参考资料,少熬夜!百货管理制度【优秀5篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“百货管理制度【优秀5篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!百货管理制度【第一篇】1、百货内所有设备房以及与设备有关的走廊门钥匙由工程部专人登记、编号及造册。2、工程部钥匙共分为三套。(1)、一套交给工程部维修领班负责保管,作为平时巡检、检修、开关灯等工作用。(2)、一套交给主管(工程师)负责保管,作为处理日常工作及检查时使用。(3)、一套由工程部经理专箱封存保管,作为紧急情况下应急使用。3、如有单位施工或整改,{}必须由施工单位负责人填写工作单,同时注明用途、使用时间并签名,经当值主管核准后,由工程部人员陪同到工作地点。4、如有单位来检查或参观,必须持有关证明或批条,由当值主管拿钥匙陪同才能去机房。5、工程部所有钥匙均应严格管理妥善保管,严禁任何人随意带出百货商场。6、钥匙领用必须如实填写《钥匙领用登记表》,所有借出钥匙当天必须全部交回工程部。7、所有钥匙在交接班时均须清点,做好移交、交接手续。8、各类钥匙的补配、门锁的'更换,必须填写申请表,经工程部经理批准后方可办理。百货管理制度【第二篇】1、所有的工程档案由工程部文员负责管理。工程档案管理人员应严格遵守公司档案管理制度和保密守则。2、各类档案应按系统:土建、强电、弱电、空调、锅炉房、热力站、机管,按图纸资料、维修记录、运行记录、设备台帐、各商户单元装修和维修档案等,进行分类管理。3、按照档案管理要求存放各类档案并贴上标签。编制档案目录,内容应与档案盒外标签一致。4、外单位交来图纸由各系统工程师核对实物,如图纸无误则由文员按系统归档;图纸有误,则联系交图单位更正。5、各类档案及图纸资料是工程维修保养的重要依据,应妥善保存,用途不明的资料应交工程部经理确定用途。图纸资料、重要维修记录和用户装修、维修档案应长期保存,其他各种记录保存期限一般为二年以上,过期需销毁的资参考资料,少熬夜!料应由工程部经理、主管及技术人员组成鉴定小组研究后决定。6、借阅档案需经相应系统的`主管(工程师)以上人员批准,确定归还日期,需续借的要重新登记。7、文员每月对维修登记台帐、维修单、运行记录、维修记录等进行整理并分类归档、保存。百货管理制度【第三篇】百货商厦动用明火管理规定为加强运用明火的统一管理,保证商厦内部不发生火情、火险,维护正常的办公工作秩序,特制定此规定:1、在商厦内任何部位运用电焊、气焊、使用喷灯、等明火,须经工程部、保卫部同意批准后,领取运用明火证,方可作业。2、商厦消防保卫部负责审核、管理和签发动火证。3、商厦消防保卫部负责审核运用明火审请时,必须到动用明火现场实地勘查,待一切灭火措施齐全后,方可签动火证。签发动火证后,必须及时告知消防控制中心值班人,内容包括:动火时间、动火地点、动用明火种类。4、动用明火的部门要确定动火人、负责范围、有防火措施,并配备灭火器材。5、任何部门和个人不得指派无电、气焊操作证人员进行焊割作业,无电、气焊操作证人员必须拒绝指派的焊割作业。6、电、气焊工必须经过专门培训,掌握焊割安全技术,有正式电、气焊工操作证,方准进行焊割作业。7、使用电、气焊、喷灯要选择安全地点。在现场动用明火作业前要仔细检查周围环境,。动用明火现场周围的可燃物必须清除干净,如不能清除时,应采取浇水、设接火盆、遮隔或其它安全措施加以防护,以确保安全。用电气焊在高空进行作业时更要采取上述安全措施,并加强巡视。禁止将乙炔罐,氧气瓶放在焊割部位的下面,焊割地点与可燃物的水平距离一般为八米,最少不得小五米,以保持明火与可燃物之间足够的水平距离。8、电、气焊在焊割前,要对割、焊工具进行全面检查,严禁使用故障、安全保护装置不健全,或失灵的。焊、割工具。乙炔中压罐的回火装置及胶皮遇冷冻结时,只能用热水或水蒸汽解冻,严禁使用明火共烤或用金属物敲打。9、焊割作业现场与乙炔罐、氧气瓶之间距离不得小于10米。10、焊接作业及点火要严格遵守操作程序,焊条头、热喷嘴要放在隔热地点。焊割作业结束或中途离现场时,必须切断气源、电源,并仔细检查现场,确认无余火复燃后方可离开。在重点隐患场所、防火重点部位焊割,在操作完成半小时内应反复检查,以防隐患,发生火情、火险。11、电焊机地线不准备接在建筑物、机器设备、各种管道、货架、电缆上,必须设立专用接地线,并不得借路。参考资料,少熬夜!12、电焊机的各种导线不得残破、裸露,更不准与气焊的软管、气体的导管以及有气体的气瓶接触。气焊的软管不使用时不得储存在易燃易爆物品的现场或部位、计算机房、程控电话机房、消防控制中心、变配电室外、煤气表、室等贵重仪器房间、仓库穿过;禁止氧气瓶、导管、电线等接触油脂或沾油的物品。13、严禁在可燃蒸气、气体或具有爆炸性物品的场所焊割。在这些场所附近焊割时,应按有关规定,保持一定距离。14、对盛有或装过易燃、可燃液体、气体及化学危险物品的容器和设备进行焊割前,必须按有关规定及操作程序清洗。未经清洗干净前,不得进行焊割。15、焊割作业不准许与油漆、喷漆、木工以及其它易燃操作同方位、同地点、同时间上、下交叉作业。百货商场管理制度【第四篇】1、目的确保对业户投诉处理和需求服务效果的及时反馈。2、适用范围适用于物业服务范围内投诉处理和服务效果的回访。3、职责负责对任何信息产生之缘由追溯处理。物业客服部负责对业户的。回访工作。4、工作程序回访方式业户回访一般可采用电话回访和上门回访。回访分类回访一般分投诉回访、接报修回访、日常主动性回访。、投诉回访、无论何种方式收到投诉信息,应及时做好相关记录。、客服管理员应客观分析并调查投诉事件起因。、协调并落实相关部门拿出处理意见和结果。、联络投诉业户并取得最终谅解。、回访中应了解业户对投诉处理的。满意情况,如不满意应联系有关人员进行处理并记录处理结果,直到业户满意为止。、将结论及相关措施上报主管并备案,以利工作进步开展。接报修回访接到维修服务需求信息及时做好相关记录。通报维修部门。跟踪落实维修,两天内未处理完毕及时通报客服主管,由主管跟进处理。对维修满意度进行回访,并做好相关记录,一般由内场安排回访工作,外场负责回访,回访时间一般安排在返单后的第二天。对维修回访内容主要有:维修及时性、工作人员态度、维修质量。参考资料,少熬夜!业户维修服务回访率不得低于95%。对公共部位接报修应做好相关记录,跟踪处理结果,回访事宜由报修人确认。日常性主动回访。随机选择业户进行回访,做好相关记录。将相关信息及时上报主管、经理。日常性主动回访主要参照业户满意度调查相关规定进行。5、工作记录接待记录投诉处理登记表商铺维修报修单百货管理制度【第五篇】百货商厦货运邮寄管理办法一、为使公司货运、邮寄工作有章可循,特制定本管理办法。二、货运、邮寄是工作对外联络的一项经常性事务,由仓储组负责办理。三、各单位须发送货品或邮寄文件时,先填写'货运邮寄申请单',经部门主管核准后,交仓储组办理。四、邮寄业务分:一般信函、挂号信、特快专递,各单位在申请时,须根据文件内容不同,性质不同,选择适当的邮寄方式,原则上发票类、合约类必须使用挂号信,紧急情况使用特快专递。五、货运业务分:汽运、中铁快运、空运,各单位在申请时,须根据货品内容不同,性质不同,选择适当的货运方式,原则上使用汽运或中铁快运,特殊情况使用空运,如合约中有规定指定运输方式,则必须按合约的规定办理。六、仓储组在发运货品时,必须完整的将商品包装,打好包装带,并且将收货方的'名址贴在箱上,注明箱号。七、各单位在发送货运商品时,应将商品清单置于箱内,已经在各单位封箱的商品,仓储组原则上不在开箱验货,若须仓储组协助包装的商品,必须附详细的商品清单,以便于仓储组点收。八、上述管理办法若有遗漏之处将随时补充。