客服社会实践报告心得_服务社会的实践心得【精选5篇】

1/14客服社会实践报告心得_服务社会的实践心得【精选5篇】报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧客服社会实践报告心得服务社会的实践心得【第一篇】专业班级：实践单位：各大超市1、实践时间：2023年x月x日至2023年x月x日共x天2、实践目的：身为大一新生，本次实践的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。而且，我从事的是服务行业，这对我是一个挑战，并且我也学到了与别人沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之，了解当前就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。3、实践内容：2023年x月x日至x月x日，我在x各大超市从事饼干促销的工作。首先，通过招聘广告我联系到销售饼干的业务员，面试后，业务员接受了我的实践请求。2/14我的工作时间为早上8点到中午12点，然后再从下午3点到晚上7点。我有一个同事和我一样是在校大学生，由于我们以前都未做过这方面的工作，所以前几天业务员同我们一起上班，教授我们一些促销技巧以及注意事项。起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事和我一样也很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我们也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。另外，我还是觉得这次实践时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断3/14摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年寒假我还会继续我的社会实践旅程。而且我要找一个与我的专业对口的工作。进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人4.实践结果及总结体会：通过这次实践，我接触到了一些不同形式的奖惩制度，例如：定量提成制，弹性提成制等等一些制度，这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情，不得不佩服商人们的智慧。还有，就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如：定量减价制、赠品制、代金券等等，也是很多销售方法，使我大开眼界。迎合顾客的心理是很关键的，也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们依然要不断摸索，即使是有丰富经验的“老”销售员，不断的学习才是不断进步的捷径。这次实践是在销售这方面的服务业，使我走出了自我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成熟。这次实践，是我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。几十天的实践很快结束了，虽然挣了不到一千块钱，却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。4/14客服社会实践报告心得服务社会的实践心得【第二篇】天气变寒，呼啸的北风也随之刮起，寒假也在期盼中到来了，这次的寒假我进入了早已规划好的实践工作单位，利用寒假两个月的时间来提升自己，锻炼自己，为以后生活和工作积累经验。我参加的实习单位也是我们县里的一家公司，离家也比较近，比较方便，放假之后没过几天就去那里报到去了，我做的是文员的工作，也就是简单的统计一些公司的工作数据，和资料整理什么的，对于我这样一个新人，公司对我的要求也是比较宽松的，一般很多少加班，每天按时上班下班，忙碌有充实，但是工作与学期确实有着明显的区别，我也是经过了两个星期的适应时间才能够做好工作，工作虽然不需要加班，但是却没有中间休息时间，一般都是在中午的时候才有一个半小时的休息，其他时间我们一般都不会有。对于我这样一个学生有一件事情非常困难，就是心态的转变，一个人想要改变就必须要先改变心态，让自己有更好的工作状态，但是因为以前上学的习惯，对工作都有些排斥，和矛盾，经常在一些简单的小问题上面犯错，以前在学校犯错没有任何关系，但是到了社会上之后我们所做的事情都需要我们自己对其负责，都需要我们去完成，不可能在如同以前一样不用在意这些，这让我知道了责任也明白了身上的重担。在学校里面我也学了很多相关的知识，比如在学校我们就5/14学习了办公软件的应用，可是学习和工作不同，学校重视的是理论，工作重视的是效率，虽然我能够完成所有的任务，但是我工作熟练度，工作效率都不高，很多时候我都会给部门拖后腿，还好我们部门的同事都是一些性格开朗大方的人从不计较这些问题，对我们也都非常宽容，遇到困难都会给我帮助，让我可以及时完成工作。好多次因为自己能力不够而感到懊恼，这让我知道了自己的差距，虽然学习了很多，但是要真正说到精通的没有一个，全都是只掌握了皮毛，正如老师所说的，师傅领进门，修行在个人，一个人的成就高低靠的是自己的努力，通过相处我也了解到同事们有这样高的工作水平，靠的全是他们多年工作的努力和实践。我想要追赶上他们，距离非常大，因此在工作中给自己定的目标就是完成自己的工作任务，少给其他同事添麻烦，及时完成自己的工作做好自己的事情，为了能够在工作中提升，不拖累大家，只好自己苦一些，下班之后多练习多做多学了。虽然这次实践已经结束了，但是给我的影响却是终生的，让我学到了知识，也让我接触到了社会工作，更是了解到了工作的艰辛和困难，想要在今后工作中有结果我还得继续学习努力。客服社会实践报告心得服务社会的实践心得【第三篇】今天，是最令人心情澎湃的时候，社会实践活动，要去大足石刻学习，我们早早的出发了。6/14到了大足石刻后，我们穿上了一件件金灿灿的“龙袍”，首先，老师为我们讲了古代的传统礼仪，要懂得以礼待人，然后，又叫了我们如何沏茶：1、把刚摘下的茶叶放在太阳下等到发酵为止。2、用茶碾子把已经发酵得茶叶碾成粉末。3、在把茶粉末用开水泡一会儿。4、把泡过的茶粉末清理出来。接着就是参加大足石刻了。一个个庄重、高大的神佛像，一个个神情诡异的鬼雕塑，其中每一笔夸大、生动的线条都告诉我们好人上天堂，坏人要下地狱的事实。我们要多多行善，不要去干坏事，要乐于助人，多多帮助他人。这一个个栩栩如生的雕塑仿佛正盯着自己，感觉四周的空气静止了，气氛严肃而紧张，心里一想到是他们创造了人类，心里不由起敬，金碧辉煌的千手观音、庞大的如来佛、素净的菩萨，应有尽有，一个个琳琅满目，让人目不暇接，然而那一个个雕塑都有着自己伟大独特的故事。这一件件精美的艺术品，是古人们辛勤的劳动，可是，这些宝贵的文物却惨遭破坏，面目全非，所以，我们更应该提高保护文物的意识，别让悠久的文化断开连接，别让那宝贵的艺术消失，我们要让这些精美的艺术永久的传承下去，成为永恒。这一次社会实践活动意义重大，同时，我了解到了以前未曾了解的东西。7/14客服社会实践报告心得服务社会的实践心得【第四篇】每天清晨，都是我们这个楼道最繁忙的时候。我刚从家出来，走到二楼，就碰到了住在二楼的奶奶要去买菜。“奶奶早!”我甜甜地叫了一声。“早，早。”奶奶笑着说，但是不久她就叹了一口气，只见她看着楼梯说，“这楼梯真脏啊，怎么都没有人打扫?”我下意识地看了看楼梯，真的是很脏，到处都是瓜皮纸屑，有些都已经腐烂、发臭了。就在老奶奶说的时候，住在四楼的阿姨从楼上走了下来，她正要去上班。我对她笑了笑，她也笑了笑，说：“你们早!现在经济条件好了起来，就越来越少有人想到别人了。更别说扫楼梯了。”“是啊。”老奶奶应着。然后，我们小心翼翼地下了楼，怕踩到垃圾。一路上，我都在想刚才那位阿姨的话。以前，我们的楼道总是很干净的，因为总是有人打扫。但是现在的生活条件好了，根本没有人再有时间去想这些小事。他们总在想如何挣钱，挣了钱，还要想如何买房，买了房，还要想如何买车。他们多么忙碌啊，总有想不完的事，总有一个又一个理想，哪里还有空去想保持楼道的干净。他们现在已经不跟以前一样了。他们以前总想着怎么使邻里之间更加和谐，怎么使生活环境变得更好。但是现在，他们总想着反正还能凑合，就不必去管了，他们总想着别人怎么不打扫，而要他去打扫。久而久之，曾经干净的楼道就变成了大花脸。我心想：是到该我出手的时候了!吃好早饭，我们这个楼道里的居民基本上都出去了。我戴8/14了个白色罩，拿上簸箕和扫帚，准备“开工”。我走到顶层，把簸箕放在楼梯底层，一层一层地扫了起来。真脏呵!扫了没几层楼梯，簸箕就满了，我就飞快地跑到小区口的大垃圾桶边，倒垃圾。我扫过的地方到处都是尘土飞扬，虽然戴着口罩，但我还是吸进了不少灰尘。等把顶楼扫到底楼，我已经变成了一个大花脸。一共倒了7次垃圾，真是把我累得够呛!我了脖子，幸好脖子还能动。虽然是冬天，但我还是已经大汗淋漓了。我“爬”回了家，洗了把脸，就瘫坐在了沙发上。洁白的大口罩也变灰了。傍晚了，居民们都回来了。我打开猫眼，想看看他们看到干净的楼道的反应。很遗憾，第一个叔叔正在打电话，根本就没有发觉楼梯的变化。第二个是四楼的阿姨，她似乎看出了什么，只见她看着楼道，惊喜地说：“咦?楼道变干净了?”我偷偷地笑了笑。其实，只要腾出一点点时间，就可以改变我们的环境。不要把所有的时间都放在经济生活上，偶尔休息一下，看看周围的环境，也挺不错的。而且，不要光说不做，不要责怪别人不做什么事，你应该想想，既然你能做，为什么不去做?客服社会实践报告心得服务社会的实践心得【第五篇】这次义教(包括前期准备工作)的时间约持续了两个月，我担任七年级级长助理参与了有关义教的大部分工作，与整个义教部团队成员分工合作，愉快协调，为着共同的目标—搞好义9/14教而奋斗。在广州的前期准备：义教活动的高校宣传：整个高校宣传方案比较到位，就是实际宣传操作的时间比较紧，还没覆盖到很多高校就已经招收教员截止了，导致后来报名义教的教员大部分只是几所高校的学生，如果宣传时间再充裕一点，我相信可以招到更多其他高校的优秀的教员，达到教员质量锦上添花的效果。部门例会：每周开一次部门例会，总结前一周的工作并讨论下一周的工作具体事宜;总结时，每个年级轮流发言汇报工作情况，并收集各个年级出现的各种问题大家一起来讨论解决。比如，鉴于四年级学生比较小，讨论四年级分班的数目，*终除了正部长一人，大家意见达成一致：四个大班。讨论下一周的工作时，每个人都尽量多的发表自己的想法，热烈的讨论，才迸出更好的意见。比如在这次新开的选修课问题上，由于对于前几届义教活动来说是个新的突破，这个问题必须做到足够的重视，各个年级很有想法，众说纷纭;再者，开办选修课需要的教员能力也比较高，每个年级都花了很大的心思在面试教员时物色优秀的选修课老师，还有就是开设什么样的课程，这方面真是花费了很大的精力。面试：这一届的面试不同往常，特别是七年级很严格，从报名表分类筛选，到面试流程，评分，评价，筛选，加上一些例外的因素，花费的时间甚多，当然这也是我们*重要的环节。每个教员都通过我们认真面试，然后交给我们一份教学计划或10/14教案(一两个课时)。在这过程中，有些教员可能因为彼此不熟悉或者第一次网上面试等一些原因，显露出胆怯，不自信，对面试所问的问题把握不透，回答速度较慢，普遍较字面化，很少体现出自己的想法或建议。当然也不乏表现比较优秀的，我指的是大多数，而我们有时候提出的问题也比较犀利，为的是挑出表现优秀者。不过，这次七年