药店管理制度【通用4篇】

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参考资料,少熬夜!药店管理制度【通用4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“药店管理制度【通用4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!药店管理制度【第一篇】一、为加强药品处方的管理,确保企业处方销售的合法性和准确性,依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》以及有关法律法规制定本制度。二、销售处方药时,应由从业药师对处方进行审核并签字或盖章后,方可依据处方调配、销售,销售及复核人员均应在处方上签全名或盖章。三、处方必须有从业药师签名,方可调配;四、对有配伍禁忌或超剂量的处方,应当拒绝调配、销售,必要时,需经原处方医生更正后或重签字方可调配和销售。五、处方所列药品不得擅自更改或代用。六、处方药销售后要做好记录,处方保存两年备查。顾客必须取回处方时,应做好处方登记。七、处方所写内容模糊不清或已被涂改时,不得销售。药店规章制度【第二篇】1.总则制定目的为使本公司员工更好地遵守公司管理制度,特制定此守则,以便执行。适用范围凡经本公司录用的所有员工(含试用期员工),均须遵守本守则。权责单位(1).行政管理中心负责本守则制定、修改、废止之起草工作。(2).总经理负责本守则制定、修改、废止之核准工作。(3).由人力资源部印制成册,公司所有员工每人一册。2.员工守则仪容仪表规定(1).员工上班必须着装整洁、朴素大方,不得有脏污,(2).男员工不得穿背心、短裤,上衣扣子不得解开超过(含)两个;女员工不得穿着过于裸露的衣服。(3).若有规定工作服,必须着工作服上班。(4).不得穿拖鞋上班,鞋应干净。男士应穿黑或棕色皮鞋上班。(5).男员工不得光头或留长发,头发长度以保持不盖耳部和不触衣领为准,男女员工均不得把头发染成黑色以外的颜色,上班时均应将头发梳理整齐。男员工不准留胡须。(6).所有员工不得留长指甲,且须保持整洁。基本行为举止规定(1).上班应保持以下基本要求:形象:仪容端庄、热情大方。谈吐:温文有礼、简捷明快。参考资料,少熬夜!问好:※早上见面时应以诚恳的态度清晰说声“早上好”。※在首次开门进入办公室时,如果办公室有人则应以大家听得到的声音说“早上好”。※听到别人打招呼,应大方回礼,以免失礼。※在通道、走廊遇到同事时应点头微笑行礼。※告辞再见:先行者应以清晰的声音说“与大家说再见”。(2)在工作岗位上:※在办公室应保持肃静,交谈以不影响他人工作为条件。※有人招呼应立即回应,如有急事需先说声“对不起,请稍候“。※招呼人时声音应清晰、大方,有职务以职务相称,无职务以先生、小姐相称,切忌称绰号。※坐姿要正,切忌趴伏、仰坐或将脚放在桌面的不雅姿态。※有关工作商谈力求简明。(3)一般交谈举止:交谈时忌左顾右盼;谈话态度要诚恳;适当的称谓沟通双方的亲切感;不可边说话边打哈欠或显出不耐烦;访问见面时应说“对不起,打扰您”,告辞时应说“对不起,打扰您了”。(4)工作场所:※走路要轻快,以免和人相撞。※遇到上司、客人和同事轻轻点头,并稍有让路,以示敬意。※陪同上司和客人走路时,要稍退后,以示谦恭。※进入他人办公室,应先敲门,不能敲门时打招呼,经允许方可进入。(5).同事、工友遇到困难时,任何员工均有责任及义务帮助解决困难,提供必要的支援。(6).外出办事的工作人员,进入办事机构办公室前,应先检查自身仪容仪表,并适度敲门,待主人允许后方可进入,进入后应先使用礼貌用语。(7).办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听;接打电话,应语调平缓,声音柔和适度;不得大喊大叫,影响他人工作,也不可无精打采,影响公司形象;使用电话应长话短说,禁止电话聊天;接听电话,应先报公司:“您好,北京戎舒康生物科技有限公司”,然后问询或转接。(8).热诚接待宾客,使用礼貌语言,守时守信,不卑不亢,不做有损国格、公司形象或人格的事。(9).禁止随地吐痰,乱丢垃圾;办公场所、生产车间、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。(10).维持良好的公共秩序,文明用餐。(11).每天工作完毕后,自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作,自觉搞好办公场所卫生工作。(12).使用卫生间后应随手冲洗并要检查是否冲洗干净。参考资料,少熬夜!(13).爱护公物,力求节约,养成人离开前随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。(14).所有员工应自觉维护和发展公司形象,不得有任何有损公司形象的行为或言辞。(15).所有员工应互敬互爱,和谐相处。(16).不损人利已,不讥讽挖苦,不窥探他人稳私,不对他人进行人身攻击,不以工作之外事情议论他人。(17).严禁拉帮结伙,滥用权力。(18).严禁打架斗殴。(19).严禁聚众赌博。(20).住宿人员应遵守集体宿舍公约。工作纪律规定基本行为举止规定(1).上班时必须将工作证(牌)正确佩戴于左胸前。(2).外出时,须按有关规定办理手续(无**务还是私事)。(3).上、下班须打卡,不得托人或代人打卡,不得伪造出勤卡,不得虚打加班卡,打卡时按秩序。(4).携带公司物品外出时须办理规定手续,发生丢失损坏时照价赔偿。(5).禁止带领公司以外非办事人员进入公司或宿舍留宿(因业务需要,须经公司批准),不准将小孩带入车间或办公室。(6).以上规定,门卫或前台应严格要求,公司所有员工应积极配合。工作纪律规定(1).上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、吃零食、看小说。(2).不得处理与工作无关的私事。(3).不得看与工作无关的书籍。(4).未经允许,不得在工作场所自放音乐或听“随身听”。(5).工作时间不得喝酒(公务应酬除外,但提倡中午不喝酒)。(6).工作时间禁止私人会客;工作会客应在会客厅或指定场所。(7).离开工作岗位时须防止干扰他人。(8).必须尽忠职守,服从指挥安排,对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提,但可以后提出意见。(9).会议途中,尊重主持人或发言人,不随意插话、抢话,有事先举手或以纸条传递。(10).自觉维护工作环境卫生,各种物品摆放整齐。(11).非指定操作者,不得操作各种设备(含办公设备,不得利用公司电脑做与工作无关的事)、仪器;指定操作者须依照操作规程操作,特别注意安全。(12).下级应尊重上级,上级应关心下级,各种工作报告参考资料,少熬夜!须依照管理层次逐级呈报,不得越级(特殊、紧急情况除外,但须于事后向直属主管报告),当个人意见未获采纳前,应严格执行公司规定或上级指令,不得因个人意见阻挠组织运作。(13).工作岗位服从上司安排,执行生产、工作任务时不得畏难借故回避或互相推诿,遇临时紧急任务,虽非工作时间内,经通知后应立即到场处理。(14).下班前应关好门窗、水电,将工作环境整理整齐清楚。(15).严守公司机密,未经总经理许可并办理登记手续,公司档案、文件资料不得让公司以外人员借阅;不得泄露公司各项计划、议程、决定等。(16).不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。(17).不得利用职权行贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情;不得以公司名义招摇撞骗;不得以公司公务关系,从事与集团公司无关的事务;不得利用公司客户资源或商情资料或本公司名义销售非本公司的产品或从事其他买卖(公司员工不得接受客户的宴请娱乐)。药店公司规章制度范本(18).未经公司书面同意,不得兼职或经营其他副业,更不得为自己或他人从事与本公司相同或类似之事业。(19).工作态度应端正负责,事先计划周详,事中尽责尽力,事后不断改善,不可阳奉阴违,敷衍搪塞。(20).爱护企业的一切公共设施设备,严禁损坏。保密制度(1).员工个人或近亲不得经营或投资与公司有关的事业,不得兼任公司以外任何职务。(2).严守公司机密,公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策不得泄露。(3).公司财务报表、预算报告、统计报表、人事档案、工资性及劳务性收入资料、内部合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。(4).公司的档案或资料,未经总经理或行政总监特别授权时,不得携带离开公司。(5).本公司员工离开公司后,不得用公司的技术秘密(包括公司经营及特有的专利)为他人或自己服务。3.工作规则努力高质量完成本职工作是公司每位员工应尽的工作责任和义务。(1).按本职工作岗位之需要,主动探求更好的办法并努力实现。(2).应主动与相关人员协调,以保证工作的完整与准确。(3).公司发展是每位员工的工作目标,每位员工应为更好完善公司积极献计献策。对计划好的工作应按计划完成,遇到特殊困难应及时向上司汇报并说明原因和可能完成的'最后期限。对指派的工作应尽心完成,遇有困难应细致说明。参考资料,少熬夜!接受命令的原则接受命令时(1).接受命令通常要准备笔记,记下要点:为什么——工作的意义。做什么——工作的目标和目的。如何做——工作的程序,方法。何时做——何时开始,何时结束。在何处——工作场所。何人——协调、配合人。成本费用多少——费用计划。(2).认真听后,要提出问题。(3).接受命令后,再重复一遍。有意见时的呈述(1).站在自己的立场上陈述意见。(2).以谦虚的态度直率的陈述意见。(3).按照事实简洁的陈述意见。(4).请求上司的指示。接受命令后(1).不考虑不能够的理由而向具体化的方向考虑。(2).上司希望什么呢?尽快抓住重点和核心。(3).正确判断内容。(4).迅速推动实行。(5).不遗漏地确认实行的结果。向公司报告的原则在下述情况应报告(1).命令的工作告一段落。(2).发生了特殊情况。(3).已知工作比预定时间要长。(4).预料到结果的时候。(5).违反规定的时候。(6).开会、研修、出差归来时。(7).工作周期较长时。报告的准备(1).向谁报告,报告什么。(2).报告的顺序(a-g)。(3).决定书面报告,还是口头报告。(4).准备数字、实物、图表等。(5).调查实例。(6).向有关人员事前联络。(7).选择报告的时间和场所。报告方法(1).报告简洁的按结论,理由,经过等顺序进行。(2).事实要正确,要强调重点。(3).要考虑对方的理解程度。(4).不浪费时间。药店管理制度【第三篇】化学药品通常都具有易燃性,易爆性和腐蚀性。为管好实参考资料,少熬夜!验室化学药品,预防化学药品有可能带来的安全事故发生,我校特制定化学药品管理制度如下:一、化学药品统一放入实验室内,根据其特长分类存放。二、化学药品由实验室管理员专人负责管理,其他教师如有需要,可由实验室管理员专人发放并教会其注意事项,作好登记。三、实验室内严禁烟火,要配备相应的消防设施。四、定期对危险化学药品的`包装、标签、状态进行认真检查。五、使用危险化学药品进行实验前,必须向学生提出遵守安全操作的要求。实验中和实验后危险化学药品的废液、废渣要及时收集,妥善处理。药店管理制度【第四篇】1.目的:把好购进药品质量关,保证药品数量准确,外观性状和包装质量符合规定要求,防止不合格药品进入本店。2.依据:《药品经营质量管理规范》第74、75条,《药品经营质量管理规范实施细则》第67条。3.适用范围:适用于本店所购进药品的验收。4.责任:验收员对本制度的实施负责。5.内容:药品验收必须执行制定的`《药品质量检查验收程序》,由验收人员依照药品的法定标准、购进合同所规定的质量条款以及购进凭证等,对所购进药品进行逐批验收。药品质量验收应包括对药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及专有标识等内容的检查。验收药品应在待验区内或药品验收操作台上按规定比例抽取样品进行检查,并在规定时限内完成。本店规定到货二日内须验收完毕。验收首营品种应有生产企业提供的该批药品出厂质量检验合格报告书。验收进口药品,必须审核其《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件;上述复印件应加盖供货单位质量管理部门的原印章。药品验收必须有验收记录。验收记录必须保存至超过药品有效期一年,但不得少于三年。验收员对购进手续不齐或资料不全的药品,不得验收入店。验收工作中发现不合格药品或质量有疑问的药品,应予以拒收,并及时报告质量负责人进行复查。验收工作结束后,验收员应与营业员办理交接手续;由营业员依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