社工站年度工作计划3篇

社工站年度工作计划3篇【参考指引】此文档资料“社工站年度工作计划3篇”由三一刀客网友为您精编整理，供您阅读参考，希望对您有所帮助，喜欢就分享下载吧!社工站年度工作计划1一、指导思想地震安全社区创建工作是一项全新的工作,我社区在金台区科技局、西关街道办事处的指导下开展工作,工作中要紧紧围绕地震法律法规和防震减灾科普宣传，不断增强居民群众的防震减灾意识和法制观念，;坚持以人为本，、因地制宜、公众参与、公众受益的原则;。将创建地震安全示范社区与;和谐文明社区;紧密结合，使居民群众积极参与防震减灾行动，不断提高我社区广大居民群众防震减灾的能力和水平。努力创造人居安全、环境优美、文明和谐的良好社会氛围和居住环境。二、目标任务1、按照上级创建部们要求，社区创建领导小组要及时召开会议，安排部署创建工作，制定创建工作方案。开展创建活动，使社区创建地震安全示范社区达到预定的建设目标，迎接市、区验收。2、按照__市创建地震安全示范社区标准，建立并逐步完善地震应急预案和抗震设防措施，落实各项工作职责。建立地震宏观异常上报网、地震灾情速报网、防震减灾宣传网。不断加强群测群防网点建设，组建一支思想觉悟高，应急救援业务强的地震应急志愿者队伍，在地震应急抢险救灾中发挥积极的作用。三、保障措施1、成立以社区主要负责人为领导的，社区所辖单位、学校、小区物业负责安全的同志为成员的创建地震安全示范社区领导小组。2、建立健全地震安全示范社区工作制度，明确创建工作程序与职责，根据社区自身特点，积极开展防震减灾、抗震避险科普宣传、讲座、学习、培训、参观、考察等活动，组织社区居民群众开展地震应急救援演练等实践活动。3、新建和不断完善社区防震减灾科技宣传栏，广泛开展防震减灾、抗震避险等科普宣传活动，进一步提高广大居民群众防震减灾意识和抗震避险、自救互救能力。4、社区聘请一名专职或兼职的地震科技辅导员，负责落实社区范围内防震减灾科技宣传培训等活动，并做到年初有工作计划、平常有工作活动、年终有工作总结，认真做好示范社区防震减灾工作。5、积极主动地接受市、区地震局对地震安全示范社区创建工作的指导帮助，认真努力地赢得上级政府对创建工作的重视支持，努力以创建工作的显著成效，在全市发挥良好的辐射示范作用。四、创建工作阶段安排1、根据金台区创建地震安全示范社区工作方案部署要求，我社区从20__年12月底至20__年6月底制定各类地震预案，完善工作制度，建立地震宏观异常上报、地震灾情速报工作机制，防震减灾宣传，地震应急志愿者队伍，确定地震应急避难场所、建立防震减灾宣传阵地组织，开展防震减灾知识宣传活动，排查治理辖区地震安全隐患，加强社区地震安全设施管理和保护。2、从20__年7月至9月对照《__市创建地震安全示范社区标准》进行逐条逐项自查。开展辖区内地震应急演练和应急避险疏散演练活动，检验活动时效。社工站年度工作计划2一年以来，沿江村群众工作站秉承上级领导的指示精神，按时、按质完成了所有工作任务，现将一年来工作总结如下：一、工作情况沿江村群众工作站组成人员如下：站长：站点成员：二、畅通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。从今年第一个工作日起，我村工作站全体工作人员牢固树立了;基层需要干部，干部需要基层;的思想意识、10、27、28日进站工作，了解村情民情。增强与群众沟通的主动性，提高解决实际问题的能力，提高协调各种利益的能力。同时，工作人员也深入农民，了解村情和民情，及时掌握人民的愿望和愿望。如果当时能立即解决，如果暂时解决不了，就记在民情日记里，然后想尽办法解决。通过这种方式，半年来，我村工作站工作人员走访了880多户人家，发现问题62个，解决了62个。一年后，人们高兴地过去了。说;群众工作站成了我们接近干部的连心桥，下情上达的直通车;。三、切实维护、实现、发展群众利益。在了解村情和民情的基础上，我村群众工作站工作人员及时调查化解各种矛盾纠纷和不稳定因素，做到;早发现、早控制、早报告;，确保一般矛盾纠纷不出村，充分发挥第一道防线作用。半年来，群众工作站不仅接受上门信访服务，还到现场处理矛盾纠纷，在初期有效解决了大量矛盾纠纷和不稳定因素。到目前为止，我们已经调查了28起矛盾纠纷，成功调解了28起，调解率达到100%，对维护农村社会稳定发挥了重要作用。四、深入基层，克服漂浮作风，切实为民办实事、好事。把群众工作站工作和正在开展的;学、转、抓、作;活动、;下基层、解难题、送温暖;活动、;创先争优;活动相结合，把群众工作站工作纳入活动之中，统筹谋划，协调推进。大力转变作风，克服工作漂浮、不扎实的毛病，真正扑下身子，深入基层，同百姓谈心、交心，了解他们的所思、所想和所盼。并在此基础上，积极参与村内建设，想方设法为他们做一些看得见、摸得着的实事、好事。下一步工作计划我群工站在总结成绩时正视问题，立足于解决问题，增强信心和决心;在开展工作时要突出重点，深化拓展工作内涵，千方百计抓好为民服务;要努力探索建立学习培训、规范管理、严查严考等长效机制，为这项工作的开展提供坚强的制度保证。我们要求工作队员一定要增强责任感和使命感，真正深入调查研究、掌握民情信息，排查矛盾，化解纠纷，维护社会和谐稳定。相信，在我们的共同努力下，沿江村的今天将更加美好。社工站年度工作计划3本年度总结：20xx年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并且还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。下年度计划：20xx年即将到来，我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计，目前我市的旅行社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢?一、目标市场定位假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的.目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。(一)其中最为关键的是如何稳住;摇摆;的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。2、以优质取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。3、以价廉取胜，在保证行程质量和一定利润的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力量大。人多往往利润也会大的。4、以宣传、促销取胜，这一策略是在所有的准备工作都具备之后的;东风;。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。5、以提供售后服务取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅行社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。(二)另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭宽裕，旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动，我想能有很大的收获的，(如;北京双飞六日游;的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。二、计调工作计划1、聘用专业人才，做好职务和工作的分工，并做好定期的培训工作。2、计调分工要细致和明确，尽量做到每个人具体负责一个区域的线路，精细的吃透线路的细节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说，应答如流。从而让我们显得更有专业素质，获得客人的信赖。3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，尽量做到在旅程结束后进行回访，亲切询问旅程的感受、意见和建议，并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要，更容易形成客户对品牌的忠诚。4、注意保持同行间的友好关系，争取通过;第三者;了解到一些其他旅行社的近期相关动向。5、本社内的同事间应经常进行小型的活动，促进同事间的工作心得交流和情感交流，增进公司的向心力。三、建立健全公司的各项制度，包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。