2023年售后服务协议（通用8篇）

1/172023年售后服务协议（通用8篇）在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好范文呢？接下来网友就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。售后服务协议【第一篇】甲方：乙方：甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒；2、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；严格按操作规程使用软件。①如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”；②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件2/17系统中的操作；服务费金额：8000元（大写：捌仟圆）服务时间：20xx年1月1日至20xx年12月31日。①服务方式有电话、传真、e-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决；1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。甲方：(盖章)乙方：(盖章)年月日年月日售后服务协议【第二篇】甲方：***照明有限公司乙方：3/17为进一步做好***产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：1．乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的***产品的退换、维修及技术咨询等工作；2．甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。3．甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的***产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。4．乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。5．乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。6．每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。7．下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。4/178．本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。9．未尽事宜由双方协商解决。甲方：***照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服务协议【第三篇】甲方：乙方：本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为做好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充分协商，就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议：1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。1．必须设立甲方产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。4．不得擅自改变产品原设计和技术参数，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承担。5/175．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。6．每月的维修旧件和维修返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。1．严格执行甲方产品《售后服务手册》，自售出之日起，免费保修期为三个月或行驶6000公里内，对个别需延长保修期的，必须经甲方批准。2．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。1、乙方接到甲方用户需维修的产品时，应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心，确认产品后方可维修。2、乙方必须做到报修后24小时内修理，疑难问题不超过36小时3乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。第五条维修费用标准及结算1．所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。2．紧急救援3元/公里，差旅费按乙方制度执行。3、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后，15日内与乙方结算。本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后生效，两份具同等法律效力。甲方：乙方：6/17代理人：代理人：电话：电话：传真：传真：地址：地址：售后服务协议【第四篇】甲方：xxxxxxxxx乙方：xxxxxxxxx甲乙双方经共同协商，达成如下商标注册委托代理服务协议。一、甲方正式委托乙方代理服务甲方商标在第类的申请注册，共个。该注册商标详细内容见本协议附件《商标注册申请书》及《商标代理委托书》。二、乙方接受委托后，负责完成商标注册代理的全部工作，并须维护甲方的合法权益，保护知悉甲方的商业秘密。三、本次商标代理服务采取分类服务形式，具体项目为：1、商标设计费元2、商标查询选择如下方式：□商标按□中文□英文□中英文项目包干查询，包干查询费元。□商标查询费按实际查询次数计，每次中文元，英文或拼音元。3、商标申请注册费用元，加急注册费元，包干注册费元。7/17以上项目共计费用元。四、付款方式签订协议后，乙方即时收取甲方商标代理服务费用元。五、甲方须保证提供之注册申请材料证明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切损失及法律责任由甲方自行承担。六、甲方若有变故，如企业变更、企业重组、联系人地址变更、电话变更等等，必须通知乙方，办理相关变更手续。如因甲方没有及时通知乙方，而造成的后果甲方自行承担责任。七、如果乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或需要删改的，由甲方决定是否向国家工商局商标评审委员会申请驳回复审或删改;如果甲方决定申请驳回复审或删改，甲乙双方可另行签定委托协议。八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事项，协商后可做补充。九、补充条款：甲方：乙方：20xx年x月xx日售后服务协议【第五篇】甲方：***照明有限公司乙方：8/17为进一步做好***产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：1．乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的***产品的退换、维修及技术咨询等工作；2．甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。3．甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的***产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。4．乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。5．乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。6．每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。7．下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。9/178．本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。9．未尽事宜由双方协商解决。甲方：***照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服务协议【第六篇】甲方：____________有限责任公司乙方：________________________本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：1．积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。2．负责为乙方培训维修技术人员。3．向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。1．必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。10/172．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。3．乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。4．不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。5．若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。6．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。7．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。8．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。1．凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。2．对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。4．其他事宜，均按当地服务有关条款执行。1．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上11/17门维修。2．乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。3．乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。1．所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____％返回，作为维修费用。2．__________产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按______________元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按______________元计。1．灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。2．热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。3．__________配件以旧换新。4．__________在____元以下的配件免费提供。甲方：____________有限责任公司乙方：________________________售后服务协议【第七篇】甲方：_____________乙方：_____________1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。12/172．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责