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精编资料，供您参考跟单员的主要职责实用4篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“跟单员的主要职责实用4篇”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！跟单员岗位职责1一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。二、负责对每日销售清单的汇总和录入。三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。六、跟单文员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应该说：“您好，这里是天杉家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“XX老板，您需要订什么货，请发传真好吗？”九、收到客户传真后，必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金安全。十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。十三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。十六、对每天的'销售情况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。十七、负责及时和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。十八、严格执行公司的各项规章制度，积极完成营销部下达的各项工作要求和目标。精编资料，供您参考十九、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。二十、提高服务质量，树立天杉家具品牌形象，以便培养客户的忠诚度和美誉度。采购跟单员的工作职责是什么21、所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的相关标准，并对采购订单的要求、交期进行掌控。2、及时更新相关材料的《合格供应商一览表》及相关资料。3、配合PMC部将原材料采购到位，确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。4、追踪MRB会议决议的执行情况，积极跟踪供应商品质改善，将供应商回复的结果及时反馈到品管部。5、追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存情况。跟单员岗位职责31、负责订单的制作、管理和跟踪2、产前样品、大货样品的追踪和管理3、制作出口相关单据，熟悉外贸跟单流程4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题5、负责相关供应商质量控制和监督6、按时追踪货款7、处理客户投诉跟单员岗位职责4跟单员含义跟单员，是指在企业中，跟踪客户订单负责从订单至业务结束整个过程的业务。跟单员岗位职责1、与客户沟通，确定订单。客户询盘后，跟单员需要进行报价、洽谈，确定订单；2、提请签订相关合同，下达生产通知；3、通知客户进行验货；4、制作和办理相关的单证，包括出口装箱单、发票、办理商检所需要的资料等；5、按照合同规定确定租定船舱方，如有需要则进行船舱租定工作；6、委托报关，提供相应的报关商检资料；货物装船，督促船运公司出提单样板及账单，确定提单内容获得正版提单；7、按照要求准备相关交单文件，例如商业发票、装箱单等，交单等待收汇；8、进行相应业务登记以及文件存档。跟单员任职条件精编资料，供您参考1、国际贸易、贸易英语以及物流等相关专业大专以上学历；2、具备1年以上国际贸易、货运代理等工作经验，1年以上跟单工作经验；3、具备国际贸易的专业知识，熟悉物流、单证、报关、商检、生产管理等相关工作经验，熟悉合同法、票据法、经济法等跟跟单相关的法律知识；4、具备良好的英语听说读写能力；5、具备良好的沟通协调能力；6、具备应变能力，能处理发生的紧急情况；7、具备一定的管理及推销能力；8、工作认真负责，积极主动。跟单员职业发展跟单员工作比较复杂，因此跟单员也能得到很好的锻炼，具备一定的工作经验的跟单员可以成为跟单经理，具有丰富的工作经验及能力后，可以自己创业。跟单员收入跟单员收入一般在20xx-5000元/月，工作经验增加，收入也会增加，具备2-3年的工作经验，收入能达到3000元以上。个人求职找工作可登陆猎头网站投递简历。