集团公司年度工作总结及下一年工作思路汇报材料

集团公司年度工作总结及下一年工作思路汇报材料今年以来，我公司认真贯彻落实省、市邮政工作会议精神，坚持以“品质发展”为统领，不断转变发展方式，创新经营机制，实现了稳增长、强管理、促和谐的发展目标。一、年工作总结截止月底，累计完成业务收入.万元，占计划.%。总结一年来的工作，主要呈以下几个特点：（一）经营工作取得实效1.“金融+”业务融合发展。-月金融收入累计完成.万元，完成年计划的.%。截止月日，金融总资产累计净增.亿元，其中代理保险新单保费.亿元，折算标保为.亿元，其中中邮期交完成.万元；跨赛第一阶段日均余额净增万元，暂列全省第三。一是采取“金融+渠道”策略，一方面是开展优惠购活动，通过线上+线下不断宣传，扩大活动影响力，吸引广大客户参与。同时注重节庆日特色商品的引入，中秋节前组织开展了“存款到邮政，月饼免费大派送”活动，活动总计回馈金融客户余人，赠送月饼盒，带动活期新开户户、外拓他行定期资.万元、续存定期资金.万元。另一方面持续开展邮政金融客户免费领盐活动，根据客户资产的档次采取不同的领盐方式，从而增加网点人流量，为网点的策反和客户维护提供了强大助力。二是采取“金融+文传”策略，积极开展贵金属产品金融客户回馈活动。今年首季，我公司实行降本增效，定期存款去手续费化，客户回馈礼品除了由渠道部统一采购数十种礼品外，文传部与一家贵金属公司洽谈，引入了包括金条、金碗、异形收藏金等十几种贵金属商品，作为万以上高端客户的礼品回馈。通过丰富的礼品回馈，我公司首季总资产净增.个亿，跨赛完成总资产二目标，而营销费用较去年节省了%。2.包快业务突围发展。今年以来，我公司提出了包快业务在轻小件物品上求突破的发展思路，重点加快电商轻小件客户营销，年初就配备了名专职市场营销员负责全县轻小件市场的开发，主攻微商市场、园区企业发票及样品等中小企业类客户。先后下发了《关于开展年全县邮政标快业务发展竞赛活动的通知》、《关于对标准特快项目实行“双创”工作的通知》等激励办法，鼓励全司员工积极发展包快业务。继续对箱包项目和包快揽投实行了“双创”承包经营，成功实现箱包业务量同比翻番。截至月日，企业快递包裹累计完成业务量.万件，年同比增幅%，累计完成业务收入.万元，年同比增幅%。其中企业包快完成收入.万元，年同比增幅%，完成计划占比%，提前一个月完成全年计划。3.渠道业务联动发展。截止月底，累计实现分销收入.万元，完成年计划占比.%；累计实现批销额.万元，完成年计划占比.%。一是夯实基础抓好批销、分销业务规模发展。月日组织召开了“邮礼天下·粽情端午”批销订货会，当天实现批销额.万余元；月日携手创维家电及部分县级供应商举办大型客户回馈活动，共回馈金融客户余户，销售订单单，累计批销额万元。二是搭建平台助推电商+金融业务融合发展。以中盐的盐品作为金融客户的礼品进行赠送，全年已赠送盐品余吨，为多名邮政客户办理了免费盐卡，进一步提升了邮、盐合作项目的影响力。同时充分利用批销自营商品的价格优势，作为“金融优惠购”商品来回馈客户，促进了电商与金融业务的联动发展。三是响应战略合作推进“双代”业务开发，通过多次与税务部门沟通协调，截止月底已开通了个网点税务双代业务，其中农村个，县城个，目前开票金额余万元，税额万余元。4.函件业务快速发展。截止月日，累计完成业务收入.万元，占年计划.%，比上年净增.万元。一是做好了函件跨赛的旺季营销，共销售钱币册册，实现函件收入.万元；二是做好了旺季产品营销，如新春对联、十九大笔记本等，实现收入.万元；三是整合广告媒体资源，如赣讯通、线上媒体、LED、车载广告，邮政DM广告等，共实现收入万元；四是做好了单位员工的生日礼业务，今年开发了教体局、中盐、一中、三中、工行、检察院等单位生日礼业务，共计个客户，实现函件收入.万元；五是做好了大型舞台剧《幻镜》商演的招商和售票，共实现函件收入万元；六是做好了“集废纸?攒平安?拨法治”环保公益活动，实现函件收入.万元；七是切实抓好了“感恩心.文明行”为主题的书信比赛活动，实现收入.万元。5.集邮业务创新发展。截止月底共完成业务收入.万元，占年计划的.%。一是做好了年新邮预订工作，提前布置、周密组织，积极营销，共预定金额.万元，为集邮收入奠定了坚实的基础；二是做好了形象年册的开发，中医院册，实现收入元；木森广告册，实现收入元；三是利用年初旺季营销，采取集邮+金融的模式，联合开展产说会、品鉴会、座谈会等，共销售集邮含贵金属产品.万元；四是重点抓好了个性化邮票的开发营销工作，“太阳神鸟”加十二生肖的个性化邮票版，中盐成立周年个性化邮票版，改革开放四十周年个性化邮票版，实现集邮收入万余元。6.报刊业务均衡发展。-月累计完成报刊收入.万元，占年计划.%。一是积极抓好以“安全教育读本”为主要目标的校园教辅报刊业务，实现教辅报刊流转额.万余元，为报刊收入增量增收奠定坚实基础。二是日常收订持续增长，截止月份，续补订共完成.万元。三是特色项目有突破进展，文化礼盒项目如《红色家书》《个经典故事》等共营销册，实现流转额.元。同时逐步适应移动互联网发展趋势，努力做大线上订阅市场，实现新媒体流转额.万元。（二）管理水平不断提升1.创新用人机制。继续鼓励机关大学生到基层网点锻炼，今年又有两位大学生主动申请到网点担任副所长，同时从副所长中选取了去年下乡锻炼的大学生担任所长，并先后对部门负责人、网点经理、安全员、邮政检查员、营销员等岗位进行了公开竞聘，建立了能上能下的用人机制，有效盘活了人力资源。2.灵活员工考核。积极推行员工积分和分档考核，按月实行百分制考核，部门负责人由分管领导打分，网点负责人由部门负责人打分，员工由部门和网点负责人打分，考核结果分为A、B、C、D四个档次，分别对应月、季、年终奖系数.、、.、.。实行升降级制度，部门和网点经理全年平均评定为D档的自动免职，员工全年平均评定为D档的实行待岗处理，从而促进员工有效履行各项职责，提升了工作效能。3.深化损益核算。以强基础、转思想、促发展为根本，继续深化损益核算工作，成立了专项项目组，并下发了损益核算管理细则，明确了五大员职责分工，坚持每周二晚召开经营分析会，引导员工主动算收入，形成人人会算账的良好氛围。进一步下放四项自主权，其中今年主推综合评分制度，让网点经理放心大胆的管理，网点经理还可优先选择本网点副经理，提高了网点人员协作配合能力。4.优化检查考核。我司以增强服务意识、提高服务技能和完善服务设施、严格服务标准、履行服务承诺为内容，按照“平安邮政”各项竞赛要求，抓好规范化服务和安全生产工作。上半年通过公开竞聘方式，分别选拔了业务精通、管理有效的人员担任邮政检查员和安全员，强化了服务工作和安全生产的监督检查。同时，创新了服务质量考核方式，采取现场罚款和综合通报的方式，将每月扣款用于奖励优秀“五大员”和基础管理先进网点，以“鼓励先进、鞭策后进”的举措实现安全、服务水平有效提升。5.广泛推行“双创”。今年以来我司“双创”活动打破了界限、打破边界、打破思想顾虑，梳理出围绕以金融、函件、包裹、报刊、集邮、分销、电商等可供员工承包自主创业项目，同时出台了相配套的员工自主创业激励办法，创业人员从主任到一线员工都积极参与其中。先后对大洋洲农村快递超市经营、乡镇邮路运输、快递包裹轻小件揽收、金川镇北门征地款、原材料低值易耗品、安全教育读本、赣讯通广告等项目进行承包。截止月份，全县开发实施的“双创”项目共计个，其中已完成的项目个，正在实施的项目个，累计实现收入.万元，兑现奖励.万元，累计新增沉淀资金万元，为企业节约成本.万元。真正实现了企业、个人互惠共赢。6.打造绿色邮政品牌。我公司认真贯彻绿色可持续发展的理念，积极践行“绿色使命绿邮担当”发展使命，在全县广泛组织开展了“绿色邮政绿色发展”主题宣传活动，大力宣传绿色环保知识，粘贴绿色标志，下发了绿色可回收包装箱，通过大力推广电子面单、缩小胶带宽度和使用量等措施，引导电商客户积极参与使用，极大节省了面单耗材成本使用，有效提高了全民绿色环保意识，提升了邮政品牌形象。（三）和谐建设得到巩固1.党建工作规范提升。为充分发挥党建引领作用，我公司认真贯彻落实党的十九大精神和全市邮政党的建设暨纪检监察工作会议精神，及时制定了年党建工作要点，坚持做到党建与经营管理工作同部署、同落实。指定了专人负责党务工作，严格落实党建制度，严肃党内政治生活，先后完善了基层党建各类台账资料，重新布置了党员活动室，制作了党建宣传资料，营造了浓厚的党建氛围。扎实推进“三建”活动和每月党员学习教育各项工作，以“党员活动日”为契机，不折不扣落实“三会一课”等制度，先后开展了学习“老三篇”、《红色家书》和“十九大”党课、演讲比赛、知识竞赛等“党内大学习”活动。积极推行“党建+”工作理念，践行“担当实干、马上就办”的工作作风，认真开展了党员精准扶贫、社区认证、党员带头参加环保创卫等志愿服务活动，使党员学习和活动成为制度化、常态化。2.职工小家不断完善。我公司认真贯彻落实《职工小家建设品质升级的实施方案》，明确了由一名工会委员具体负责抓好“职工小家”各项管理、督促、检查工作，严格按照职工小家建设考核标准逐条推进。今年以来，先后对“职工小家”破旧的设备设施进行了维修和更换，对桃溪、曾家陂两个网点的楼道、会议室重新刮了仿瓷，对荷浦化粪池进行了改造，对大洋洲投递房、包裹房进行了重新整理。月份，在职工小家“五有”的基础上，为基层网点统一安装了净水器；月份，为麦斜、曾家陂、七琴、桃溪、溧江、荷浦个网点配备了简易会议桌椅；月份，在机关三楼设立了茶水间，改善了员工饮水质量，员工可以免费品尝咖啡、茶、点心，既缓解了紧张的工作压力，也增进了各部门之间沟通交流。3.员工关爱持续加强。我公司逐条落实“为员工办实事承诺”，扎实开展“春送健康，夏送清凉，秋送助学，冬送温暖”系列关心关爱活动。月份开始组织全体人员进行了健康体检；为全体员工办理了生日礼仪；元旦、春节期间开展了“送温暖”活动；月份高温期间开展了“送清凉”活动；月份对考上大学本科的职工子女，送上了助学金；对初婚初育的员工及时送上了关爱慰问金；安排了符合条件的员工年休。同时，为丰富员工的业余文化生活，月份组织开展了首届“感动干邮人物”、“狼性团队”颁奖盛典暨邮政家属答谢晚会；月份组织开展了户外爬山比赛活动；月份组织员工参观了博物馆；月份，组织开展了“喜迎国庆、快乐出发”户外拓展活动。通过开展系列活动，缓解了员工工作压力，增强了企业的凝聚力和战斗力。在肯定成绩的同时，我公司也清醒地认识到存在的问题和不足：一是发展不平衡，网点之间业务发展不平衡现象突出，县域与农村市场特色未突显，导致收入压力大，特别是金融收入差欠计划明显。二是“+金融”理念落实不到位，专业融合、联动发展成效不够明显。三是基础管理工作有待加强，安全生产还需持续强化，服务水平还需进一步提升。四是部分员工对发展有畏难情绪，工作压力未得到有效释放。五是基层党建工作与示范点建设标准和要求有很大差距，需进一步加强。二、年工作思路年是全面贯彻落实十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的深化年，是邮政创新转型、品质发展的关键之年，市场竞争激烈，发展形势逼人，我们将进一步解放思想，创新实干，凝心聚力，努力开创邮政品质发展新篇章。具体抓好以下几方面的工作：（一）坚持以效益为目标，不断加快品质发展步伐1.金融业务在“农村深耕、城市突破”上下功夫。一是全力抓好余额发展，力争跨赛余额冲刺二目标、净增.亿元。继续落实一点一策余额发展策略，坚持开展“关爱暖人心，邮储在行动”、“约惠邮商，钜惠全城”、“扫码邮好礼，积分欢乐送”、“双千”等重点活动和“免费送盐卡”、“亮他行存单有礼”、“免费家电清洗”等特色活动。抓好项目营销，以项目促发展，充分发挥全司员工人脉资源，积极挖掘营销项目，加强日常代收付项目营销。如代发工资、征地款等，进一步扩大基础客户群，力争明年外拓大项目资金万元以上。同时抓好余额节构调整，力争全年活比提升个点以上。二是做强做大保险业务，确保保险收入稳步提升。一要全力以赴抓好首季抢保工作，加强硬件保障，确保抢