医院医疗安全工作总结范文【实用4篇】基于您的需求,笔者为您准备了这份实用的“医院医疗安全工作总结范文【实用4篇】”参考文献,希望能够为您提供帮助。处理文献是学习和工作的关键之一,许多优秀的范文都十分精辟易懂,范文可以帮助我们更好地认识教育的重要性和发展趋势。医院医疗安全工作总结篇【第一篇】20__年是忙碌的一年,在这一年里全院职工在院党政的正确领导下,以等级医院评审为契机,提高医疗服务质量、医疗服务水平,不断完善各项规章制度,各项核心制度得到落实,并利用信息化手段精细化管理,维护医疗质量与安全。下面我把一年来的医疗安全工作总结如下:一、加强领导、完善制度建设医疗质量是一个医院生存发展的根本,是一个医院水平高低的体现,医疗安全是医疗质量的一个重要方面,是医疗发展、构建和谐医患关系的基础。我院领导高度重视医疗安全工作,新年伊始医院召开医疗安全工作会议,总结上一年医疗安全工作,并对今年的工作做出详细部署,总结经验和教训,提出医疗安全管理新要求,和医疗纠纷防范新措施,并与临床科主任、护士长签署医疗安全责任状,明确责任划分,调整医院医疗安全管理委员会,进一步完善医院医疗安全三级网络体系,继续执行医疗风险抵压金制度。坚持每季度召开科主任、护士长例会,分析院内医疗纠纷产生的原因,使临床科室高度重视医疗纠纷防范工作。科主任、护士长把好本科室管理关,在工作中遇到问题时做出大量解释、协调工作,化解了许多矛盾;保卫部门及相关职能部门也忘我的工作,顶着各种压力,为医疗纠纷的妥善处理付出了巨大心血。医疗安全的理念和意识已渗透到每个医护人员心中。二、20__年医疗纠纷情况(一)、基本情况20__年我院共接待上访18例,已解决15例,处理中3例。与去年同期相比,上访率下降37%。说明我院医护人员医疗安全意识不断增强,医疗技术服务水平不断提升。(二)、总结经验、吸取教训,减少纠纷发生1、虽然我们在20__年医疗安全工作中取得了长足进步,但仍存在着一些能引发医疗纠纷的安全隐患,在实际工作中应加强注意,予以避免。1、患方原因①患者期待值高,医学常识少由于部分患者对医学知识缺乏了解,对医疗结果要求过高,诊疗过程中一旦出现并发症、或未达到患者自身期望的治疗结果就可引发医疗上访,引起医疗纠纷,因此,我们医务人员在诊疗活动中应当向患者及家属说明病情和所实施的医疗措施,详细交代诊疗过程中可能出现的危险、并发症和疾病的预后等,使患者和家属充分了解诊疗过程中应该承担的风险,尽到我们医务人员的告知义务。②患者不配合诊疗有些患者不主动如实的向医务人员陈述病情、症状、病史,或不遵医嘱配合治疗,一旦发生意外情况,医务人员无从下手,延误治疗抢救时机,给患者造成不良后果而引发纠纷。③患者不遵守医院的规章制度有些患者擅自离院或自己采取其他治疗手段,出现意外也要求追究医院管理和治疗上的责任。2医方原因①医务人员专业知识高,法律观念淡薄目前部分医务人员虽有较高的专业知识,但法律观念淡薄,缺少自我保护意识,不重视医疗文书的书写,以及服务态度不好等引发医疗纠纷。②医务人员技术水平有限,临床经验不足部分医生掌握医学知识不全面,对某些疾病诊断、鉴别、认识不足,对病情的严重程度估计不足,未能及时会诊或转诊治疗;对疑难病症认知不足,缺乏操作经验,不能有效地防范和减少并发症,治疗效果不满意;缺乏药理知识,用药适应症选择不当,药物用法用量不准确,未能采取防范药物副作用的有效措施;不能正确理解或简单照搬检查报告结果,不结合临床实际情况,造成误诊误治。③医务人员责任心不强有些医生对患者病史询问不详,对病人病情变化和处理方案记录不及时、不全面,未检查病人,凭主观想象编写病志;病历记录、手术过程记录与病人实际情况不符;特殊检查、治疗、手术前的病历讨论及与病人家属谈话记录不全;医生、护士对病人主诉和家属反映不耐心、不重视,一旦病人病情变化,发生严重后果,很容易成为病人及家属投诉医院延误治疗的主要内容;医生治疗计划制订草率,缺乏有效的治疗措施,或病人病情变化时不能及时调整治疗方案,盲目自信,不请示、不汇报、不及时请相关科室会诊;对危急重疑难病人以各种原因互相推诿,不积极抢救,延误抢救时机,造成不良后果;护士执行医嘱不认真、不及时,粗心大意,如发错药、打错针,造成治疗错误;检查报告描述不清楚,结果不准确,或张冠李戴,对有疑问的报告结果不复查、不分析、不追踪,造成诊断治疗失误;术后主刀大夫外出,不做交代、不做记录,病人出现紧急情况,影响及时抢救治疗等等。④规章制度不落实医生不遵守三级查房制度,岗位职责落实不到位;对疑难病例,术前、术后病历讨论及会诊制度不能认真执行;不遵守首诊负责制,随意转送病人,延误抢救时机;特殊治疗、特殊检查、手术前与家属交代病情和履行签字手续不完善等。⑤违反诊治操作常规违反诊治操作常规主要是指医师执行操作规程不正规、不完善、不准确所致的诊治过失。如操作前准备不充分,不检查所用器械功能是否良好;不按照无菌、灭菌、消毒隔离等规范技术程序操作,导致不良后果;操作中不按常规步骤实行,造成误伤重要的血管、神经和周围的正常器官;减少了必需的操作程序,出现并发症。⑥医患沟通少由于患者维权意识的显著增强,患者对医疗服务质量的要求日益提高,因此,缺少医患之间的沟通会加大医患之间因医疗信息不对称而产生的矛盾和纠纷。医护人员要加强与患者的沟通,尊重患者的知情同意权,把告知内容尽可能书面化,遇紧急情况无法实现书面告知时,应尽可能详细记录并签字说明。这样不仅可以降低医疗纠纷出现的风险,一旦发生纠纷也能为医院维权提供证据。2、医疗纠纷在当今的社会中不可能完全避免,但我们应把纠纷的发生率降低到最小程度。如何有效规避医疗纠纷,我们应做到以下几点:①注重服务质量,加强与患者的沟通我们在履行职责的同时,应当善待每一位患者,一定注重我们的言行举止,温和谦让,体贴入怀的言行能让患者从内心接受我们的服务及个人,切忌对患者动粗(如侮辱患者、讥讽患者、嘲笑患者等),在服务态度方面,竭尽全力做到尽善尽美,让患者将自己当作最贴心的朋友。②遵守行业规范,医疗行为合法化医疗法律、法规对医院的整个诊疗行为作出了规范,在医疗行为中必须无条件地遵守,还应当遵守行业操作规程,重点遵守。医院医疗安全工作总结篇【第二篇】今年是三级医院复审的重要年份,如何确保医疗质量,防范医疗纠纷,为患者和临床提供安全、高效的医疗服务是我们工作的重要内容。根据医院开展医疗安全月的各项要求,我科认真学习了相关文件和科室的各种规章制度,对一年来的各种纠纷进行了认真的分析总结,从中吸取经验教训,改进今后的工作。现汇报如下:一、认真学习各种制度和医院下发的文件我们通过每周晨会和业务学习时间组织医务人员认真学习了医务人员医德规范、医疗事故处理办法、突发公共卫生事件处理办法、医院感染管理办法及医务科下发的各种文件案例。组织医师进行医疗安全知识考试,参考人员100%,及格率100%。二、找出存在问题努力改进工作通过学习并结合科室在医疗安全、医疗质量和服务态度方面存在的问题进行了深入的讨论,对我科存在的问题和医患纠纷进行了总结和讨论,完善了部分制度和管理办法。1、加强规章制度的健全和落实,健全了各种工作记录,完善了急诊工作流程;危急值报告制度,原始记录保存等制度;使工作走向规范化、法制化。2、强化法律法规、规章制度、诊疗规范的学习,狠抓落实。3、对每次纠纷和举报追究其原因,从中吸取教训总结经验。对一例质量差错进行全科讨论,落实责任,总结经验,吸取教训。4、规范诊疗行为,加强医、护、患沟通;5、工作中时刻树立防范医疗纠纷的意识,加强责任心,常做换位思考,体贴、理解患者,保证医疗安全;6、时刻树立服务意识,以患者为中心,做到患者满意;7、严格执行《医院管理规范》、《消毒隔离技术规范》、合理使用抗生素、核对制度等。加强理论学习,提高诊疗水平;自开展“医疗安全活动月”后,不安全医疗事件明显减少,患者及家属满意度提高,达到了“规范医疗行为,提高医疗服务质量,强化安全意识,构建和谐医患关系”之目标。在今后的工作中,我们将百倍努力,认真工作,把一切为了患者、一切服务于患者、一切为了患者落到实处。医院医疗安全工作总结篇【第三篇】医疗质量是一个医院生存发展的根本,是一个医院水平高低体现,医疗安全管理是医疗质量的一个重要方面。一年来,我院在卫生局的直接正确领导下,认真学习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神,投身医疗卫生体制的改革,广开医疗市场,积极参与市场竞争。坚持以病人为中心,一切为病人服务,不断提高医疗服务质量,改善服务态度。严抓各种医疗质控指标,提高医疗整体水平有效减少医疗纠纷,杜绝了医疗事故的发生。现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下:1、切实改善医疗服务加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育,使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想,坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务水平。创新服务流程,优化诊疗环境。充实门诊医师,合理安排工作时间,坚持准时开诊,保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度,住院病人实行一日一清单制度,病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况,深受病人的好评。加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式,注重沟通效果,结合开展医院管理年活动,切实加强医院基础管理,建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗工作制度和安全措施,保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用,避免发生医疗差错和事故。严格技术准入制度,规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》,加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。2、切实提高医疗服务质量医疗质量安全事关群众的健康安危,是医疗服务的生命线,是医院管理的核心内容和永恒主题。医疗安全的进行首先要提高医疗质量,提升服务水平。加强医疗质量管理,狠抓规章制度的落实,时刻坚持“以病人为中心”,以质量为核心,以质量安全为主题,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规,把各项制度落实到各个环节之中。成立樟树卫生院医疗质量管理小组,加强医疗文书质量管理,严格执行《病历书写基本规范(试行)》,对病案质量实施全程监控和管理。制定樟树乡卫生院专业技术人员考核方案,以落实奖惩机制,确保奖惩到位,对医疗服务质量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和物质奖励;对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除给予经将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定,并将考核结果与个人考核挂钩,确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新,全面提高医务人员业务素质。3、建立完善的质量管理体系,规范医疗行为是核心今年,我院从加强制度建设入手,结合各岗位的工作性质、工作内容,制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理,奖、惩等管理制度;制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等质量控制考核细则;制定职能科室、业务科室综合目标责任书,做到一级管一级,一级向一级负责的格局。明确责任,保证职能,做到责、权明确,利益适度,从而管理上做到了有章可循、有章必依,逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。4、依法妥善处置医患纠纷依据有关法律法规,把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道,维护医患双方的合法权益。根据《医疗事故处理条例》成立了樟树卫生院医疗纠纷协调处理小组,依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,建立健全医患纠纷预防处置机制,周密落实相关防控措施,努力化解各类医患纠纷。5、强化安全措施,确保医院安全定期组织重点岗位工作人员学习培训,落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查(如药库、门诊、病房等),对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材完好。我院实行院领导总值班制度,明确每人的时间段分工,值班期间要进行全院巡视,切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。严格落实安全责任制,搞好不稳定因素排