大学生假期社会实践总结简短（5篇）

大学生假期社会实践总结简短（5篇）光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，怎么样去写好总结范文呢？下面是网友为您精心分享的“大学生假期社会实践总结简短（5篇）”，供您参考，希望能够帮助到大家。大学生假期社会实践总结简短【第一篇】20xx年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实践，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实践，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。一、实践目的(一)体验社会，锻炼自身生存能力。(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。二、社会实践内容(一)20xx-x-xx至20xx-x-x，辅助公司客服做月结快递速递公司是全国性快递公司，我所实践的地点是xxx站点。快件分为收件和派件，收件是指xx其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。xx与xx的许多单位企业有长期合作，xx快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。(二)处理问题件一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过xx将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过xxx通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。(三)上传本站点发出和收进的快件数据xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至xx讨论群里提醒发出站点及时跟进。(四)接电话，服务客户有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如xx快递公司的收费计算方式，xx能否派送到x市x镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。三、实践的收获(一)与人的沟通很重要与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。(二)处变不惊，淡定，事有轻重缓急处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。(三)学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。在此次实践中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。(四)工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬经过这次实践我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。(五)发觉知识的重要，珍惜学习的机会现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。大学生假期社会实践总结简短【第二篇】作为一名大学生志愿者，我经常参加学校和社会的志愿服务活动。可以说志愿服务给了我大学生最好的.锻炼机会和练习舞台。突出的感受是通过志愿服务平台，视野更加开阔，心灵更加纯净透彻，奉献过程中获得的快乐更加深刻。就像旅游部门志愿服务的口号“帮助别人，帮助自己，享受自己。”以助人为快乐之本为座右铭。志愿工作，在工作期间，我们已经出现在校园里，忍受着阳光的洗礼，而其他人还在睡懒觉。所以，当别人问我们累不累的时候，我感觉到了自己身上的重担。在整个工作过程中，我们所代表的不是个人，而是西北工业大学自动化的声誉。所以你做的越好，这个学校和部门就越能给别人一个形象。我们总是对每个人微笑，穿着整洁，做我们的工作，总是在别人需要的时候给予帮助。今年，作为第六个“飞思卡尔”全国大学生智能车大赛志愿者亲身体验了做志愿者的无私和荣耀。我们的工作分为几个部分，前期主要是志愿者的培训和调试跑道的制作；中期是欢迎参赛队伍，安排他们的住宿，让他们熟悉学校的一些地方；后期是比赛，这个过程比较难过。大家白天还要指导队员进入球场调试车模，晚上还要为第二天做跑道，每天晚上要努力到凌晨2点。这些基本上都是我们作为志愿者为你做的工作。虽然我们的工作看起来比较简单，甚至有人不屑于去做，但还是很难去做。大家都成长了很多，明白了很多道理。认识了很多新朋友，学到了一些做事的原则。其实有一些看似简单的，但只有通过经验才会有收获。不要想着机会主义，这样可能会走很多弯路。志愿服务是一种为社会做贡献、为他人服务的方式，是一种传递爱心、播种文明的过程。对客户来说，这是一个感受社会关怀和获得社会认可的机会。对社会来说，它是促进社会文明和社会和谐的基础。志愿者要以爱为前提。服务社会，帮助别人，不能流于形式，要发自内心，用真心去关心需要的人。哪怕是一句温暖的话，一个关心的手势，都能给人温暖的感觉，因为爱是最吸引人的。志愿者要从小事做起。不是每个人都能成就大事。大多数人一生默默无闻，工作，付出。只要你不计得失的付出，那么你就是社会的志愿者。在公共场所少抽烟，对净化环境有贡献；办公室少开一次空调，你会有助于节能；多一句鼓励和祝福的话，你就会为社会和谐做出贡献。要成为一名合格的志愿者，你必须在各方面严格要求自己。虽然有时我在工作中放松，但只有在工作中成长，才能磨砺出成功的自己。不到三年，我就要踏入社会工作了。正是我现在需要的，从每一次志愿者工作中逐渐积累必要的社会经验和经验。每个人都有自己的惰性。如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，才是未来面对生活，面对学习的必经之路。志愿工作和以后的工作一样。如果你能像志愿服务一样认真对待一切，我相信成功的喜悦其实离你很近。作为一个群体，我们需要每个志愿者的努力和有效合作。才能达到预期的良好效果。每次在那里工作，我总是把工作当成自己的责任和义务，无论如何也要尽力做得更好。因为这是我的选择，我已经做好了准备，没有理由不做好。其实活着也不是很累，就是累了总觉得心满意足。做志愿者就像是一个工作的小平台，我们真的很投入工作，因为每个志愿者都知道，我们此刻需要的是社会经验和公关。作为一名志愿者，经过努力，我有很多感触:志愿者以振兴中华为己任，以忠于人民为己任；勤于行动，善于关怀，肯付出，尽力而为；不考虑报酬，站在身边，帮助别人，服务社会，每个人对社会的价值不仅仅在于创造了多少物质财富，还在于为社会创造了多少精神财富。在给予爱和奉献给社会的同时，生命的价值也会得到充分的展现。每一个志愿者对社会的贡献，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了无尽的流动和波澜壮阔的气势。社会需要志愿者，人类发展需要志愿者。我认为做志愿者最重要的是做一个有爱心的人。也许我们做不了惊天动地的事情，但我们可以从自己的身边和自己能做的事情出发，用这种方式培养自己的爱和善良。大学生假期社会实践总结简短【第三篇】大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得明白“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题本事。经过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的本事要依靠实践的经验和锻炼。应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应当转变观念，不要简单地把寒假打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自我的创业和社会实践本事。此刻的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手本事以及与他人的交际本事。作为一名大学生，只要是自我所能承受的，就应当把握所有的机会，正确衡量自我，充分发挥所长，以便进入社会后能够尽快走