it人员年终工作总结范文范例【汇编4篇】

it人员年终工作总结范文范例【汇编4篇】时光在荏苒中流去，不知不觉我们就要步入新的一年，我们应该开始计划写年工作度总结了。作好工作总结是一个人的必备能力，工作总结怎样写才能够给人留下好印象？您可以读一下三一刀客的编辑分享的“it人员年终工作总结范文范例【汇编4篇】”，欢迎大家参考参考下载。it人员年终工作总结范文【第一篇】20xx年，xxx农业机械技术推广站各项工作在县农机局的正确领导和精心指导下，坚持安全第一，预防为主的方针，着力优化农机装备结构，加大科技创新和技术推广力度，不断提高科技水平、装备水平、作业水平和安全生产水平，积极建设和谐社会主义新农村而努力工作，基本完成上级下达的各项目标任务，具体工作措施如下：1、加强农机安全生产监管力度一是重点查处无牌无证、违法载人、准驾不符等违章行为，对未经年度检验拖拉机和驾驶员的证驾不符现象进行集中整顿。二是集中精力、人力配合全县开展的农机安全生产专项整治行动，有效打击农机违法行为。三是加强宣传发动教育工作，充分发挥村委会的支持配合作用，走村入户，逐个下达年度检审通知，与拖拉机及其驾驶员签订农机安全生产责任状，对手续不齐全的下达整改通知书，要求限期到县农机监理站办理登记、培训、考试、年检等手续。四是对牌证齐全，年检合格的拖拉机加强安全检查和安全教育，纠正违章行为，确保安全上路行车。通过一年的工作，共检审机车xxxx余台（其中xxx镇检审xxx台），培训机手10人次（其中xxx镇xxx人次），纠正违法违章行为xxx台次，全辖区驾驶操作人员技术素质得到进一步提高，农机安全实现零事故的目标。2、加大农业机械技术推广力度一是努力做好农机购置补贴工作，落实农机购置补贴任务。农机购置补贴是党中央一项扶农助农优惠政策，为让这一惠农政策及时、充分地落实到千家万户，我们做了大量工作。按县局安排，我站成立了购机补贴办公室，购置了电脑、打印机等设备，安排两名专业技术人员进行购机补贴专项工作。针对我站辖区山高坡陡、道路崎岖、田地分散等农业生产条件极为恶劣之实情，我站继续以发展微型田间作业机械为主体进行广泛宣传、积极动员、耐心示范、强化技术指导服务等等，使农民对党的政策有了充分认识，对各类微型田间作业机械的性能有了充分了解，形成家喻户晓、童叟皆知的良好局面，从而让田间作业机械走进大山，走下田间，走进老百姓心里。到20xx年年底，我站共完成补贴机具xxx台，补贴金额达xxxxx万元。二是新机具的推广和试验示范任何一项新技术在推广使用前都要先对其可靠性和适应性进行全面评价，而农机新机具、新技术的适应性试验在农机推广工作中更显得尤为重要，是能否成功的关键所在。我站针对农村劳动力大量外出、季节性用工特别紧张的情况，我站主抓机械化育插秧技术试验示范。推广插秧机xxxx台，并组织人员实地参观学习机械化育插秧技术，在三官寺乡新庄村进行了育插秧技术跟踪示范，试验取得了较好的效果，为将来进一步大面积推广打下了坚实的基础。3、抓好为农服务我站急农所急，想农所想，一心为农民办实事，办好事。立足农业、面向农村、积极为农服务，为老百姓排忧解难是我们的重要工作之一。特别是近年来大量新型农机具迅速普及推广后，农民对这些机械的使用、维护、保养水平还没有跟上来，矛盾比较突出，为农提供技术指导服务工作十分重要且任务繁重，今年我站共指导农民使用、维护田间作业机械xxxx台次，培训田间作业机械操作人员xxxx余人次，保证了农忙时节农民有机器可用，有机器好用，不误农时。虽然一年来做了以上工作，但是，离各级领导，部门和广大农户的要求还有一定的差距，在努力扩大农机使用范围还有很多值得我们去认真思考和探讨的地方，这就要求我们农机推广人不断去摸索出一条结xx区特点的成熟模式，技术和经验，将农机新技术推广工作提高科技含量，今后，我们将再接再励，吸取经验，使所辖区域农机新技术推广工作更上一层楼。it人员年终工作总结范文【第二篇】我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷年度工作仅半年，调查贷款客户达40位，成功放款20xx，发放贷款达93万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会;面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加年度工作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的年度工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对行业了解不够，心里很紧张，问了不到20xx钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷年度工作的重要突破点。我们调查得知：。开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种年度工作。半年的年度工作业绩虽然不理想，但我深感自己的年度工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我年度工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力年度工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。it人员年终工作总结范文【第三篇】时光荏苒、日月如梭，这一年来，在部门领导以及主任的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。我紧紧围绕提高呼叫中心工作效率以及工作质量这两个重点，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，促进呼叫中心工作效率的提高，较好地完成了各项工作任务。现简单总结如下：首先，由于不断有新小区的开发，我们业务量也在持续增加。这一年来共接到电话近x次。其中报修电话近x次，其中突发事故近x次。在受理突发事故时都在上报相关部门及各领导，并做好和用户之间的沟通，学会忍耐和宽容，需要包容和理解用户。故障恢复后也会回访用户情况并向各领导报告。其次，对用户采取友好的态度，回访用户也是很重要的可以了解用户对于我们服务的一些意见，有助于了解维修人员的维修情况与用户的建议。作为一位优秀的客服人员要具备亲和、专业、真理瞬间的条件，因为确保用户满意的关键人物是每一位接听用户电话的员工。最后，客服人员替用户解决问题的第一件事永远是处理用户的情感，情感服务也是工作的一部分，遇到用户不满的时候要正确态度及时处理。要做到令用户满意，以构筑良好客服关系为服务目标。在这一年的工作中也领悟到在工作中心态很重要，工作不仅要有激情还要有着积积极的思想和平和的心态才能促进工作进步，不断提高自己。不过在以后的工作中也还是需要吸取他人的经验来弥补自己的不足，不断丰富自己的专业技术知识才能更好的帮助用户，让自己更进一步。我将努力改正过去工作中的不足，继续认真工作，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，合理安排工作，为公司的发展尽一份力。it人员年终工作总结范文【第四篇】进入公司已经4个月的时间，这4个月的时间在眨眼之间又过去了，作为一名行政助理，我的工作是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。并在工作中饱含热情。回顾这4个月以来的工作和学习情况，每天虽然也忙忙碌碌，可确实没有做出令人骄傲的成绩，下面我把这一年的工作向帮助和支持我的领导们、同事们做汇报如下：一、办公室的日常管理工作1、协助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;2、熟悉房产证的办理流程，由于从没有办理过，又没有人亲自带，遇到办证中不懂的'事情，只有自己多跑多问，争取尽快把办证方面的事情熟悉起来。3、负责领导及各部门的对外接待工作：在这4个月中我们办公室的对外接待数次。无论是平时的工作接待还是周末加班中的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。4、办公区保洁的日常事务工作：由于阿姨现在负责给我们做饭，现在办公区域的清洁卫生工作就由我们行政和项目上的人员轮班打扫，我负责提醒监督。负责打扫卫生的人员8：30到公司，提前半个小时，对公共区域和各办公室进行常规性卫生打扫，还要在每周六定期进行卫生大扫除，必须保证我们工作环境的整洁。并负责清洁用品、用具的购进工作。5、办公用品的购进和发放工作：每月28号前进行办公用品的清点工作，将所缺的办公用品罗列出来，汇总后统一购进，保证每个月办公用品够用，以保证工作人员的正常使用。6、负责公司各类资料的整理工作：已经和李婷一起将陈主任办公室铁皮柜的资料整理了一遍，并形成的相应的目录，便于以后查找;而且各类资料的存放地点已经基本熟悉。7、负责公司办公区及售楼处的一切维修、维护工作：电脑的日常维修、文件柜有损坏后的维修，网络的维修(在处理范围内的就自己解决);所有办公室的复印机、传真机维修等。8、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施监督工作。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。二、加强自身学习，提高业务水平由于自己刚刚毕业，自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己在这4个月以来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，现在能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过这段时间的锻炼都有了很大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。三、存在不足及努力方向1、自身的学习抓的不够，在新的一年里我要努力提高业务素质，通过多看、多学习，积极主动做好上级交代的各项工作，抓好日常管理工作。2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步加强交流，以提高工作效率。3、在服务