4篇大堂经理个人工作述职报告、党员干部个人在作风建设专题研讨会发言稿

4篇大堂经理个人工作述职报告、党员干部个人在作风建设专题研讨会发言稿党员干部个人在作风建设专题研讨会发言稿供借鉴根据支部的工作安排，本人立足工作实际，全面梳理自己分管的工作，现将作风建设活动开展以来的一些体会，向各位领导和同事汇报，不妥之处请批评指正。支部对开展好作风建设活动制定了实施方案，并进行详细的安排部署。创新活动形式，通过集体学习、小组讨论、交流研讨、观看警示教育片、学习先进党员、外出学习等方式，认真组织学习教育，为改进工作作风打下了坚实的思想基础。以党员大会为载体，传达学习了XX书记在全省作风建设活动动员大会上的讲话、全市作风建设活动动员大会精神等一系列重要文件和会议精神，引导党员干部不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过一段时间的学习，我收获颇多，感触很深，XX警示教育片中折射出的工作人员不作为、“踢皮球”、“懒政”、对待来访群众态度冷漠、敷衍了事等现象犹如当头棒喝，为我们敲响了警钟，使我们深刻认识到，群众利益无小事，作风建设刻不容缓。加强作风建设，对保持党的先进性、纯洁性，密切党同人民群众的血肉联系，永葆党不变质、国不变色具有十分重要意义。党员干部的工作作风和生活作风有着特殊的示范作用，人民群众会从党员干部日常工作和生活中的一言一行来认识、评价党和政府，高尚品质、崇高形象和伟大人格可以形成强大吸引力和感召力，对增强党的凝聚力和战斗力有着至关重要的作用，所以，抓好作风建设是十分必要的，自我市作风建设活动开展以来，市纪委对会风会纪、工作纪律等情况进行过多次督查，并对发现的问题进行通报。X月X日，市纪委对XX厅、XX局干部存在不担当不作为、形式主义、违反“八项规定”等问题在全市范围内通报，并对相关人员进行了问责处理。上述种种，都为我们敲响了警钟，此次作风建设活动，省市县各级下了大决心、花了大力气坚决彻底整治党员干部作风问题，力促党员干部真正树牢责任意识、自律意识、服务意识，真正提振干部作风、真正做到群众利益无小事、作风问题无小事，为营造风清气正的发展环境扫清障碍。此次作风建设活动，是省委省政府针对当前我省实际做出的一次正确的重大决策部署，绝不是“小事”，更不是“小题大做”，遏制颓废、腐化，必须从最容易“失守”的地方抓起，否则，“久旷之宅易生妖”，“人行我效”的“恻隐之心”会放大空间，形成滋生环境。XX书记提出的“七破七立”和XX省长提出的“十不准”要求，对我们更好地履职尽责、干事创业，加强和改进工作作风，建立良好的干群关系，耐心细致接待来访群众，增强共产党员的责任感和使命感提出了新的更高要求。根据支部要求，我个人也对照“七破七立”和“十不准”要求进行了深刻反思，通过反思对照，发现自己离“七破七立”和“十不准”要求还有一定的差距，在一些方面也还存在问题，比如工作中创新意识不强，习惯用惯性思维想问题，办事情；存在小进则满的思想，有时满足于工作中暂时的小进步，而忽略问题本身和自身缺点，导致工作止步不前，进度落后，工作效率和能力得不到有效提升；学以致用的能力不强，境界不高，劲头不足，效率不快，落实不力，不能做到知行合一；工作中有时急于求成，缺乏耐心，有浮躁情绪、畏难情绪；缺乏钉钉子精神，干工作三分钟热度，前紧后松，虎头蛇尾；有的“光打雷不下雨”，一些重点工作、重点项目长时间停留在规划中、停留在报告中等等。针对这些问题，我想在今后的工作中要从以下几个方面加以整改。一是加强学习，提高政治素养。加强学习教育，认真学习党章党规、习近平总书记系列讲话精神、习近平新时代中国特色社会主义思想，以高度的思想自觉引领行动自觉，运用科学的世界观和方法论分析和解决突出问题，敢于较真碰硬，求真务实，坚持正确的，反对错误的，思想上始终保持坚定。二是加强政治“三力”。行动上始终与党中央保持高度一致。保持高度的政治敏锐性、超前的预见性和高效的执行力，坚定政治立场，切实做到在党言党，坚定贯彻党的政治纪律、组织纪律和工作纪律，时刻牢记忧患意识，公仆意识，节俭意识，牢固树立群众观念，切实做到不利团结的话不说，影响形象的事不做，妨碍稳定的事不干。三是改作风，促提升。坚持深入细致的原则，把各项工作往深里做，往实里做，往细里做，既不简单满足于暂时取得的成绩，也不因暂时的挫折而气馁，不骄傲自大，不妄自菲薄，不断改进工作作风，力求工作中不搞花架子，不做表面文章，正确处理好个人与集体的关系，生活与工作的关系，严格遵守好各项纪律。一个党政机关工作人员的形象往往代表着整个单位乃至整个政府的形象，个人形象受损，必定会导致单位和政府形象受损，所以，在平时的工作中，一定要牢固树立“四个意识”，时刻从工作纪律、工作作风、工作能力、待人接物等方方面面严格要求自己，严守工作纪律，做到不迟到早退，不串岗，不无故离岗；改进工作作风，做到廉洁高效、求真务实、与时俱进；提升工作能力，努力学习业务知识，提升业务水平。注重积累，提高文字写作能力和统筹协调能力；热情周到接待每一位外来办事人员，做到谦虚谨慎，有条不紊。每一个党员都是党组织中的一个细胞，如果细胞受损，那么整个机体的运行都会受到影响，所以，作风建设要从自身做起，要有大局意识，要有使命感和责任感，只有每一个细胞都健康鲜活，才能保证整个机体的有序高效运转。可供参考大堂经理个人工作述职报告3篇供借鉴尊敬的各位领导、各位同事：大家好!我自担任大堂经理一职以来，标准严格的要求自己。立足本职工作，使自己能在平凡的岗位上做奉献，为xx行事业发出一份光，一份亮，随着银行业的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此县行对我的要求也格外严格，大堂经理是连接客户的纽带，我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我为其指明方向。在客户遇到困难时，我施予援手。当客户不解时，我耐心解释。我都随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们xx行营业室地处繁华地带，紧邻市场，客户较多，正因为这些，给我行带来了一系列如排队等候时间长，客户着急，对我们的工作不理解等问题，我在平时针对带有借记卡客户，主动引导到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“某某客户请到几号柜台办理业务”，疏导分流客户，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，从而引荐给主任，实现服务与营销一体化，大大地减轻了大厅压力。我们的复印设备也经常出现故障，经常有客户提意见，为了解决这一问题，我们每天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况，记得今年x月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，我也忙的不可开交。这时保安带来了咨询理财产品的客户，我简单地向他介绍了xx业务，可客户没兴趣，说xx银行的理财产品好，我们把钱转到xx银行去，于是就去排队了。当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户继续攀谈，但我心里一直在想，“xx银行有什么产品吸引他们呢?”我快速处理完身上的业务，走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一下xx银行的产品吗?”他们送给我一份建行理财产品宣传单。我一看连忙解释说：“其实您要买的这种产品与我行差不多，但我行的预期收益要高的多，我可以给您比较一下，让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后，经过我们的努力，客户选择了我行本利丰产品。此事也给我提了个醒，只有深入了解这个行业和竞争对手的情况，才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时，一定要注意防范风险，问客户是准备长线投资，还是短线投资，再针对其情况介绍对应产品，从而做好销售问题。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、xx行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。作为大堂服务人员，还应具备良好的协调能力，而我们营业部由于没有客户经理，怎么调动好其他人员和保安的工作，发挥他们的作用，便是我平时特别注意的，平时注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对保洁人员和保安，首先我不把他们当外人看待，把他们看成我们的一员，平时尊重并关心他们，从而做到业务忙时有人帮，做到业务营销不间断。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx行员工，更好地规划自己的职业生涯，这是我所努力的目标。在过去的一年中，我在大堂经理岗位上，学到了许多与客户交流的经验和一些营销技巧，但也存在许多不足，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，为客户提供更优质的服务，发扬长处，弥补不足。把大堂经理工作做的更好。述职人：xxx20xx年x月x日大堂经理个人工作述职报告3篇供借鉴各位领导、各位同事：大家好!我担任大堂经理工作已经一年了，回顾一年来的工作，感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻认识。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功夫。因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户需要什么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。说句实话，我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁琐，责任相对比较重大。但是，慢慢的，当我从大堂经理这个角度看时，我开始明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，提供优质服务。目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在工作中我不断的熟悉所有业务，不会的就问，你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，再例如，在银行办卡的好处：atm跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个时候我都觉得很有成就感