华宝证券福州营业部营销策略研究

厦门大学硕士学位论文华宝证券福州营业部营销策略研究姓名：潘海舟申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：郭霖20080401华宝证券福州营业部营销策略研究作者：潘海舟学位授予单位：厦门大学相似文献(10条)1.学位论文徐晓我国证券公司经纪业务营销策略探讨2002该论文从现代企业市场营销的基本概念和演变过程着笔,简要介绍了以美林证券公司为代表的国外证券公司营销管理的发展历程,并对中国证券公司市场营销工作的现状和存在问题作了概括性的剖析.随后,作者重点对现阶段国内证券公司经纪业务的营销环境和进行具体的市场细分操作作了详细的阐述,并在此基础上对经纪业务的营销理念定位和种营销模式作了系统的探讨和实证分析.在该文最后,作者还对经纪业务营销管理的创新提出了若干设想.2.学位论文尹璐证券公司营销问题探讨—兼析我国证券公司营销实践2003该文就是在探讨有关证券公司营销问题的基础上,分析中国证券公司营销实践的选择和对策.该文包括五个部分,前面三个部分把证券公司营销作为研究对象,主要讨论的是关于证券公司营销的理论依据和客观必要性、证券公司营销的基本要素、证券公司营销的战略及策略体系,后两部分是实证分析中国证券公司营销实践及存在问题,以及对策建议等.该文作者创造性地提出证券公司营销的客观必要性,并将市场营销理论运用到证券公司营销中,在提出证券公司营销的概念的同时,阐述证券公司营销的战略选择和策略体系.但文中对于中国证券公司营销的战略和策略系统化构架和中国证券公司营销的实践对策还有待进一步研究.3.学位论文王薇我国证券公司市场营销策略设计2003该文研究目的就是结合中国证券公司的实际情况,制定证券公司各主要业务及公司整体的市场营销策略,提高证券公司市场营销能力,为证券公司应对国内外同业竞争,降低经营成本,增加经济效益,提高经营管理水平提供理论依据和决策参考,并且是对市场营销理论体系的一个重要的补充和发展.该文以市场营销理论为基础,从证券公司营销现状及面临的问题出发,借鉴国外同行成熟的经验,通过大量的实际调研工作,针对中国证券市场的特点,对中国证券公司经纪、投资银行两大业务的市场营销策略及公司整体营销策略进行深入全面的设计,并提出定制营销、文化营销、关系营销、差异化营销以及品牌营销、整体营销等新的营销观念.4.学位论文周蔚明证券公司网络营销策略研究2005作为社会经济发展的“晴雨表”和资本市场的“起搏器”，证券业在世界各国的国民经济发展和社会进步中都有着重要的地位。虽然近年来我国证券业遇到了困难，但从中国国民经济发展的需要以及证券业自身发展的规律来看，这只是暂时的，未来终将是美好的。而证券交易发展的必然趋势是网上交易，采用何种模式去运行并推广证券网上交易这项服务，是证券公司竞争的重要手段，这便是其网络营销需要研究的问题。本文选择证券公司的网络营销作为研究的内容。本文首先对网络营销涉及到的概念进行界定，指出什么是网络营销，和其与网络交易、电子商务等概念的联系与区别。然后就证券网络营销涉及到的相关研究领域进行了简要的文献评述。在理论分析部分，分析了证券公司网络营销的特殊性和所应坚持的原则。然后阐述了证券网络营销的优势，认为其是符合未来发展趋势的，是有前景的营销行为。最后通过对成本收益的分析，说明证券公司网络营销的可行性。在实践发展部分，本文简要介绍了国内、外网络营销的发展概况，并以华泰证券公司为例进行总结分析。国内外成功证券公司的发展经验给我国券商营销实践的开展提供了经验和借鉴。在上述基础上，本文开始进行证券公司网络营销策略的设计。首先是渠道策略，认为网络渠道需要其它渠道的配合与互补，同时证券公司也要与潜在竞争者建立多渠道的合作与联盟。接着是产品策略，证券公司网络营销的产品是以证券为载体的服务，这是证券公司竞争的核心，要建立客户关系管理，推出顾客定制的服务，以实现服务的个性化和专业化的结合，最大程度满足投资者的需要。最后在网上营销推广策略里主要阐述了网站、邮件、社区等营销方式，其是与投资者接触的界面和途径，直接体现了证券网络营销的特色，可以以此来吸引客户，向客户推送自己的服务产品，并实现与客户的互动。本文运用了理论与实际相结合的方法、归纳法等，以使论文的内容和结论建立在正确、完整的基础上，希望本文的研究能够对实践起到一定的借鉴作用。5.学位论文刘彩证券公司客户关系管理系统应用研究2009客户关系管理(CRM，CustomerRelationshipManagement)是一种以客户为中心的创新营销策略。客户关系管理(CRM)的产生，是市场发展和管理理念更新的需要，是企业核心竞争力提升的要求，是信息技术发展支持等因素推动和促成的结果。CRM从90年代中后期开始得到企业界和学术界的重视，自1999年进入中国市场以来，逐渐被中国企业所认识和了解。证券业作为资金密集和客户密集型企业，具备实施客户关系管理的客观条件和必要性。随着市场竞争的加剧，国内各证券公司纷纷寻求先进的营销管理手段和策略，而CRM则为其提供了全方位的管理视角，赋予其更完善更强大的客户交流能力。客户关系管理源于市场营销理论，本文依据相关的客户营销理论、客户价值分析、客户关系生命周期等原理，结合中国证券业实施CRM的实践，对其目前面临的实施背景、主要问题、信息系统建设、组织管理、业务流程再造、客户策略、实施方案等各个方面的问题进行深入剖析。文章的核心部分是针对目前中国证券业在实施CRM过程中存在的问题，借鉴外资证券业先进的经验，全面总结国内证券业实施CRM的成败得失，探讨中国证券业在客户关系管理应用方面采取的有效措施，进一步完善客户关系管理体系。具体分别从现实背景、问题分析、指导思想、实施架构、组织准备、系统实施步骤等方面进行了深入的探讨，并对业内具有一定代表性的中信万通证券公司的CRM项目做出总结评价。通过客户关系管理在中国证券业的应用研究，旨在提高中国证券行业对客户的服务水平，提高客户的满意度与忠诚度，建立长期的优质客户关系，最终提高证券公司的核心竞争力。6.期刊论文王维证券公司经纪业务营销能力及手段-新疆石油教育学院学报2003,7(1)本文通过对我国证券公司经纪业务现状的分析，提出了现阶段证券公司经纪业务可以采用的营销策略，以及加强经纪业务市场营销能力的具体手段。7.学位论文范曙辉证券公司客户关系管理系统应用研究2007客户关系管理(CRM，CustomerRelationshipManagement)是一种以客户为中心的创新营销策略。客户关系管理(CRM)的产生，是市场发展和管理理念更新的需要，是企业核心竞争力提升的要求，是信息技术发展支持等因素推动和促成的结果。CRM从90年代中后期开始得到企业界和学术界的重视，自1999年进入中国市场以来，逐渐被中国企业所认识和了解。证券业作为资金密集和客户密集型企业，具备实施客户关系管理的客观条件和必要性。随着市场竞争的加剧，国内各证券公司纷纷寻求先进的营销管理手段和策略，而CRM则为其提供了全方位的管理视角，赋予其更完善更强大的客户交流能力。客户关系管理源于市场营销理论，本文依据相关的客户营销理论、客户价值分析、客户关系生命周期等原理，结合中国证券业实施CRM的实践，对其目前面临的实施背景、主要问题、信息系统建设、组织管理、业务流程再造、客户策略、实施方案等各个方面的问题进行深入剖析。文章的核心部分是针对目前中国证券业在实施CRM过程中存在的问题，借鉴外资证券业先进的经验，全面总结国内证券业实施CRM的成败得失，探讨中国证券业在客户关系管理应用方面采取的有效措施，进一步完善客户关系管理体系。具体分别从现实背景、问题分析、指导思想、实施架构、组织准备、系统实施步骤等方面进行了深入的探讨，并对业内具有一定代表性的中信万通证券公司的CRM项目做出总结评价。通过客户关系管理在中国证券业的应用研究，旨在提高中国证券行业对客户的服务水平，提高客户的满意度与忠诚度，建立长期的优质客户关系，最终提高证券公司的核心竞争力。8.学位论文许靓华泰证券某营业部经纪业务营销策略分析2009我国证券经纪行业经历了近二十年的发展，由行业垄断经营逐渐进入了完全竞争时期。如果说资本市场发展初期是卖方市场，即在买卖双方中证券公司占主导地位，那么现在的资本市场己成为买方市场，证券公司之间的竞争日益激烈。这种竞争除了靠证券公司的实力外，营销策略、营销手段也起着十分重要的作用。因此，增强营销意识，加强营销策略分析是证券公司在竞争中立于不败之地的重要因素。国内券商经纪业务的基本经营单位是营业部，本文旨在探求以营业部收益最大化的经纪业务服务营销策略与方案。文中选取了华泰证券无锡永乐路营业部作为研究对象，通过大量的实地问卷调研工作和现存顾客数据统计分析，对各方面数据进行对比，从市场细分、市场目标化和市场定位等方面进行综合分析，进而进行营销策略的研究。该项研究结合营业部的实际情况，构建了“证券营销”的基本理论体系和框架，可对其他证券公司营业部的营销策略制定及营销能力提高提供一定的指导借鉴作用。本文是一项有关业务描述性研究，全文共分为八章：第一章为引言，介绍本文的研究背景、意义、问题、对象、目的，以及研究的思路与方法；第二章主要介绍本论文所涉及的理论、概念和分析方法，为研究的展开奠定理论基础；第三、第四分别为无锡永乐路营业部的外部情况分析和内部情况分析；第五章根据永乐路营业部的交易数据做聚类分析，进行客户细分，选择目标客户；第六章通过市场调研，针对投资者对营业部属性的偏好做永乐路营业部的市场定位；第七章提出适合该营业部的7P’s服务营销策略；第八章为本文的结论与建议，指出了本课题研究的不足之处以及进一步的研究方向。9.学位论文张学军我国证券公司营销策略研究2003本文把证券营销作为研究对象,试图结合中国证券公司实际情况,建立证券营销的基本理论体系,提高证券公司管理水平,尤其是对证券公司提高营销能力具有一定指导作用.本文首先介绍证券市场引入市场营销的重要性,总结了国内外市场营销研究现状,然后分析传统市场营销与证券营销的不同点,揭示证券营销的内涵及特征,并回顾了市场营销理论的发展过程.最后结合证券公司实际工作,阐述并分析证券营销环境、市场细分、目标选择、价格策略及促销渠道,并利用波特的竞争轮廓矩阵评价我国十大证券公司竞争力,并给出相关建议.10.学位论文吴书民上海证券有限责任公司竞争营销战略2003中国证券业作为推动我国证券市场快速稳健发展的一支重要力量，已成为中国社会主义市场经济的重要组成部分。截止2002年11月，我国证券公司数量已达124家，营业部超过2800家，注册资本金突破1000亿元。证券行业竞争者数量的增多、行业平均利润率的降低以及中国加入WTO对证券业的影响，都对证券公司的核心竞争能力提出了更高的要求。本文介绍了中国证券业发展现状和存在的问题，并对当前证券业所处的宏观环境和行业竞争环境进行了深入的剖析，结合上海证券的内部实力，确定了现阶段最适合上海证券发展的竞争战略——总成本领先战略，并提出了上海证券实施总成本领先战略的具体框架。本文后半部分通过市场细分和对投资者行为特征的分析，对上海证券总成本领先战略下的营销策略制定和营销管理提出了一些设想。本文是对两年多来MBA课程学习的一次总结，也是应用所学知识分析解决实际问题的一次有益尝试，涉及战略管理、营销管理、组织行为学、管理经济学、人力资源管理、财务会计、信息技术、运营管理等多门核心课程内容，并着重应用了迈克尔·波特五项竞争作用力分析法、SWOT分析法、公司价值链分析法和科特勒的营销管理理论。相信本文能为国内券商制定竞争营销战略提供参考价值，并给予那些拟新建或参股证券公司的企业一定的启示，同时也希望本文能帮助证券监管机构、证券投资者和证券从业人员进一步了解证券行业。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：587c5250-3687-46a5-b9a8-9e1000aedb6e下载时间：2010年10月15