电子商务岗位实习报告范文【通用4篇】

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参考资料,少熬夜!电子商务岗位实习报告范文【通用4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“电子商务岗位实习报告范文【通用4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!电子商务专业实习报告【第一篇】一、实习的目的本次实习是学习电子商务专业两年后的一次综合性实践锻炼。是将学到的专业知识应用到社会实践中,了解企业经营管理的各种流程,了解企业各种职能的管理职能。通过了解企业的电子商务运作,可以发现所学的电子商务知识与企业实际需求的结合,帮助企业实施电子商务战略。通过实地学习,培养自己独立分析问题和解决问题的能力,培养自己的专业素质。通过这次实习,我主要想达到以下目标:1、考察自己在学校学到的知识在实际应用中能否得心应手,学会应用。2、增强自己的上岗意识。企业不是学校,学校是学习的圣地,可以让人犯错,不断改正。企业是盈利的社会组织。如果不盈利,就会被社会淘汰,每一个员工都会有把企业做好的压力。通过这次实习,可以磨练和增强自己的岗位责任感。3、积累工作经验。一个公司培养一个人才是需要成本的,所以公司在招聘人才的时候,一般会优先考虑有经验的人。通过这次实习,我可以增强我的工作能力,增强我在工作中的沟通和适应能力,增强我做人的。能力,积累经验。为以后就业铺路。4、适应以后工作的生活方式。在学校,有学校规章制度的限制,有同学朋友之间真挚的友谊。刚刚进入一个复杂多彩的社会,需要一个过渡期。通过这次实习,我可以在真正进入社会之前,了解和体验如何生活,如何面对工作和生活中的困难,进而找到解决的办法。5、回学校后,通过实习,我有了更清晰的目标,可以弥补实习时知识的不足,为以后的工作做准备。二、实习时间20xx年xx月-20xx年xx月三、实习地点xx省xx市xx区。四、实习单位和岗位xx电子商务有限公司网络客服。五、工作说明我在xx分公司的明星客服部门。我们这里的在线客服是售前售后结合。每人配备一台笔记本电脑和一部座机。每天都去公司给的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。销售前,耐心向每位客户讲解产品性能和使用方法,引导客户购物;售后,引导客户使用产品,消除客户的疑虑和不满。除了客服之参考资料,少熬夜!外,他们还每天提交自己的订单,打电话催客户签收和快递,偶尔回电话给客户,看看是否需要继续订购或者了解这款产品在市场上的反应。另一份工作是接电话。由于我们是官方直销商,我们有订购热线,客户经常打电话询问我们的产品。在向客户介绍公司的产品之前,我们必须非常熟悉它们。六、实习经历1、冷静、从容、自信地面对面试:在就业竞争如此激烈的当今市场,找到一份适合自己的工作并不是特别容易。况且,一个没有毕业,只能工作一两个月的兼职,想找到一份适合自己的工作并不容易,但我坚信,我会找到一份适合自己的工作。虽然没有人能预测未来的路,但只要我们充满信心和决心,一定能找到。当然,当我在网上放了很多简历,现场面试了很多人的时候,还是没有一家公司愿意有一个随时会离职的下属。虽然很失落,但最后还是很淡定,很淡定,很自信,终于找到了一份适合自己,和自己专业密切相关的工作——在线客服。失败并不可怕。可怕的是你被失败打败了。2、脚踏实地,从小事做起:万事开头难,做事不能不成功,一定要脚踏实地做实事,光靠吹嘘自己怎么做,别人不会认同你,相信你。所以,在实习期间,不要因为有学历就觉得自己能做大事,小事不值一提。一定要循序渐进的学习,请教别人,一个个解决问题,一个个做好。事情虽小,但要有效。不然就算是清洁岗位,别人也不会讨好你。3、专著认真,注重细节:专著认真,注重细节。实习期间,我深深体会到了这一点的重要性。认真的态度可以体现在细节上。对于我们这些没有工作经验,没有毕业的人,更应该这样做,尤其是这部分业务。我也因此吸取了教训。为什么这么说?那一次,我上班以来,快客很少。他只问了我几个简单的问题,就点了。他给我留了电话号码,名字和地址,但是我给他我们公司的电话号码的时候,我发错了。直到那天下午,客户要钱,打不通我们公司的电话。第二天打电话后,我意识到客户对我们的网站是否真实非常怀疑,非常生气。后来我向客户道歉,答应了。因为客户认为这件事所有的大因素都是我的问题,认为我做事马马虎虎,所以不放心配合我!所以,这个订单就丢了。通过这件事,犯错,改善自己的工作态度。不可能像我在学校的时候,错误是可以改正的。我现在做的就是不会玩游戏。如果我犯了错误,我就会失去机会。我跟自己的生存和公司的命运有关系。也让我明白了,做事一定要认真。认真的态度可以体现在细节上,比如和客户谈判,正确的发送我们公司的相关信息,并且是有价格的。这些无足轻重的行为,足以让客户感受到你的认真,自然愿意与你合作。电子商务实习报告【第二篇】今年xx月15日,我到xx办事处实习。在这一个月的实习里,我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作,具体包参考资料,少熬夜!括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经历,让我亲身经历了公司的生活,不仅熟悉了销售业务,更看到了公司销售过程中的许多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习,我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的基本理论,基本知识和基本技能,联系了社会,结合了实践,锻炼和提高理论联系实际的能力,分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。一、企业介绍xx企业集团有限公司创建于19xx年,总部位于改革开放前沿的广州市,主营家居民生离不开的日化产品,产品范围涵盖衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下,xx集团如沐春风,如鱼得水,业务发展突飞猛进,近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。二、主要工作公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务,能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客,网络之外的还有电话、信件联系等等,从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通,主要步骤有:1直接登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和密码即可。2登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理,即可直接进入阿里巴巴的。我的商务中心。3商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分商品上架。所以每天主要是重复发送以前的信息,以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息。三、电子商务优劣势分析通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣参考资料,少熬夜!传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。(4)缩短企业生产周期。四、实习总结通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习。千里之行,始于足下,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导,这是我一生中的一笔宝贵财富。电子商务专业实习报告【第三篇】前言随着Internet的迅猛发展,Internet在社会的各个领域的应用也越来越广。这些应用不仅影响到了人们的日常生活、学习、工作和娱乐方式,而且影响到了人类的经济生活。对与经济生活方面影响最大的当属电子商务。可以说,电子商务是计算机技术和网络通信技术迅速发展的结果,同时,它也是人类经济、科技、文化发展的必然产物,是信息化社会的商务模式,是商务的未来。同时,电子商务将是21世纪经济发展的最主要的动力。一、实习目的初步了解企业、事业单位的基本情况;基本掌握电子商务在企事业单位的应用;加深对电子商务的理解;充分结合书本所学知识,融会贯通;更深一层的理解电子商务在各个领域的应用。二、实习时间xxx三、实习地点长沙四、单位和部门长沙港、麦德龙公司、长沙汽车电器集团、湖南气象局五、实习内容(一)长沙港参考资料,少熬夜!长沙港是实习的第一站。讲解员一边带领我们参观一边向我们介绍到:长沙港是由长沙市政府和湖南长沙新港有限责任公司共同控股的,其中长沙港务局(长沙市政府)控股51%湖南长沙新港有限责任公司是湖南最大的港航合一型国有水运骨干企业,占地686亩,拥有千吨级码头7座,年吞吐量200万吨,集装箱进出口量50000TEU。国家交通部近日公布了全国主要港口名单,长沙港名列全国28个内河主要港口之一。长沙霞凝新港一期工程试投产后,吸引了不少合作建设融资伙伴。上海港融资8000万和新港合作组建了“长沙集星集装箱码头有限公司”,双方注册资金1。7亿元。长沙至上海全程1540公里,凭借这条“黄金水道”,货物从长沙装船启运上海然后转海运,实现出口“一条龙”。(二)长沙汽车电器集团长沙汽车电器集团在建过初时是当时过内唯一的一加能够生产各种大中型车辆的零配的厂家。可是由于前几年的国有企业改革,使集团面临重组。我们在长沙实习的宿舍就是由原长沙汽车电器集团的车间改装的。现在做落于长沙烈士公园旁的长沙四季花城公寓的地皮也是长沙汽车电器集团的原车间。一直到现在,长沙汽车电器集团下属所剩不多的几个厂仍然能够生产如重庆长安、北京福田等微车的汽车部件。产品覆盖368Q、367Q、462Q、465Q、472Q、474Q、486Q、491Q汽车发动机及派生系列,并已广泛应用在以上电喷发动机上。并且,集团生产的点火线圈、高压阻尼线的主要加工设备、检测设备为进口先进设备,能够满足产品技术性能、生产工艺和生产批量的需要。再有就是厂家独特的塑料外壳是同行厂家所不共有的。在我们参观车间时,谁都想不到:设备这样陈旧的厂家竟然能为高档汽车生产出高质量的零配件。(三)泰阳证券公司留芳营业部早就对泰阳证券公司慕名已久,想不到这次实习能够走近泰阳。泰阳证券公司留芳营业部的经理向我们介绍了到:泰阳证券留芳营业部位于长沙市芙蓉北路538号,是我省营业面积最大,业务范围最广,技术设备最先进,资金实力最雄厚的证券经营机构。营业部拥有5400平方米的营业面积,一楼为宽敞明亮的交易大厅,二楼、四楼为装饰豪华典雅,设备先进的中、大户室。交易大厅宽大的行情大屏幕和众多的悬挂式显示器使大厅各处都可以看到即时行情,几十台磁卡自助委托机为股民服务。中户室采用自助委托方式,每人一台微机供客户自己使用,提供钱龙和汇金两套分析软件对行情进行即时分析。同时,设有专门的投资顾问室为客户进行现场指导。大户室采用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