舆情工作总结范文【精编8篇】我为您提供三一刀客的编辑准备的“舆情工作总结范文【精编8篇】”。在处理文档时,应强化文件的加密和访问权限控制。同时,在写文章时,范文的帮助非常巨大。有了范文的帮助,我们在写作时会变得更加轻松顺利。感谢您的参考下载!舆情工作总结篇【第一篇】一、银行负面舆情监测1.银行负面舆情信息监测类型:监管处罚、员工违规,是银行机构常见的两种触发负面舆情信息类型,一旦经媒体关注、炒作、发酵,对声誉甚至流动性都会产生极大的影响。此外,还包括业绩类、诉讼类、经营管理类、股权类、融资类、业务类、高管类等。3.银行负面舆情信息监测工具:在此次“河南村镇银行”事件中,面对已发生的负面舆情,单靠人力去收集查找相关信息不仅耗时费力,还不能保证收集查找信息的全面性和准确性。因此,这就需要利用专业银行负面舆情监测软件,如识微商情:二、银行服务舆情事件处置总结2.危机中的处置:如舆情可控,密切关注,事后对冲。如遇过度解读,则端正态度、积极沟通。3.危机后的处置:如需正面回应时,针对负面的事实要表明整改决心和态度。同时,加强风险排查,完善流程机制,宣传依法合规经营理念,杜绝此类事件再次发生。严格执行监管要求、配合监管检查,在合规框架内开展业务。密切关注后续监管要求,及时获取最新政策变化,加强主动风险管理,防范局部风险扩大。舆情工作总结篇【第二篇】春节期间,沛县供电公司主动出击,用心联系网站版主,及时协调工作关系,认真对待各类舆情。共搜索到负面舆情1条,并及时上报。为了保证春节期间公司舆情稳定,我们主要做好了以下几点工作:1.认真做好互联网监控一是人工监控,不间断地访问重要站点。监控人员不断地访问各大网站、社区、博客去获取资料,了解第一手资料。二是搜索引擎监控,反复搜索关键词了解全网动态。在资讯搜索、网页搜索、博客搜索等栏目定期搜索关键词,宏观了解全网动态。2.进行广泛信息筛选当搜索到与本企业有关的信息后,根据资料进行筛选甄别,对负面信息及时上报,把有关信息网页作为证据摘录保存。摘取正面报道及时上报,为企业决策带给参考。3.及时进行信息处理将收集到的信息进行真实性调查,经调查属实的,责成有关部门、单位整改纠正,经调查与实际状况不符的,与发布负面信息的新闻媒体或网站接触,要求撤除负面信息的报道或发布更正声明。4.加强沟通与引导加强与新闻媒体、网站沟通,使其转变对我公司态度,力求减少对不利于我公司负面信息的报道或刊发。寻求政府和宣传部门对我公司的支持,组织开展正面宣传,宣传沛县供电公司正面形象和先进事迹,力争将负面影响降到最低。舆情工作总结篇【第三篇】2015年,我们以舆情、信息、调研和网络工作为重点,本着全面、及时、准确、实效的原则,切实加强宣传调研信息与舆情信息工作,为领导科学决策提供服务,为实现全县宣传思想工作目标发挥了重要的作用。现把一年来工作汇报如下:一、以提升舆论引导能力为中心,着力营造科学发展浓厚气氛。一年来,我们始终坚持正确的舆论导向,不断巩固壮大主流媒体舆论,积极引导社区、论坛、贴吧言论,为推动忠义科学发展营造浓厚氛围。1、强化文明上网意识,营造良好上网气氛。按照上级有关部门的部署,组织相关部门,积极开展文明上网活动,提高网民上网素质引导网民正确上网,为全县营造文明上网的良好舆论环境。2、加强网络监督,壮大媒体舆论。我们积极加强网络监督,配合上级部门突出转载重大重点新闻,积极查删负面新闻和信息,充分利用这一新媒体,正确引导舆论,向大众传播先进文化,提供积极向上、健康活泼、富有吸引力的精神食粮。3、加强网络队伍人才建设,引导网民舆论。成立网络舆情信息中心,设置专职网络舆情信息联络员,加强对现有技术人员的新闻业务知识等方面的专业培训,打造强有力的网络舆情引导队伍,扎根在各大网络社区、论坛、微博等地,对热点舆情实施专项监控。针对网上热点敏感问题多做释疑解惑、理顺情绪工作,努力化解矛盾,正确引导网上舆论。二、以完善工作机制为重点,着力实现互联网管理工作全面升级。面对互联网的新特点、新情况,我们以完善工作机制为重点,树立科学管理、有效管理的观念,积极创新管理思路、方式、手段,进一步完善工作机制。1、责任分解到人,分解到单位。建立了舆情工作责任分解制度,并把责任落实到每个人,把信息工作纳入年度目标考核,加强了督查检查。2、健全舆情收集、研判、处置制度。安排专人负责网上舆情收集,并按要求及时收集上报相关舆情信息:对发现有关忠义的一些重要信息及时反馈给相关领导,提供给他们决策参考;对需要处置的一些有害虚假信息,我们按照查处规范流程,会同相关部门,发挥整体效能,及时发布真实情况,做好应对的跟帖准备,适时开展网上舆论争斗;对一些重大的事情我们及时进行网上跟踪,及时关注其发展变化,并根据变化作出反映;对一些有可能演变为重大舆情,我们及时预警并安排24小时值班制度。三、以加强舆情队伍建设为基点,着力打造创新型舆情监查队伍。网络舆论也是党和人民的喉舌,要充分把握网络传播规律,就必须组建一只专业性强富有创新精神的网络舆情监查队伍。1、加强对有关互联网法律法规的学习。要想把握好舆情动态首先必须先学习相关法律法规知识从精神上武装了自己。为更好的正确引导舆论起到了积极地作用。2、制定互联网突发舆情预案处置。结合我乡实际情况和互联网的有关法律法规制定了《互联网舆情触发事件处理预案》,并根据预案积极做好互联舆情突发事件的处置工作。3、发展网络志愿者,扩大舆情监查队伍。通过和贴吧论坛社区的吧主版主网络管理员等沟通,共同学习法律法规知识,共同维护网上积极的氛围,配合积极查删违法言论和正确引导网民舆论等。四、来年工作计划2016年针对我乡实际情况和互联网宣传管理的主要职责,我们主要着力建设以下两个方面。(一)强化队伍建设。人才是事业兴旺发达的基本保证,加强对网络舆情信息工作队伍的建设,培养一流的专兼结合的人才,是开创网络舆情信息工作新局面的迫切需要。要不断提高网络舆情信息工作者的思想政治素质、技术业务素质,使这支队伍能够紧跟时代步伐,能够按照邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的指导要求创造性地开展工作。1、引进和启用年轻公务员,为网络舆情队伍建设注入新的活力。时下互联网日新月异新兴的媒体和平台不断增加,其中网民的主体大部分是以年轻群体为主,吸纳年轻公务员进入网络舆情队伍顺应了新形势的要求。2、开展业务培训。业务水平将直接影响到工作成效,在宣传部门,把网络舆情信息工作人员的培训工作纳入宣传干部培训规划,组织系统学习相关法律法规,运用法律武装队伍,强化专业知识,学习重大舆情如何处置。(二)机制创新。网络舆情信息工作是随着互联网及网络舆情的产生而出现的一项新工作,是舆情信息工作的重要组成部分。创新舆情信息工作,是适应新时期、新形势、新状况及互联网发展新特点的必然要求。1、建立网络舆情信息报送考核机制,将该工作纳入目标管理考评,对于完成任务和未完成任务的,要奖励和问责并举。2、形成网络舆情引导快速反应机制,管理要更加科学,进一步规范网络舆情处理流程,从而更加有效引导网络舆情朝着积极、健康和常态化发展。3、建立网络舆情事件性质的分级,按特大、重大、较大、一般网络事件的分类,对预警信息进行分级。4、要建立联防联动机制,形成预警合力。各系统、各部门要做好本系统、本部门的相关网络舆情监测和收集舆情工作总结篇【第四篇】今年以来,县教育局在县委、县政府的正确领导下,在上级教育部门的精心指导下,以_统领全局,紧紧围绕县委提出“全力加快绿色的经济崛起,建设富庶秀丽幸福新大埔”的目标,密切配合县委、县政府的中心工作,网络舆情信息工作能按照县委宣传部统一部署和要求,服务大局,努力构建和谐社会、平安教育。一、加强领导,明确职责为了进一步拓展教育系统舆情信息工作渠道,构建多层次、宽领域、全方位的教育舆情信息工作格局,进一步完善舆情信息工作长效机制,用心维护和宣传大埔教育的良好形象,切实加强对网络舆情信息工作的组织领导,我局成立了以局党组成员、工会主席、秘书股长廖永珠为组长,各股室站负责人为副组长,许俊波、李颂航、张晋健、赖惠琼、邱汉章同志为组员的教育系统网络舆情信息处置工作领导小组,明确工作职责,建立三级管理网络。二、健全制度,强化监控按照网络舆情信息工作科学化、规范化的要求,健全网络舆情监控制度、突发事件应对制度、舆情快速处置制度、舆情信息考评制度和专题信息报告制度共五项舆情信息工作管理制度。要求重点围绕网络上(大埔论坛)反映的有偿补课问题、人事变动问题、绩效工资改革问题、校园违规收费问题、校园管理不善问题、师德师风建设问题、廉洁从教问题等不利于大埔教育健康发展的信息和有关人民群众关心的焦点、热点,切实加强此类不良网络舆情的监控、上报、回复和引导。三、加强管理,正面引导一是加强舆情信息工作管理。不断完善舆情信息收集处置机制,信息员坚持每一天空上网,登录《大埔论坛》和QQ群,查看信息帖子,并在每月25-26日值班时收集记录重点、焦点、热点问题,做好舆情信息日志,有关其他单位的重大信息透过QQ群及时向有关单位通报。二是加强不良网络信息的监控。我局要求全县各校园指定专人每一天抽空上网,对《大埔论坛》等网站上可能出现的有关大埔教育的不良信息帖子加强监控,用心回应,做到理性疏导,做好相关解释工作,及时化解矛盾;用心发挥网站的导向作用和能动作用,努力营造健康、礼貌、向上的教育网络环境。三是加强不良信息的正面引导。发现有关教育的不良网络信息,个性是遇到重点、焦点、热点问题,及时向领导汇报,充分认识不良信息的严重性和危害性,透过借助媒体力量,对公众所关心的教育重大热点问题加强正面引导,不是采取针锋相对的谩骂或抨击,而是做好解释等相关工作,尽量把大事化小,小事化了,把不良影响最小化。今年x月份以来,我局对出此刻《大埔论坛》上15个有关大埔教育的焦点、热点帖子进行回帖解释,有效地化解了矛盾。四、加强宣传,提高潜力一是加强教育信息的正面宣传。充分利用《大埔教育信息网》和《大埔论坛》等网络信息平台,正面宣传有关教育的政策法规、办事流程、校园招生、教师招考等向社会公开的资料,从事后被动宣传转变为主动引领式宣传。二是提高应对和处置突发事件的潜力。我局每年定期举行全县各校信息员业务培训,努力提高信息员和全县各校园对可能出此刻网络上(大埔论坛)各种突发事件的应对和处置潜力,增强对新闻宣传重要性的认识和舆论信息危机的意识,提高网络舆情信息工作的基本技能。舆情工作总结篇【第五篇】20__年,在区网络舆情办公室的正确指导下,在新区党工委、管委会的直接领导下,新区文广中心认真做好网络舆情信息的监控、研判及网络舆情事件的处置工作。一、强化组织领导,健全工作机制,主动营造集宣传、引导、管理相结合的网络舆论引导工作格局20__年,亭湖新区明确一名班子成员及文广中心负责本单位的网络舆论引导监督工作,负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息,切实提高舆情监控的广度和效果。同时,从明确职责入手,建立健全网络舆论引导工作机制:一是明确结合本机关的职能,细化网络舆情监管指南;二是建立网络舆情档案,做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作;三是制定好网络舆情应急预案,在发生网络舆情事件时,用心配合区网管中心做好舆情处置工作。二、强化分析研判,采取有力措施有效防止各种有害信息传播在_等各重要时刻节点,文广中心相关人员负责全天候搜索有关本单位、本部门的网络信息,力求无任何负面新闻在网络上流通。同时,对网上反腐倡廉舆情及时进行跟进、分类整理,并报送相关领导参阅,及时锁定舆情反映的问题,充分挖掘事实明显、情节清晰、细节详尽、可查性强的案件线索,及时流转案件管理部门,提高成案率。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息,及时、快速核查其真实性。对于可信度高、可查性强的案件线索类网络舆情,确保在第一时刻展开调查,在不泄露案情的前提下,适时在网络上通报调查进展。调查结束后,对反映属实的舆情,按规定予以通报;对于舆情反映不属实的,用证据消除网民的顾虑,并做好解释疏导工作。三、强化正面引导,加大宣传力度,不断巩固壮大网络主流舆