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国网电力营销业务培训教材（电费核算）2009年6月内容§1.电力营销的基本内容§2.电费人员应具备的条件§3.营业管理、考核指标§4.电费核算概念、流程§5.计费电量§6.计费电价§7.电费计算§8.核算的问题补充电力营销是供电企业在变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过供电企业一系列与市场有关的经营行为，提供满足消费需求的电力产品和相关服务的活动。供电企业市场营销的中心是实现电能的交换，最终实现电能的使用价值和交换价值。供电企业的营销是以扩大市场销售电量和增加市场用户为中心开展的。供电企业必须面对市场、面向消费者，必须适应不断变化的市场并及时对营销策略作出正确的调整；供电企业要为消费者提供合格的电能和满意的各种服务，从而实现自己的经营目标。§1.电力营销的基本内容§1.电力营销的基本内容电力营销业务扩充变更用电电费管理电价管理供电合同管理电能计量管理用电检查抄核收法律法规电费电价抄核收基础营销计量基础§1.电力营销的基本内容电力营销特点：1）电力营销的连续性原理；2）电力营销活动的重点是电力客户终端；3）电力营销组合特点；4）电力商品几乎没有市场生命周期；5）电力科学技术的进步不能直接体现在电力商品本身上；6）电力商品价格的确定原则与方法不同于其他商品；7）电力市场的自然垄断性决定了电力营销的特点。电费管理的概念：电费管理指按照国家批准的电价标准与供用电合同的约定，依据用户实际用电情况和电能计量装置的记录计算电费。并及时准确地回收电费的活动。主要包括抄表、电费核算、电费回收三个环节。§1.电力营销的基本内容内容§1.电力营销的基本内容§2.电费人员应具备的条件§3.营业管理、考核指标§4.电费核算概念、流程§5.计费电量§6.计费电价§7.电费计算§8.核算的问题补充电费工作人员应具备以下基本条件：1.高度的责任心2.了解并掌握国家颁布的《全国供用电规则》和本地区、本部门据此制定的具体的规定和细则。3.熟悉并掌握国家颁布的电价政策及有关规定。4.了解电能计量装置的特性，能够正确判断表计故障。5.熟悉各种电价计算办法，并能够熟练运用。6.掌握一般的电器基本知识，能够解答用户有关安全用电合理用电的询问。7.了解一般财务、会计制度，能够正确处理财务账目。8.掌握一般统计基本知识，能够通过统计和信息处理提出问题，改造工作。§2.电费人员应具备的条件内容§1.电力营销的基本内容§2.电费人员应具备的条件§3.营业管理、考核指标§4.电费核算概念、流程§5.计费电量§6.计费电价§7.电费计算§8.核算的问题补充管理指标1.电量2.电价3.线损考核指标1.抄表实抄率2.核算差错率3.电费回收率§3.营业管理、考核指标内容§1.电力营销的基本内容§2.电费人员应具备的条件§3.营业管理、考核指标§4.电费核算概念、流程§5.计费电量§6.计费电价§7.电费计算§8.核算的问题补充电费核算是电费管理的中枢，是对抄表读数复核后根据合同确认的容量及电价进行电费计算，并对电费计算结果进行校核处理的过程。根据国家核准的电价标准，供用电规则、功率因数调整电费办法等有关规定，抓好电费核算工作，电费能否按照规定及时准确的收回，帐目是否清楚，统计数字是否准确，关键在于电费核算的质量。§4.电费核算概念、流程§4.电费核算概念、流程建档立户资料审核接收数据电费核算电费复核电费发行资料存档电费回收数据准备抄表数据发送业扩抄核收§4.电费核算概念、流程计算的要点：1、计量方式2、电价执行范围3、现执行电价政策4、计费点对应的计费电量5、电压等级6、新增、变更处理7、轮换、故障处理8、违约、窃电处理内容§1.电力营销的基本内容§2.电费人员应具备的条件§3.营业管理、考核指标§4.电费核算概念、流程§5.计费电量§6.计费电价§7.电费计算§8.核算的问题补充电费的计算是依据抄表员抄来的电表指示数，结合计费方式，计算出结算电量后，按照规定的电价计算电费。§5.计费电量电量表计抄见电量套表电量计费点的抄见电量定量定比电量变损电量电量的扣减、转供§5.计费电量套表客户的总、分表电量之间出现差额的原因有以下几点：1)总表和分表的读数抄错，分表尾数未记，或总表、分表抄表日期不一致。2)总表和分表的准确等级同为2级，因正负误差的原因，即使都校验合格，所计电量也不一定相等。3)总表内分表前的内线漏电或分表的部分用电器具误接在总表出线上，公用照明灯接在总表上。4)各个分表本身电压、电流线圈的损耗(每块表每月平均约在0.5～1.0kW·h)和总表与分表之间的线路损耗都记入了总表。5)分表负载不合理，当电能表经常负荷低于10%时，会计量不准。当负荷低于电表额定容量1%时，分表可能不走，但此时总表可能有其他客户在用电，分表不走的电量，记入了总表。6)分表未能按期检验，年久失修或出现故障，使记录的电量失实。§5.计费电量－总分表差额原因营业规则第七十条规定:供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。用户为满足内部核算的需要，可自行在其内部装设考核能耗用的电能表，但该表所示读数不得作为供电企业计费依据。营业规则第七十一条在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可装设总的用电计量装置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或定量进行分算，分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次，用户不得拒绝。§5.计费电量－定量定比规定变损电量的计算：变损电量=铁损电量+铜损电量变压器的损失电量由铁损和铜损两部分组成。铁损与运行时间有关，铜损与负荷大小有关。§5.计费电量－变损铁损电量的计算：铁损电量（kW•h）=空载损耗（kW）×供电时间（小时）配变的空载损耗（铁损），由“配变损失电量计算参数表”表查得，供电时间为变压器的实际运行时间，对连续供电的客户，全月一般按720小时计算。铜损电量的计算：当负载率为40%及以下时,按全月用量(以电能表读数)的2%计收铜损电量(kW•h)=月用电量(kW•h)×2%因为铜损与负荷电流(电量)大小有关，当配变的月平均负载率超过40%的铜损电量应按月用电量的3%计收。（负载率＝抄见电量/S.T.COSφ）§5.计费电量－变损子分表电量的扣减电费计算过程中，子表电量的扣减一般遵循以下规则：1）主表分时，分表分时，则对应时段扣减；2）主表分时，分表不分时，则使用主表的抄见峰谷平比例从主表各时段中扣除分表电量；3）主表不分时，分表分时，计算主表实际电量时，主表扣除分表总电量；4）主表不分时，分表不分时，计算主表实际电量时，主表扣除分表总电量；5）如果分表装的不是分时表或者是定量定比，但要执行分时电价，则取主表的分时比例作为分表的峰谷平比例。§5.计费电量－子分表扣减转供关系的处理称A户为“主供户”，A1户为“被供户”转供关系的处理可以理解为不同户的计费点间的主分关系，特殊之处是如果A的转出计费点分时，A1户的计费点也分时，则A户的转出计费点分时比例是先扣除被供户对应时段电量后剩余的各时段比例。§5.计费电量－转供内容§1.电力营销的基本内容§2.电费人员应具备的条件§3.营业管理、考核指标§4.电费核算概念、流程§5.计费电量§6.计费电价§7.电费计算§8.核算的问题补充1.电价是指电力产品这一商品的价格体现。2.电价实行统一政策，统一定价，分级管理的总原则。3.制定电价遵循原则1、合理补偿成本；2合理确定收益；依法纳税；3坚持公平负担，促进电力建设；4促进客户合理用电。4.电力法规定任何单位不得超越电价管理权限制定电价。分类电价标准和分时电价办法由国务院确定。5.作为客户的执行电价主要是根据客户用电负荷性质，生产情况，电压等级来确定的。6.电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价。§6.计费电价－电价确定1.保证电力企业的合理收入；2.国家经济政策的需要；3.促进合理节约使用能源；4.公平合理的需要。§6.计费电价－电价分类的目的1.单一制电价2.二部制电价3.依据功率因数调整电费办法4.分时电价5.季节性电价6.临时用电电价7.综合电价8.差别电价§6.计费电价－电价制度1.居民照明电价2.非居民照明电价3.非工业用电电价4.普通工业用电电价5.商业电价6.大工业用电电价7.农业生产电价8.趸售电价§6.计费电价－电价种类内容§1.电力营销的基本内容§2.电费人员应具备的条件§3.营业管理、考核指标§4.电费核算概念、流程§5.计费电量§6.计费电价§7.电费计算§8.核算的问题补充向电力客户收取的电费包括：电度电费、基本电费、功率因数调整电费以及代收费用；现行目录电价内的代收的各项基金及附加费不实行峰谷分时电价。§6.计算电费－电费内容1.单一制电费2.峰谷分时电费3.功率因数调整电费办法4.大工业电价（两部制电价）5.代收费用6.电费核算有关问题的补充7.退补电费§6.计算电费－计费种类某纺织厂采用10kV供电，原有50kV·A变压器1台，采用高供低计方式进行计量，总表电流互感器变比为100／5，分表计量非居民照明用电；8月份抄表总表止码为1500，分表止码为4320；9月份因生产需要增容，于9月15日更换为一台200kV·A变压器，并安装分时电能表和无功电能表各一块，并改用高压计量，电流互感器变比为10／5，原总表表止码为1800，分表止码为4820，新表起码均为0，9月25日抄表时总表有功表止码180，高峰表止码40，平段表止码105，低谷表止码30，无功表止码81，分表止码为5300。试求该客户9月份的电费合计为多少？（电价见附表）§6.计算电费－分时电费例题执行目的鉴于电力生产的特点，用户用电功率因数的高低，对发、供，用电设备的充分利用，节约电能和改善电压质量有着重要影响。为了提高用户的功率因数并保持其均衡，以提高供用电双方和社会的经济效益，制定本办法。（摘自：83水电财字215号文附件：功率因数调整电费办法）执行规定参考：营业规则四十一条规定§6.计算电费－力调电费执行范围1.功率因数标准0.9，适用于160千伏安以上的高压供电工业客户（包括社队工业客户）、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户和320千伏安及以上的高压供电电力排灌站；2.功率因数标准0.85，适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业客户（包括社队工业客户）、100千伏安（千瓦）及以上的非工业客户和100千伏安（千瓦）及以上和电力排灌站；3.功率因数标准0.80，适用于100千伏安（千瓦）及以上的农业户和趸售客户，但大工业客户未划由电业直接管理的趸售客户，功率因数标准应为0.85§6.计算电费－力调电费要求1.凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有放倒装置的无功电度表，按用户每月实用有功电量和无功电量，计算月平均功率因数；2.凡装有无功补偿装置设备且有可能向电网到送无功电量的用户，应随其复核和电压的变动及时投入或切除部分无功补偿设备，电力部门并应在计费计量点加装带有防倒装置的无功电度表，按倒送的无功电量与实用无功电量两者的绝对值之和，计算平均功率因数。3.根据电网需要，对大用户实行功率因数考核，加装记录高峰时段内有功、无功电量的电度表，据以计算月平均高峰功率因数；对部分用户还可以试行高峰、低谷两个时段分别计算功率因数，由试行省市自治区电力局或电网管理局拟定办法，报水利电力部审批后执行。（摘自：83水电财字215号文附件：功率因数调整电费办法）§6.计算电费－力调电费力率公式计算实际力率使用总电量（包括变、线损耗），计算力率调整电费时居民生活电费不参加。其他待定。其中：P＝总抄见电量＋旧表总电量＋总分摊损耗Q＝总无功抄见＋旧表无功电量＋总分摊无功损耗§6.计算电费－力调电费COSΦ=p/22QP力率电费＝（峰电度电费＋平电度电费＋谷电度电费＋基本电费）×奖惩系数。（力率电费只考虑价内电费，计算力率电费时，代征款、退补电费都不参加计算力率电费。）其中奖惩系数根据力率标准、实际力率查表得出。如果只罚不奖，当奖惩系数小于零，则力率电费为0。在用户安