参考资料,少熬夜!年终个人工作总结范文(最新4篇)【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“年终个人工作总结范文(最新4篇)”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!个人年终工作总结万能【第一篇】时间飞梭,转眼20__年要与我们挥手告别,这一年不能简简单单用成功或失败去判定,过去的这一年里,我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高,对这个行业也有了更深入的了解和掌握。待人更宽宏,更温和,处理事情更有技巧性了,通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行,没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象,没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说:业务员是夹心饼干,如何充当好这个角色,并不是一件容易的事情,也要因人而异,因事而异。一、业务能力1、熟悉公司和产品。熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业,熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式,了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布,了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初_周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说,我们公司除了主打产品,铁蹄,多门柜,储物柜,手推车,其他以冲压件为主的产品种类繁多,不同的客户所对应的产品也各有不一,一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列。但是对自己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须要掌握,像我的主要客户以割草机配件,直管,储物柜,手推车为主,这些产品的技术要求,基础要求我都已了如指掌。目前,我们的主要市场集中在__,可以说__是我们的主要市场,__目前并没完全开发出来,而相对于我们主打产品的性质和市场形态而言,__尤其是卡车运输占主要力量的__应该成为我们最具潜力的市场。__地区也有一定的市场潜力,但是由于市场情形不稳定,不能寄太多希望,我们目前对__市场的开发力度还不够大。2、业务技巧。拥有良好的业务技巧就意味着,有良好的沟通协调能力,在满足客户要求的同时,能够和工厂是实际运作相结合,搭起客户和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁,做好监督,跟踪工作,保证产品质量,保证资料信息提供的及时性,及时准确地提供报价,协调生产满足客户交期,建立良好的客户关系,增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围,争取更多的项目。业务谈判,作为业务员,业务员承担着客户的顾问的角色,责任是满足客户要求,服务好客户,站在客户的角度,参考资料,少熬夜!设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,但是同时要对客户的要求加以判断,看是否合理,经过和各部门沟通看客户要求是否符合我们公司的利益,再加以处理,不能盲目盲从。客户来访时,相关资料和会议主题要提前准备,我们对客户有哪些问题,哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题,要进行斟酌,考虑其问这个问题的目的,再进行适当回答,有些关键问题需向上级征求之后方可回答。同时从客户的谈话,电话邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯,就是拿到订单,所以在和客户交谈,吃饭时要学会探测信息,了解订单情况和客户对我们的认知情况。其次,便是处理订单了,订单处理的过程,看似简单实则需要很多精力和技巧。作为客户的顾问,工厂联络员,我们必须保证生产处客户需要的产品,不管是在样品开发阶段还是大货生产阶段,都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合,把客户的要求写清楚,时时刻刻关心生产进度了解,催促生产,保证按时交货,还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分,产品是否能满足客户要求,是否存在外观上明显缺陷,或者有影响到功能的产品问题。有问题及时沟通,及时更正,产品在工厂,任何问题都可以解决,一旦产品一出去了,一切都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。在做业务过程中,可能会出现各种问题,这很正常,没问题要业务员干什么,关键在于以什么样的心态去处理,去解决。我觉得有一点很关键,不要在乎别人怎么说,只要他们能把你的事情做好,保证产品质量,保证交期,客户满意这已经够了,遇到问题不要去抱怨,而要想着如何去解决。二、个人素质能力做事先做人,良好的品质除了与生俱来的,后天塑造也有很大关系,诚实,热情,自信,应变能力这些对于一个业务员很重要,而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。个人年终工作总结【第二篇】办公室文员工作是我的第一份工作,也是我职业生涯的一个起点,我非常珍惜这份工作,并努力适应这份工作。现将20xx年的工作总结如下:第一,以踏实的工作态度适应办公室工作的特点办公室是企业运营中一个重要的枢纽部门。协调和沟通企业内外的大量工作,以便根据情况下达命令。这就决定了办公室工作的复杂性。每天除了工作之外,经常有计划外的事情需要临时处理,一般都比较紧急。得放下手头的工作,先解决。所以这些临时事务占用了大量的工作时间,往往是忙了一天也没做完。但是手头的工作不能耽误。我今天欠了帐,明天还有其他工作要处理。办公室人手不足,工作量大。特别是企业的会议工作比较参考资料,少熬夜!多,需要部门员工的团结协作。在与各种活动、会议开会时,积极配合会议工作,与部门同事一起思考,争取同一个地方。我不在乎多做少做,只期待活动圆满完成。办公室是服务部门,我认真做好各种服务工作,保证工作正常开展。当其他同事来部门间查阅文档或查阅电子文档时,我会及时处理。下属机构来咨询或求助,我会解答解决相关问题,真心为大家服务。第二,认真做好自己的工作我主要完成了以下工作:1、文件流通归档及时,文件流通、阅读严格按照企业规章制度和iso标准化流程要求进行。保证所要准备和传阅的各类文件的及时性,及时向各基层组织传达上级文件精神,保证政令畅通,文件阅后负责归档、保管和查阅。2、签发的文件无错误。做好子企业的发文工作,负责复制、修改、扫描发送附件、发送邮件。此外,协助各部门发放文件。企业发文量大,有时一天要发的文件很多。我逐一仔细检查手稿,以确保文件的质量。3、准备办公室会议材料,整理会议纪要。每月月底,检查各部门月度计划的执行情况,收集各部门月度总结和计划,起草当月工作回顾,将办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,及时整理会议纪要,经领导修改后发送各部门传阅。4、宣传工作是企业在系统内外树立社会形象的重要手段和窗口。内部宣传方面,主要打算写企业简报,做好办公室报纸的组稿,协助黑板报的编发。在对外宣传方面,我完成了更名分公司的广告,庆祝公司的广告,元旦和元旦的广告。另外,我基本上每个月都会在报纸上发布信息。5、完成办公室文员的职责。办公室文员工作是一份有责任心的工作。很多部门请示,工作报告都是我一个人交给领导室,有些需要保密,需要我在工作中细心耐心。6、积极参与企业文化活动。我积极参与了司青的拓展训练、员工家属会、省运动会、中秋爬山活动、比较学习竞赛活动等多项活动的策划和组织。它有助于企业文化和凝聚力工程的建设。思维、理解、工作能力都有很大进步。第三,工作的整体思路不清晰,还处于一件一件处理事情的简单应对状态。光钻自做是不够的,不要动太多,不要瞻前顾后,先做,对工作没有足够的热情和主动性。有的领导交待后,没有积极投入太多精力在工作上,导致工作被动。但是,面对这些缺点和困难,新的任务和新的压力,我会以更加积极主动的态度迎接它们,在工作中发挥更大的作用,取得更大的进步。年终个人总结【第三篇】xx年,看了好多励志的故事,听了好多正能量,到底没能行动起来。不要紧,知道那颗想不一样的心还在跳动,还在参考资料,少熬夜!努力探索让它持续跳动的方法就成。别给自己太多太多的压力,改变总是慢慢到来的,慢慢来,比较快。庆幸此年遇到的每个人,每个读到过的句子,都曾以不同的形式温暖我心,未来,熠熠生辉,现在需千锤百炼。xx年,开始承认自己是慵懒的人,并在接受的基础上开始探索改变的途径。去年的昨天刚结束广州的实习,匆匆回宁。不管承认与否,这段经历对自己的改变非常大。撇开能力的提升、经验的积累和拼搏底气的沉淀不提,就坚持本身来说就值得纪念。大致只有曾经历过,渐能理解找工作的各种不易和与他人的差异,有关于性别、专业和学校的歧视,也有对能人同时具备人际沟通、随机应变和清晰逻辑思维的敬佩,认识到世界的多元性和不确定性。可惜是,xx年的自己是没有认识到这点的。进入xx年,以为会有所不同,开始摸爬滚打兼屁滚尿流,迎来真正的变化。上半年,开始报考事业单位、准备公务员考试、忙于各招聘单位的春招、撰写毕业论文和接触异性,试图在工作、学习和生活中摸索出最佳的平衡方式。不到半年的时间要做这么多事情,当时对自己来说确实是很大的压力。事实上,状态自回宁后没来得及调整,以前也没有经历过类似的事情,上半年多半时间过得焦虑、挣扎和压抑,以致后来频繁进入记忆力减退、失眠和不安的混沌状态。纵然知道生活充满惊喜和幸福,却不敢轻易去触碰礼品盒,害怕打开后是绵绵不绝的困顿。那种因重视而害怕失去带来的焦虑和不安割断了那条叫“努力”的通道,基本不做行测、公共基础知识和申论的练习,不阅读已选主题的文献,不为不同行业、性质的面试准备不同的简历或进行模拟,不去认清自己的内心到底喜欢什么样的男人,只等时间过去就出来期待的结果,跌入人生的低潮,也没什么好奇怪的。那时明明知道只要努力就有可能改变的一些事情,却偏偏不肯倾注一点精力,下一点功夫,后来渐渐懂得自我约束和管理,才理解那时的慵懒不过是不想承担责任的说辞和借口罢了。不知道是幸运还是平凡,虽出身、生长在乡村,却能在最合适的年纪通过踏实地努力走出来,见见别人心尖上的大千世界——梦幻而不知所终。或许从上大学那天起,有什么就不一样了,需要相处的不再是家里的父母,可以肆意任性和高冷,需要掌握的不再是拿百分的技能,可以抚平贫富、认知和天赋的差距。那时年轻懵懂,以致错过了好多可以真心相处或付出的爱人、兴趣爱好,仍觉得生活亏欠了自己,理所当然。下半年,有些改变开始发生了。找到了还可以的工作,争取到一周的业务培训,开始有意识尝试新的工作方向,不好不坏。工作之余,坚持上了半年英语口语课,开始背诵英语单词,坚持跑了三个月的步,打了半年的羽毛球,到现在没有变得更胖。有些事,只有去做了才会看到变好的迹象。也不是说下半年就没有让人心塞和害怕、失眠的事情,某参考资料,少熬夜!天的体检报告就把自己吓到半死,现在慢慢想通了,就好像明知道自己会死亡,难道就该醉生梦死等待结束。不确定或不坐实的事情,勿需忧伤她到底会不会发生了。就算真发生了,现在医学这么发达,还不如努力赚钱来得实在。唯一的是,以后考虑事情的时候多了一份顾虑,嗯,xx年就是这样,好坏参半。个人年终工作总结【第四篇】在过去的一年,我很荣幸的成为了一名工作人员。在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我严格要求自己,较好的履行一名办公室工作人员的职责,较好的完成交代的各项工作,总结起来收获颇多!现就本人上班日起的工作总结如下:一、端正态度,尽快适应工作从进单位到现在我已经工作近四个月时间,通过这段时间的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已逐渐融入到了办公室这个大家庭中,个人的工作技能也有了一定的提高。办公室是全局运转的枢纽部门,对局内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此,我经常利用休息时间把一些文字工作带回家去写。特别是工作量很大的工作,我都会和同事配合做好服务,不计较,不推诿。如遇需要帮忙修改、打印、传递的文件资料,我都会抽出时间给予帮助,以一颗真诚的心去为大家服务。二、坚持学习,提高自身素质我认真学习了一些关于写作的书籍,并坚持利用网络、报纸、电视等各种媒体及时学习政策和知识,拓宽思想维度,积极参与办公室和管委会组织的政治学习,提高自身的政治素养。今年,我参加了区上办公室政务礼仪培训班,通过培训学习了很多关于政务礼仪方面的知识,有助于我以更好的态度,更规范的礼仪,做好办公室服务工作。三、尽心尽责,做好本职工作作为一名新进机关