橱柜导购岗位职责精编2篇

好文档，供参考1/4橱柜导购岗位职责精编2篇【题记】这篇精编的文档“橱柜导购岗位职责精编2篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！橱柜导购岗位职责1岗位名称：导购员直接上司：店长岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。直接责任：一、用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。二、为每一位顾客提供高品质的服务。三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。四、做好顾客的售前、售中与售后工作；五、准时(送货一周内)电话回访、已成交的顾客;六、耐心处理客户的抱怨与投诉，并做好投诉记录；七、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息；八、随时维护展厅形象，确保展厅形象良好;九、认真填写各项资料记录表格；十、积极向店长提出建设性建议；好文档，供参考2/4十一、有保护现场商品责任；十二、严格遵守专卖店行为规范；十三、按期完成商品的'盘点工作，提供准确无误的数据资料；橱柜导购岗位职责2一、导购的职责1、引导顾客购物及热情接待顾客2、努力学习业务知识，提高导购技能3、做好店内清洁卫生，保持整齐河干净4、协助店长做好商品陈列工作5、做好每月每日的盘点作业6、对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失7、懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报8、认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视9、做好每天的`交接班作业二、对员工要求1、素质：诚实守信、责任心、团队合作、执行力2、能力：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、人际理解力3、技能：消费者心理学；陈列知识；顾客服务意识；产品知识；fab；销售技能；顾客服务技能好文档，供参考3/4三、店员权利与职责1、权利：对店长和助堤店的投诉与申辩权，申请自己负责工作的权利2、店员直接责任：销售、理货、清洁卫生、交接班工作、对顾客的服务质量负责、对店内商品负责四、导购岗位说明职责一（货品销售）1、每日货品销售2、完成店长或店助分配的业绩指标3、顾客抱怨与投诉的应对与汇报4、熟悉款号、价格、尺码、面料成分、洗涤等专业知识职责二（店铺日常维护）1、与同事保持良好沟通2、为顾客提供优质服务3、确保店铺商品的安全性4、保持店铺卫生的清洁度及维护卖场活泼陈列5、严格准照规章制度6、月底协助店长、店助完成盘点库存数职责三（进行团队管理）1、具有积极向上、耐心的心态2、要具有团队精神，工作互相配合3、努力学习业务知识，提高导购技能好文档，供参考4/44、能主动并积极调动卖场气氛，并起带头作用