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作业指标与财务指标的关系现在和将来都能赚钱净利润(NP)投资收益率(ROI)现金流量(CF)企业目标:财务目标:作业目标:有效产出(T)库存(I)营运费用(OE)制造周期成本世界vs有效产出的世界•成本世界里降低运营费用是第一位的，增加有效产出也很重要，但企业对市场的影响有限，库存成为灰色区域，需要一定的库存保障销售，但太多的库存影响企业目标。•有效产出世界里，增加T是第一位的，max？降低库存次之，降低OE放在最后，因为往往会影响产能。•TOC并不主张优先T，而是TQM；运用JIT决定库存。骰子游戏•前后7道工序•平均产能3.5件/天（Max=6,Min=1）•7道工序一天内可以完成•每月（20天）产量多少？生产企业的实际情况游戏记录DayWCR1WIPRoMoWCR2WIPRoMoWCR3WIPRoMoWCR4WIPRoMoWCR5WIPRoMoTotalShipWIPD1D2D3D4D5D6D7D8WCR1工作中心WIP库存Ro当日产能Mo真正产出Ship交货量（参见《目标》中的火柴棒游戏）游戏结果表明•实际交货量3.5*20•原因在于•造成大量时间在等料加工、等待设备•最终的结果是各道工序效应的累加，而且是负的效应的累加依存关系统计波动出货发料在制品库存以一队行进中的队伍做比喻流水线式生产方式鼓手控制节奏所有人同一速度节拍，但任何一人的意外均影响全队的速度由于最慢的人决定了全队的速度，将最前面的人和最慢的人用绳子绑起来，控制总速度，为防止前面的人跌倒而影响最慢的人，在他前面留一点空间。最慢的人成了实际上的鼓手应用于生产制造企业•我们知道企业内肯定存在约束（瓶颈）•我们意识到应更多关注约束资源TOC的五大核心步骤一、识别(Identify)系统约束二、开发(Exploit)系统约束三、其它活动服从(Subordinate)开发约束的需要四、提高(Elevate)约束产能，使其不再是约束五、回到(GoBack)步骤一，不要让人的惰性称为系统约束