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讲师：×××阿米巴经营2PART1：每一个员工都是主角PART2：经营不能没有哲学PART3：阿米巴的组织构建PART4：现场核算的主角——单位时间核算制PART5：打造激情四射的集体全员参与日本经营之圣稻盛和夫创造的“人人参与”的经营法则WholeStaffParticipation4每一个员工都是主角人物简介1932年出生于日本鹿儿岛，鹿儿岛大学工学部毕业。1959年创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera）1984年创办第二电电公司（原名DDI，现名KDDI，目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司）这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强，两大事业皆以惊人的力道成长。稻盛和夫在日本经济的发展过程当中曾经出现过“经营四圣”，他们分别是松下公司的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫、本田公司的本田宗一郎以及京瓷集团的稻盛和夫。四个人当中唯一健在的就是稻盛和夫了。5每一个员工都是主角稻盛和夫倡导的经营方式思考方式能力热情人生・工作的结果指才能或智能指努力的意愿或激情指哲学、思想、人生态度等因素稻盛和夫：“对于我来说，最重要的是思考方式，因为能力和热情只有0分到100分，但是思考方式可以从负100分到正100分为止。”6每一个员工都是主角稻盛和夫倡导的商业理念“敬天爱人“是京瓷的社训，也是稻盛和夫经营哲学的核心概念。常以光明正大、谦虚的心态对待工作。拥有一颗崇尚自然、热爱人类、热爱工作、热爱公司、热爱祖国之心。敬天爱人所谓“爱人”，就是“利他”。对于企业来说就是“利他经营”所谓“敬天”就是按事物物的本性做事，及按客观规律做事。7每一个员工都是主角稻盛和夫倡导的商业理念050601040302敬天爱人磨练灵魂六项精进06不要有感性的烦恼01付出不亚于任何人的努力02谦虚戒娇03每日反省04活着就要感谢05积善行，思利他稻盛和夫说：“这是利他之心的回报，为对方着想似乎伤害了自己利益，但却带来意想不到的成果。”稻盛和夫曾经解释说：“这里所说的利他是为了集团，为了让大家都能幸福的目的。这样一个目的，才具有普遍性，才能得到大家的共鸣。而任何利己的目的，最多只能引起一小部分人的共感，但上面加上利他，就有了普遍性，能引起大家的共鸣。正是在这个意义上，要想搞好经营，就必须是利他经营。”同时，他认为，“利他”是“为了帮助别人可以牺牲自己的利益”。8每一个员工都是主角稻盛和夫商业理念的诠释以心为本的经营京瓷创业初始，只是一个缺乏资金、信用、业绩的小街道工厂。可以依靠的只是仅有的技术和相互信任的伙伴。为了公司的发展，大家都竭尽全力，经营者也用毕生的努力回报大家的信赖，坚信工作伙伴决不是为了私利私欲，所有员工都真心地庆幸自己能够在这个公司工作，人人都希望公司不断发展，这就是京瓷的经营。虽然常言人心易变，但同时也再没有比它更坚不可摧的。以这样牢固的心与心的连接为基础经营，这就是京瓷的基本理念。京瓷经营理念：追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展做出贡献。9每一个员工都是主角稻盛和夫倡导的商业理念企业最重要的在于三个要素：专业人才、金钱、技术，只要有这三项要素，就有经营。在这三者之中，人才又是最重要的。稻盛和夫坚信只要能将拥有朴素、开朗的心的人才齐聚一堂，让大家团结一致，就一定能够成就大的事业。稻盛和夫建议：领导者的选拔标准是德要高于才，也就是居人上者，人格第一，勇气第二，能力第三。稻盛和夫指出：热爱是点燃工作激情的火把。无论什么工作，只要全力以赴去做就能产生很大的成就感和自信心，而且会产生向下一个目标挑战的积极性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事情的人。（一门深入长时熏习）10每一个员工都是主角阿米巴介绍——什么是阿米巴生物学意义上的“阿米巴”变形虫是一种单细胞生物，又音译为“阿米巴”。属原生动物，主要生活在清水池塘，或在水流缓慢藻类较多的浅水中，以至一般泥土也可找到，亦可成寄生虫寄生在其他生物里面。由于变形虫身体仅由一个细胞构成，没有固定的外形，可以任意改变体形，因此得名。11每一个员工都是主角阿米巴介绍——什么是阿米巴阿米巴的诞生阿米巴经营模式源于稻盛创业早年的困境。在京瓷公司，从新产品开发到生产、销售每个环节都由稻盛和夫一人负责，随着企业发展变大，他开始感到力不从心。他想，如果把公司分解为若干小集体，放权给这些小集体让他们自己管理，那很多问题都能得到解决。由此他想起了大学课堂上学习到的阿米巴原虫。阿米巴又称变形虫，最大的特性是能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。于是，他根据产品、工序、客户或地区等的不同，将组织划分为许多独立经营，独立核算的小集团，并从公司内部选拔阿米巴领导，委以经营重任。公司分成若干个独立核算小组，自食其力，自负盈亏---让员工潜力得到惊人的激发，让隐形机会变为现实，销售额最大化、费用最小化，每位员工必须懂成本、会经营；这样使得公司利润得到大幅度提高！制定计划全员参与自主成长独立核算12每一个员工都是主角阿米巴介绍——什么是阿米巴管理模式中的“阿米巴”阿米巴，原指单细胞动物的一类，后企业经营管理模式中使用这一词，称作“阿米巴经营管理模式”。稻盛和夫的“阿米巴经营”理念及管理方式，被誉为“京瓷经营成功的两大支柱之一”。“阿米巴经营”基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理，将企业划分为“小集体”，像自由自在的重复进行细胞分裂的“阿米巴”——以各个“阿米巴”为核心，自行制订计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，“全员参与经营”，打造激情四射的集体，依靠全体智慧和努力完成企业经营目标。13每一个员工都是主角阿米巴介绍——什么是阿米巴阿米巴经营概念产品工序客户地区……企业集团阿米巴1阿米巴2阿米巴n阿米巴领导人阿米巴成员考核销售额、成本、利润考核每小时产生的附加价值阿米巴经营概念：是指将组织划分成小的集团，通过与市场直接联系的独立核算制进行经营，培养具有经营意识的领导，让全体员工参与经营管理，从而实现全员参与的经营方式。每个阿米巴独立经营、独立核算，都有经营者、销售额、成本、利润。把大组织细分成一个个小集团：制作通俗易懂的“单位时间核算表”，使经营内容通过玻璃般透明的单位时间核算制度体现。14每一个员工都是主角阿米巴介绍——阿米巴经营哲学推行阿米巴经营的哲学基础：“做人何谓正确”或“顺天理、致良知”的经营哲学，敬天爱人、以心为本的经营理念推行阿米巴经营哲学做人何谓正确：即企业的核心价值观。它体现为：公平、公正、正义、勇气、忍耐、努力、善意、关系、谦虚、博爱等追求全体员工物质和精神两方面幸福，并为社会做贡献在为自己和自己的阿米巴的业绩考虑时，应有为别人、别的阿米巴以及企业整体着想的利他之心经营者全体员工15每一个员工都是主角阿米巴介绍——阿米巴经营目的ⅠⅢⅡ实现全员共同参与经营。确立与市场挂钩的部门核算制度培养具有经营者意识的人才16每一个员工都是主角阿米巴介绍——如何实现阿米巴经营确立与市场挂钩的部门核算制度培养具有经营者意识的人才实现全体员工共同参与的经营怎么做？怎么做？怎么做？17每一个员工都是主角阿米巴介绍——如何实现阿米巴经营确立与市场挂钩的部门核算制度需要现在的数字，而不是过去的数字“追求销售额最大化和经费最小化”，并找到客户乐于接受的最高价位，无限降低经费支出直接传递市场状态，即可做出应对：阿米巴负责人具有经营权，负责全面经营，包括制定经营计划、业绩管理、劳务管理、资材订货等。这样就要进行收支计算，需要掌握最低限度的会计知识，就可运用“单位时间核算表”最简单的工具。该表不仅包括收支情况，还有劳动时间得出的每小时附加值。18每一个员工都是主角阿米巴介绍——如何实现阿米巴经营培养具有经营者意识的人才经营权下放给阿米巴领导，从而培养具备经营者意识的人才。希望有共同的经营伙伴：把各单元的经营权下放给阿米巴领导，从而培养具备经营者意识的人才。培养具有经营者意识的人才：把组织划分成若干个小单位，采取独立核算，该单位领导就可以准确地掌握本单位的情况。另外，负责小单位的领导，由于组织规模小、人数少，能够准确掌握信息。不仅如此，且委托经营权，所以单位领导会产生“自己也是经营者一员”的意识，于是便萌发经营者责任感，从被动变为主动立场，立场转变即是拥有经营意识的开始。19每一个员工都是主角阿米巴介绍——如何实现阿米巴经营实现全体员工共同参与的经营全体员工在工作中感受到人生的意义和成就感：通过尽可能地公开公司信息，营造全体员工自觉参与经营的氛围，使全体员工共同参与经营成为可能。在共同参与经营的同时，在工作中感受人生的意义以及成功的喜悦。化解劳资对立的：建立如同一个大家族办的命运共同体，经营者和员工能够像家庭成员般地相互理解、鼓励、帮助，劳资双方齐心协力，建立一个有更多员工互相携手共同参与经营的公司。用经营理念和信息共享提高员工的经营意识：首先要有能够让全体员工接受的经营目的和经营理念。如：“追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展做出贡献。”直截了当地把公司的实情告诉大家，以赢得大家的理解。经营哲学每个阿米巴领导人都应具备并熟练运用经营哲学BusinessPhilosophy21经营不能没有哲学划分阿米巴组织两个任务把组织细分为事业组成单位（集体小，职能明确；组织灵活，能应对市场变化；经营者能够全盘掌握业务状况；支持阿米巴经营的经营管理部门）阿米巴之间定价两个原则合理划分做出公平公正的判断A.能够成为独立核算的组织；B.独立完成业务的单位；C.能够贯彻公司整体的目标和方针。一个要求：时刻不断地调整组织阿米巴经营的特点是对于经济状况、市场、技术动向、竞争对手等的急剧变化，能够灵活调整阿米巴组织，迅即做出应对。22经营不能没有哲学阿米巴之间的定价也就是阿米巴之间定价的人必须时刻公平、公正，而且又能够说服人的见识。阿米巴之间的定价需要做出公正、公平的判断：定价的原则是从最终售价倒推来决定各道工序的价格；判断阿米巴之间价格必须充分考虑部门发生经费支出、需要多少劳力、产品有多大技术难度、与同产品市场价格的比较等因素；应由熟悉各阿米巴工作的经营高层，以社会常识为依据准确评价阿米巴所需的经费支出和劳动力，并公平地决定相应的售价，最终做出公平定价。23经营不能没有哲学领导需要具备经营哲学利害关系的对立，有损公司整体的道德观念和利益。由于各阿米巴之间是自主独立经营，若需要统一下调10%，就没有继续经营下去的意义。阿米巴经营要求各阿米巴领导为了本部门成员的利益而改进核算，为此，为了追求自身阿米巴的最大利润，容易产生利己倾向，或是各部门之间会产生对立。换而言之，阿米巴经营会使保护自身组织的想法更加强烈，会造成部门之间纠纷愈加激烈，影响公司的整体和谐。领导应依据“做人何为正确”的原则做出公正的裁决。一方面—不利己无法生存；另一方面—从公司整体的观点来看，追求总体利益的最大化是原本使命。当个体利益与整体利益出现对立时，需要克服，就必须要最为个体能够超越立场的差异，在更高层面上考虑、判断事物的经营哲学。也就是“做人何谓正确”。只有以哲学为基础，阿米巴经营才能克服利害双方的对立，正常地发挥其职能。做为领导，避免以自我为中心的行为发生，必须努力掌握用于律己的更高层次的哲学理念，决不松懈。也就是依据正确的做人原则。不撒谎、不欺骗、要正直。培养正确价值观：公正、公平、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、博爱等质朴的价值观。一个公司应培育崇高的伦理观和公司风气；一个领导必须具有完美人格的人，时刻约束自己、磨练自己。在经营中具体运用哲学，如不要采用金钱笼络的薪酬制度，而是通过共同分享成功、相互表达感激，来实现尊重人性的经营。阿米巴经营不采取用金钱笼络人心的薪水制度，取而代之是的因阿米巴取得优秀的业绩，所以阿米巴经营是把“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展做出贡献”这一经营理念，作为一项制度而得以具体体现的经营体系。因此，阿米巴经营是能够让员工感受到自身参与经营