精编资料,供您参考酒店预订员岗位职责【精选4篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“酒店预订员岗位职责【精选4篇】”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!酒店预订员岗位职责【第一篇】1、负责日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;2、负责多种文案写作、整理工作;3、负责与其他部门的'协调工作,做好信息的上传下达;4、组织企业文化建设工作、年会安排、文体活动;5、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作;6、协助对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;7、完成领导交办的其它工作。酒店预订员岗位职责【第二篇】具体职责:1.负责各种形式的宴会、会议及预订蛋糕的接待和商谈、并安排和落实;2.根据宴会、会议预订的详细记录,编制和填写客情预报表及宴会活动通知单,并分别送至有关部门和各餐饮营业点;3.认真接受前厅发送的'团队接待通知单,同时根据通知单上的信息,详细填写客情预报并发送至有关部门和营业点;4.建立宴会预订档案、做好贵宾、大型活动档案的管理工作;5.与客人和客户建立良好关系,定期联络新老客户,加强促销;6.协助营业部主管制定大型活动计划;7.尽可能记住常客姓名、习惯、喜好、使客人有宾至如归之感;8.熟悉酒店的服务设施和项目,以便解答客人询问;9.负责检查、更新、派送菜单、报纸等;10.处理餐饮部内部文字资料;11.完成上级布置的其他各项任务。酒店预订员岗位职责【第三篇】(1)负责餐厅接待服务工作,掌握餐厅服务设施及使用功能,并确保完好状态(2)了解客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务(3)保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉(4)熟悉私定餐食、高档酒水知识和服务操作技巧(5)熟知高端服务行业领域的礼仪规范、细节服务以及品精编资料,供您参考质服务的`特点需求,熟练掌握企事业单位日常经营、管理;(6)完成上级交办的其他工作。酒店预订员岗位职责【第四篇】岗位职责:1.熟悉酒店房务各项服务及其费用标准与变更2.做好预订记录、并及时通报相关部门3.接听电话,提供顾客所需的有关咨询服务、接受客人预订,与此同时宣传、推销酒店设施和服务4.认真对待客人投诉,并作好记录;如若不能处理,及时报告上级任职要求:年以上酒店相关岗位工作经验2.基本掌握酒店用语会话技能、普通话流利、粤语流利3.熟练掌握酒店的预订流程与规范