较少的谈判力。c代表可信性(credibility)。如果潜在顾客对产品可信性也是谈判力的一种,如果推销人员知道你曾经使用过某种产品,而他的产品具有价格和质量等方面的优势时,无疑会增强卖方的可信性,但这一点并不能决定最后是否能成交。k代表知识(knowledge)。知识就是力量。如果你充分了解顾客的问题和需求,并预测到你的产品能如何满足顾客的需求,你的知识无疑增强了对顾客的谈判力。反之,如果顾客对产品拥有更多的知识和经验,顾客就有较强的谈判力。s代表的是技能(skill)。这可能是增强谈判力最重要的内容了,不过,谈判技巧是综合的学问,需要广博的知识、雄辩的口才、灵敏的思维……总之,在商业谈判中,应该善于利用“notricks”中的每中力,再加上notricks参考资料,少熬夜!学习礼仪心得体会【第三篇】一个学期的沟通技巧课程结束了。通过这个学期的学习,使我们明白了沟通技巧的重要性,让我们知道了人类任何活动都离不开沟通,良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。课程开始的的方式也很多,常见面的可以当面沟通,不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通,会上网的更可以通过网络来沟通,甚至连肢体语言也可以进行沟通,良好的是造物主赐予我们美好事物之一。良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况,能够更好的来帮助孩子,孩子也能通过沟通来了解自己的父母,从而达到父母与子女之间的和睦相处,是幸福家庭必不可少的一点,而且我认为现在人们现在所说的代沟,就是平时缺少良好的沟通,大家都是生活在这个社会的人,就算生活的环境不一样,但只要多沟通,还是能更好的相处。沟通可以分为语言沟通和非语言沟通,其中语言沟通仅占7%,而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要,还可以促进人的身心健康。沟通的形式多种多样,有单向沟通和双向沟通,正式沟通和非正式沟通,浅层沟通和深层沟通。一旦确定了沟通目标,就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。沟通和管理一样,没有最优答案,只存在满意解答。沟通技巧课程涉及的内容很广泛。它包括听话的技巧,交谈的技巧,辩论技巧,演讲技巧,说服的技巧,谈判技巧,团队沟通的技巧,日常生活中的沟通,工作中的沟通,跨文化沟通和现代沟通手段。其实沟通的方式有很多种,别人都喜欢听你对他说关心的话,美的话,感谢的话,认同的话,或是给他信心的话,而不是硬碰硬的和他说话,硬碰硬的说话只能起到相反的效果。去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服,因为是过年买衣服,所以人很多,售货员都忙不过来了,这时候一位阿姨匆匆忙忙的来到这边对着售货员大喊:喂,小姐,我买东西,快点,快点过来啊你!她见售货员没什么反应,不耐烦了,就大声的敲着柜台喊:售货员,你耳朵聋啊?我说话你听不见啊?我们在旁边都想说她两句了,售货员看这位火气十足的阿姨,微笑着走了过来说:对不起啊同志。我在给别的顾客挑选东西,让您久等了,您看您要买什么?我给您挑个合适的。那个阿姨愣了一下,脸上尴尬的露出一丝笑容:对不起,我要买件衬衣,急着赶火车。如果当时售货员和顾客针锋相对,那肯定会发生争吵,但这个售货员善于控制自己的情绪,所以避免的一场冲突。每个人都要学会驾驭自己的情绪,保持良好的自我状态,这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人,更好的与别人沟通,交流。也正是由于学习了这门课程,我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。只有充分的了解了这些技巧,并把这些技巧运用到日常生活中去,我们才能与别人建立良好的人际参考资料,少熬夜!关系,才能在今后的生活,工作中做的比别人更出色,也更迈向了自己走向成功的。学习礼仪的心得体会【第四篇】文明礼仪是什么?是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是见到老师时礼貌的问好;是不小心撞到人时的一声“对不起”;是人与人相处的亲切……中国素来有“礼仪之邦”的称号,“香九龄,能温席”、“孔融让梨”、“程门立雪”……,这些事都在告诉我们,文明礼仪其实就在我们身边。几天前,我看到过这样一个情景:一个大约6岁的小男孩,手上拿着一根棒棒糖,这时,他对站在旁边的爸爸说:“爸爸,你吃一口吧,很甜的。”爸爸笑了,把他抱起来:“爸爸不吃,儿子吃。”小男孩吃掉了糖,正要把棒子扔到地上,爸爸的脸色顿时大变,严肃地说:“儿子,前面就是垃圾桶,不要扔在地上。”小男孩也听话,乖乖地把棒子放进垃圾桶内。此时,我颇有感触,在我6岁的时候,不是吵着买玩具、就是吵着买零食,什么垃圾都扔在地上,大人说的话都没听进去,反正最后爸爸妈妈都会去整理,以“事不关已”,“理所当然”的态度去对待。和这个小男孩的态度简直天差地别,一点“文明礼仪”都不讲。这个小男孩的行为,让我进入反思,得到教育:不论身在何处,都要从自己做起,遵守文明礼仪!少吐一口痰,少扔一片纸……,这些在我们眼中似乎没什么,但是,如果一个人做了,就会有两个人做,两个人做了,就会有一些人做,一些人做了,就会有一群人做……,最后,整个世界人会一起做。也许需要很长的时间,但你的一个动作,就会触动身边的人,从而可以让所有人都变得讲文明、懂礼仪。人人懂文明礼仪,世界会更加美好。人人讲礼仪,生活将更和谐、更幸福。

1 / 8
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功