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(1)项目名称(4)过程责任部门(2)车型年/类型(5)关键日期(3)核心小组与朋友外出5在公司加班2电话故障1生病住院1与前男友另有约会3心情不舒服2父母不同意8比较忙2不能参加约会失败10主管安排加班2塞车3时间记错7自己记错地点3对方记错地点3环境不好2气氛不协调7太紧张，忘了台词5不良的口头禅7(1)项目名称(4)过程责任部门王老五的第999次约会王老五世纪之爱2000/8/16过程功能 (9) 要求(10)潜在失效 模式(11)潜在失效 后果严重度确保世纪约会，取得一见钟情.相恨见晚的效果王老五王媒婆前女友帅哥倩妹七姑八姨 狐朋狗友月老红娘13级别(15)潜在失效起因/机理16频度现行过程预防电话预约电话未打通约会失败10拒绝参加约会约会失败10赴约赴约迟到影响约会气氛5约会地点搞错影响好感/第一印象5CC互相介绍约会气氛不佳影响约会进行5介绍不当影响好感/第一印象8CC王老五的第999次约会王老五约会P-FMEA约会P-FMEA(2)车型年/类型(5)关键日期(3)核心小组环境不适合如太吵闹/温度太热3表达方式不当6话不投机8言谈仪表让人讨厌8电话打断4讨厌对方不良习气（如扣鼻子/摸耳朵及一些让人讨厌的口头禅）有狐臭7不符自己的择偶标准5交谈呆板，不幽默4太小气 （没有请吃饭）6不善解风情/不浪漫7惹对方生气2约会时间不当5约会地方不好6世纪之爱2000/8/16确保世纪约会，取得一见钟情.相恨见晚的效果过程功能 (9) 要求(10)潜在失效 模式(11)潜在失效 后果严重度13级别(15)潜在失效起因/机理王老五王媒婆前女友帅哥倩妹七姑八姨 狐朋狗友月老红娘16频度现行过程 预 防亲密交谈 交谈中断不能增进了解和共鸣7失去兴趣/情调不能增进好感7不能增进感情9下一次预约遭拒绝影响下一步交往9下一次预约没有留下美好的印象不浪漫6不够体贴（如没有送对方回家）7没有送礼物4道 别没有留下美好的回忆影响下一步交往9(6)FMEA编号页 码1页共(7)编制(8)FMEA编制日期2000.7.8修订日期(22)采取的措施23S24O25D7350提前一周手机预约王老五/8月15日前8160倩妹提前告知对方倩妹/8月12日前660None660None6180让帅哥警告其前男友帅哥/8月12日前550None5400让王媒婆说服对方父母王媒婆/8月10日前王媒婆说服对方父母1021240None临时请假7140提前两天向主管请假王老五/8月13日前王老五/8月13日请假1021提前两小时出发，以秒表控制路程330None记在“日历本”270None记在“日历本”460None电话通知575None选择在安静幽雅的公园里330None买些饮料6210购买99朵玫瑰王老五/8月15日前购买101朵玫瑰514记在“手心里”280None尽量避免3168克服坏习惯王老五/8月15日前(6)FMEA编号王老五FMEAWANG9992000/8/162确保世纪约会，取得一见钟情.相恨见晚的效果帅哥王老五王媒婆前女友帅哥倩妹七姑八姨 狐朋狗友月老红娘(17)现行过程 控制探测度19风险顺序数(20)建议措施(21)责任及目标完成日期措施结果提前两天电话预约说 服王老五FMEAWANG999约会P-FMEA约会P-FMEA页 码2页共(7)编制(8)FMEA编制日期2000.7.8修订日期(22) 采取的措施23S24O25D选择在安静幽雅的公园里242None自吹自擂，随心所欲7295以对方为中心，处处关心对方的反应王老五8月10日前树立“顾客导向”的观念722谈创业/汽车/电脑4224谈流行音乐/时装王老五8月10日前谈流行音乐/时装723不拘细节3168修面搽粉，洒香水，打摩丝，着西装，穿皮鞋，结领带，抖精神王老五8月15日前修面搽粉洒香水打摩丝着西装穿皮鞋结领带741有电话就接8224关掉手机约会时关掉手机721尽量控制8392克服坏习惯王老五8月10日前克服坏习惯732实话实说5175必要时，要有善意的谎言王老五/约会时说善意的谎言722填鸭式严肃的问答5140轻松幽默交谈，适时赞美对方。王老五/约会时幽默交谈，适时赞美。731当对方要求时才去做3163该出手时就出手王老五/约会时该出手时就出手922规规矩矩4252向帅哥/倩妹学习王老五8月15日前向帅哥/倩妹学习932尽量回避472None命令式4180协商式邀请王老五/约会时协商式邀请912命令式5270协商式邀请王老五/约会时协商式邀请9122000/8/162确保世纪约会，取得一见钟情.相恨见晚的效果帅哥(17)现行过程 控制探测度19风险顺序数(20)建议措施王老五王媒婆前女友帅哥倩妹七姑八姨 狐朋狗友月老红娘(21)责任及目标完成日期措施结果规规矩矩5270向帅哥/倩妹学习浪漫方式王老五/8月10日前向帅哥/倩妹学习浪漫方式932当对方要求时才去做8504主动提出，王老五/约会时主动提出，922当对方要求时才去做5140要舍得投资王老五/约会时要舍得投资92126 RPN202020FMEAWANG9992帅哥措施结果FMEAWANG999约会P-FMEA约会P-FMEA26 RPN28422814422821365418182帅哥措施结果543618