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2021年度市纪委监委信访工作总结今年以来，在我委常委会坚强领导和上级纪委信访部门的精准指导下，我室以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为准绳，紧贴我市纪检监察工作实际，着力在提升信访线索办理、澄清正名机制运用、纪检监察信访稳控、上级交办任务等方面下功夫、求实效，高质量完成了各项工作任务。一、基本情况全年，共受理信访检举举报X件，扣除业务范围外、批评建议类，实际受理检举控告类信访举报X件。我委受理X件，占比36.5%，其中，通过信访检举举报平台本级受理X件、基层版受理X件。检举控告信访举报件中涉及违法组织纪律X件、违反廉洁纪律X件、违反群众纪律X件、违反工作纪律X件、违反生活纪律类X件、贪污贿赂等职务违法犯罪X件、其他涉法问题X件。二、主要做法（一）提升办信成效，压实上级党建考核责任。畅通“信访网电”信访举报渠道，不断提升信访举报办理处置规范化水平，截止当前,在接收的X件检举控告类举报中，涉及信访举报类的党纪政务立案X人次，立案贡献率78.1%；实施“面对面”初核了结、谈话函询、提醒、诫勉谈话等“第一种形态”的X人次，处置贡献率187.6%。同时，紧紧围绕XX市年度综合考核要求，重点围绕信访举报平台签收率、分流转办率、补录率、基层版使用率等数据指标，明确工作责任、力争工作实效，当前，我市信访转送件签收率100%，分流转办率100%，补录率96.35%，信访检举举报平台基层版使用率100%。（二）用好澄清正名，保护党员干部正当权益。紧扣上级党建考核导向，我室在审核办结信访举报过程中，加强同相关职能室的沟通协调，督促全市纪检监察组织针对检举举报不实的信访件，进一步深化澄清保护力度，对涉及被不实举报的党员干部或党组织及时采取适当方式予以澄清，营造健康宽松的干事氛围，激励被反映人继续担当作为。截止当前，全市运用澄清正名机制X例，分别对X名机关（所属单位）干部、X名镇（街道）基层干部进行澄清正名，并对其中X个具有典型代表性的案例进行提炼上报上级党委组织部门。（三）做好工作协调，高标准完成上级交办任务。受领上级纪委交办件X件，高标准完成X件、X件正在办理之中，按期办结率100%。参加省纪委、XX市纪委组织的信访办结件评比活动，其中，一份获评全省纪检监察优质信访交办件、一份获评XX市纪检监察“我为群众办实事”信访举报优质办结件二等奖。发挥信访举报综合分析能力的鲜明导向功能，定量、定性、定比、定期分析研判信访举报数据，积极发挥政治生态“晴雨表”功效，今年中，共向XX市纪委信访室报送综合分析研判材料X篇和被录用的工作信息X篇，一份分析报告获评XX市纪检监察优秀信访分析二等奖。（四）加强协作联动，强化信访接访和稳控工作。专题研究和部署两会安保、建党100周年、国庆、十九届六中全会、基层“两委”换届等重要时间节点的信访维稳工作，严格执行“日报告”、“零报告”制度，做到快速反应、及时上报、正确应对、依法处置，今年以来未发生业务内进京访和越级缠访闹访。联合镇（街道）板块纪检监察组织开展“开门接访”活动，在窗口“面对面”接访，即当面回应诉求、释法释理和化解矛盾，又锤炼了基层纪检监察组织工作人员的接访能力，今年中，开展接访任务X天次、接待业务范围外的来访群众X批次、业务范围相关的来访群众X批次，受理纪检监察信访线索X条。充分发挥政治生态“护林员”作用，协助各级巡视巡察机构、组织人事部门开展政治体检工作，今年以来，已协助市委巡察机构提供信访举报信息筛选X余条，配合组织人事部门作出被考察党员干部廉洁回复意见达X余人次。三、存在问题及下步打算在高质量完成各项任务的同时，我们也注重工作的总结，既善于总结成绩、也重视发现短板，一是信访举报线索定性的补录率相比较周边县区兄弟部门还有一定的差距；二是信访举报件年度时间内结信的占比还有待进一步提升；三是对上协调的方法和手段比较陈旧，还缺乏创新。2022年，我们将围绕上级党建考核和业务中心工作，以固根基、强弱项、求成效为根本要求，着重在以下几个方面开展工作。一是着力提升信访线索处置规范化的水平。紧盯上级转办件的及时签收率、信访举报线索录用的完整性、问题性质定性的精准性以及检举举报办理子平台（基层版）的使用率等，进一步提升信访举报办理的时效和质量。积极对接审查调查、监督检查（派出监察员办公室）部门，通过分片联系、个案指导，加大信访举报转办、督办力度，督促基层认真研判信访件的有效价值，提升基层纪检监察组织挖掘信访线索能力，提高基层纪检监察组织办理信访举报实体和程序的规范化意识。二是持续加强澄清正名保护机制的运用。围绕“三项机制”进一步加大澄清保护的运用，对被不实举报的党员干部或党组织及时采取适当方式予以澄清，涉及诬告陷害的，移交司法行政机关追究相关责任。同时结合谈话函询、采信告知机制，进一步加大澄清正名、查处诬告陷害工作力度，为担当实干、改革创新、不谋私利的党员干部撑腰鼓劲，营造健康宽松的干事氛围。三是不断强化信访举报信息支撑的作用。针对“四风”问题和中央八项规定精神、选人用人、群众身边不正之风等问题的举报情况，紧紧围绕重点领域、突出问题、敏感岗位，不断强化信访举报定期分析、专题分析的作用，及时捕捉和发现违纪违法问题的新动向、新表现，为上级决策提供“风向标”。加强廉情通报，及时堵塞制度漏洞，有效解决“案结信不断、事了访不停”的难题。坚持运用法治思维和法治方式处理信访维稳问题，认真做好“二十大”等重大活动期间的纪检监察信访维稳工作，集中排查、化解进京赴省上访信访问题。