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管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第1页共38页目录1.1首次登陆系统准备............................................................................................................21.1.1如何登陆系统.........................................................................................................21.2个人用户使用OA日常事务概览....................................................................................21.2.1找人.........................................................................................................................21.2.2找事.........................................................................................................................71.2.3找资料...................................................................................................................101.2.4找邮件...................................................................................................................111.3单据业务操作..................................................................................................................121.3.1流程审批...............................................................................................................121.3.2知识处理...............................................................................................................211.3.3邮件收发...............................................................................................................271.4如何使用小秘书快捷办公..............................................................................................351.4.1找人.......................................................................................................................351.4.2看通知信息...........................................................................................................351.4.3处理事务...............................................................................................................361.4.4看邮件提醒消息...................................................................................................361.4.5记录备忘提醒.......................................................................................................371.4.6即时通讯...............................................................................................................371.4.7快速起草单据.......................................................................................................38管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第2页共38页1.1首次登陆系统准备1.1.1如何登陆系统直接在IE地址栏输入管理员公布的OA网址，即可链接到登录页面，用户名一般是自己的中文名，默认密码统一为a，除非用户的公司另有规定，请咨询系统管理员1.2个人用户使用OA日常事务概览1.2.1找人1.2.1.1找单个人员相关信息1.2.1.1.1人员信息人员信息管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第3页共38页1.2.1.1.2岗位和权限点查看岗位和权限1.2.1.1.3人事档案进入查看人事档案管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第4页共38页1.2.1.1.4个人行为记录查看个人行为记录1.2.1.1.5设置常用选项设置密码、常用审批、流程代办等常用选项管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第5页共38页1.2.1.2找单个人所在部门相关信息1.2.1.2.1人员部门信息人员部门信息1.2.1.2.2部门参与的流程部门参与的流程管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第6页共38页1.2.1.3找个人所属的岗位相关信息1.2.1.3.1岗位成员信息岗位成员信息管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第7页共38页1.2.1.3.2岗位参与的流程岗位参与的流程1.2.2找事1.2.2.1我发起的要别人协作的事我主动发起的要做的事情，通过菜单中的模块新建1.2.2.2找别人需要我做的事待办处理事宜管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第8页共38页1.2.2.3找我以前发起的事跟进我发起的事情没有办完，需要进行跟进管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第9页共38页1.2.2.4找我以前办过的事情看进展我协助别人做过的事情，进行跟进管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第10页共38页1.2.3找资料1.2.3.1精确找对于明确知道存放地方的资料，直接到对应的知识文档库里面去找管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第11页共38页1.2.3.2模糊找对于不内容比较模糊的，不记得具体位置，采取模糊查找的方式搜索1.2.4找邮件进入邮箱，按不同的搜索条件查找邮件管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第12页共38页1.3单据业务操作1.3.1流程审批1.3.1.1流程提交后可处理方式1.3.1.1.1查看流程图点查看流程图，可以动画查看流程的审批过程，绿色代表审批通过，红色代表审批停留的处理步骤管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第13页共38页1.3.1.1.2流程收回当流程发出后，发现流程中填写的内容有问题，续做修改时，可以收回操作，收回操作后，流程待办将从下一步处理人回到本人的待办事宜中，收回操作的时候，必须填写收回的原因，只能收回流程发到下一步的流程，流程已经审批到流程中间，不能再收回1.3.1.1.3补签与反馈意见当流程审批中写的内容不够详尽或者由未尽事宜时，不用收回流程修改，可直接补签意见提交即可，提交时，系统会默认把之前流程经过的人员列出来，供快捷选使用，不需到“通讯录选择”中选择管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第14页共38页1.3.1.1.4归档、发布在流程中，可以将需要保存的附件或者正文归档到“公共资料”或者“制度库”里面，填写如下图内容；若是需要将审批的正文或者附件发布到首页上，供人阅览，有权限的人员可以选择“同时发布到首页”选择“是”，就可以选择首页的栏目，确认归档、发布管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第15页共38页1.3.1.1.5流程催办当流程审批发出后，流程停留在某人待办中很久，没有得到答复或者继续审批，点“发送催办”对方将收到一条催办事宜的待办，提醒对方赶快审批办理1.3.1.1.6如何处理待办首页中间，“我的待办”中是当前需要处理的事务，点加进去，填写办理意见，即可审批处理待办事宜，审批提交后，待办就会取消管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第16页共38页1.3.1.1.7如何跟踪待办在首页中，待办框，鼠标浮动到切换，可切换到我起草的流程未结束的，或者我经手的未结束流程，进去，可跟踪查看流程办理情况1.3.1.2收到待办事宜的处理方式1.3.1.2.1给下一步办理直接提交给下一步人员办理1.3.1.2.2驳回上一步操作在流程流转中，若流程中有未尽事宜说明或者错误，用于退回上一步操作人员修改，重新审批管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第17页共38页1.3.1.2.3驳回起草人若起草人（申请人）流程事宜有错误、遗漏之处、或者审批不通过，可将流程直接退回起草人修改或者退回起草人作废流程1.3.1.2.4作废流程流程审批不通过或者流程无效时候，作废流程管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第18页共38页1.3.1.2.5结束流程流程审批过程结束后，流程整闭环结束，将流程结束掉，不再有待办事宜，标识事情办理结束1.3.1.2.6转给其他人办理当待办事宜需要转发（授权）给其他人员办理时，可将流程转于其他用户，转发给他人办理时不会改变流程节点属性管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第19页共38页1.3.1.2.7转发邮件当流程中事宜需要对外部联系沟通，可将流程中正文和附件内容转为邮件，快速形成邮件，发给相关人员1.3.1.2.8流程转发其他流程可以以办理的流程为基础，流程转发其他流程，系统会将流程中的正文和附件转到其他流程，继续流转；在转发过程中，未参与前面流程的人员看不到流程的流转审批过程，多用于流程的审批意见保密或者流程与流程的衔接操作管理员手册——用户使用帮助©Copyright@2009.蓝晓版权所有第20页共38页1.3.1.2.9补签与反馈意见主要用于对流程未尽事宜补充意见，或者细节追问1.3.1.2.10归档、发布把流程中有价值