版本号:V.20090415(内部资料,请注意保密)按揭贷款常见问题解答目录一、贷款需求...........................................................................................................................11、问:如何筛选排除风险偏高的客户?.......................................................................12、问:购房人通过全款购买二手房后,能否通过抵押向我行借款?.......................13、问:我行接受父母与子女之间买卖房产么?...........................................................14、问:可抵押的平房、半地下室、弄堂等房产,我行可以接受按揭贷款么?.......15、问:一个客户能否购买多套房产,只借款一笔、或借款多笔?...........................1二、客户资质相关...................................................................................................................11、问:如借款人年龄符合要求,其配偶能否超过60周岁?.....................................12、问:对于个人信用记录的分类,如何操作更方便?...............................................23、问:为什么对配偶的征信记录也要求不得为禁入类?...........................................24、问:共同借款人能否做为保证人?...........................................................................25、问:共同购房的人,一定要作为共同借款人么?...................................................26、问:操作规程第十二条允许第三方抵押人,是否可以用他人房产抵押?...........27、问:我行为什么不接受未成年人共同购房?...........................................................28、问:对于客户资质的审核,操作规程规定较为分散,如何操作更方便?...........2三、贷款额度...........................................................................................................................21、问:普通自住房的首付比例,能否与同业一样做到20%?....................................22、问:客户的首付加我行贷款金额,能否超过实际购房价?...................................33、问:由于评估价格偏低,导致“首付+贷款金额实际购房价”,怎么办?.........3四、贷款期限...........................................................................................................................31、问:配偶、共同借款人是否适用“贷款期限与年龄之和不超过65年”?.........3五、贷款利率...........................................................................................................................31、问:总行对于“二套房”的首付和利率有无正式的文件规定?...........................32、问:商用/商住两用房的利率上浮可以高于或低于10%么?..................................3六、还款方式...........................................................................................................................31、问:二手房贷款对于还款方式是否有限制?...........................................................3七、抵押登记手续...................................................................................................................31、问:房管局指定不符合我行准入条件的评估公司,可以办理么?.......................32、问:房管局指定抵押期限低于贷款期限,其他银行认可,我行呢?...................43、问:合同未约定贷款期限,房管局不给登记抵押期限,怎么办?.......................44、问:是否与商务贷款抵押一样,要求“抵押期限=贷款期限+2年”?............45、问:合同未约定抵押期限,房管局一定要求明确,怎么办?...............................4八、合同签署...........................................................................................................................41、问:手工借据如何填写放款账号?...........................................................................4九、系统录入的问题...............................................................................................................41、问:贷款申请“是否农户”是依据户口、还是经营内容来选择?.......................42、问:客户不作首付款监管可以么、首付款监管要到储蓄前台做止付么?...........43、问:申请金额超过抵押担保额度,下调建议授信金额后仍通不过?...................54、问:客户申请额度接近8成时,出现抵押担保不足,怎么办?...........................55、问:贷款已发放,但期限、利率浮动、利率调整方式录入错误,怎么办?.......5附件1个人信用记录分类表................................................................................................6附件2客户资信审查表........................................................................................................7附件3按揭利率浮动及首付比例参考标准........................................................................81559374642190-1-一、贷款需求1、问:如何筛选排除风险偏高的客户?答:根据近期试点和他行经验,以下客户应慎重受理(但并非强制拒绝):(1)私企员工。私营企业开具的收入证明,应慎重使用。对于当地实力不强、知名度不高的私企,应要求客户提供工资账户流水。(2)离异人员。离异人员容易存在家庭财产与经济纠纷。(3)自谋职业者。个体商户/私营企业主申请按揭贷款,都需要按小额贷款对商务的经营情况和收支流水进行现场调查核实,务必掌握真实的收入水平,并根据其资产实力适当要求客户提高首付比例。对于农民工、房产经纪人、保险代理人等工作不稳定人士申请房贷,应特别注意是否存在虚假售房、套取贷款行为。(4)危险行业的职工。涉外、矿业、远洋、捕渔等行业职工,人身安全风险较高。客户如果资质较好,在确认有长期的劳动保险保障、身体健康后,也可以受理。2、问:购房人通过全款购买二手房后,能否通过抵押向我行借款?答:我行暂接受二手房契税票日期在3个月(含)以内的交易。受理时,借款人提供契税票、新的房产证和本人名下的两个结算账户,不再提供首付款备足的证明;售房人不需要提供个人资料、也不签署相关文件。我行抵押登记完成后,贷款发放至借款人的收款账户(还款账户是借款人的另一个账户)。3、问:我行接受父母与子女之间买卖房产么?答:类似需要包括:离婚时购买与原配偶共有的房产,债权人以债权充抵首付、购买债务人的房产。这类需求潜在的产权纠纷较大,直接影响借款人的还款意愿,我行暂不受理。4、问:可抵押的平房、半地下室、弄堂等房产,我行可以接受按揭贷款么?答:这类房产变现能力较差,执行抵押权的机率应非常小,应该作为是否接受此类房产抵押的首要条件。原则上只接受优质单位职工购买此类房产的需求。5、问:一个客户能否购买多套房产,只借款一笔、或借款多笔?答:我行二手房贷款产品出于简单操作起见,只接受购房一套房产申请一笔贷款,客户能否申请贷款购买多套房产,关键要考核客户的收入能力、购房用途。对于收入不稳定或收入不高的借款人,申请购房多套房产应保持谨慎,原则上不接受第4套的贷款申请,即原有未结清按揭余额的房产套数、加上我行贷款套数,原则上不超过3套。二、客户资质相关1、问:如借款人年龄符合要求,其配偶能否超过60周岁?1559374642190-2-答:对借款人的年龄限制,主要考虑家庭收入支配和抵押物继承的问题。如果配偶名字不列示在所有权证上,可适当放宽至65岁。2、问:对于个人信用记录的分类,如何操作更方便?答:对于我行个人征信制度的规定,《附件1个人信用记录分类表》采用标准化文档进行处理,对相关标准进行了优化解释,分类的操作人员可作辅助工具。3、问:为什么对配偶的征信记录也要求不得为禁入类?答:配偶征信记录不得为禁入类,主要是基于房产是夫妻共同财产的理念。我行征信制度允许对房产抵押贷款客户适当放宽准入政策。为此,对于按揭贷款:(1)对于初步分类为禁入类的,应经过调查核实,如果确实因为信用卡年费、信用卡小额(100元以内)逾期的、或者多个信用卡/贷款账户累计逾期30天以内次数多的,应按《附件1个人信用记录分类表》调整,重新确定分类。(2)配偶为次级类的,不得将借款人向下调整一级。(3)优质单位职工作为借款人、并且仅靠本人收入即能够足额还款时,可以接受配偶为禁入类(但由于为禁入类,不能作为共同借款人)。4、问:共同借款人能否做为保证人?答:共同借款人,承担与借款人相同的责任和义务,不得作为保证人。5、问:共同购房的人,一定要作为共同借款人么?答:对于夫妻共同购房的,不要求必须作为共同借款人,但如果共同购房人是不属于夫妻关系的(包括男女朋友),应作为共同借款人。共同借款人限一人。6、问:操作规程第十二条允许第三方抵押人,是否可以用他人房产抵押?答:第十六条规定“抵押房产限于过户至借款人名下的所购房产”,与第