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心理委员手册倾听关注共情个人资料姓名:_______________学号：_______________学院：_______________班级：_______________联系电话：_______________心理健康中心简介心理健康中心是学校面向全体学生提供心理健康教育和开展心理咨询服务的专业机构，隶属于学生处。中心依托各学院，采用专兼结合的工作体制，全面开展测量、咨询、研究、培训工作。中心共有2位专职教师和3位兼职国家心理咨询师，为师生提供心理健康教育、心理咨询、团体训练、心理测试等服务。中心的工作宗旨在于帮助同学们提高心理素质，排解成长过程中遇到的烦恼和心理困惑，宣传普及心理健康知识，组织心理健康教育活动，开展心理咨询和心理健康状况调查，以此提高学生心理健康水平，发掘个人潜能，促进人格完善。中心所有工作的开展以全体学生的健康成长和全面发展为中心；以预防为本，发展为主，治疗为辅为原则；以提高学生的心理素质，适应未来社会的挑战为目标。中心的工作内容主要包括：开设心理健康教育课程，宣传普及心理健康知识；心理行为训练和团体培训，传授心理调适方法，引导和帮助学生树立心理健康意识；开展心理咨询活动，帮助学生处理好环境适应，自我管理，学习成才，人际交往，交友恋爱，求职择业，人格发展和情绪调节等方面的困惑，及时进行危机干预；开展心理普查与心理测量，建立心理档案，帮助学生更好地认识自己，做出正确的自我评价与自我期望；进行大学生心理问题与心理健康教育的调查研究，为学校改建和加强学生工作提供信息服务，对策和建议。中心的工作承诺：以科学知识服务师生以真诚爱心化解困惑以积极心态调试情绪以必胜信念传递信心中心主要服务项目心理健康教育：针对不同学生群体和需要的专题讲座、开设心理健康系列课程、编写学生心理健康教育教材、指导学生心理健康者协会社团活动、组织各种形式的心理健康宣传教育活动，如学生心理健康宣传月活动、编辑心理健康知识宣传资料、学生心理健康保健知识的宣传等。心理咨询：提供个体与团体的心理咨询。个别咨询：提供适应、发展、学习、压力、人际关系、情绪、人格、生涯规划、择业等方面咨询服务团体咨询：学生活适应、压力处理、人际沟通、自我认识、人际交往能力训练等。团体训练：以小组的形式为在校的同学提供有关个体沟通、团队协作、领导力提升、适应新环境等方面的心理训练。心理测试：新生心理普查、抑郁、焦虑、人格测试、职业测试等。来访者预约电话：8668cc9556邮箱：xinlxxxixunwucc@163.com地址：4号楼509室了解本中心服务内容与工作守则，选择咨询师及时间签订咨询同意书，填写预约表格提前5分钟到工坊等待面谈咨询临时有事：提前4小时修改或取消预约预约下次咨询第一章班级心理委员概述班级心理委员（以下简称“心理委员”）是指专门负责班级心理健康教育工作的班委成员。在心理健康教育三级网络中，心理委员是最基层的一支工作队伍，在班级中扮演着心理健康知识宣传员、心理健康教育活动组织员、同学心理健康助理员（助人者）和异常心理问题信息员的多重角色。一、心理委员的职责心理健康是人生幸福和快乐的基石，却往往被误解、被轻视、被忽略。如果可以帮助大家了解重视心理健康，就可以更好地理解和关爱自己。让自己的大学生活更加快乐、幸福、成功。同时，还可以支持和帮助他人，从而，助人自助，共同成长！那么，心理委员的职责有什么呢？主要包括四个方面：（一）宣传普及心理健康知识——宣传员向大学生宣传心理健康知识，是高校心理健康教育工作的重要内容，也是心理委员的基本职责。通过宣传，让同学们更多了解心理健康和心理卫生知识，科学认识心理健康，更加重视心理健康，提高心理保健的意识与能力。宣传心理健康知识，要贴近同学们的实际，形式丰富多样。根据不同阶段同学的需要，选择相应的内容，提高宣传的针对性；利用同学喜闻乐见的形式，如板报、班报、博客、主题班会、户外活动、知识竞赛等进行宣传。（二）组织开展心理健康教育活动——组织者心理委员要组织开展丰富多彩的心理健康教育活动，增强同学们的心理健康意识，营造和谐融洽的班级心理氛围，提高广大同学的心理素质和心理健康水平。一方面，心理委员要动员和组织班级同学积极参加学校、院（系）组织开展的各项心理健康教育活动；另一方面，要根据班级实际，自行设计和组织符合班级同学需要的班级心理健康教育主题活动。（三）帮助同学消除心理困扰——助人者心理委员要帮助班级同学消除心理困扰、克服不良情绪。同学们在日常的学习、生活中，经常会遇到一些心理困扰，心理委员要及时给予关心、情感支持和力所能及的帮助，通过倾听和交流，帮助同学调节情绪、恢复心理平衡。但如果同学的心理问题比较严重，心理委员没有能力帮助解决，就要劝导或陪同他们到学校心理咨询室寻求专业老师的帮助。此外，对于正在接受心理咨询或治疗的同学，心理委员应该根据教师的要求和安排做好协助工作。（四）及时反映异常心理问题——信息员心理委员要关注班级同学的心理状况，及时发现并上报班级同学的异常心理问题。心理委员要做有心人，平时多观察、了解班级同学的情绪和行为表现，了解同学的心理动态，发现异常情况，特别是那些严重危害身心健康、容易引发严重后果的心理问题，应该立即上报。心理委员尤其要关注特殊时期和特殊人群的心理状况。在新生入学、开学初期、评优选干、考试前后、毕业前夕、重大社会事件发生前后等特殊时期，同学容易出现情绪波动、发生心理问题。贫困生、特优生、学习困难生、失恋者等，他们因承受的心理压力较大，也容易产生心理问题。对此，心理委员要保持高度的警觉。在遇到危急情况时，心理委员的主要工作是报告，一般不直接给予心理干预。危急事件，需要专业人员来处理。心理委员如果莽撞地干预，不仅可能救不了别人，反而会伤害了自己。当然，在报告的同时，心理委员可以在力所能及的情况下，做好对相关同学的保护工作。二、心理委员的素质要求根据心理委员的工作性质和职责要求，除了需要掌握基本的专业知识和技能外，心理委员还应该具备以下基本素质：（一）有良好的思想道德素质心理委员应该具有良好的思想道德素质，为人正派、关心集体、团结同学、富有爱心、与人友善、待人热情、尊重他人、乐于助人、乐于奉献、责任心强。这样的心理委员，才会赢得同学的好感和信任，拥有开展工作所需要的良好群众基础；才能积极主动地做好心理委员工作，热心为同学心理健康服务。（二）有健康的心理心理委员自身应该有较健全的人格和良好的心理素质，有较强的自我心理调节能力，心理健康。心理委员应该具有与其角色相符的心理健康形象，如果自身心理不健康，心理委员就难以获得同学的信任，其工作也会无法得到同学的支持。如果没有健康的心理，心理委员在工作中不但有可能受到同学不良情绪的影响、容易对自身心理产生伤害，也会因为自身的心理问题而给同学造成不良的心理影响。（三）有较强的沟通能力沟通交流，是心理委员工作的基本形式。心理委员不但要乐意与人沟通，还要善于与人沟通，有较强的沟通能力、表达能力。只有这样，心理委员才能组织开展好班级心理健康教育活动，才能与同学进行广泛深入的交流，才能通过交流发现同学的心理问题，并且给予同学有效的心理帮助。因此，不善表达、不会沟通的人是不适合担任心理委员工作的。（四）有敏锐的观察力心理委员要有敏锐的观察力，能洞察班级同学的心理变化和异常表现。心理问题越早发现、越及时干预，就越容易消除和解决，也越利于避免发生不良后果。许多心理问题早期的异常表现并不明显，不容易被察觉，到被发现时已经比较严重。很多时候，由于心理困扰没有得到及时有效解决，导致严重的心理问题或发生严重的社会后果。因此，及早发现心理问题的“苗头”、及时解除心理困扰，是非常重要的。心理委员与班级同学朝夕相处，容易了解同学的心理变化，如果具备敏锐的观察力、善于发现问题，就能帮助学校及时有效地做好同学的心理健康工作。（五）有组织协调能力和团队精神开展班级心理健康教育工作，要求心理委员有较强的组织协调能力和团队协作精神，能发动同学、赢得同学的广泛支持；能设计、筹备、组织好各项班级心理健康教育活动；能与其他班干部积极合作，共同做好工作。不善组织、不会合作，靠单打独斗，是无法开展班级心理健康教育工作的。三、心理委员要注意的问题心理委员在履行职责时，需要注意以下问题：（一）明确定位心理委员首先要对自己有个准确的定位，清楚自己身份和角色，清楚自己的职责范围，把握好自己的工作边界，做自己该做和能做的事。首先，心理委员要承担起一个心理委员应有的责任。要配合学校、学区开展各项心理健康教育工作，宣传普及心理健康知识，给同学提供心理支持和帮助，发现异常心理问题及时报告等。这就要求心理委员由“岗位意识”，“在其位，谋其政”，承担起心理委员的工作职责。为了更好的履行职责，心理委员应参加规定的相关培训，不断提高自己的助人进，实现自己的成长。其次，心理委员要清楚自己的工作范围，不可逾越。尤其心理委员参加了心理培训、学习了一下助人理论与技术之后，就把自己当成了心理咨询师，满嘴心理学名词，到处对人“指指点点”，俨然一副“心理学大师”的派头。这是非常危险的，需要杜绝。只有经过严格的专业训练和大量的专业实践，并且通过考核，才能成为心理咨询与治疗专业工作者。心理委员一定要清楚自己的身份，不能想当然地去对待同学的心理问题。（二）保守秘密保守秘密是心理委员必须遵守的工作原则。遵守保密原则，要求心理委员做到：1.不传播同学的隐私，不擅自透露同学的心理问题。2.不得以任何形式私自保留反映同学心理信息的资料，包括报告同学心理问题在内的所有材料应该交由学校相关部门和教师保管。3.妥善保管并安全传送交由心理委员传递的心理信息资料，如心理测验结果、反映心理问题的信件等资料。未经允许，不得查看资料中的信息。4.不得泄露学校有关部门和教师向心理委员传达的、需要保密的相关信息。（三）量力而行心理委员应该知道自己的能力限度，清楚自己的职责范围，把握心理委员工作边界，做自己该做和能做的事。不懂得量力而行，就会好心办错事、坏事。心理委员有助人的职责，也接受过一定的业务培训、掌握了一些助人技能，但不等于可以帮助同学解决所有的心理问题。一些同学的心理问题，其性质和严重程度，已经超越了心理委员助人的职责范围和能力限度，心理委员就应该及时转介和报告。（四）及时报告心理委员要切实承担起“心理气象员”的职责，发现异常心理现象，尤其是疑似心理危机和精神分裂症、抑郁症等心理疾病问题，一定要在第一时间向学校心理健康中心或者班主任老师报告；同时，在力所能及的情况下，保护同学的安全。通常，心理委员及时报告比自己直接去干预更有价值、更为必要。保持高度的警觉、具有强烈的报告意识，是心理委员基本和重要的“职业”素养。由于受专业能力的限制，心理委员不具有诊断心理问题的能力和资格，因此不要求心理委员在确诊同学的心理问题后再作报告。只要觉察到异常、发现可疑，就应该立即报告。可以错报，允许“小题大作”多报，避免漏报，不可对同学的心理问题掉以轻心。（五）自我保护心理委员在开展班级心理健康教育工作中，要注意自我保护。在帮助同学时，要避免将自己卷入和当事人的关系中。有些接受帮助的同学会过度依赖心理委员，甚至对心理委员提出不合理的要求，心理委员要会“拒绝”。心理委员会较多地接触到同学中的各种负性情绪，要避免使自身的情绪和心理健康受到影响。如果承受了较大的心理压力，或者在工作中遇到无法应对的心理问题，心理委员要及时向专业老师寻求帮助。心理委员要注意自身的心理调节，维护自己的心理平衡，保持良好的心理状态。如果心理委员工作给自身心理健康带来了损害或者严重妨碍了自己正常的学习和生活，虽经努力也无法避免这种不良影响，就应该主动向老师说明原因，辞去心理委员工作。第二章学生常见心理问题的发现与处理本章所述的心理问题，包括心理不适、心理障碍和心理危机。心理委员要能发现同学中出现的心理不适，并给予心理上的支持与帮助；而对心理障碍、心理危机，则要求心理委员能发现并报告，并不要求心理委员如心理咨询师、心理医生那样作咨询、治疗和干预。“发现”不同于临床上的诊断，它是指觉察到可能有“异常”，并