股票客户必问的问题

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

思路通过不停的发问1.引发客户对目前现状的不满!2.客户有了不满就有了新的需求!3.用我们的服务满足客户新的需求!4.抓住客户对新需求的新鲜感促成!5.用承诺的服务满足了客户需求!6.要求客户增加对我们有效益的投资!7.要求客户转介绍客户!几个问题你在哪家证券开的户?您券商给您提供什么服务?您现在股票收益如何?您是短线操作还是中线投资?目前行情下跌您证券公司通知您减仓了吗?目前行情您证券公司给您推荐的股票如何?您知道我是如何选股票的吗?您大概市值是多少?您目前佣金多少?你在哪家证券开的户?你在哪家证券开的户?通过了解竞争对手,为下一步开发和引发不满做铺垫。客户在哪家公司你就应该知道竞争对少的基本情况。做到知己知彼才能胜利。您证券公司给您什么服务?您的证券公司给您什么服务?通过服务引发客户对原证券的不满。您现在股票收益如何?您现在股票收益如何?间接了解客户的基本情况和操作水平,再次引发客户的不满。您是短信操作还是中线投资?您是短信操作还是中线投资?间接了解客户的操作情况和水平,为引发客户的不满做准备。目前行情下跌您证券公司通知您减仓了吗?目前行情下跌您证券公司通知您减仓了吗?引发客户对原券商的不满。并给予满足客户需求,并促成。目前行情您证券公司给您推荐的股票如何?目前行情您证券公司给您推荐的股票如何?引发客户对原券商的不满。并给予满足客户需求,并促成。您知道我是如何选股票的吗?您知道我是如何选股票的吗?抓住客户的好奇,说明公司的优势和服务。您大概市值是多少?您大概市值是多少?了解客户的情况,并根据客户情况知道可以提供给客户的优惠底线是什么?目前您的证券公司给您佣金是多少?您目前佣金是多少?了解客户的情况,并根据客户情况知道可以提供给客户的优惠底线是什么?谢谢!!

1 / 13
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功