股票代码2833

股票代碼：2833年報查詢網址：http：//mops.tse.com.tw2004ANNUALREPORT九十三年度年報中華民國九十四年五月二十日刊印一、本公司發言人及代理發言人1.發言人：林欽淼職稱：總經理聯絡電話：[phone]電子郵件信箱：[e-mail]2.代理發言人：賴坤璋職稱：協理聯絡電話：[phone]#631電子郵件信箱：[e-mail]二、總公司暨分公司地址及電話1.總公司：台北市許昌街17號17～19樓電話：[phone].分公司：(1)台北分公司：台北市許昌街17號16樓電話：[phone](2)新竹分公司：新竹市四維路130號12樓之1電話：[phone](3)台中分公司：台中市西區五權路72號1~2樓電話：[phone](4)嘉義分公司：嘉義市德安路3號3樓電話：[phone](5)台南分公司：台南市成功路457號8樓電話：[phone](6)高雄分公司：高雄市六合二路1號17樓電話：[phone](7)東部分公司：花蓮市國聯一路167號8樓電話：[phone]三、辦理股票過戶機構之名稱：台証綜合證券股份有限公司股務代理部地址：台北市建國北路一段96號地下一樓電話：[phone]網址：四、最近年度財務報告簽證會計師姓名：鍾丹丹、何麗娟事務所名稱：安侯建業會計師事務所地址：台北市民生東路三段156號6樓電話：[phone]網址：五、海外有價證券掛牌買賣之交易場所名稱及查詢該海外有價證券資訊之方式：無六、本公司網址：目錄壹、致股東報告書一、前一年度營業報告………………………………………………………………….1二、本年度營業計畫概要……………………………………………………………….2貳、公司概況一、公司簡介…………………………………………………………………………….4二、公司組織……………………………………………………………………………..6三、資本及股份………………………………………………………………………….19四、公司債辦理情形…………………………………………………………………….24五、特別股辦理情形…………………………………………………………………….24六、海外存託憑證辦理情形…………………………………………………………….24七、員工認股權憑證辦理形…………………………………………………………….24八、併購辦理情形……………………………………………………………………….24參、營運概況一、業務內容…………………………………………………………………………….25二、市場及產銷概況…………………………………………………………………….27三、從業員工……………………………………………………………………………29四、環保支出資訊………………………………………………………………………29五、勞資關係…………………………………………………………………………….30六、重要契約…………………………………………………………………………….31肆、資金運用計畫執行情形一、計劃內容…………………………………………………………………………….32二、執行情形…………………………………………………………………………….32伍、財務概況一、最近五年度簡明資產負債表及損益表…………………………………………….33二、最近五年度財務分析……………………………………………………………….35三、最近年度財務報告之監察人審查報告…………………………………………….36四、最近年度財務報表………………………………………………………………….37五、最近年度經會計師查核簽證之母子公司合併財務報表………………………….87六、公司及其關係企業最近年度及截至年報刊印日止，發生財務週轉困難情事對本公司財務狀況之影響…………………………………………………………….87陸、財務狀況及經營結果之檢討分析與風險事項一、財務狀況…………………………………………………………………………….88二、經營結果…………………………………………………………………………….88三、現金流量…………………………………………………………………………….89四、最近年度重大資本支出對財務業務之影響……………………………………….89五、最近年度轉投資政策、其獲利或虧損之主要原因、改善計劃及未來一年投資計劃………………………………………………………………………………….90六、風險事項…………………………………………………………………………….91七、其他重要事項……………………………………………………………………….92柒、公司治理運作情形一、公司治理運作情形及其與上市上櫃公司治理實務守則差異情形及原因……….93二、公司治理守則及相關規章之查詢方式…………………………………………….94三、其他足以增進本公司治理運作情形之瞭解的重要資訊………………………...94捌、特別記載事項一、關係企業相關資料………………………………………………………………….95二、內部控制制度執行狀況……………………………………………………………103三、最近年度及截至年報刊印日止董事或監察人對董事會通過重要決議有不同意見且有紀錄或書面聲者……………………………………………………………105四、最近年度及截至年報刊印日止私募有價證券辦理情形…………………………105五、最近年度及截至年報刊印日止子公司持有或處分本公司股票情形……………105六、最近年度及截至年報刊印日止股東會及董事會之重要決議……………………105七、最近年度及截至年報刊印日止公司及其內部人員依法被處罰、公司對其內部人員違反內部控制制度規定之處罰、主要缺失與改善情形……………………105八、其他必要補充說明事項……………………………………………………………105玖、最近年度及截至年報刋印日止，發生證券交易法第三十六條第二項第二款所定對股東權益或證券價格有重大影響之事項1壹、致股東報告書一、前一年度營業報告（一）營業計劃實施成果受惠於93上半年國際景氣之強勁擴張，我國外貿表現亦十分亮麗，下半年雖逢油價飆漲、國際原物料價格上揚及美國調升利率與美元持續走軟等因素之影響，致景氣成長動力趨緩，然國內實質經濟仍穩健擴張。整體而言，經濟成長創下自87年以來之最佳表現，經濟成長率達5.71﹪。逢此絕佳之經濟情勢，本公司同仁更兢兢業業毫不懈怠，並接續往年的出色表現，乘勝追擊的交出了一張耀眼的成績單，創下輝煌的營運實績：1.營業收入：五七、八五五、一八一仟元，較九十二年度增加一三、六六二、九五八仟元，成長三○‧九二﹪。2.保費收入：三四、五七九、五一四仟元，其中個人險新契約保費收入達一二、八八四、八九二仟元。3.保險賠款與給付：一二、八六八、九七五仟元，較九十二年度增加三、五七六、七八○仟元。（二）預算執行情形：（不適用）（三）財務收支及獲利能力分析1.營業毛利：三、二一二、三三二仟元。2.稅後淨利：二、○六一、四六八仟元。3.每股盈餘：五‧三四元。4.資產總額：一六七、七八一、二二四仟元，較九十二年度增加四一、一二二、○八二仟元，成長三二‧四七％。本公司已連續四年透過專業評等機構進行嚴格的互動式評等，並獲中華信用評等twAA-等級，及美國標準普爾評等BBB+等級，整體的評等展望為「穩定」，再再顯示本公司之財務實力獲公正客觀之肯定，且本公司之財務安全性及穩健性亦再次榮獲國內外評等機構之專業認可。（四）研究發展狀況面對詭譎多變的國內壽險經營環境，唯有「創新」才能接受挑戰。為此本公司獨創第一張還本型分紅保單－「台壽鴻運滾滾」，兼具壽險保障與投資績效雙重效果，讓保戶能分享台壽優異的經營成果。此外，因深諳公司經營良窳與商品密不可分，及為順應市場趨勢並因應法令，本公司推出不分紅保單，加強附約規劃補強保障，並開發利率變動型壽險商品，期藉創新且具競爭力的商品為台壽奠定穩健成長的基礎。而為使消費大眾能以輕鬆快樂的態度體認保險的重要與需求，本公司先後推出「台灣的愛‧不分顏色」公益廣告及「阿龍篇」形象廣告，以親切溫馨的活潑手法，傳達「經營績效第一」及保險「安心無虞」的理念，並獲廣大且熱烈的好評及迴響。為落實資料庫行銷的理念，藉由積極建立真誠及長期信任的客戶關係，進而達到「服務至上創造商機」，本公司特與著名七大科技團隊合作，斥資打造「M-Mass行動理財顧問系統」，並宣告進入專業行動理財顧問M化時代，大幅提昇服務品質與競爭力。置身競爭激烈的壽險市場，及面臨利率的持續低檔盤旋，不僅為資金投資收益帶來極大的挑戰，低預定利率保單亦面臨繼續率的疑慮，如何打破傳統一味追求最大業務量之經營目標迷思，轉換為追求有價值的業務，亦即創造現在及未來價值最大化，將成為壽險業經營決策之最重要課題。2二、本年度營業計畫概要（一）經營方針台灣經濟在全球景氣走緩、升息趨勢確定、國際油價漲勢未歇、IT產業高成長不再、比較基期奠高及大陸宏觀調控降溫動作等負面影響，預估九十四年外貿成長將趨緩，實質GDP成長率將降至4.5﹪。本公司為達全年度經營目標，考量當前營運情勢及未來經營環境之趨勢，研擬經營方針如下：1.資產管理事業體系（1）藉由投資不同國家、不同產業、不同生命週期的標的來分散系統性風險。（2）以IRR高低配置放款中心各項業務量。（3）建立資產負債管理模組。（4）強化資訊系統之支援，提高後台作業效率。（5）提昇固定資產利用率，以及提高不動產投資規模與收益率。（6）加強投資管理系統與風險控管。2.商品研發體系（1）研發創新商品。（2）積極開發退休金商品。（3）引導銷售有價值的商品。（4）維持商品競爭力。（5）補強各類型商品線的完整性。3.業務管理體系（1）提昇作業品質。（2）簡化行政作業。（3）提高授權。（4）提高人員服務績效。4.客戶服務中心（1）整合一站服務提高工作效率。（2）提昇客戶服務品質及增加顧客忠誠度。（3）整合並發展DM及TM行銷管道，增加公司利潤。5.業務行銷體系（1）展業制度確立，加強業務員培訓及激勵，協助業務員專業轉型，提倡終身學習的文化。（2）協助收展通路轉型，並訂定兩階段轉型目標及進程。（3）擬訂A&H行銷計劃及滿期金再銷售計劃，以利業務目標達成。（4）積極爭取團險市場企金客戶，建立有效的企金服務系統。（5）建立退休金市場作業機制。5.電腦中心（1）透過整合壽險核心系統專案及團險再造專案，啟動掌握核心系統作業之人才訓練計劃。（2）整合投資型商品系統與二代系統，奠定發展三代系統的基礎，同時導入企業MIS系統及配合CallCenter的CRM系統架構。（3）發展作業流程自動化的線上業務系統，並建置創造保戶價值的理財服務管理平台及退休金企業年金平台，強化客戶服務機制。（4）藉由專案團隊完成各項任務之系統發展標準流程，並持續強化需求管理及需求審查制度，提高資源效益及使用者滿意度。（5）規劃新一代的網路架構，以提高資訊應用的效能，並完成及推動資訊安全政策，以有效降低企業整體營運風險。36.人力資源/會計管理（1）培育接班人才，制訂獎勵制度，規劃雙軌職等以因應扁平化組織，落實績效考評。（2）終身學習與多元學習，推廣專業證照，加強語言訓練。（3）人事服務人性化，檢視並簡化流程及表格，加強宣導規章制度。（4）管理會計資訊整合。（5）強化投資交易之會計帳務處理暨系統化作業。（二）預期銷售數量及其依據九十四年度預期業務目標為初年度新契約保費收入一六○億元。上述目標係依據當前國內外總體經濟情勢、國內產業環境，且無重大不可預期事件發生下，審慎評估分析業內競爭態勢及本公司之內部能力所擬定。（三）重要之產銷政策展望新的一年，本公司除持續朝既定「金融