索赔员岗位职责【优秀4篇】

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好文档,供参考1/3索赔员岗位职责【优秀4篇】【题记】这篇精编的文档“索赔员岗位职责【优秀4篇】”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享,供您学习参考使用,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就下载分享吧!索赔员岗位职责【第一篇】1、负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作。2、负责索赔件保管工作。3、负责索赔零配件上标签工作。4、负责填写、打印信息报告,以及申请单填写工作。5、负责每月保修零配件申请表汇总存档工作。6、负责各类信息传递工作。索赔员岗位职责【第二篇】1、严格按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜。2、主动收集、回馈有关车辆使用质量、技术方面的信息。3、积极向客户宣传索赔条例。4、积极主动地协助客户经理对车辆的维修索赔进行鉴定,保证索赔的准确性。5、客观真实地开展索赔工作,不弄虚作假。6、定期整理和妥善保存所有的`索赔档案。好文档,供参考2/37、在开展市场召回或相关质量活动时,负责统计和传递相关信息。8、管理索赔零部件。索赔员岗位职责【第三篇】1、熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象;2、认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;3、按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;4、积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;6、定期整理和妥善保存所有的`索赔档案;7、在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时,负责统计和传递相关信息。8、上级领导分配的其它任务。索赔员岗位职责【第四篇】1、熟悉索赔业务的具体工作流程和政策,按照要求完成公司和厂家下达的'客户满意度指标并不断提升;好文档,供参考3/32.按照相关索赔政策办理索赔申请及相应索赔事务;3.收回索赔件,按照相关规定做好记录、标识、保管等管理工作;4.负责定期与财务部门进行账务核对,确保索赔账务的准确性5.负责品牌项目索赔件数据统计、分析,编制各项报表并上报;6.负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向上级汇报工作状况;7.主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门;8.完成领导交办的其他相关工作。

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