导购年终总结【热选4篇】时间弹指一挥间,又是一年快过去了。是时候对过去一年的工作、学习情况进行回顾和分析了。写好年终工作总结,能够让同事和领导更加了解自己的能力。如何将自己年终工作总结在众多人中脱颖而出?下面是网友为您精心分享的“导购年终总结【热选4篇】”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!导购年终总结【第一篇】服装艺术部学生管理工作总结20xx-2015学年结束了,通过我部全体教职工共同努力,我部在学生管理方面取得了可喜的成绩,得到了校领导和社会上的赞誉。我本着居安思危的思想,把这一学期的学生管理工作进行总结一下,不当之处请领导批评指正。众所周知,在烟台市所有职业学校中是比较难管的。究其原因,不得而知。因此,我和王主任仔细研究了我部学生特点,制订详细周密的整改计划。把学生管理分成三大步;一是抓教师,形成齐抓共管局面;二是抓学生,形成德育教育全员化的形式;三是抓技能,形成以学习促进管理的良性循环。通过一学年的努力,我部涌现出一大批上课认真,责任心强敢于管理的教师群体:一、有一群有责任心的教师,我们同心协力形成合力学生管理不是一两个人能够完成的事,要想全面管理好学生,就必须全员参与,齐抓共管。因此,我们要求教师:1、责任明确。我们部制定了严格的教师坐班和课堂管理考核细则,要求发生在课堂上的事,任课教师负责解决,班级的事班主任负责解决,部里的事主任负责解决。不推脱责任,不互相扯皮。通过这种方式,问题出在哪个环节,就从哪个环节解决,从不拖拖拉拉。也从未把问题和责任推给学校或学生处。2、分工清楚。根据专业教师任课特点,实行专业教师分块包班制度,把我部专业课教师划分责任区和协管班级,凡是在责任区内的卫生、纪律教师要负责管理。学期初,班主任把班级学生进行摸底排查,把学生分成上进型、稳定型和活跃型三部分,包班老师根据班主任的分配,负责对所在班级活跃型学生的管理教育。定期找所管理学生谈心,做思想工作。实行这种方法以来,教师对自己专业学生的情况非常熟悉,每次开教师会,都会一起讨论各专业活跃学生情况,解决方法,谈起管理来,教师都有成就感。3、以身作则。学生教育身教重于言传,学生管理疏导优于堵漏。在我们部,所有教师都会做到一点,就是弯下腰。弯下腰捡起一片垃圾,是无声胜于有声的教育。再就是都敢管,都能管。遇见不文明的事、违反纪律的学生,都要说几句。时间长了,学生见到所有老师都非常尊重,教师也有了尊严。一年多来,我部教师尽职尽责,我部教师上课认真、管理上心、坐班靠点、工作齐心。不管是学校领还是部里检查,从未发现有上课不讲,无课离岗现象。这对我部学生管理工作带来了很积极的正面影响。二、有一批有爱心的班主任,我们齐抓共管形成约束力1、强化班主任责任意识。班主任是班级的灵魂,是指导者、管理者,班主任对班级认真负责的态度,决定着班级学生的发展方向。学期初我们要求各班班主任摸底排查班级学生,和协管老师共同商定促进方法,要求各班级学生按不同阶段、不同时间段,每位同学都有具体提高措施、有具体进步目标。实行班前会规范管理,班主任每天预备钟到教室点名、组织课前一支歌,总结昨天工作,布置今天任务。没有一位班主任是流于形式的。2、一点一滴抓落实。职业学校的学生管理,必须向幼儿园那样,一个一个抓落实。为此,我们在管理上,注重抓点促面。每个循环周抓一件养成教育习惯的落实。比如开学第一周专门抓迟到、早退和旷课现象。要求当日值班教师,带领学生会从早上起床到晚睡,每一节课提前五分钟在教学楼门口检查值日。班主任针对自己班级迟到学生必须有处理意见和措施。第二大周抓教室物品摆放,对各班级暖瓶、卫生工具以及座椅板凳都有具体位置的规定,学生会定时检查,值班老师不定时抽查。对每一件事都有具体实施要求,比如,教室卫生要求“三无”即顶棚无蜘蛛网、灰尘;墙壁无污损、脚印、无挂物;地面无杂质、污垢。学生请假出校门必须由学生父母或监护人亲自打电话请假,并且班主任必须回访。杜绝学生私自外出情况的发生。晚自习每节课查人数、学生不允许外出上厕所等等。通过这种方法把一点一滴的小事归纳起来,让学生养成良好的卫生、纪律习惯。就这样通过一个多学期的努力,学生慢慢的养成良好习惯,形成定式,管理上就有条不紊了。3、尊重学生,关心学生,常联系家长。职业学校的学生,最大的缺点是没有自信心,自卑感强。最大的优点是,善于表现自己。没有自信心,就没有动力,没有了动力就没有压力。因此,学生学习不积极,无追求,没有上进心。在这方面,学生家长也起了推波助澜的作用,对学生失去了信心,甚至有的家长帮组学生撒谎欺骗老师,再就是初中的过分追求分数,忽视了学生的全面发展。学生只能用一些偏激的方式来表现自己。因此在管理学生上,我们要求班主任克服学生缺点,充分发挥学生的长处,针对不同学生设置各种活动,发挥他们的优势。比如,针对好动的学生,我们组织舞蹈比赛、跳绳、踢毽比赛;针对开朗的学生,我们组织歌咏比赛、歌曲大奖赛;针对动手能力强的学生,我们组织布艺比赛、手工比赛;爱读书,我们组织读书演讲比赛、征文比赛;就是个方面都没有特长的学生,我们组织文明学生、礼仪标兵常规管理比赛。我们要求班主任多和家长联系,联系家长不要等学生出问题了,再联系。我们部每一次活动,我们都要求班主任和家长沟通,汇报一下学生在学校取得的成绩,让学生认识自己,首先让家长认可孩子。每一次家长来访,家长提起班主任来,都会赞不绝口。取得家长的支持,管理起学生来就回事半功倍。4、抓空挡,找准管理的切入点。在班级管理中,我部实行“堂堂清”管理制度,每一节课上课人数与值班老师掌握的班级人数、学生会清查的人数必须正确无误。每天早饭后、午饭后、晚饭后必须有一名值班老师带领学生会巡查责任区域、教学区域、和教室。晚自习每个楼层保证有两名班主任在岗,负责每一层楼的值班和检查。禁止任何非本部男生和社会人员进入教学楼。一年来我部所负责区域没发生一起违法乱纪事件,有效的防止意外事故的发生。在我部全体班主任一年多的努力下,我部学生管理基本走出了“难管严管,严管管乱”的怪圈。步入了学生管理的正规,学生管理工作正有条不紊的向前发展。三、有一群有信心的学生,我们目标一致形成向心力1、现在职业学校的学生,最主要是白天不学习,晚自习无事做,无事可做,学生便会生出许多事端。让学生有事可做,是我们现在管理的重点。为此,我们逐步实行“以学促练”的持续性管理方式。针对各专业特点,我部根据专业特点本学期设立了幼师专业声乐、舞蹈、键盘、美术和普通话5个单项技能赛;服装专业制图、工艺设计、CAD电脑制图3个方面;旅游与酒店管理专业客房、中式餐厅、插花艺术3各方面等11项单项技能赛,通过组织技能赛既能调动专业教师的积极性,更让学生有了学习的动力。平时闲逛的就少了,学习风气也好了。为了改变以往晚自习无事可做的局面,我们一是要求任课教师必须布置课后作业,二是开展读一本好书活动要求每一位学生读一本名家名著、一本科普小说、一本名人传记。并组织开展读好书演讲比赛、征文比赛。2、设立长效机制,保持可持续发展。学生管理要有长远规划,每一项制度的实施,要有持续性和长效性,我们在实践过程中不断改进管理中容易出现漏洞的地方,敢于抛弃不合理的要求,在实行每周做好一件事的实施过程中,我们每布置一件事都要开班主任会、学生会、学生代表会进行讨论、协商,最后形成统一意见,布置实施,这样落实起来阻力少,易操作,学生也能接受。3、提高管理档次,也就提高了宣传力度。一年来通过我部全体教师齐心协力,共同努力,我部的管理工作正朝着健康有序的方向发展,我们为学生树立了信心,自尊心和爱心。她们懂得什么是善恶丑,她们有了尊严,懂得维护自己的自尊心。班主任的教育管理从亡羊补牢变成了未雨绸缪,教师上课的劲头足了,学生学习的兴趣高了。学生管理的成功也带来教学成果的丰收,在今年海阳市综合艺术月活动中,我部代表学校参加的舞蹈,合唱节目都获得了第一名的好成绩,我部的舞蹈《追寻》代表海阳市参加烟台市校园艺术节活动展演获得了一等奖。在今年的烟台市中职学生技能赛中取得了一个二等奖,四个三等奖的好成绩。同时我们组织学生参加了电视剧《大秧歌》的拍摄活动,中国国际沙滩攀岩比赛志愿活动等大型社会公益活动,得到了社会各界的好评。我部学生升学率逐年提高,在春季高考中我部39名同学考入高等学院,其中,于丽萍、辛素玉等8名同学考上本科大学。学生的选择,家长的期望,给我们带来了希望,也增加了压力。我们将在专业设置上继续下功夫,改革学科结构,调整管理思路。开辟一条适合自己专业部常规发展的规范管理道路。导购年终总结【第二篇】时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20XX年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20XX年的工作情况总结如下:一、在20XX年的工作中努力拓展自己知识面。我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家。作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐,所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。二、在工作中培养自己的心理素质。在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说"NO"时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。四、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。五、培养人脉,增加顾客回头率。在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!导购年终总结【第三篇】20__年转眼间已经过去了,新的一年已经开始。作为百货大楼的一名专柜导购员,我现将我的工作总结呈现如下。我来百货大楼工作已有几个月了,工作中学会了很多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售能力,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。在销售过程中,导购员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握