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好文档，供参考1/6前台的岗位职责（实用5篇）【题记】这篇精编的文档“前台的岗位职责（实用5篇）”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！物业前台岗位职责11、对物业主任负责，完成领导交办的工作；2、热情迎接客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁；3、接待台内严禁空岗，遇有特殊情况向客服部主管请示后，有人接替方可离开；4、迅速礼貌地接听电话，及时做好电话记录，并准确无误的将电话内容传达给相关人员；5、接待电话询问，回答要准确、清楚，有些问题注意要替客户保密；6、耐心回答客户的各种询问，做到百问不厌；7、熟悉掌握金地中心应急事件处理程序，配合金地中心处理突发事件的疏导工作；8、熟悉准确记住客户姓名，并遵守保密制度；9、熟悉金地中心所有的服务设施及服务项目，以及金地中心内布局、周边环境；10、了解金地\\中心物业管理处的组织体系，各部门的职好文档，供参考2/6责范围及有关负责人的姓名；11、接待来访客户首先做到询问清楚，电话联系被访单位，并向来访客户讲清位置；12、客户要求提供服务，做到询问清楚，做好记录并确认无误，迅速给予提供；13、客户提出投诉，不论正确与否，先行笑意接受，并详细记录投诉意见，立即上报上级领导；14、将客户对中心设施及服务质量方面的意见或建议，及时汇报给上级领导，并做好详细记录；15、遇到特殊情况，如不能及时处理，要迅速报告上级领导；16、填写工程报修单并做记录；17、保持接待台内、台面上的清洁，除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外，其他任何物品不得置于桌面上；地面保持清洁，不要放任何无关物品；18、定期对所需办公用品做出19、及时完成上级交办的特殊任务，做好交接班工作，认真填写交接班记录；20、了解并及时记录工作中所出现的问题和交接的事项；关于前台的岗位职责21、负责前台电话转接及来访来电的接待；好文档，供参考3/62、负责快递、外来文件的收发登记、管理级费用统计工作；3、负责应聘人员的接待、指引及入离职手续办理等；4、负责复印、打印及扫描，并进行相关登记和费用统计，同时负责相关办公设备的日常维护和管理工作；5、负责办公用品采购；6、负责固定资产统计；7、完成领导安排的`其他工作。前台工作职责3一、日常接待1.负责接待来访人员。（包括为客户提供座位、递上茶水，咨询客户来访意图等），待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净。对无关人员、上门推销或无理取闹者，应及时阻挡在外，以确保正常的办公秩序。2.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。对推销电话等应委婉拒绝。二、办公用品管理1.负责办公室储藏室的保管工作，不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作（及时购买停车卡及进行公司车辆停车充值——物业管理处）。好文档，供参考4/62.管理办公室各种财产，做好办公用品的盘点工作，登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。合理使用并提高用品的使用效率，提倡节俭。三、日常事务1.负责公司文件打印，协助复印，扫描等工作，合理使用，降低材料消耗。并将复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。2.公司电脑、打印机、传真机等文印或其他设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。3.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。4.公司员工外出，前台负责做好员工外出登记。5.负责总经理办公室茶具的清洁卫生及物品的清点。6.若有会议需要，准备好会议所需的相关物品，会议结束后，做好会议的后勤工作。7.负责公司传真、信件、包裹、报刊杂志的收发与转交。8.监督员工每日考勤情况，统计每月考勤，在下月五日前制成表格后由总经理签字确认并交财务做帐，留底。（公司员工请假应填写请假单，由总经理批准后，前台进行登记保存）。9.积极完成上级交办的临时事务。协调公司各部门之间内部的日常事务工作，为其他部门提供及时有效的行政服务。关于前台的岗位职责4好文档，供参考5/61、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象4、负责办公室办公用品耗材采购5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作7、负责办公用品的'盘点工作，并对办公用品的领用，发放做好登记8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水9、每月按时更新通讯录10、做好行政费用登记11、负责每月行政费用预算提醒12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作13、协助做好工商变更登记等工作14、完成上级安排的其他工作任务关于前台的岗位职责51、快递收发，访客接待、预约应答；2、协助公司招聘预约、接待，确定候选人面试信息；好文档，供参考6/63、办公用品发放及领用登记，不固定文件复印扫描等；4、办公区域环境维护，与保洁、保安、物业的。沟通；5、前台应急事宜处理及其他领导交办的事项。