医院发展建议和意见（最新4篇）

医院发展建议和意见（最新4篇）【学习指导】这篇学习资料“医院发展建议和意见（最新4篇）”由三一刀客漂亮的网友为您精心整理收集，供您学习参考，希望对您有所帮助！喜欢就分享下载吧。医院发展建议和意见【第一篇】一、为提升医院的服务质量，要求医院上下开展微笑服务训练，把最美最阳光的微笑带给医患朋友。微笑服务包括：微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除脏话、服务态度好，以患者为中心。有冲突时如何处理等。二、医院职工也需要;幸福指数;1、首先，管理层在理念上主动进行调整，不仅要以患者为中心，更要以职工为中心。2、其次，;幸福指数;的提升在于职工的合理诉求得到解决。3、让职工体会到当家做主的感觉4、为员工搭建事业发展平台，通过发展亚专业，提升硬件设施，奖金向临床科室和风险科室倾斜，在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时，并与之确立科室年度发展目标，奖惩并举，绩效挂钩。1、进一步加强医院内部管理，不断完善制度，提高服务质量;2、制定有关激励措施，积极培养引进人才;3、提高福利待遇，留住技术人才，提高医疗技术水平;4、加强医德医风教育，改善服务态度;5、充分发挥党组织的作用，加大自身的宣传力度;6、树立典型，大力宣传好人好事;7、向患者公开医疗收费透明度;8、在病区多组织一些医患交流活动，多与患者及家属沟通，取得患者及家属的理解和支持，和谐医患关系;9、多开展医德医风、礼仪、业务培训，提高医务人员的思想素质和业务技术水平，有效杜绝;冷、生、硬;现象和医疗纠纷;10、转变思维，换位思考，真正树立;服务;观念，把患者作为顾客、上帝;11、在为患者治疗中，应合理检查、合理用药，杜绝大处方;12、加强医疗安全教育，提高医疗事故防范能力;13、为不得满足群众健康需求，多增添一些先进的医疗设备;14、每年的政风行风评议工作要多开几次，要不定期深入病区督查评议。x年x月x日医院发展建议和意见【第二篇】一、为提升医院的'服务质量，要求医院上下开展微笑服务训练，把最美最阳光的微笑带给医患朋友。微笑服务包括：微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除脏话、服务态度好，以患者为中心。有冲突时如何处理等。二、医院职工也需要;幸福指数;1、首先，管理层在理念上主动进行调整，不仅要以患者为中心，更要以职工为中心。2、其次，;幸福指数;的提升在于职工的合理诉求得到解决。3、让职工体会到当家做主的感觉4、为员工搭建事业发展平台，通过发展亚专业，提升硬件设施，奖金向临床科室和风险科室倾斜，在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时，并与之确立科室年度发展目标，奖惩并举，绩效挂钩。1、进一步加强医院内部管理，不断完善制度，提高服务质量;2、制定有关激励措施，积极培养引进人才;3、提高福利待遇，留住技术人才，提高医疗技术水平;4、加强医德医风教育，改善服务态度;5、充分发挥党组织的作用，加大自身的宣传力度;6、树立典型，大力宣传好人好事;7、向患者公开医疗收费透明度;8、在病区多组织一些医患交流活动，多与患者及家属沟通，取得患者及家属的理解和支持，和谐医患关系;9、多开展医德医风、礼仪、业务培训，提高医务人员的思想素质和业务技术水平，有效杜绝;冷、生、硬;现象和医疗纠纷;10、转变思维，换位思考，真正树立;服务;观念，把患者作为顾客、上帝;11、在为患者治疗中，应合理检查、合理用药，杜绝大处方;12、加强医疗安全教育，提高医疗事故防范能力;13、为不得满足群众健康需求，多增添一些先进的医疗设备;14、每年的政风行风评议工作要多开几次，要不定期深入病区督查评议。医院发展建议和意见【第三篇】一、企划部的工作职责企划部作为医院的一个运营管理部门，有着必不可少的作用。企划部的主要工作职责如下：1、医院整体CI的设计和导入;2、医院的广告投放、广告设计和广告监测;3、医院经营态势的分析和掌握以及医院的活动策划和实施;4、医院相关市场数据的统计和分析;5、医院品牌战略的制订和实施;6、医院的新闻炒作和媒体公关;7、医院网站的维护和新闻更新及在线咨询的回复;8、医院对外拓展的市场调研及分析;二、企划部的组织架构企划经理策划网管文案设计媒介三、企划部岗位职责1、企划经理：①、协调企划部各岗位的工作;②、监督督促企划部人员的工作进度并检查其工作成绩;③、制订营销目标，制订广告投放计划;④、审核广告稿件，审核相关新闻稿件;⑤、协助其它人员制订工作计划;⑥、认真传达医院的相关文件相关管理制度;⑦、制订企划部工作计划，撰写企划部的工作总结;⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议;2、策划：①、制订活动策划书;②、落实活动方案，跟踪活动实施情况;③、协作文案、设计做好广告稿件的设计;④、协助设计做好医院内部的装饰;⑤、协助其它人员完善医院的CI系统;⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度;⑦、搜集相关市场信息并进行汇总;⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议;3、网管：①、制订网站建设方案;②、解决医院网络故障;③、更新网站内容;④、制订网站推广计划;⑤、在线回复患者咨询;⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度;⑦、搜集相关网站信息并针对信息对医院网站进行改进;⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议;4、文案：①、撰写广告文案;②、协助策划作好活动的新闻宣传;③、负责院内刊物的组稿和采访;④、协助网管做好网站新闻的更新;⑤、协助其它人员完善医院的CI系统;⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度;⑦、搜集相关新闻稿件并进行分析，写出感受;⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议;5、设计：①、根据要求设计广告样稿;②、协助策划作好活动的平面设计工作;③、负责院内刊物的排版;④、设计医院的VI视觉系统，作好院内的布置;⑤、协助其它人员完善医院的CI系统;⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度;⑦、搜集相关设计样稿并进行对照写出感受;⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议6、媒介：①、根据企划经理的投放策略寻找相关媒体;②、搜集整理本院广告样稿;③、协助文案搜集院内刊物的相关资料;④、负责媒体公关，建立良好的媒体关系;⑤、协助策划邀请媒体记者;⑥、认真执行医院的相关文件相关管理制度;⑦、搜集整理媒体信息，供企划经理制订投放策略时参考;⑧、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议四、企划部工作流程1、广告发布流程：企划经理提供广告主题,文案根据主题撰写文案,平面设计根据文案内容设计稿件,企划经理审稿,交总经理或院长批准,媒介将原稿存档(签字稿)新稿发布,媒介进行广告评估2、活动策划流程：策划制作方案：企划部进行讨论完善→策划跟据讨论结果进行补充→交企划经理初审→交总经理或院长复核批准→企划部将活动通知给院办，由院办下发给相关科室→企划部根据活动内容进行分工，责任到人→活动开始实施→策划写出活动总结3、印刷制作流程：平面设计制作稿件→文案负责文字校对→企划经理审核→院长或总经理批准→设计将稿件发给印制单位→印刷品印制单位出具数码打样→设计进行校对→印刷厂付愈交货验货4、网站推广更新流程：A、网站推广流程：网络管理员提供推广计划→企划经理审核→总经理或院长批准→交媒介寻找价位较底的网络公司进行投放B、网站更新流程：文案提供相关内容包括新闻→企划经理进行审核→交总经理或院长批准→网管打开后台进行更新5、医院CI导入流程：成立CI导入委员会(由院领导直接参与)→企划部成立VI小组、BI小组、MI小组递交制作日程表→各组完成交CI导入委员会审核批准→企划部协助CI导入委员会进行导入(注：CI导入委员会需有财务、人资、院办、医务、企化各部门领导组成)6、危机处理流程：A、媒体曝光处理流程：发现媒体曝光→第一时间与曝光媒体沟通，获知有无跟踪报道，并先制止跟踪报道的发布→将曝光情况及时向主管部门或领导汇报→相关部门或领导追查责任人并出具处理结果→由企划部直接和媒体沟通并通报处理结果→视曝光事件的严重性召开新闻发布会向媒体进行澄清，将损失降到最低点。B、病人投诉索赔处理流程：(具体事宜由院办负责)五、企划部管理体系：企划部施行垂直管理，只对总经理或院长负责，不受其它科室的牵制，也就是说企划部只有一个上级那就是总经理或院长，如其它部门有工作需要企划部完成，必须有总经理直接指示，其它科室负责人一概无权干预企划部的工作，企划部有劝反映医院各别科室所存在的问题。六、补充：一个运作正常的企划部，它应该积策略性、信息性为一体的智囊机构，它需要医院的经营情况作为市场运作参考，它需要挂号、电话咨询的紧密配和，只有这样我们才能做出准确的广告判断、准确的媒体选择、准确的活动策划。因为每日的初诊量和各科室的就诊量是我们科学衡量广告内容怎么制订的依据;咨询电话的情况是我们的一个补充。所以建议院领导对企划部公开初复诊的'情况，让电话接待员做好记录，主要要记下：患者的地址、所患何并病因是什么、通过什么渠道知道我们医院的、是报纸还是电视还是其它;挂号室在挂号的时候也应该对来诊的病人进行简单的询问，如：您是怎么知道我们医院的呀?是看报纸还是电视呀?并将询问结果详细记录。已供企划部做广告效果评估之用!医院发展建议和意见【第四篇】公立医院是我国医疗服务体系的主体，近年来特别是党的十八大以来，公立医院改革发展作为深化医药卫生体制改革的重要内容，取得重大阶段性成效，为持续改善基本医疗卫生服务公平性可及性、防控新冠肺炎等重大疫情、保障人民群众生命安全和身体健康发挥了重要作用。为推动公立医院高质量发展，更好满足人民日益增长的医疗卫生服务需求，经国务院同意，现提出以下意见。一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民健康为中心，加强公立医院主体地位，坚持政府主导、公益性主导、公立医院主导，坚持医防融合、平急结合、中西医并重，以建立健全现代医院管理制度为目标，强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局，力争通过5年努力，公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理，资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素，为更好提供优质高效医疗卫生服务、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险、建设健康中国提供有力支撑。二、构建公立医院高质量发展新体系(一)打造国家级和省级高水平医院。以推动国家医学进步为目标，依托现有资源规划设置国家医学中心、临床医学研究中心、区域医疗中心(均含中医，下同)和中医药传承创新中心，形成临床重点专科群，集中力量开展疑难危重症诊断治疗技术攻关，开展前沿医学科技创新研究和成果转化，实施高层次医学人才培养，带动全国医疗水平迈上新的大台阶。以省域死亡率高、外转率高的疾病为重点，强化国家级高水平医院对省级医院的技术和人才支持，加快补齐专业专科短板，提升省域诊疗能力，减少跨省就医。(二)发挥公立医院在城市医疗集团中的牵头作用。按照网格化布局管理，组建由三级公立医院或代表辖区医疗水平的医院(含社会办医院、中医医院)牵头，其他若干家医院、基层医疗卫生机构、公共卫生机构等为成员的紧密型城市医疗集团，统筹负责网格内居民预防、治疗、康复、健康促进等一体化、连续性医疗服务。集团内各医院加强协作，结合实际建设优势专业专科，形成特色鲜明、专业互补、错位发展、有序竞争的发展格局，带动基层医疗卫生机构提升服务能力和管理水平。推进以全科医生为主体、全科专科有效联动、医防有机融合的家庭医生签约服务。加强公立医院公共卫生科室标准化建设，提升公共卫生服务能力。(三)发挥县级医院在县域医共体中的龙头作用。按照县乡一体化、乡村一体化原则，积极发展以县级医院为龙头的紧密型县域医共体。加强县级医院(含中医医院)能力建设，提升核心专科、夯实支撑专科、打造优势专科，提高肿瘤、心脑血管、呼吸、消化和感染性疾病等防治能力，提高县域就诊率。加强城市三级医院对县级医院的对口帮扶，逐步使县级公立医院达到二级甲等水平。加强县级医院与专业公共卫生机构的分工协作和业务融合，做实公共卫生服务