售后合同（精选5篇）

售后合同（精选5篇）您可以考虑一下读一读售后合同，也许会有一些灵感。请查看以下内容。随着全球经济的快速发展，合同在工作中的使用变得更加普遍。签署合同有助于使两个当事人的地位更加平等。售后合同【第一篇】甲方：江西前湖迎宾馆酒店经营管理有限公司（以下简称：甲方）乙方：南昌市新澳汽车维修中心（以下简称：乙方）根据《中华人民共和国合同法》系法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就电动车维修保养事宜达成协议如下：一、服务范围（一）电动车月保养1、蓄电池的维护、保养①建立健全保养车辆基本信息（详见附件1）②做好蓄电池表面清洁，保持电解液的充足③检验液面的高度及电解液的密度④经常检查电池连线的紧固螺母有无松动，以免引起火花或烧坏极柱。（二）整车电路检查1、检查接触器触点之间接触是否良好，有无粘连，接触点是否松懈卡死。2、检查加速器微动开关通断、性能是否完好。3、检查电机、蓄电池以及控制器之间连接是否良好。4、保持控制器箱内清洁，每月应用高压气泵吹一次接触器触头将触头处灰尘吹干净。（三）电动车维修1、实行24小时全天候服务，并接受甲方的监督。2、在接到甲方通知后迅速到达现场，提供3小时内响应，快速解决故障。3、根据甲方实际情况，长期配置各品牌电动易损应急配件[电动车配件（易损件）服务价格表，详见附件2]。二、甲方权利义务和责任1、向乙方交付托修车辆时，应当自行取走车内可移动贵重物品。2、自备材料的，应先承担原材料质量问题产生相应责任。3、应当根据乙方维修工作的需要积极履行协助义务。4、应当按照合同约定验收、结清维修费用。三、乙方权利义务和责任1、应当对甲方所有车辆进行信息汇总，建立健全保养车辆基本信息，检验记录单，每月至少两次定点、定时保养。2、应当妥善保管托修车辆及固定或遗落在托修车辆上的附件、设备及有关物品。3、应当使用符合国家规定及双方约定的维修材料，否则应当无条件更换。4、维修过程中换下的配件，交车时应当交由甲方自行处理，但对环境有影响的废弃物品，应当征得甲方同意后按照有关规定统一处理。5、向甲方交付托修车辆时，应当出具符合规定的结算发票，并附维修结算清单，清单中工时费与材料费应当分项列出。6、严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督、检查。7、根据对报修车辆进行检测，拟定维修方案和计划未征得甲方同意和认可，不得擅自更换维修项目。报价应充分考虑车况、部位、安全经费等因素，向甲方提出合理的报价及维修方案，由甲方确定。8、乙方车维修过程中，发现其他故障需增加维修项目及延长维修期限时，乙方应及时以书面形式通知甲方，甲方必须在接到通知后三天内给予答复，否则视为同意。四、费用结算1、电动车辆保养及维修费用以月度为结算周期，应在期限内全额支付。每周期维保费用为人民币900元，。2、车辆维修后，乙方提供维修结算清单，打印并经甲方主管部门签字确认，并出具合法发票。3、付款方式：现金□转账□其他□4、付款期限：。五、合同期限本合同有效期为起至。五、争议解决方式本合同依《中华人民共和国合同法》签订，具有法律效力，双方均不得单方擅自变更或解除，因故需要变更或解除合同的，可经双方友好协商，依法另立协议。六、附则1、本合同未尽事宜，按国家现行法律、法规和规章办理。2、本合同及附件一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（公章）：乙方（公章）：法定代表人：法定代表人：联系人：联系人：联系电话：联系电话：售后合同【第二篇】甲方(制造商)：xxxxxxxxxxxxx乙方(经销商)：xxxxxxxxxxxxx一、甲方责任1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。二、乙方责任1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。三、售后服务相关费用确认1.所需更换的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。②保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。2.返回甲方维修的产品运输费用①保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。3.产品返回甲方的维修服务费用①保修期内，均不收取服务费。②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。六、甲方的售后服务专线电话：甲方：xxxxxxxxxxx乙方：xxxxxxxxxxx代表人：xxxxxxxxx代表人：xxxxxxxxx日期：xxxxxxxxxxx售后合同【第三篇】甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方：山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。2．负责为乙方培训维修技术人员。3．向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。二、乙方的责任与权利1．必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。3．乙方必须在所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。4．若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。5．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。6．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。7．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。三、保修范围1．凡属甲方产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。2．对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。4．其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。四、服务要求1．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。2．为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。3．乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。五、维修费用的标准1．所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。2．经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。六、产品维修配件的铺底与发放1．产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。2．产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。七、维修费用的结算1．每年年底按实际结算金额的1%结算。2．产品维修费用结算程序1乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。2每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。3甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。4由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。5维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。6甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。3．如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。4．乙方如对维修费用有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。5．维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。八、质量信息反馈和新产品质量跟踪1．乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。2．如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。3．甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。4．乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：1．用户投诉率低于1/1000（根据销量）。2．甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。3．乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。4．质量信息反馈每年不低于90%。5．无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。十、违反协议的处罚1．在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供的资料不详，视此单无效处理。2．在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供虚假或与事实严重不符的，将作“假一罚十”处理。3．乙方在执行本协议期间，多次违反协议规定，甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。4．凡因本协议引起的调解、诉讼，双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。十一、协议未尽事宜，双方协商解决。十二、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。十三、本协议自签订之日起年内有效，有效期满另行签订。甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方：代表签字：代表签字：年月日年月日售后合同【第四篇】甲方：___乙方：___本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为做好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充分协商，就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议：___1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。1、必须设立甲方产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。2、不得擅自改变产品原设计和技术参数，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承担。3、接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。4、每月的维修旧