公司高管（述职报告）【参考4篇】

参考资料，少熬夜！公司高管（述职报告）【参考4篇】在现实生活中，报告的用途越来越大，报告成为了一种新兴产业。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是网友帮大家分享的公司高管（述职报告）【参考4篇】，供您参考阅读。公司高管述职报告【第一篇】尊敬的领导：今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责xxxx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和xxxx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到20xx年11月18日，完成保费xx万元，完成全年计划的xx%，超额完成xx万元，并计划截止到20xx年12月31日完成保费xx万元，计划超额xx万元。今天，按照xxxx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。(一)积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的`基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。(二)积极主动的做好全面业务的推动工作按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作:一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20xx年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与xxxx鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此xxxx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠参考资料，少熬夜！道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代xxxx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。(三)理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xxxx县人民心中树立起美好的大地保险形象。(四)存在的问题和不足在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在:一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。公司高管述职报告【第二篇】尊敬的领导：过去的一年，在公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：一、基础性的工作1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。3、强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。参考资料，少熬夜！一年来，参加公开招聘次，组织达的培训次，小的培训次。受到良好的效果。4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。二、各项指标情况1、共立案：x件2、已决案件：x件，已决进额：x万元。3、未决案件：x件，未决金额：x万元。4、赔付率：x%。5、结案率：x%。6、人伤调查率：7、告破骗赔案件：x件，挽回赔偿金额：x万元。8、拒赔案件：x件，拒赔金额：x万元。9、核价剔除金额：x万元。10、人伤剔除金额：x万元（其中车险x万）。上述合计为公司减少赔付：x万元。三、几项主要工作1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项，做到有章可循、有法可依；二是做好人的`思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。参考资料，少熬夜！四、存在的问题和不足1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。五、今后的打算1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。3、强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、附加值服务、网上定损等，形成一个具有品牌的特色服务。4、加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为，二是管好业务流程，按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核，制定一套完整的科学的合理的考核方案，做到该奖的奖该罚的罚，奖罚兑现，通过奖惩去规范员工的行为。公司高管述职报告【第三篇】尊敬的公司领导，陈先生，各位同事：大家好！今年的管理评审会议把以前的“年终总结报告”改成了“述职报告”，以现在的形式召开，这是管理上的创新。从管理评审计划中可以看出，该计划对各部门的报告有明确的要求。在这里，我想透露的一个秘密与我接下来的报道密切相关。一开始陈老师只问我一件事：“全面总结公司一年来的经营情况”。虽然只是简单的几句话，但却让我头疼了好几天。最后不得不补充几句，就变成了现在的：“公司过去一年的人力资源和行政管理综合总结”。虽然只是表面的改变，但我觉得已经总结到来年了。来年是不平凡的一年。在去年的总结中，我提到我们都陷入了“忙、乱、更忙、更乱”的僵局。今年应该没什么理由忙，但是我们的乱象并没有改变，可以体现在以下几个方面：参考资料，少熬夜！1·由于R&D部门迁至唐璜工厂，在与客户的沟通和样品交付中暴露出更多的问题，包括客户投诉甚至客户损失；2·根据商业惯例，淡季接单的一个原则是降低价格，但这并没有体现在可以充当客户的材料和外包采购上。在我们的供应商看来，在淡季仍然可以有订单的客户并没有把我们的管理理念和模式带给供应商。相反，原始资料不及时；外包部门人员变动带来的问题和损失，不仅体现在现金上，还体现在对生产部门和客户的影响上，甚至外包工厂带来的投诉上，值得深思3·华大生产部发生一起重大事故，唐璜发生两起重大安全事故，离职率近40%，反映了我们在人员和安全方面的问题。虽然我们面临着血的教训，但我们仍然没有从后续自动离职事件的反馈中认识到人事管理对生产型企业的重要性。4·俄罗斯S单的卡凡绒布的质量问题暴露了我们在质量管理上的'问题，a，材料检验的力度和实效，b，造成大规模停工返修的事实，但我认为最重要的一点体现在另一方面，就是在公司反复强调质量和管理的情况下，这么严重的质量问题被一个人员规模和管理能力都不如我们的加工厂发现。这是给公司和企业的。5·从今年各部门的工作情况和各部门负责人的述职报告中，我们可以发现一个共同点：工作量下降了20%—30%，但有一点没有下降，即从财务部的报告中，我们可以看到，我们的管理费用和工资没有下降，而是上升了。如果加上实际增加的工作量减少30%，我们的工资比去年增加了50%。从这里开始，虽然公司董事会有其自身的艰辛，但我认为作为一个公司经理，我们应该意识到公司目前的困境。10月份发工资的时候，收到一个车间员工发给我的短信：“你们公司现在只有靠你们管理层才能做到这一点吗？”这条短信我一直留着，因为我明白他这句话的意思，因为如果我们作为一个公司经理，还停留在现在的管理层面，不仅以公司老板和自己为耻，也无法面对来自基层员工的这样的问题。6·从各部门的事件反馈和客户投诉反映的情况来看，虽然事件总额和损失额比去年下降了40%，但在各部门工作量和公司总产值下降30%的前提下，即使如此，我们的损失额也高达12万元，公司的车辆管理失控。据不完全统计，去年公司4辆车的油耗成本达到6·5万元。远远超出公司规定和预算，其中金杯轿车：25180元，占总成本的38%，卡车：16200元，占总成本的25%，华大捷达轿车：10035元，占总成本的15%，唐璜捷达：13260元，占总成本的22%。以上问题迫切需要我们去改变。最重要的是，我们面对问