商务礼仪的个人礼仪精编5篇

参考资料，少熬夜！商务礼仪的个人礼仪精编5篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“商务礼仪的个人礼仪精编5篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！商务的礼仪1交谈是商务谈判活动的中心活动，下面是小编整理的商务礼仪中的交谈礼仪知识，希望对大家有帮助！1、声音无论是在日常工作里还是其他的社交场合中，都应注意不要高声说话，以免妨碍他人，引起他人的反感。说话时的语调应尽量柔和、悦耳。平时应有意识地加以训练，还可以经常阅读书报，掌握丰富的词汇，增强表达能力。除此以为，还要注意交谈中的姿态，善用表情语、体态语和界域语。2、姿态（1）表情语交谈中，应伴有微笑、点头等礼节，以示对对方的尊重；同时目光应有意识地注视对方，以示对所谈内容的关注。交谈时，目光的投射区域通常应根据交往的场合和对象的不同而异。通常情况下，相互目光接触的距离以1～2米为宜，胸部至头顶上方5厘米左右，两肩外侧10厘米左右即可。（2）体态语交谈时，无论是站还是坐着，身体的姿态都应端正。如果面前没有桌子，通常双手可以放在大腿或座椅的扶手上；如果有桌子，双手应摆放于桌面上。双手摆放的姿态通常有三种：第一种，双手分开放。第二种，双手交叉放。第三种，双手相叠放。无论选择哪种摆放姿态，切忌双肘支在桌面上，通常腕关节至肘关节的2/3处接触桌面即可。同时，交谈中手势的运用不要过多过于频繁，幅度不要过大变化过快。运用的范围应控制在目光所接触的区域内。3、交谈中的话题话题即交谈的中心内容。交谈话题的选择不仅能够反应出交谈者品位的高低，同时选择一个好的话题，往往能创造出一个良好的交谈氛围，取得理想的沟通效果。因此，在交谈时，首先应选择恰当的话题，同时要注意应当回避的话题。（1）宜选择的话题在与他人进行业务交往过程中，除了涉及公务的话题以外，为了创造一个良好而和谐的交谈氛围，在切入正题前和交谈中，还可以讲一些非公务的话题。例如：文艺、体育、旅游等，或选择一些时尚的热门的话题，如国内外新闻、政治、经济、社会问题等，也可以选择一些比较高雅的话题，如文学、艺术、建筑、历史等，但切忌班门弄斧，不懂装懂。参考资料，少熬夜！（2）不宜选择的话题个人隐私。在交谈中，有关对方的年龄、婚姻状况、收入、经历、信仰等，都属于涉及个人隐私的话题，不宜谈论。非议他人。交谈中应尽量远离“人”的话题。不要在交谈中传播闲言碎语，制造是非。尤其不要对他人的隐私指指点点，妄加评说。更应避免攻击、漫骂、中伤他人的话题。令人反感的事情。在交谈中应避免出现有关疾病、死亡、丑闻、惨案以及探听对方物品出处、价钱等问题。尤其要避免一些无聊、低级、庸俗的话题的出现。4、交谈中的聆听在交谈过程中，作为一个交谈者不仅要善于交谈，还要善于聆听对方的谈话，这不仅体现出对他人的尊重，也可体现一个合格秘书良好的职业修养。聆听的礼仪规范主要体现在以下两个方面：（1）聆听应认真专注听他人说话应认真专注，要有耐心。切忌心不在焉，东张西望，更不能做出一些其他的动作，显出不耐烦的样子。在听人说话时，最好的办法是挺直胸脯，用微笑的神态注视对方，并使自己的表情与说话人相呼应，尤其是对方说到关键的地方应小声附和或点头示意。（2）养成良好的听话习惯应该养成良好的听话习惯。例如，在听领导指示时，要对重点的、关键的地方，如开会地点、时间、内容等进行重复，这样既能体现出你在专心听对方的讲话，同时还可以减少错误的出现。对领导交代的任务，回应时，最好用“是”或“好”，这样会让领导放心。与领导谈论问题时，如遇到不同的意见，不要直接地表示反对，要讲究语言艺术，学会以提出疑问的方式表示异议等。在聆听对方的谈话时，要尽量让对方把话讲完，不要轻易打断或插话。如果需要插话或打断对方谈话时，应先征得对方的同意，用征询商量的语气说一声“请允许我打断一下”或“我可以提一个问题吗？”等。商务的礼仪2一、公共场所的礼仪出差或出门旅行，在公共场所要善于约束自己的言行。这些细节特别能体现个人的修养。这方面的礼仪很多，在此把主要内容归纳为三个方面:1、对待他人的态度在公共场所，周围都是与自己无关的人，此时更应该注意自律，注意对他人的态度。（1）友善的举止对陌生的路人应该友善；走路碰撞到别人时，应道声“对不起”；别人对你微笑时，应回报以微笑；在走路或排队的时候，注意保持距离，不要紧随人后。（2）不妨碍他人利益的原则凡是遇到不知怎样做才能符参考资料，少熬夜！合礼仪时，就可以应用这一原则。（3）要入乡随俗要了解当地的风俗禁忌，并一定要遵守。不要拿己方的习惯和对方的比较，要充分尊重对方。2、爱护环境不论在国内还是国外，我们都要爱护环境。这里要注意如下几点:（1）不乱扔垃圾。（2）不随地吐痰。（3）不随意采摘路边和景区的植物。（4）不攀爬景区的塑像、树木，不到处刻字留念。3、照相、摄像要守规则一些国家的教堂或博物馆不允许摄像拍照，要留意门口是否有禁止拍照的标志和文字。在一些阿拉伯国家，要给当地的妇女拍照，最好先征得对方的同意。由于宗教信仰的关系，她们一般不愿意让陌生人拍照。二、乘坐交通工具的礼仪1、乘坐汽车的礼节（1）乘坐轿车的礼节乘坐轿车时，最尊贵的座位是与司机成对角线的后排靠右的座位（如在车左向行驶的国家或是地区，则为后排左侧座位）。因为这个座位既安全又方便。其次是后排左侧、后排中间、前排副驾驶位。如果主人亲自开车，那么主客就应该主动坐到副驾驶位，以示对主人的尊重；其他人则依次坐于后排右侧、后排左侧、后排中间的位置。（2）乘坐吉普车的礼节乘坐吉普车时，最好的座位是在司机旁的副驾驶位置，因为这一座位比后座平稳，视野开阔，其他位置的顺序依次为后右、后左、后中。（3）乘坐大客车的礼节乘坐大客车时，越靠前的座位越平稳舒适，除了副驾驶位以外，应当让领导及体弱或年长者坐到前排。许多旅行大客车上安装了空调，窗户不能打开，乘坐这种车时要特别注意以下几点:①勿吸烟，勿随地吐痰。②晕车时的呕吐物要吐在塑料袋里，系好袋口。③尽量少在车上吃带壳带皮的零食。④旅客间要互相帮助，不要为了争座位等小事争吵。⑤别人休息时，不要再大声谈笑。⑥脚有气味的人最好不要脱鞋。⑦途中休息时，要抓紧时间去洗手间，按时返回，不要让别人久等。2、乘坐飞机的礼节（1）候机时不要大声喧哗，应该安静地等候。（2）登机后应该按照顺序入座，不要拥挤，不要抢行李架。参考资料，少熬夜！（3）登机后关上手机、呼机、计算机等。（4）不要乱动飞机上的设备，特别是紧急出口的开关。（5）尽量保持安静，同伴间聊天的音量要适度。（6）保持洗手间的卫生。（7）飞机上的非一次性餐具不可以带走。即使是一次性的，也最好不要带走。（8）有问题可以请教乘务员，下飞机时向乘务员告辞。3、乘坐火车的礼节（1）乘坐火车，首先要保持环境卫生，不仅不能往车厢内乱扔果皮纸屑，也不能把垃圾扔到车窗外面。（2）同伴间聊天、打牌，不要过分喧闹。（3）不要多占座位或是多占行李架。（4）不要在桌子上堆满自己的物品。（5）不要吃气味重的食品，不要抽烟喝酒。商务的礼仪3在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对每一个商务人员都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情，有利于商务交往地进一步发展。在商务活动中，要使对方愉快地接受馈赠并不是件容易的事情，因为即使是赠礼人精心选择的礼品，如果不讲究赠礼的礼仪，也很难使馈赠成为商务交往的良好形式。因此，馈赠的礼仪大有学问。1、注意赠礼的时间在商务活动中，一般在双方谈生意前或结束时送礼物，很少在商业交易正在进行之中送，访问时一般在访问开始或结束时送，最好是在访问结束时送。2、注意礼品的包装包装力图突出自己的特色，增加文化品位。包装材料的色彩要挑受礼者喜欢的颜色。包装完毕再贴上写有祝辞和签名的缎带或彩色卡片，以表达自己的情感和诚意。3、注意赠礼时的态度和动作赠送礼品时，平和友善的态度、落落大方的动作并伴有礼节性的语言，使受礼者在接收礼品时不好拒绝，同时心情愉快。4、注意馈赠的忌讳（1）切勿直接去问对方喜欢什么礼物；（2）千万不要把以前接收的礼物转送给别人；（3）切忌送一些将会刺激别人感受的礼物；（4）谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。总之，馈赠本是很好的进行商务交往的方式，但如果不懂得其中的礼仪，就会把事情办糟，既花了钱，又伤了感情，这参考资料，少熬夜！是特别值得商务人员注意的。商务礼仪论文4一、仪表礼仪㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。②不要在公共场所化妆。③不要在男士面前化妆。④不要非议他人的化妆。⑤不要借用他人的化妆品。⑥男士不要过分化妆。㈡服饰及其礼节1、要注意时代的特点，体现时代精神；2、要注意个人性格特点3、应符合自己的体形㈢白领女士的禁忌禁忌一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草禁忌三：化妆太夸张禁忌四：脸青唇白禁忌五：衣装太新潮禁忌六：打扮太性感禁忌七：天天扮“女黑侠”禁忌八：脚踏“松糕鞋”㈣中国绅士的标志和破绽1、中国绅士的十个细节：①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。⑥在吃饭时从不发出声音。⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。2.中国绅士的十大破绽：①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气参考资料，少熬夜！中就会产生一种异样气味。②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起。⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。二、举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。（3）在顾客面前的行为举止☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。☆在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。☆要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客