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领导在全市2021年基层党建观摩交流活动上发言材料尊敬的市委组织部XX部长、各位领导，同志们：欢迎大家到XX参观指导，我是XX。下面由我将XX党建引领为民服务创新工作的有关探索和实践做一汇报。XX辖区党员多数是居民离退休党员，普遍存在年龄大、文化低等情况。50岁以上党员占社区党员的XX%，大专以下的占XX%以上。社区党员尤其是社区无职党员政治素质不高、党员形象不鲜明、先锋模范作用不突出的问题有一定的普遍性。如何加强对他们的管理和教育，充分发挥他们的先锋模范作用，一直是个难题。我区党员管理的另一个难题是如何发挥居住在社区的在职党员的先锋模范作用。虽然近年来我们对在职党员进行“双向管理、双向联系、双向反馈”上进行了一些尝试，也取得了一定成效，但从总体上看，在职党员参与、支持社区建设的意识还不够强，氛围还不够浓，作用发挥还不够明显。今年以来，XX着力实施“五心”工作法，打造社区服务品牌，进一步改进干部工作作风、密切党群干群关系，充分发挥了基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，取得了明显成效。一是实施“核心”工程，创建汇集民声的“活力家园”。辖区党组织根据党员状况和新形势新任务的要求，构建了一套管理完善的党员联系服务群众的组织体系。一是构建区域化党建新格局。按照“共驻共建、优势互补、资源共享、互利双赢”的原则，XX个与驻区的XX个经济社会组织建立全面联系，开展共建活动，建立党建联席会议制度。在今年XX月份在XX个“两新”组织建立了党支部，实现了党的工作全覆盖。二是开展“服务居民聚民心”系列活动。广泛开展“一名党员一面旗，党员奉献在社区”、“党员示范先锋岗”等活动，发挥党员先锋模范作用，使党员干部在了解民声民意的基础上汇聚民智，凝聚民力，较好地发挥了社区党组织的核心作用，促进了党群关系和谐。二是实施“贴心”工程，创建服务民生的“宜居家园。建立投诉信箱、咨询电话和办事窗口三位一体的便民平台，全方位的服务让居民更充分的享受生活，提升了居民的幸福指数。一是建立高效办事服务体系。以一站式服务站、社区惠民服务中心、党员聊天室等为依托，为居民提供常态化的服务，构建阵地服务、流动服务相结合的全方位立体式服务网络，形成了事事有人抓、层层有人管的社区服务管理体系。例如XX社区开展“一站式服务”，使社区服务项目由原来的XX项扩展到包含代缴燃气费、水电费等XX项，得到居民好评。《XX日报》在头版对此项便民服务工作进行了专题报道。二是建立二级民生诉求网络。进一步深化拓展“民生议事会”制度，建立起二级民生诉求网络来主动收集群众诉求，使居民群众各种要求有了畅通的诉求反映渠道，XX年共受理各类群众诉求XX件，社区居民足不出户，就能使各种诉求得到及时、有效的解决。三是完善社区服务平台。给每户居民发放“爱心联系卡”，不断扩大服务领域，完善服务功能，热心为居民群众提供生老婚丧、法律服务、再就业等XX个项目的服务，给为群众提供便捷服务。三是实施“安心”工程，创建党群联动的“平安家园”。为营造群众满意的治安环境，社区党组织着力加强社会治安综合治理，与派出所、物业公司联手打造“无盗、无火灾、无邻里纠纷、无重大交通事故、无恶性刑事案件”的“平安家园”。一是丰富载体，引导群众参与。社区以居民楼栋小组为单位，开展“邻里守望”活动，邻里之间互相关照，交换电话号码，盘问进入楼道的陌生人，建立治安信息互联网络。二是成立党群联防队伍。社区还成立了保安队伍和XX名党员志愿者组成的义务巡逻队，对各种矛盾纠纷进行排查，实行每周一次例会制度，汇报小区的巡查情况和治安防范情况。XX社区的点对点电子巡更系统和XX社区的电子监控系统，更是增强了安全保障系数，这两个小区被群众评为零发案率小区。三是妥善处理矛盾纠纷。针对发生的家庭矛盾、邻里纠纷，社区党组织积极发挥人民调解的作用，XX年调处的夫妻矛盾、父子吵架、下水道堵塞、噪音扰邻、供暖纠纷、挤占楼道等矛盾纠纷XX起，调处成功率达XX%，XX社区被评为全区第一批中唯一的一个五星级小区，共有XX个小区被评为星级小区。四是实施“爱心”工程，创建社会救助的“和谐家园”。组织党员干部积极为困难居民送温暖、献爱心，使弱势群体共享社会发展成果。一是不断健全完善社区救助体系。建立“爱心超市”，通过单位捐赠、社会捐赠、党员捐赠等渠道，募集社会闲置物品和资源XX余种，折合资金XX万元，存入社区“爱心超市”，对城市残疾人、贫困家庭、困难党员、失学儿童、高龄老人进行救助，帮助社区弱势居民渡过难关。二是努力完善社区服务功能。规范低保、医保、残保、计生、优抚等事务办理程序，简化手续，制作流程示意图，尽最大努力为困难居民提供方便。三是开展志愿者服务活动。吸收社会志愿者XX多人，由志愿者定时到服务对象家中开展帮扶、卫生清扫、精神陪聊等家政助老服务，并为困难居民提供最低生活保障服务。通过志愿者活动，在居民中倡导自我服务、互助服务，培养团结友爱、互相帮助的人际关系。五是实施“顺心”工程，创建文化繁荣的“精神家园”。不断加大社区文化建设投入，丰富居民业余文化生活，努力实现文化资源共享，构建社区文化发展新格局。一是不断完善了社区文体活动阵地。社区党组织多方筹集资金，建成志愿者活动站、图书阅览室、警务室、司法调解室，为居民提供了活动场所。二是积极营造社区文化氛围。XX社区和XX社区党组织积极倡导先进文化，购置图书XX万余册，定时对社区群众开放文化活动室，方便居民借阅图书。开展“社区大讲堂”活动，每月开课XX次，截止目前参加人数达XX多人。三是广泛开展了节日群众文体活动。成立了“夕阳红合唱队”等艺术团体，采用《三句半》、《快板》等群众喜闻乐见的方式把党风廉政建设、党建等内容融入节目中，不仅活跃社区文化，也使群众在活动中受到教育。推行“五心工程”工作、打造服务群众工作品牌的生动实践，有力地推动了社区的和谐发展，为百姓安居乐业提供了坚强保障，主要为四个方面的成效。一是党的惠民政策第一时间得到惠及群众。通过召开居民代表大会、居务公开栏、现代远程教育等多形式宣传党的政策，通过发放“明白卡”、联系专家进社区开设讲坛等方式力所能及解读政策，通过向上协调、结对帮扶等方式引导群众用好国家相关惠民政策，从而使更多的惠民政策及时惠泽广大群众。二是公共服务事项第一时间得到实时办理。通过面对面“零距离”服务群众，第一时间帮助群众办理事务、解决群众诉求，有效地解决了群众办理农事“多头跑，程序多”等问题。通过坐班接访、定期登门访、电话联系访等形式，及时收集群众的意见建议，及时梳理群众诉求；积极开展为民代理服务活动，实时代理群众事务；设立民情热线受理岗，运用时限承诺、办事回访、电话催办等方法，及时处理群众难题。截至目前，为群众梳理待办事项累计XX余件，为群众代办事项XX余件，直接受益群众达XX千多人。三是基层矛盾纠纷第一时间得到排查化解。广大党员发挥维稳“第一道防线”作用，与社区“两委”干部一道，切实做好走访排查工作，第一时间获取信息掌控苗头，第一时间组织力量联调化解，解决了过去有些矛盾发现不及时，容易演化升级的问题。XX年以来，共排查各类矛盾纠纷XX件，有效化解XX件，化解率为XX%，基本实现“小事不出社区、大事不出办事处、难事不出区”的目标，确保了经济社会的稳定发展。四是基层年轻干部第一时间得到培养锻炼。开展“五心”工作法以来，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了充分发挥，为一大批年轻的党员干部和社区干部提供了干事创业的平台，提供了锻炼机会，使基层组织干部队伍的综合素质得到了提高。“五心”工作法让广大年轻社区干部真正“下得去”“沉得住”“干得好”，第一时间在基层接“地气”，第一时间在基层一线锻炼培养，树立了年轻干部“在一线锻炼、在一线成长”的良好导向。今年以来，通过推行“五心”工作法，积极探索服务群众新模式、新载体，给予了我们诸多有益启示：启示之一：必须坚持继承与创新相结合，不断激发党建工作的创造活力。实践探索是基层党建改革创新的强大动力和智慧源泉。实践证明，以党建为统领和突破口，积极推动政府职能的转变，创造性地实践“五心”工作法这一服务群众的新模式、新载体，“五心”工作法是加强基层组织建设的有效抓手，为基层党建工作注入了新的活力和动力。启示之二：必须坚持党建工作与群众利益相结合，在服务群众中增强党组织的凝聚力。新形势新任务对基层党组织和党员如何更好地服务群众、密切党群关系提出了新的要求，迫切需要一个符合实际、能有效发挥基层党组织和党员作用的载体。“五心”工作法无疑是一个成功的尝试，它以群众得实惠为工作目标，将干部为民服务的平台前移到社区，将党员为民服务的行动延伸到社区家庭，有效实现了完成党的任务同维护人民群众利益的有机统一。实践证明，“五心”工作法能成为加强基层党组织建设的“催化剂”，密切党群干群关系的“连心桥”。启示之三：必须坚持党建目标与中心工作相结合，不断巩固党在基层的执政基础。围绕中心、服务大局始终是基层党建工作的立足点。在推行“五心”工作法工作中，各社区将党建工作与维护稳定、便民服务等中心工作紧密联系在一起，注重在服务中体现和检验党建成效，使党建有了坚实的立足点。实践证明，推行“五心”工作法，为巩固党在基层的执政基础提供了较好的实践载体。启示之四：必须坚持发挥党的组织优势与严密的制度机制相结合，整合力量形成工作合力。“五心”工作法充分调动起了各方面的积极性，并通过科学严密的制度保障了各项工作有序有效开展，做到了工作任务明确、内容具体、责任到人、保障到位。实践证明，我们党在基层仍具有强大的领导力和整合力，只要找准了切入点，党在基层的执政能力就能产生明显的成效，基层党组织就能获得群众的大力支持，就能获得强大的生命力和持久的战斗力。各位领导、同志们，实践证明，“五心”工作法有助于打造社区服务品牌，能进一步改进干部工作作风、密切党群干群关系，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。下一步，我们将继续在守正创新上下功夫，不断拓展“五心”工作法的新内涵，为全市经济社会高质量发展贡献基层治理智慧。仅供参考