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景区管理委员会2021年工作总结和来年工作思路汇报材料年工作总结年，景区管理委员会在市委、市政府的正确领导下，在相关部门的大力支持与配合下，锐意进取，攻坚克难，勇于创新，各项工作有序开展，成效显著，为“镇·AAAAA级景区”创建奠定了坚实的基础。一、重点工作开展情况（一）有序推进创A项目建设工作1.科学规划，突出景区核心吸引力。委托省城乡规划设计院编制了《风景名胜区总体规划（-）》，目前该规划已于年月通过省住建厅主持的专家评审会，并按要求修改完善，现已由省人民政府转报国务院审批，目前正在征询相关部委意见。同时，正在抓紧编制《风景名胜区控制性详细规划》，目前已完成初步方案。景区创A建设项目共计个，主要涵盖景区基础设施、旅游功能配套、生态环境保护和景观节点打造等方面，目前各建设项目设计方案均已通过邛崃市规委会审查，部分项目已按要求报省住建厅审查把关。2.加强协调，扎实推进A项目建设。共计实施个建设类项目，涉及建设局、城管局、交运局、管委会、社会投资业主等个业主单位。景区管委会充分发挥统筹协调的作用，加强与各相关单位的相互沟通，密切配合，每周至少组织召开一次景区创A项目协调会，协调和处理施工过程中的困难和难题共计个。3.并联审批，引导经营场所提档升级。为规范经营场所建设，景区管委会会同规划、国土、建设、房管、文旅等家单位，于年月底完成了对景区家经营场所的测绘及建筑现状锁定。由规划局统一规划设计改造方案，逐个上市规委会评审通过后，再由个单位并联审批方可动工，确保景区经营场所改造程序合规，规划合理，功能完善，评比达标。（二）着力加强景区宣传营销工作。抓住景区封闭改造的前期时机，利用政府信息公开网、微博、微信等新媒体，策划了景区赏雪温馨提示、封山打造温情宣言等文案，成功赢得社会关注，中新网、日报、日报等各类媒体转载量万次以上，各类评论留言余万条，赢得了游客的口碑与理解，实现景区形象进一步提升和门票收入增加。截止年月日，景区共接待游客.万人次，同比增长%。其中，大雪期间，景区及时启动景区应急管理，并化危为机，通过成功的宣传营销，接待游客人次，受到了社会各界和媒体的一致好评。同时，为了扎实顺利地推进景区A创建工作，营造全民创建的良好氛围，景区管委会先后召开景区群众大会次，分片区入户座谈次，发放各类征求意见表余份，充分征求景区民众意见，取得了当地群众、商家的一致理解与支持。（三）细化分工，完善A创建资料。为规范化做好A创建资料的收集整理，景区对此项工作进行了明确分工，责任落实到人。并积极与蜗牛公司对接，聘请专家对景区A创建资料的收集整理进行专业指导。认真按照国家A级景区评定标准细则一、细则二内容，完成《景区景观质量汇报材料》、《旅游景区质量等级评定报告书》初稿，对《旅游交通》、《游览》、《旅游安全》、《卫生》、《邮电》、《旅游购物》、《综合管理》与《资源和环境保护》八大项资料进行收集、整理、补充，逐步完善了A创建软件资料汇编。（四）加强培训，提升服务水平。为不断增强全体干部职工的服务意识，提高业务素质，力争打造一流的管理队伍，实施一流的管理服务，景区结合A景区创建工作，不断强化管理人员学习培训。截至目前，景区共开展各类技能培训余次，主要涉及景区服务与管理、市场营销、规章制度、项目规划建设、公文写作等方面，全面提升了景区管理人员服务水平。（五）扎实推进党风廉政建设工作。认真贯彻落实中央和省、市、邛崃市关于党风廉政建设和反腐败工作的相关要求，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，以责任制为主体，采取有力措施，创新工作机制，深入开展党风廉政建设。今年来召开次党工委会议、次专题会，研究部署党建和党风廉政建设工作，把党建和党风廉政建设工作融入到创A重点工作之中；将“两学一做”学习教育工作列入党工委重要议事日程，自支部改选以来，共召开次“两学一做”专题会议，专门研究工作计划、方法措施、学习教育要求和工作目标。（六）大力深抓景区精准扶贫工作。按照天台镇党委、政府对精准扶贫工作的统一安排，管委会领导班子采取“一对一”、“两对一”的形式对凤乐村户贫困户实施精准扶贫，详细了解每个贫困户的家庭人员、经济收入、生产生活等情况，按照贫困户个性需求和共同特征，对有劳动能力和意愿的贫困户因户施策，一户一法，建立台账，落实帮扶措施，确保精准扶贫到位，按时摘帽脱贫。二、特色亮点工作（一）顺利接管景区管理职能在与省旅游开发有限公司法律诉讼、原公司聘用人员工资、奖金未落实等重重压力情况下，为顺利收回景区管理权，完成职能归位，景区管委会精心组织，细化具体措施，在市委、市政府的统一安排部署下，在各相关部门的大力支持下，严格按照法律程序完成了管理权移交，保证了景区管理平稳过渡，于年月日凌晨点正式接管景区行政管理职能，实现了职能归位。（二）实施景区封闭管理和改造为更好地保护风景区现有的自然资源和文化资源，全面提升景区旅游品质，集中全力抓好创A项目实施，根据《风景名胜区条例》、《省风景名胜区条例》等法律法规的有关规定，景区管委会通过民意调查和社会稳定风险评估等前期工作，先后召开景区群众大会次，分片区入户座谈次，发放各类征求意见表余份，充分征求景区民众意见，取得了当地群众、业主的理解与支持。并于月在电视台、商报、新闻网等各大电视媒体、平面媒体及网络媒体上投放景区封闭改造公告，赢得了游客的口碑与理解。（三）国家级风景名胜区整改提升工作受到住建部高度肯定景区按照《风景名胜区条例》和景区总体规划要求，坚持风景名胜区“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的原则，加强了对景区的管理，有效保护、合理利用景区资源并对景区进行封闭建设提升。年月日，住房城乡建设部稽查办副巡视员韩煜、中国风景名胜区协会会长王凤武一行到景区检查指导后，对景区实施封闭改造的做法以及成效和邛崃市委、市政府的高度重视，给予了高度肯定。年工作思路一、奋斗目标年，景区将全面贯彻落实邛崃市十四次党代会精神，围绕“全力融入天府新区，全力建设国家中心城市卫星城”奋斗目标，按照市委深入推进“精品文旅”工程的要求，以创建“平乐古镇·景区”国家AAAAA级旅游景区为契机，坚守精品理念，坚持精准定位、精细管理、精致建设、精心服务，重点推进服务、业态、设施、环境、管理提升，加快体制机制创新，全面提升景区旅游品质，以景区基础设施和经营场所提档升级为抓手，以全面提升游客体验满意度为核心，以开发游玩新项目和培育特色活动为支撑，以规范秩序管理和服务为保障，围绕“登山玩水，休养在天台”的核心主题，奋力打造西南地区“高山玩水天堂、运动休养胜地”，成为川渝地区夏季避暑首选目的地和精品文化旅游区。二、确保目标到年月，力争基本完成停车场改造提升、公路游赏系统提升、步行游览系统及配套设施建设、景区公路沿线风貌改造等重点建设项目，确保景区如期开放营业。三、重点实施项目及工作措施（一）强化基础设施提升，夯实旅游发展基础。一是依托A项目建设，计划投资.万元，重点实施景区道路建设、步行游赏系统及配套设施建设、停车场改造等个建设类项目，对景区旅游公路、游步道、垃圾桶、旅游公厕、景点等基础设施进行全面提升改造。二是不断升级完善十八里香草沟娱乐设施和游步道休憩设施，新建米游步道及节点彩叶林，进一步创新和丰富高山玩水耍水体验内容，打造成西部玩水第一沟，增强核心景区吸引力。三是进一步加强人车分流系统、智慧景区建设，完成景区内处观光车停靠点、千米人行栈道建设。（二）探索创新，撬动社会资源积极参与。一是依托创A级景区为契机，着重分析旅游市场需求，切实掌握一批核心景区旅游产品资源，适时通过实体化运作，转化成具有投资功能和资本运作、资源整合的大平台，加大招商力度，引进社会资金开发多元化的旅游产品；二是认真调研旅游市场，找准市场空隙，同周边景区错位竞争，促进景区商业良性发展。三是着力旅游市场的上下整合，精准营销，形成完善的旅游产业链条。四是创新景区管理机制，探索发展混合经济型景区（旅投集团开发、社会参与、政府管理、原住民转型）。五是主推旅游产品联动，探索景点、交通、餐饮、住宿、娱乐、商品配套体系，形成良性循环。（三）精准定位，开创宣传营销工作新局面。下一步，我委将树立“规划是基础，产品是支撑，管理是保证，营销是关键”的理念，找准定位，创新宣传营销方式，多渠道全方位做好景区对外宣传营销。一是准确把握景区定位，开发设计出四季多元化的产品线，形成“（全季）+（全时）”的全季旅游。二是开展特色旅游活动，使成为西南地区“高山玩水天堂、运动休养胜地”。同时，在产品开发上，更加突出景区资源特色与市场对接，不断扩大景区优势产品的市场竞争力；在品牌营销上，更加重视培育景区的品牌吸引力；在管理服务上，更加重视以人为本，提高景区服务水平。（四）规范管理，全力提高景区管理水平。一是全面提升管理人员素质与水平。坚持岗前培训、在岗培训为主体的景区人力资源提升体系，严格实施景区质量、接待、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等各项考核制度，锻造出一支全面掌握景区质量目标、规章制度和专业技能，与精品A景区的形象、管理需求相适应，执行力战斗力一流的景区管理团队。二是严厉打击扰乱市场行为。坚持“部门联动、齐抓共管”的联合执法机制，综合运用行政审批、日常监管、集中整治等管理手段，依托景区综合执法大队，对严重影响景区形象的非法营运、无照经营、价格欺诈、出摊占道等扰乱旅游市场的行为进行严格管控，着力营造舒适、美观、畅通、安全、有序的旅游氛围，提升景区形象品位。三是规范旅游从业人员管理。以建立景区旅游协会，邀请相关行政部门、专业机构进行培训，组织旅游从业人员外出学习等方式，通过从业人员自我管理和政府部门干预引导，双管齐下，规范景区行业管理和培训，全面提升从业人员经营理念、营销技能和服务水平。四是深化平安景区建设。落实“安全第一，预防为主”的方针，构建适合景区实际需求的安全保护机构和安全应急体系，重点抓好交通、防洪、地灾、森林防火、游客伤亡、食品安全等旅游安全工作，切实加强安全生产管理，有效控制各类旅游安全事故的发生。仅供参考