2023花艺花束花店店长年度工作计划3篇

2023花艺花束花店店长年度工作计划3篇随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!您知道花店的工作计划怎么书写吗？下面是网友分享的“2023花艺花束花店店长年度工作计划3篇”，欢迎参考下载。2023花艺花束花店店长年度工作计划一花，是一种美的植物，无论在什么环境中都能散发出它高贵的气质。在节日的时候，送上一束鲜花，带上一句问候，给朋友的心里增添了无比的温暖，尤其是在社会迅速发展的今天，花的用途随之也越来越广，无论是企业开张，节日庆典，联欢晚会，家居摆设，还是走访亲戚，就连食品中，也能出现它的踪影。花，总是以不同的身份和不同的气质出现在不同的场合，给人们增添诸多欢乐。下面是我为自己制定的年度工作重点计划，重新发配花店产品分类和价格。1、产品分类主要分为：情人节鲜花、生日鲜花、教师节鲜花、慰问鲜花、祭奠鲜花、商务鲜花等。①人节鲜花：当代的众多大学生追求时尚与浪漫，在情人节之际更是凸显无疑，依据学生的浪漫心理，在情人节，这个独特的节日里，鲜花的需求量比较大。②生日鲜花：每天都有人生日，所以生日鲜花永远也不会冷却于市场，也没有谁能把这块市场的大蛋糕一口吃掉，据有关调查分析，在生日上收到鲜花的主要是女性朋友，所以我们可以针对女性来设计适合她们的生日鲜花。③教师节到了，给老师送一束鲜花，是许多学子表达感恩之情的最好也是最直接的方式。送花是很有讲究的，送不同的鲜花，你将向你的老师表达一种不同的含义，本店将会为不同学子的需求提供更加细致的花种分类和介绍。④慰问鲜花：慰问鲜花主要用来探访慰问的场合，慰问鲜花的设计会给人一种有活力，温暖、积极的感觉。⑤祭奠鲜花：祭奠鲜花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在现实当中的花店很少会有祭奠的花买，这种花主要以白色为主。此项分类主要是针对大学城周边地区而言。⑥商务鲜花：这种产品主要用于商务场合，例如：接待贵宾，会场装饰，服装装饰等等。商务鲜花在大学生中购买较少，但是对于教师及周边商务人员而言，还是有很大的市场的。2、定价策略我们的花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足，具体将采用两种定价策略：3、对于数量较少的包装1支玫瑰普通装，采取尾数定价法，如定为元人民币，主要满足消费者求廉心理。对于数量较多的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价法，21支定为29元，价格中包含吉祥数字，目的是为了满足消费者求名心理。2023花艺花束花店店长年度工作计划二花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。下面是我准备的工作计划。一、网站商务规划1、商务模式xx网上鲜花店的商务对象以普通消费者为主，主要采用网上商店+体验店经营的B2C电子商务模式。2、主要业务流程①.顾客选择需要购买的商品，并可进行个性化的设计或定制；②.顾客下订单；③.顾客支付货款；④.网站把订单通知物流部门；⑤.物流部门配送；⑥.通知顾客配送成功。3、网站应用系统设计1网站形象设计作为鲜花营销公司，由于经营的产品主要是鲜花，因此在设计公司的形象时，因该突出美丽、优雅的特点，所以网站的主色调为黄、橙、粉红、天蓝这四种最为大众接受的颜色。网站打出的广告语也应该给顾客以舒适、温馨的感觉。①.网站的主色调为黄、橙、粉红、天蓝这四种最为大众接受的颜色。②.首页界面的风格要鲜明而有特色。网站必须具备一定的特色，主要应体现在网页界面设计和与用户进行信息交流、交互的方便性和快捷性上。③.首页上要有足够的导航链接。④.网站所要用到的图片资源应该足够清晰和精美，并充分考虑网页的传输速率。⑤.在网站内容上注重突出公司的产品和服务特色。2网站功能设计网上花店网站功能分为前台系统和后台系统两部分。前台系统面向客户，后台系统面向网站管理者。网站前台系统是顾客使用的系统，通过前台系统，用户不仅能在网上订购鲜花，而且支持集中订购服务等多种业务。起付款方式支持国内在线支付、网银支付、支付宝、块钱、邮局汇款等。前台系统的功能结构如图1所示：各种功能说明如下：①会员注册。网站会员的在线注册；②会员登录。网站会员的在线登录和身份校验；③安全和隐私。提示用户花店的隐私条款和安全条款；④鲜花查询。鲜花查询系统是网站的主要功能，帮助客户方便快捷地查找所需要的商品，包括下列查询功能：a.一般查询。用户通过我们所提供的场合、语义、庆祝、花材、价格这几种不同的种类来查询鲜花b.高级查询。此查询的搜索条件有场合、节日、收货人情况、年龄、产品、价格这几种，每个条件的下拉菜单里还会有各自不同的选项。查询的时候用户对条件选项进行组合，设置关键字，系统将自动搜索出符合用户要求的商品。⑤自助设计。自助设计是网站的特色功能，帮助客户个性化的设计或制定其花束，包括下列功能：a.自助选花。用户可以挑选自己喜欢的花卉种类和和数量，以他希望的方式组成花束，按花束中各种花的单价和数量计算花束的价格。b.贺词参照。贺词主要有以下几类：爱情贺词、节日贺词、慰问贺词、商业贺词、祝男女寿、贺迁居。用户可以为花束挑选合适的贺词，或自写贺词。⑥鲜花订购。当用户选定鲜花以后，可以通过这个功能来生成订单，并转入支付系统。⑦支付系统。a.支付:用户在订购鲜花以后，可以通过这个功能使用网银、支付宝、块钱等在线支付。b.汇款：用户在订购鲜花哟后，可以使用这个功能通过银行汇款支付；⑧集中订购。对于用户在我们的鲜花店单次订购金额在某个总额以上的批量订单，可以使用本功能享受特别优惠和服务。用户可以在集中订购区中输入订单消息，花店会有专人及时与用户联系；订单确定后，根据用户的要求，及时快捷地完成订单。⑨订单管理a.查询订单。用户可以按订单编号、时间、收货人姓名等条件查询订单信息及该订单支付状态并可以随时追踪查询该订单的配送状态。b.取消订单。在一定的条件下用户可以取消订单（比如未付款），但属于当日配送订单，无法在此取消。c.支付货款。若用户在下订单后没有支付货款，可以在此支付。支付方式将自动转到支付系统。⑩会员服务。注册会员登录后，可以使用会员服务，有以下几个功能。a.可以在“会员信息”内查询或更改用户的个人信息b.在“会员账目”里用户可以查询以往的订购记录。c.“会员日历”随时给用户准确的日期。d.使用“节日提醒”使用户不会忘记十分重要的日子。4、信息反馈系统提供用户与网站联系通道，分为以下三类：a.投诉：用户对我们的服务不满意，可以进行投诉。b.建议:用户对我们的工作有好的建议。c.合作:用户和我们商谈合作事宜d.在线交流:用户通过我们的在线系统，或QQ语音方式直接对话。5、网站的帮助信息系统a.导航系统：列出网站栏各栏目的链接以及简要说明。b.常见问题：列出用户使用网站系统是的一些常见问题及解答。c.其他说明：包括联系方式、配送说明、支付说明、商家加盟说明等。6、论坛系统设置鲜花知识、化妆、星座以及各种时尚资讯的版块，让用户发表自己的见解。网站后台系统为花店管理员提供商品管理、订单管理、配送管理、售后服务、信息统计等业务功能。后台系统的各个功能的说明如下：①商品管理。对网站内鲜花以及其他商品信息进行增加、删除和修改，可以制定价格策略，对不同商品和不同用户在不同时段定义不同折扣率。②订单管理。对用户的订单进行查询、修改订单的状态，如果订单出现缺货或者信息不明确等情况，要及时与用户进行联系。在配送完成后，可以按需要把完成的信息通过手机短信、电子邮件、QQ、微信等方式通知用户。③配送管理。更具订单的状态生产配送任务，安排配送人员登记配送情况。④售后服务。对漏单、误单、花材不符、礼品退换、投诉等售后事件进行登记，按不同类别进行跟踪和处理。⑤信息统计。对商品销售、用户的情况进行锁需要的统计。二、网站推广计划1、推广目标在网站正式运营起一年内，要实现网站每天独立访问量用户500人，用户注册量5000人，花店销售增长10%。2、推广手段推广手段主要分为网上推广和网下推广两类。（1)网上推广a.在百度和Google两个搜索引擎上购买关键字广告，为各网页设计有效关键字。在XX等10个搜索引擎上进行分类目录注册；b.向注册用户发送电子邮件，介绍花卉、优惠折扣、时尚知识等；c.与礼品网站、生活知识网站、时尚网站交换网络广告；d.在特殊节假举行优惠促销活动；e.结合公司促销活动，不定期发送在线电子优惠券；f.采用特许加盟和网站的大众联盟两种方式进行商家加盟推广；(2)网下推广a.通过贺卡、包装纸、宣传单等进行网站的宣传；b.通过鲜花附送的礼品进行广告宣传；C、向各大附近学校推广网站；3高校推广：宣传策略：A、利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式；B、简洁的广告信息：花之韵律，解语心香；C、重点宣传客户，初期宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于感性的的普通大学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果；D、现场促销选择每年3月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括:A、悬挂统一的彩园花店隆重推出为题搭配悬挂；B、在校园人流量较高色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以xx花店网址和门面还有订花电话的位置，在如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机、和电话,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出；C、请学校广播站播发xx花店宣传部门拟定的宣传材料,在早、中、晚各一次,连续数日；D、为营造气氛,安排宣传人员佩带写有xx花店网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款；E、在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如成都晚报,各地方电视台等。3、推广效果评价对网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络经营诊断，改进或取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。2023花艺花束花店店长年度工作计划三花店的管理要出效益，才能体现整体的管理水平，如何提高花店的单店销售，是整个花店行业的焦点话题。然而店长是一个花店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力及领导能力,直接影响整个花店的业绩，无论是市场花摊，还是独立店铺，要对店长的认识明确——店长，就是一个店的管理者。店长是一个店的领导者，是花店文化信息传递的纽带，是花店销售政策的执行者和具体操作者;是花店的代言人，是店铺的核心。因此，我需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行花店的经营方针。执行花店的品牌策略，全力发挥店长的职能。店长的工作重点:作为一个店长,我不能定位为促销员或领班,我的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟花店的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店长的工作职责:1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2.遵守花店各项规定，执行上级指示，完成老板下达任务。3.负责管理花店的日常工作，监督考核员工的工作表现，及时反映员工动态，并对员工进行培训。4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5.负责店铺内商品补齐，商品陈列。6.协助老板处理与改善花店运作的问题。7.协助老板与所在地区周边人和店之间沟通与协调。8.定时按要求提供花店公关推广活动。9.了解周围花店销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。10.激发员工工作热情，调节花店购物气氛。人事方面：有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。有对