1第三章常用经济事务文书第一节事务文书概述第二节计划第三节总结第四节调查报告第一节事务文书概述事务文书是指党政机关、企事业单位以及社会团体在日常公务活动中所形成和使用的一种具有极强的实用性、事务性和某种惯用体式的应用文体。准公文主要包括总结、计划、调查报告、简报、规章制度等等。23一、事务文书的特点(一)作者广泛(二)程序简便(三)行文宽泛(四)体式灵活4二、事务文书的写作要求(一)搜集材料宜广宜多。1、背景材料2、现实的典型材料3、过程性材料4、主观性材料(二)要有超前意识(三)坚持实事求是的写作态度5第二节计划一、计划的概念、作用和种类(一)计划的概念“凡事豫则立,不豫则废”机关、团体、企事业单位和个人,为完成某项任务或采取某种行动之前,事先拟定目标、要求及相应的方法、步骤、措施、时限等所形成的文字材料,就叫做计划。6(二)计划的作用1、计划对工作实践具有指导和约束作用。2、计划对建立正常工作秩序有推动和保证作用。3、计划对督促、检查和总结工作有依据作用。4、计划对广大群众有鼓舞作用。7(三)计划的种类1、按内容分有:综合性计划、单项计划(专项计划)。2、按性质分有:生产计划、工作计划、学习计划、科研计划以及各种会议活动计划、销售计划。3、按范围分有:国家计划、部门计划、单位计划、科室小组计划、个人计划。4、按期限分有:长远规划(多年计划,如7年计划、5年计划、3年计划等)、年度计划、季度计划、月计划、周计划。5、按效力(即权威性)分有:指令性计划、指导性计划和一般计划。6、按形式分有:条文式计划、表格式计划。87、计划这类文书,按其成熟的程度、性质和具体的需要,又可分别称为:①规划、纲要。这是适用时间较长、范围较广、内容比较概括的全局性、长远性和方向性的计划。②要点。它是一种粗线条式、提纲式的计划,只列出工作中主要方面的计划。各级党政机关的计划常采用“工作要点”的形式。③方案。一般是关于某项工作的、专业性较强的、较周密、具体和完整的计划。④意见。它是就某一阶段的工作提出指导性或建议性的计划。⑤设想、打算。一般是初步的、不太成熟的计划。⑥安排。这是时间较短、范围较小、内容单一、比较具体的计划。9二、计划的基本要素和写作格式(一)计划的四要素1、目标和任务2、措施和办法3、步骤和时间4、检查和督促10(二)计划的基本格式从外在形式上看,计划有文字式、表格式、文字表格结合式。文字式计划的写法:1、标题专题性计划的标题一般由单位名称、计划时限、计划内容和文种四项构成。公文式标题“草案”、“讨论稿”在标题下注明何时何会议通过。112、正文计划的正文,通常由前言、主体、结束语三部分组成。(1)前言:计划产生的背景、制定计划的依据、工作的指导思想等。例如:“遵照上级指示,今年我厂要发动全厂职工深入、广泛开展增产节约运动,努力增加产量,不断提高质量,降低消耗,增加积累,用最少的物化劳动为社会主义多做贡献。我们的奋斗目标是:全年变压器比去年增产28%以上,费用节约30万元。”前言部分的末尾常用:“现制定计划如下”、“为此,本年度要抓好以下几项工作”等引起下文。12(2)主体——“四要素”。具体的写法多采用条文式、小标题式、贯通式。(3)结束语:可以发出号召或提出希望,激励大家为实现计划而努力;说明计划制定过程或修改情况;写明执行时间应注意的事项等。(4)落款:写明计划的制定者和制定时间,有些要注明报送单位。13注意事项计划中表示数量、质量、工作步骤、实践进程等内容,切忌模棱两可,责任不清。“大概”、“左右”、“尽量”、“有所”、“可能的情况下”等等模糊语言不宜多用。对那些难以用数字表达的工作任务,如精神文明建设、素质教育等,也要有具体、明确的要求,如主抓哪几个方面的工作,应达到什么程度等。14三、计划的写作要求1、指导性与务实性相结合2、明确性与灵活性相结合3、领导意图与群众意见相结合15范文:××公司20××年增产节约计划××厂团委关于纪念“七一”活动的打算关于2005年国民经济和社会发展计划执行情况与2006年国民经济和社会发展计划草案的报告(摘要)××市服务公司实行经营承包责任制的计划16思考与练习:1、根据计划的写作要求,评析下文二00×年××科第二季度工作计划安排为了更好地对街道建筑施工企业进行管理,使这支队伍走上正轨,成为我行建设的一支生力军,特制订第二季度工作计划如下:⒈要严格按照市政府的文件精神,对未到我行开户的单位,会同主管部门督促尽快到我行开户。⒉对已经到我行开户的单位要全面调查,摸清基本情况,搞清楚其承包能力。⒊帮助管理制度不健全的单位建立健全各项管理制度。⒋做好召开街道建筑企业财务工作交流会的准备工作。以上是第二季度工作计划,希认真执行。×××支行××科二00×年×月×日172、评析这份计划××机械厂推行首钢岗位责任制先进经验的计划(一)目的意义首钢岗位责任制是整顿和改进企业管理的样板。我们要认真学习,积极推行。通过学习,进一步建立健全我厂各个生产岗位和科室的责任制,为调动全厂职工的积极性,保证完成和超额完成生产任务而奋斗。(二)方法步骤总的要求是,从七月上旬开始,利用一个半月至两个月的时间,大体完成这项任务。具体安排是:1、七月上旬,全厂职工学习、讨论首钢经验,提高认识,找出差距,七月十日左右听汇报。2、七月中下旬,各车间、科室提出方案。3、八月上旬,综合平衡,进一步充实完善。4、八月中旬,开展检查评比。18(三)措施和要求1、开好三个会。动员会(七月二日),经验交流会(七月下旬)、总结表彰会(八月中下旬)。2、搞好试点。全厂以锻压车间和技术科为点,各车间、科室也要抓好一两个班组或个人。3、组织职工认真讨论,充分发扬民主。首先由职工自己提出初步方案,经过班组讨论,最后车间、科室领导审查、批准。各级都要力争提出经过努力可以达到的岗位责任制。(四)组织领导党委统一领导,各车间、科室具体负责,工、青、妇积极配合,厂部要定期研究、讨论。一级抓一级,力争提前完成任务。××机械厂××××年×月×日19第三节总结一、总结的概念、作用和种类(一)总结的概念所谓总结,就是对过去一段时期内的实践活动或某一方面工作进行回顾、分析、评价后所写的一种事务文书。范文1:2008我市乡镇企业工作总结(二)总结的作用1、认识作用。2、指导作用。3、交流借鉴作用。20(三)总结的种类按内容分,有生产总结、学习总结、工作总结、思想总结等;按时间分,有年度总结、月份总结、阶段总结等;按范围分,有全国性总结(如国务院总理的政府工作报告)、地区总结、单位工作总结、部门班组工作总结、个人学习或工作总结等;按形式分,有书面总结、口头总结。根据总结涉及的性质和目的,将总结分为综合性总结、专题性总结、工作总结和经验总结四类。211、综合性总结,也叫全面总结:这是对一个单位、部门某一时期或某一阶段各方面的工作情况的全面总结。它的内容包括情况概述、成绩和经验、问题和教训、今后的设想等。2、专题性总结:这是对某一方面工作、某一项任务或工作中的某个重大问题作的专门总结。因侧重于总结经验,一般又称作经验材料。3、工作总结:主要用于总结成绩和不足,找出经验和教训,以指导今后的工作。4、经验总结:主要针对某单位或个人在实践中所取得的经验进行总结介绍,有宣传和指导意义。22二、总结的内容、格式与常用的结构形式(一)总结的内容主要包括以下几个部分1、基本情况2、主要做法、经验和体会3、存在问题和努力方向23(二)总结的一般格式1、标题(1)专题性总结的标题通常由单位名称、时限、内容、文种组成。(2)公文式标题。(3)新闻式标题。2、正文由前言、主体和结尾三部分构成落款24(1)前言常见的方式有以下几种:第一,概述式。概括介绍基本情况,简要地交待工作的背景、时间、地点、条件等。第二,结论式。先明确提出结论,使人了解经验教训的核心所在,然后再引出下文。第三,提示式。对工作的主要内容作提示性、概括性的介绍。第四,提问式。开头先提出问题,点明总结的重点,以引起人们的注意。第五,对比式。采用比较的方法,将有关情况进行对比,显示优劣,说明成绩。25(三)总结常用的五种结构形式1、四段式。以“工作情况——经验体会——问题教训——今后设想和努力方向”或“主旨——做法——效果——体会”为顺序。适用于大型的,综合性的工作总结。2、阶段式。这是把总结工作的全过程按时间顺序分为几个阶段来写。每个部分把这个阶段的工作情况、经验教训结合在一起来写。适用于总结时期较长,阶段性又很明显的工作。263、贯通式。适合于内容较单一的专题性总结。4、总分式。先写一个前言,说明总的工作情况,指导思想和评价。然后把工作分为若干项逐项总结。每个分项里又较为具体地总结各方面的成绩、经验和问题等。常用于全面工作总结。275、条文并列式。它是按内容的逻辑关系,分为几个部分,表现为并列的不同方面。每个部分可用小标题或数字标明。写作时,可以经验体会为序,分条列项,夹叙夹议介绍情况与成绩等;也可以工作项目列条,着重引出经验教训。适用于专题性经验总结。28三、总结写作的基本要求1、充分占有材料。2、实事求是。3、写出特色。4、注重分析。5、观点鲜明,材料典型。范文评析:范文2:××××年××市国民经济和社会发展计划执行情况范文3:从落实责任制入手加强企业管理的基础工作范文4:第八次全国民政工作会议以来我区民政工作改革情况的基本总结29301、评析下面这份个人总结,谈谈写总结应该注意哪些问题?2005~2006学年我的个人总结炎日当空,天上无一丝云彩,火辣辣的太阳简直叫人不敢出门,空中没有一点风,只有知了在树上不停的叫着,好像在说“放假啦放假啦”。又一学年过去了,我应该利用暑假对这一学年的学习情况作一些总结,以迎接新学年。在这一学年里,我学习了成本会计、管理会计、审计原理、经济法、计算机应用、外贸会计、大学英语、应用文写作、体育、职业道德、概率论等课。其中成本会计82分,管理会计86分,审计原理77分,经济法89分,计算机应用90分,外贸会计90分,大学英语72分,应用文写作68分,体育是中,职业道德是优,概率论是中。总的来说,成绩还是可以的,在班上属中等水平。其中计算机应用和外贸会计成绩好些,而大学英语、概率论和应用文写作差些。下一学期,我要继续努力,争取取得更好的成绩,最好都在80分以上,这样就可以获得奖学金,减轻家庭的经济负担,更可以在择业时增加自己的实力。××××班×××312、比较下列两份总结的“措施”(1)……第二,切实认识到了环境保护的重要性,并采取了一些行之有效的措施。保护环境,维持自然生态系统的良性循环,是社会再生产得以长期持续、稳定、协调发展的最基本条件,环境是资源,是社会和经济存在和发展的物质基础。经济发展在很大程度上受到环境资源条件的制约,不保护好环境,就会带来水土流失、水资源的污染、森林的破坏、草原的沙漠化的严重后果,这些都会使工农业生产的基础条件恶化。恩格斯在《自然辩证法》中说:“美索不达米亚平原……的居民为了想得到耕地,把森林都砍完了。但是……今天这些地方竟已成了荒芜不毛之地。”我们在过去的几年中,切实注重了这项工作,并收到了良好的效果。32(2)……制定和完善文化市场管理的各项法规,使管理工作有法可依,只有这样,才能避免过去管理过程中存在随意行为。近两年来,市政府先后制定了《图书报刊市场管理条例》、《关于营业性舞厅、音乐茶座暂行规定》等。设立机构,加强执法。有了法规,如何有效地执法就成为关键。根据实际需要,市政府组织成立了“市图书报刊市场管理处”、“市文化稽查队”,对图书市场、演出市场、娱乐场所进行监督检查,负责查缴非法、黄色出版社。执法机关还对严重违法者进行刑事处理。繁荣、扶持健康读物,做到既有限制、清理,又