计划组工作总结范文（精选8篇）

参考资料，少熬夜！计划组工作总结范文（精选8篇）总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是网友为大家分享的计划组工作总结范文（精选8篇），仅供参考，希望您喜欢下载。计划组工作总结【第一篇】20xx年6月，我服务组在市局的正确领导下，在有关部门的大力支持和帮助下，按照6月工作计划要求，以科学发展观为指导，认真执行市局工作方针政策，围绕计划，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真履行职责，较好地完成6月份工作计划任务，取得了一定的成绩。现将20xx年6月工作及7月工作计划具体总结安排如下：一、6月份完成的工作1、做好12366纳税服务热线、纳税人来访受理、网站涉税咨询及局长信箱回复工作我服务组始终坚持“耐心倾听、热情服务、公平对待”的原则，受理不同类型的来电来访，并积极跟踪落实，做到“有问必有答、件件有落实、事事有回复”，确保获得纳税人的满意。6月份共接受咨询2539宗，其中来电咨询2329宗、网上咨询205宗、来访咨询5宗，咨询的问题主要是网报和社保征缴类。与5月份相比，电话咨询减少%，网上咨询增加了%，主要原因可能是12366热线繁忙、而网上咨询回复速度较快，导致纳税人偏爱上网咨询。2、做好12345行政服务热线和市局办公室转来“网上发言人”问题的回复工作我服务组在做好12366纳税服务热线、纳税人来访受理、网站涉税咨询及局长信箱回复工作的同时，认真做好12345行政服务热线和市局办公室转来“网上发言人”问题的回复工作。我服务组始终认为，凡是需要我们服务的，不管是份内还是份外，都要一视同仁，认真服务好，确保纳税人和人民群众满意，努力争创和谐税务。6月，我服务组共处理12345热线涉税事项2宗，市局办公室转办1宗，均在规定时限内处理完成，处理质量较好，获得当事人的基本满意。3、做好法律援助电话的受理工作根据《佛山市地方税务局法律援助规则(试行)》的要求，从6月始开通法律援助热线，接受经济困难或特殊涉税案件的纳税人的法律咨询。我服务组为做好法律援助电话工作，作了精心准备，随时可以接受法律援助电话的受理工作，有信心把法律援助电话工作做好，给要求法律援助的人提供服务，帮助他们解决实际困难。4、做好电话回访工作6月，我服务组对自助办税服务开展电话回访，了解纳税参考资料，少熬夜！人对自助办税服务功能设置和使用方面的需求，有什么意见与要求。我服务组认真听取纳税人的意见与建议，并将意见与建议转达给有关部门，以利采纳使用，切实提高和改进自助办税服务功能设置，方便纳税人使用。纳税人对我服务组开展自助办税服务电话回访普遍满意，评价较高，建议增加打单机台数，扩大电话回访范围，提高工作效率。5、坚持纳服信息统计与通报制度，加强涉税信息的综合分析，充分发挥决策参考作用我服务组在6月坚持纳服信息统计与通报制度，加强涉税信息的综合分析，充分发挥决策参考作用。我服务组按要求对市局及各区热点、重点和难点问题进行综合分析，提出意见与建议，供市局领导在决策中参考。我服务组还做好这些热点、重点和难点问题的跟踪反馈工作，做好热点问题和纳税服务信息情况月报的上报工作。6、继续做好《12366咨询问答汇编》出版及《纳税服务之窗》专刊相关栏目的编辑工作6月，我服务组认真负责，继续做好《12366咨询问答汇编》出版及《纳税服务之窗》专刊相关栏目的编辑工作，有关工作均在规定时间内完成。7、按时完成纳税人信用等级评定管理工作历时近两个月，我服务组联合市国家税务局积极稳妥地开展了全市20xx—20xx年度纳税信用等级评定工作，并按时完成纳税人信用等级评定管理工作。据统计，全市符合条件参加20xx—20xx年度纳税信用等级评定的纳税人共有88166户，其中获得A级纳税信用等级的纳税人2500户，B级纳税信用等级的纳税人80616户，C级纳税信用等级的纳税人5001户，D级纳税信用等级的纳税人49户。总的来说，这次纳税信用等级评定工作取得较好效果，达到预期目标，对提高纳税人依法纳税意识起到了积极的作用。相关总结及附件已如期上报。8、配合省局做好12366上线的准备工作我服务组配合省局做好12366上线的准备工作，着重参与省局12366上线功能测试，建立热点问题知识库，确保9月份纳税服务热线切换顺利完成。9、按时上报有关材料我服务组按时上报服务组20xx年上半年工作总结及下半年工作计划、20xx年上半年12366运行情况总结。同时撰写了12366发展情况简介，征集有关科室意见报送“创建诚信市场”活动意见的复函等。二、加强队伍建设，提高服务能力1、完善培训制度，提高学习能力培训是提升服务组人员素质的有效方式。我服务组引导教育全体人员树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观，做到依法行政、服务于民。把加强对税务文化的弘扬和团队精神的打造作为教育培训的重要内容，目的加强整体知识更新，培养复合型人才，打造一支“学习型”、“服务型”队伍。在服参考资料，少熬夜！务工作中，要求全体服务组人员必须全面接受和掌握当前税务服务知识与技能，使服务工作逐步由工作型、粗放型、经验型向知识型、管理型、服务型相结合的结构转变。要树立讲诚信、重和谐，负责任的工作作风，提高服务工作效能。通过完善培训制度，提高了服务组人员的学习能力，增强了做好服务工作的本领，确保获得纳税人满意。2、加强队伍建设，深化作风建设加强队伍建设，关键是深化作风建设。我服务组面对新时期服务组的工作职责、工作目标、工作任务，正视我们队伍存在的不足，努力按照市局的要求，纳税人的希望，切实抓好作风建设，提高队伍素质，满足新时期税务服务工作的需要。一是深入学习实践科学发展观，促进党风廉政建设和反腐纠风工作的持续深入，使全体服务组人员进一步坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观与权力观、地位观、利益观、筑牢拒腐防变的思想道德防线。积极开展为纳税人服务的各类有益活动，激发调动全体服务组人员的工作积极性，进一步创新工作思路,加大工作力度，强化工作措施，做到“公正、廉洁、高效”。二是令行禁止，加强全体服务组人员日常纪律教育工作，每个人要养成良好的生活作风与健康的生活情趣，以抵御各种腐败思想的侵蚀；要不断强化自身修养，以克服心浮气燥；要模范遵守社会公德、职业道德、传统美德，确保纪律严明，作风优良。三是以落实责任制为重点，提高服务效能与服务质量。既要加强全体服务组人员的工作责任，服务好纳税人，又要加强行风建设工作，把纳税服务和行风建设任务落到实处，以责任制的形式确保完成纳税服务和行风建设任务，要获得市局的肯定与纳税人的满意。三、7月工作计划1、严把审核关，做好发票抽奖的兑奖工作；2、依托纳税人之家开通税企互动QQ群；3、继续配合做好省局12366上线工作；4、做好热点问题知识库的更新工作；5、做好纳税评定的后续管理工作；6、做好常规性工作，包括12366电话及网上咨询、热点问题上报、纳税服务信息月报编制等；7、做好新入职员的培训工作，实施效能管理日常考核制度。20xx年6月，我服务组在市局的正确领导下，在有关部门的大力支持和帮助下，做了不少的工作，完成了工作计划，取得了较好的成绩。7月是盛夏，天气炎热，我服务组要继续保持6月份的工作干劲，加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，认真工作，确保完成7月工作计划，提高工作质量，做到优质服务，为构建和谐税务，促进地方经济建设和社会事业进步做出应有的贡献。参考资料，少熬夜！计划组工作总结【第二篇】一学期在紧张繁忙中结束，回顾一学期的点点滴滴，文科教研组根据教导处的教学计划，教研室的工作安排，以培养高素质人才为目标，以提高教学质量为根本，以培养学生自主合作探究能力为主导，全面贯彻实施新课标，积极推进课堂教学改革，向45分钟要质量，切实提高课堂教学效果，展开了一系列的教研活动，现将本学期的工作总结如下：1、重视学习新课程标准，转变教学观念，努力提高教师专业水平。本学期组织全体文科教师认真学习《新课程标准》及《资阳教育》，自学了《有效教学，和谐课堂》等教育书籍，正确把握文科教育的特点，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，努力建设开放而有活力的文科课程。从课堂教学入手，将教改落到实处。教研活动每周安排一次，是交流经验、提高认识的一个大好机会，教研组有效地运用这宝贵的一个多小时，真正发挥了它的作用，让每位教师在每次活动中谈学习、谈学生、谈教法、谈课堂的收获。为自己今后的教学指路。鼓励教师创造性地处理教材，并落实到课堂内，落实到学生身上。使课堂教学真正落到实处。通过学习听课，教师们的教学理念有了很大的转变。大家深深体会到：当一位文科教师不容易，一名优秀的文科教师更加不容易。尤其文科涉及的知识面广泛，新课程对教师提出了更高的要求，因循导旧的教法已不能适应新课程标准的要求了，教学改革任重道远。2、认真开展集体备课活动，发扬集体精神，共享彼此资源。集体备课活动，重点研究在新课程背景下的课堂教学，如何将先进的教学理念转变为具体的教学行为，如何全面提高中学文科教师的教学技能。课堂上不仅有漂亮的板书、精彩的教案、完美的课堂设计、精心制作的精美课件，充分利用现代科技资源,不同程度地体现出了新课程理念——“以学生为本”，尽力调动学生的主动性、积极性。创设情境，让学生多动、多思，展开联想，开展合作学习、探究学习，形成了有“生命”的课堂。教师教学行为的显著变化，由“灌输”转变为“探究”，让学生学得主动，学得有效果。在常规教学中我们互相探究教学中存在的问题，在期中(末)考试备考工作中，彼此出谋献策，资源共享，力求提高我们的文科整体成绩。比如，我们文科组老师大家经常把上网下载的课件教案加以修改后进行利用，把精心制作的课件教案、学生的作文范文无私地奉献出来，在组内实行资源共享。优化文科课堂教学，充分调动学生的自主学习，挖掘学生的学习潜能，提高学生的语文素养有时发现了一份不错的练习或试卷，都要拿来互相鉴别，决定是否利用，彼此都没偏私。在复习备考时，更是愉快地分工合作。先集体备课，确定复习的计划和方案，然后彼此分工充分准备，整个备课组人人出谋献策，提前准备相关资料，使复习备考的过程能讲练结合，有序进行。3、加强教改与教学科研，积极承担课题，努力出成果。教学改革和教学科研是提高教学质量的根本出路，这一学参考资料，少熬夜！期，我们在学校教导处的带领下，以提高课堂教学质量的效率为目标，不断地进行探索、改革、创新。在教学反思、试卷分析等撰写方面，我们组的教师都能结合自己的教学实际，充分利用课余时间写写教学心得、反思、案例。以此来培养教师的科研能力，努力提高教师整体素质、优化教师队伍。我们平时鼓励教师随时总结自己的教学得失，多撰写教学反思。最重要的是老师们的积极性很高，学校有了很浓的教研氛围。4、注重培养青年教师，使他们逐步成长为无论教学成绩还是课堂艺术都过硬的教师。我组青年教师人数占三分之二，教研组采用多种方法让这批年轻教师尽快地成长起来：鼓励青年教师多承担集体备课，将自己的哪怕点点滴滴的教改思路渗透进教学中。总之，在看到成绩的同时，我们清醒地认识到我们组的工作还存在不少不足：如教科研究与积累还没有真正重视起来，少一些创意。教学经验缺乏系统的总结。教学反思没有交流等。虽有客观因素存在，但主观因素却更重要。如何把每项工作都做好，其实有一定艺术。印度诗人泰戈尔说过：花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让我干叶的事业吧!因为叶总是谦逊的垂着它的绿荫。让我用慈爱呵护本真，用智慧孕育成长，用真诚开启心灵，用希翼放飞理想，我将用自己的双手和大家一道把自己耕耘的园地管理的天晴日朗。用心写下忠诚，生命不息，奋斗不止。在无悔的事业中共同托起明天的太阳。计划组工作总结【第三篇】一学期即将过去，可以说紧张忙碌而收获多多。总体看，全体数学教师认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，坚持和巩固“校本教研”和“校本培训”，深入研究“学生发展、教师成长、活泼高效”的课堂教学模式，形成主动、互学、