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顺德家电业发展现状及前景分析佛山市顺德伦教中学林瑞仪张珠君老志文李耀棠何晓健陈汉坚陈诗敏指导教师：曾武飞陈相生一、问题提出：“美的准备在中山建设全球最大的电风扇生产基地”、“顺德家电企业利润急剧萎缩，无暇顾及品牌创新”……什么？一天，我们几位同学看《南方都市报》专刊之“顺德评判”，见到上述消息后都露出疑惑的表情。众所周知，顺德是中国最大的家电生产基地，也是品种最全，规模最大的家电配件生产基地。因而顺德享有“家电王国”、“家电之都”的美誉，在2003年10月举行的顺德国际家用电器博览会上，还实现了创记录地68.3亿元成交额和3.96亿美元的出口额，形势一片大好。然而，是什么原因导致重点企业迁移外地？又是什么原因使家电企业利润急剧萎缩？顺德家电究竟还有哪些隐患？该如何保持优势，打破停滞不前的状态，以及它的前景是怎样？为此我们几个同学成立课题研究小组，并向老师申请了此课题，开展研究性学习活动，对顺德家电现状及发展前景进行探讨。2003年顺德家电博览会现场二、研究目的：1、通过查阅资料，认识顺德家电现状，拓展课外知识，正确认识家乡经济发展情况，居安思危。2、通过实地参观访问及调查，培养社会实践能力。提高整理、分析资料的学习能力。3、学会互相协作，互相交流、团结协作。三、研究方法和过程(一)准备阶段我们首先对课题的内涵进行探讨，明白课题研究的内容及目的。然后根据课题组每个成员的特点进行了分工，并制定具体的学习计划，安排好研究性学习的步骤。(二)实施阶段(记录在每周的研究周记表)1、资料搜集分两组同学，一组同学负责上网查资料,另一组同学负责到图书馆、有关部门查找资料。2、问卷调查为了了解普通群众对顺德家电的评价，我们小组设计了一份调查问卷，并发出了200份问卷，收回186份，并进行了统计分析，并制成了相关表格，了解到普通市民对顺德家电的看法。3、外出实地访问调查为了获取第一手资料，我们小组组织了两次的外出访问，第一次是去顺德家电商会，第二次是去容声电器有限公司。我们首先利用互联网查到这两处的电话，然后与他们电话联系，表示我们的学习目的和访问要求。顺德家电商会很爽快的答应了我们的约访，他们重点向我们介绍了顺德家电发展的历史和现状，尤其是顺德家电博览会的有关内容。容声电器有限公司因为接待的参观人数都较多，所以不清楚我们小组研究学习的目的，后来，在指导老师的帮助下，他们也应约了我们的访问，他们重点介绍了容声电器的发展过程，以及在加入WTO后发展的新方向。调查访问前，我们小组都做好细心的安排，每位同学都准备了自己的一些有关家电发展的问题，并安排两三位同学负责主要提问，其他同学作补充，并作好笔记。4、分析整理由于收集的资料非常丰富，因此我们用了两个星期时间进行资料的整理、筛选，并撰写调查报告，这项工作非常复杂，我们安排了三位成员负责撰写课题的三个部分，然后再由其中一位同学进行归纳整理，最后形成调查报告。(三)课题评价为了让我们了解自己在研究性学习过程中学习的表现和成果，我们最后进行了研究性学习的互评，每位成员都对其他成员的研究态度、研究能力、协作精神等几方面进行评价，目的是为了使我们每位成员都知道自己在学习过程中的得与失，以便在以后的学习中改进。具体流程如下：充实的准备，制定计划，研究研究方案利用网络、报刊、图书馆等搜集课题资料走访驰名家电企业--容声电器公司及顺德家电协会结合访问纪录、图片等做成小报告整理成资料设计调查问卷，进行顺德家电产品的民意调查根据调查统计数据，进行分析，绘制有关图表整理、筛选资料，分析讨论研究成果，提炼观点撰写调查报告，制作网页课题成员互评采访顺德家电商会的专业人士四、研究成果：(一)顺德家电发展现状改革开放以来，顺德坚持工业立市，逐步由一个传统的农业县发展成为一个新兴的工业城市。顺德家电制造业不但成为全市经济的重要支柱，还在全国占有举足轻重的地位。同时，顺德也是中国最大的家电生产基地，凭借产业规模庞大、名牌云集、配套完善、技术领先四大优势而被为中国的“家电王国”。2002年顺德家电产值占顺德工业总产值的41%，如加上配件类企业产值，该比例将超过50%；顺德家电产品出口额占顺德外贸出口额的半壁河山。顺德家电制造业总量和产业密集度在中国首屈一指。家电及配件生产企业超过2000家，家用电器产值占全国家电工业比重超过10%，从下表的数据可以分析可知，顺德多种家电产品产销量在全国具有举足轻重的地位。2002年主要家电产品产量及出口量对比产品名称单位产量出口量顺德全国占全国比重%顺德全国占全国比重%电风扇万台3563.59056.239.41633.313246.412.3空调器万台421.03135.113.487.1807.210.8电冰箱万台228.11598.914.326.3610.24.3微波炉万台1359.12270.959.9936.32034.546.0电饭煲万台731.92109.334.7168.61018.116.6洗衣机万台63.21587.14.00.018223.70.01抽油烟机万台28.9340.88.5顺德是拥有国家认定的家电类驰名商标和名牌产品最多的地区。广东省获得的国家级家电品牌1/3在顺德。顺德不仅拥有科龙、容声、美的、万家乐、格兰仕5个中国驰名商标，还吸引了国内外著名家电企业落户顺德。包括日本东芝、三洋、松下、百乐满，德国博世、美国惠而浦，以及中国的海尔、格力等。顺德是中国乃至世界的家电零件生产供应大本营和OEM基地。从微电脑控制器、压缩机、磁遥控等核心部件，到简单的五金配件，顺德形成了完整的家电产业链。顺德做OEM或零配件供应的中小企业星罗棋布，本地家电企业采购半径一般不出50公里，在两个小时之内就可以得到基本的家电配件，企业的部分零部件可以保持零库存。很多顺德企业已成为欧美著名小家电品牌的主要OEM供应商。据我们小组的民意调查结果表明：80%以上的市民认为顺德家电的价格适中；超过50%的市民对顺德家电产品的质量感到满意；55%以上的市民对顺德家电产品的售后服务感到满意；在家电产品的选择方面有38%的市民选择顺德产品；在你认为顺德家电产品有何优势的调查中，41%的市民选择了价格，23%的市民选择了质量，20%的市选择了服务。如从以上数据分析表明，顺德家电的口碑较好，已经被大部分的市民接受。(二)顺德家电发展的优势条件配套优势顺德一位主管工业的领导曾说过：“如果有一家产值10个亿的家电企业，就可能有总产值达二三十个亿的众多配套企业围绕在周围。”据介绍，顺德家电产业之所以如此辉煌，很大的原因得益于完善的上游产业链。这些上游的模具、配件制造商，在名牌后面默默耕耘，成为支撑顺德家电产业的中流砥柱。顺德每个镇都有为数众多的配套企业，配件品种齐全，分散在各镇、街道办的模具公司。如大良的压缩机、容桂的五金件、伦教的橡胶件和电控元件等，整个顺德犹如家电零部件的大型超市。正是这些盘根错节的关系和产业链，使顺德家电有了明显的交易成本。如右图所示：信息优势由于获得家电制造生态圈和良好的软硬件支持，使顺德信息辐射中心发挥了极大作用。每年秋季交易会期间，定期在顺德举办的“中国顺德国际家电电器博览会”也以制造商、配件商、经销商云集的鲜明特点，对整个家电业的综合信息互动起到了引导作用。品牌优势一提起家电采购，采购商首先想到的是广东顺德。这里是全国最大的电冰箱、空调器、微波炉、电饭煲、电风扇、消毒碗柜、热水器等家电产品的生产基地，全球销售的每3台微波炉中，平均就有1台是从格兰仕的“世界工厂”中生产的；平均每26秒就有一台“容声牌”冰箱走下生产线。可见，顺德的家电品牌在全国乃至全世界的家电行业中都拥有无可置疑的地位，显著的区域品牌优势，又为顺德家电的推广打开了一个天然的宣传通道。人才优势1995年，格兰仕老板梁庆德三顾茅庐在上海请来俞尧昌，从此改写了世界微波炉的历史和版图；1991年27岁的博士马军主动叩开美的大门，被老总何享健破格重用，找到自己的用武之地，连出成果。这是顺德老板重视人才最典型的例子。顺德汇聚了大批来自五湖四海的人才，目前已拥有高、中、初级科技人员7万多人，占人口总数的6.2%，世界发达国家美国、日本、法国、英国、加拿大、荷兰等都有专家在顺德工作，具有博士、硕士等高学历人才600多人。目前，顺德的人才遍及各个领域，支撑了顺德的发展和进步。01020304050ABCD顺德家电产品的优势A质量好B价格低C服务齐全D其它此外，顺德还具有灵活的体制优势、人均存款近四万元的资本优势等优势条件，这些条件是顺德家电不断向前发展的最大的推动力。(三)顺德家电业辉煌背后隐藏的危机顺德家电的辉煌成就，大家有目共睹。然而，在辉煌的背后却令人忧心忡忡。重点产业转移外地；近年家电企业利润急剧萎缩；资本运行质量不高等问题随着家电业的发展日益暴露。顺德的“家电王国”地位有隐忧。（1）重点产业转移外地从2002年开始，顺德的不少家电企业把生产基地纷纷转往顺德以外的地区。2002年8月份，万和在高明建设世界最大的消毒柜制造基地，同时在中山征地200亩，生产基地在建中。2003年8月28日，华东科龙奠基暨开工仪式在扬州经济技术开发区隆重举行，这也是亚洲最大的出口冰箱制造基地。格兰仕集团也在中山购地3000亩，将投资20亿“打造全球最大的空调制造基地”。美的准备在中山建设全球最大的风扇生产基地，占地1000亩首期建设20万平方米的厂房，预计2004年产值20亿元。据我们小组到科龙集团采访了解，华东科龙生产基地的落成，是科龙国际化战略的既定部署。选择扬州作为科龙出口的主要生产基地，是因为近几年长江三角洲发展迅速，其深厚的文化底蕴、良好的人才储备等优势，显示出强劲的增长潜质。而且长江三角洲区域是目前中国经济增长速度最快的区域，交通及信息网络发达，物流便捷，人力资源丰富，辐射能力强，拥有最发达的各类原材料及零部件加工基地，配套能力十分强大。而扬州是近几年来长江三角洲发展最快的区域之一，特别是对沿岸的开发以及招商引资卓有成效，许多跨国公司、高新技术企业、知名品牌纷纷落户扬州。这对于敢为天下先的顺德人来说，不能不说是敲响了警钟。（2）企业利润急剧萎缩近年来，顺德不少家电企业处于停滞不前的状态，科龙集团前几年出现亏损，万和集团发展缓慢。企业利润萎缩的原因五花八门，技术的开发、人力资源的整合、市场的营销策略等，其中最主要的是创新与市场需求脱节，营销观念老化，力度不足。顺德家电企业营销观念的老化，集中表现在以下几个方面：一是与现代营销观念的脱节。这些企业，一方面强调现代营销观念的重要性，高喊要不断推动营销观念的变革，一方面却又缺乏现代营销的知识和技能及操作性人才，结果是改良来改良去，总也脱不了传统的方法与模式；二是以促销替代营销，用炒作代替传播。在这些企业的思维方式中，花样翻新的促销活动越多，营销的工作就做得越好，他们把促销当成营销，把炒作当成沟通与传播，而很少顾及营销的整体策略，营销不像营销，而促销也不像促销；三是攻其一点，不及其余。有些家电企业不是把营销工作当成一个整体策略来做，而只是顾及其中的一个侧面。记者在采访时就遇到过两类这样的企业。某类企业认为产品才是企业营销的核心，于是，倾其所有资源来做产品，自认为好的产品一定会有好的市场；而另一类企业则认为，只要营销工作做得好，废品也能当精品卖，于是顾了销售，荒了产品的开发与变革等等。在营销网络上，全球性销售网的铺设不是太成熟。除了格兰仕的微波炉在国际市场上占到40%的份额是个亮点外，大部分顺德家电企业的产品生产出来，往往只是定位为“吃”广东市场，“吃”全国市场，而忽略了广阔的第三世界国家的营销网络的铺设。(3)顺德家电产品的技术创新走入了一个误区，即闭门造车，陷入了为创新而创新的误区，很少顾及市场的消费需求。据了解，一些顺德家电企业在进行技术创新或产品开发时，往往只针对自己产品线的短缺情况来进行创新与研发，一心只顾完善产品线，却不顾市场的需求，因此，常常造成市场的重复。在研发新产品时，也不注意产品的差异性，无法满足消费者独特的需求，严重缺乏核心竞争优势；而且，不少企业总喜欢在“偏