收银工作总结范文【通用4篇】

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参考资料,少熬夜!收银工作总结范文【通用4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“收银工作总结范文【通用4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!收银员工作总结【第一篇】不知不觉,这一年又已走过了一半的时间。在这半年中本着“寻觅需求创新经营,与时俱进稳定发展”的公司经营管理指导思想,通过自己的努力,较好的完成了领导所交办的工作任务。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,下面我来总结一下这上半年以来的工作情况。一、作为一名收款员,能够严格遵守各项财务规章制度及车站的质量标准要求,爱岗敬业,及时兑换零钱,确保一线各部门的找零需要,及时准确的为领导登记台帐,以便于领导及时掌握生产进度。与同事相互配合,完成各项收入的对账工作。发现问题及时查找,做到账单、账款、账账相符。二、在工作中热情服务,对前来交款的同事,不刁难、不拖延收款时间。严格要求售票员交款的流程规定,售票员出现差错时,及时与售票员沟通,耐心讲解,更正售票员的错误。并与当班负责人沟通,做好售票员差错预防措施。树立良好的职业道德,对于售票员长短款现象,短款及时催促补齐,长款上交。保质保量的完成工作。三、工作中存在的不足:1、对工作不够热情,只做表面文章,不会进行更深一步的剖析,对本职工作知识把握不深。2、责任心不强,工作不深入、不细致。在工作中不能及时弥补工作漏洞,造成工作被动。3、与部门领导与各处室之间沟通较少,向领导请示汇报工作不够积极主动。4、对一线工作监督不够及时,存在一些懒散心理。5、存在自我满足感,在过去工作中取得了一定成绩,不存在工作失误,就自我感觉良好,对自身的要求降低了。在日常工作中,对自己没有做到严格要求。6、在工作中遇到困难畏畏缩缩,缺乏判断能力和解决能力,没有主动寻求处理突发事件的方式,在工作中没有很大的起色。7、工作死板,不会灵活处理问题,存在工作保守思想,缺少寻求工作突破点。四、结合“五不自”对自己进行剖析,今后的`工作打算:1、√三一刀客★√自知方面。财务部门的岗位则是一个知识岗位,在今后的工作中要做好自己的职业规划,加强专业性和技术性知识的学习,不断提高自己的职业资格水平,时时鞭策自己,朝着更高的目标奋进。2、自律方面。从自身着手,严于律己,按照企业的规章制度约束自己的一言一行,用自律的心态来控制自己,用自律的行动来较好的完成工作。3、自信方面。要时刻给自己打气,树立自信心,有胆量、有信心的走出车站,营销车站,多向身边同事学习营销手段,参考资料,少熬夜!与同事之间、领导之间、各处室之间记得要时刻保留着一份信任,勤沟通,有好的想法与大家一同分享,服务好一线工作,更好的完成各项工作。4、自励方面。在今后的工作中要学会自我勉励,放下架子求助与同事和领导。在懂得自励同时要学会鼓励他人,善于发现周边他人美好的事物,学习他人的优点,给他人信心,在工作中,与他人共同进步。5、自调方面。今后要学会积极调整自己的心态,工作并不是一成不变的,要善于发现工作当中的乐趣,按照工作需求调整工作方案,调整工作思路来使工作效率得以提升,合理调配资源,学会灵活掌握财务知识,使其自己在工作中能够发挥最大效应。以上则是我半年来在工作中的不足与下半年的工作计划,望各位领导批评、指正,使我在今后的工作中能够认识到自己的短板,改正自己的缺点,取得更好的成绩。收银工作总结【第二篇】为期一个月的社会实习已经结束,但回顾这一个月所经历的人与事,我相信这不会只是我人生旅途中的一个点缀,它是一个新的开始,一个充满挑战和希望的开始。没有实习,就没有发言权,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多,这次的实习机会我特别的珍惜。我这次的主要实习内容是收银,收银实习是连锁企业管理专业实践性教学环节的重要组成部分,它既具有很强的实践性和实用性,是现代连锁企业经营管理人员必须掌握的一项职业技能,涉及到连锁经营管理原理、连锁企业门店营运管理等课程的知识运用。虽然说这个实习内容和我所学的专业没有一点关联但是我觉得还是很有用的。因为作为一个即将步入大三的学生对社会一点接触都没有是不行的,需要磨砺自己才能经得住以后的考验,所以必须去体验社会。在期末的时候辅导员通知说,那个整个重庆市的带薪实习活动开始报名了,我就很迅速的报了名。这次报名要想参加实习的同学比较多,所以我觉得我能够参加这次实习还是很幸运的,也要谢谢老师能给我这次机会。大家都知道苏宁公司这几年发展还是挺快的,而且规模也还比较大,大家都觉得苏宁不错,所以我就非常想更深入的了解一下苏宁的情况,和她受到广大消费者喜欢的原因。所以在带薪实习报名的时候我就报了苏宁公司,而且到后面也顺利的进入了这个公司实习。7月5号去了苏宁的总部开会分配到了相应的工作地方,然后7月6号的时候就来到相应的部门正式开始了我的实习工作。我就怀着学习知识,积累经验的心态来到实习单位。当然要想学到东西,辛苦是必不可少的,每天都是七点就起床,做四十几分钟的车,晚上一般都是七点钟回学校,每天回到学校的感觉就是累。虽然很累,但是我还是决定在最短的时间内把我的实习工作做完(就是中间不休息,连着做一起把二十几天参考资料,少熬夜!的工作完成)第一天刚去的时候被分去做了一天的销售员(卖诺基亚手机),开始还觉得挺不错的可以让自己多了解些手机方面的知识,但是一天下来觉得自己什么都没学到,最大的感受就是累,站了一天到后面已经是腰酸背疼、差点就受不了了,当时就在想要是我这二十几天都做这个肯定会被累死的。不过还好在晚上的时候就给我换了个岗位,让我去收银去了,想到当收银员可以坐着,快让我松了口气,第二天就可以去收银处报到了。因为收银要接触到钱,有时可能会不小心收到假币,所以也有专业的收银员带着我,给我讲解如何识别真假币,如何进行点钞。专业人员教给了我们好几种识别方法,有的是我平常听过的,也有的是平常我很少注意的。看到以前我们没注意到的,我就特兴奋,感觉像是发现了新大陆似的。练习点钞也很有意思。根据专业人士教我们的方法,拿着一打钱装模作样的学着。因为我手小,一打钱我都不好拿。可我还是很兴奋地练着,看着自己从最初很慢的速度点着到后来能用很快的速度就能点完,就特别有成就感。接下来就是像正式员工那样收钱了,在没有进行实习的时候,我曾以为收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。作为一个经营实体,其经营特点决定了收银工作必须配合整个苏宁的经营工作,以达到利润最大化。所以,收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。在实习中我也看到有很多顾客在向收银员抱怨。有的是抱怨商品的价格变高了,有的抱怨商品的质量,但更多的是因为顾客所选的商品没有条形码,不能购买。这时顾客的多种态度都显示出来了。素质高的人则说我重新去拿件,或者是我不要了,等待着服务员查询条形码。素质一般的则怪超市工作没做好,抱怨着,但也继续耐心地等待着或不要了。素质差的则非要这东西,而且让收银员现在就结,说自己记得这价格没说错价,让收银员直接输进去就行了。他们哪知收银也有收银的规矩,不是他们想得那么简单啊。当然我们收银员也不会向他们解释这么多。仍然会向他们微笑着,略微做下解释,让他们耐心等待着。当然在其中也有打错发票的时候,但是那些前辈告诉我,让我不要怕、慢慢来,出错很正常的。在没事的时候她们就给我说哪些东西要怎么操作,边学习边操作,这样很快我就学会了基本的收钱工作了。这个工作真正的让我很贴切的接触这个社会,因为这个工作能接触到各种各样的人,他们是不同的层次的、不同脾气的,需要随机应变。看似简单的工作要求却很多,也并不是像想象中的那么容易,需要有耐心和忍耐力。而且每天都会做同样的动作,收钱、数钱然后打票、重复着同样的话,其实这样每天参考资料,少熬夜!在没有顾客的时候会闲得发慌,忙得时候又会来吃饭的时间都会没有。既要细心,又要有耐心、态度又要很好。虽然有时候会遭到顾客的骂,但你必须忍,因为顾客就是上帝,不能与他们发生冲突。在实习的过程中曾经有过想放弃的想法,但是到后来还是坚持了下来。就觉得只要自己肯坚持没有什么是不可能的,在大的困难只要坚持都能克服。而且让我知道不管做什么工作,只要你认真、负责、仔细,都会的到别人的肯定和认可的。不管以后从事什么工作现在的经验都会很有用的。这次的实习时间虽然不长,但是却学到了不少的知识。确实培养了自己的实践能力,为以后的工作奠定基础。实习期间,事情虽然做的不多,但是我从自己做过的事以及平日里与领导和前辈们的交流中,不仅认识到了自身的某些不足之处,还收获了很多在学校里学不到的知识和经验。当代大学生总是抱怨在学校所学的理论知识已与社会脱节,其实不然,这只是理论与实践之间必然存在的差距而已。通过这次实习,我更加深刻地体会到了,学习知识固然重要,但是学会如何学习以及如何与人相处更加重要。要想成功地走出校园,融入社会,就必须学会如何将理论与实际联系起来,并让其相互作用,相互促进。其实很多理论和经验老师在课堂上已经传授给我们,但是因为没有亲身经历过,所以我们并未引起重视,这次实习给了我这个将理论与实际联系起来的机会,让我更加贴近社会,了解社会,为我今后融入社会打下了坚实的基础。通过这次的实习觉得对于现在的大学生真的需要为自己找机会融入这个社、了解之歌社会,要去社会磨砺自己,因为我们现在懂得的真的是很少,甚至什么都不知道。所以这些带薪实习工作的大力发展是非常必要的,这样我们才能培养出更多有用的人才。收银员工作总结【第三篇】时光飞速而逝,整日中有收获,有心得,有教训,但我自身而言是充实的,我融入了超市大集体中。从事饭店收银工作不长的新人,我的自身能力和离工作要求也有的差别,但我无法摆脱努力学习,端正工作态度,向有心得的人员询问和学习,能安稳,认真地看待本职工作,为超市的发展以后自身工作中遭遇的难题有如下经验与感受,也算对工作的小结吧。一、与现金直接打交道的收银员,我遵守超市的作业纪律,收银员必须在营业时身上不可具有现金,以免造成不必要的误读和造成的'公款私挪的。收银员在收银作业的不可擅离收银台,以免钱币损失,或导致等候结算的客户的不满与指责。二、工作好商品装袋工作,将结算好的商品替客人装入袋中是收银员工作的环节,不要以为该项工作是最容易不过的,往往该项工作做的不好,而使客人扫兴而归,装袋作业的控制程序是:时刻为用户着想,以客户为优先。参考资料,少熬夜!三、注意离开收银台时的工作程序,要将“暂停收款”牌收银台上,用链条将收银员通道拦住,将现金锁入收银机抽屉里,钥匙随身带走或交到值班班长保管,对了暂停收款要以礼貌的请当时的客人到的收银台结帐,并为等待的客人结账后方可离开。四、微笑面对消费者。人常说顾客上帝,这句话一点也没说错,用心的服务了,整个超市才能好的发展,有好人缘于对方亲近了,消费者能够如一家人,才会与超市为家,才能的招来客户,几个月的工作历程让我成熟让我理解超市的经营模式。最终我要团结在超市周围,取长补短,的实践能力,工作素养,交际能力,沟通能力,为我超市发展而尽力,为本职工作而努力。收银工作总结【第四篇】光阴似剑,时光如梭,转眼XX年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。我于XX年x月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境商场收银员年终总结及小结商场收银员年终总结及小结。2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的`麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随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