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第一讲经济管理和管理经济的比较分析一、对经济管理的全面认识二、对管理经济的全面理解三、对管理问题的深层思考问题讨论与交流：有人说：“先进的技术代替不了落后的管理，但先进的管理却能弥补相对落后的技术”。就这种观点，谈谈你对技术与管理的理解。1、你认为当前我国企业最缺乏的是什么？政策？资金？技术？产品？市场？人才？……还是管理？结论：当前企业最缺的是管理理由：管理具有资源整合功能，通过管理活动，能使现有资源产生功能放大效应。2、管理能够给企业带来什么？管理能够增强企业核心竞争力企业的核心竞争力是从哪来的？核心竞争力主要来源于差别。这种差别既需要研究开发、经营策划，更需要管理。关键：制造差别，扩大差别如：人无我有——独特优势人有我优——比较优势人优我廉——价格优势人廉我转——应变优势3、当前企业在管理中存在哪些突出问题？管理理念研究开发市场营销生产运作人力资源财务管理组织结构决策力？执行力？帅才多？将才多？企业战略运筹帷幄真抓实干贯彻执行有效反馈物料管理4、怎样认识管理？管理是什么？管理解决什么问题？谁来管理？管理什么？怎样才能进行有效的管理？一、对经济管理的全面认识（一）经济与资源配置1、经济的核心：资源有效利用与节约2、不可回避的矛盾：欲望无限与资源稀缺3、经济的使命：合理配置资源4、资源配置方式：计划与市场问题思考：►在企业中，目前是否存在着不经济的地方？►你认为企业在进行资源配置的过程中，经常使用的方法是计划还是市场？它们各有什么利弊？1、对管理的简单地理解管理，就是管和理的有机统一。其中，管是管理的基础，理是管理的飞跃。管侧重于控制，理侧重于疏导管住用活静态管物动态管理资本管人：管物：理事：内涵：（二）管理与效率正确地做事（被动执行）做正确的事（主动进取）问题思考：►你对人性是怎样认识的，它影响您对人的管理吗？►你认为在企业里，目前在哪些环节存在着物的浪费、丢失现象？►你认为在企业里是否存在辛辛苦苦做错事的现象？2、管理的基本内涵管理：就是协调集体活动以实现组织目标的实践过程。特别强调：◆管理的主要目的：实现组织目标◆管理产生的前提：集体活动◆管理的基本对象：人◆管理的核心：协调◆管理的基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制3、管理的性质（1）管理的二重性◆自然属性：管理具有同生产力、社会化大生产的相联系的属性。它要求管理必须合理组织生产力。◆社会属性：管理具有同生产关系、社会制度相联系的属性。它要求管理必须正确处理生产关系。问题思考：管理的二重性对提高管理水平有何意义？（2）管理的科学性与艺术性科学是反映客观规律的系统化的知识。艺术是指运用某些富有创造性的方式方法来达到某种预期效果的“诀窍”。管理的科学性，强调的是管理知识的系统性，表明管理具有共同的规律可供遵循。管理的艺术性，强调的是管理活动的实践性，表明管理存在一定的技巧与诀窍。管理=科学（理性）+艺术（方法、诀窍）4、管理的主要目的管理的主要目的：提高资源使用的效率管理水平高效益好效率高管理水平高效率高效益好问题思考：怎样才能把管理的高效率转化为企业的高效益？要求：既要重视管理，更要重视生产与经营（三）经营与买卖关系经营，就是买者与卖者之间的交换关系研究：买的关系。方法：按需比价采购卖的关系。方法：正确市场定位任务：保证买卖交换过程的正常进行要求：正当经营或正确经营准则：买者满意，卖者赚钱重点：研究买卖的方向、方法及策略（四）现代大生产理念所谓生产，就是投入与产出之间的转换关系。即企业投入一定的资源，经过一系列或多种形式的转换，使其增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程特别强调：◆任何企业的活动都离不开要素的投入◆任何企业的活动都必须经过相应的转换◆任何企业生产的结果都是产品投入转换产出人、机、料、法、环有形产品无形产品优化组合效率、成本、质量、附加值绩效管理流程优化物理转换、化学转换即时转换、延时转换加工、存储、装配、检验、配送…生产运作系统网络冲浪请上网查询有关“企业核心竞争力”方面的资料，并撰写一篇“增强企业核心竞争力途径和对策”的论文（不少于1500字）。二、对管理经济的全面理解管理经济，就是管理的经济性，指的是管理资源的有效利用与节约。1、管理是一种资源要求：（1）承认管理是一种资源（2）合理分配管理资源（3）不断丰富管理资源问题思考：►你承认管理是一种资源吗？作为管理者您认为怎样才能利用这种资源？►你是怎样来分配您的时间和精力的？是否存在着日常事务花费过多精力的情况？►你认为在当前的企业中，是应该倡导技术专家执政，还是应该倡导管理专家执政？测评：你是怎样来安排你的时间的？2、管理是重要的生产力管理是一种具有整合作用的生产力要素，它能够使其他要素产生功能放大效应。问题思考：管理与科学技术和其他生产力要素的关系如何？3、管理是一种职业要求：管理者必须掌握管理知识和技能正确区分职业与政治身份三、对管理问题的深层思考（一）思想认识上存在着误区1、将管理务虚化。要求：正确界定管理岗位2、将管理庸俗化。要求：明确管理人员职责（二）管理体制上存在着障碍1、管理组织官僚化。要求：进行机构变革2、管理制度不规范。要求：实现制度创新（三）管理模式上以经验型为主1、靠感觉行事。要求：理性管理2、靠经验管理。要求：科学管理蜜蜂与苍蝇现代市场竞争500个人在一块地上争着挖宝传统市场竞争5个人在一块地上争着挖宝基本结论：企业生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解，企业中的“蜜蜂”们随时会撞上“玻璃之墙”。管理者的工作就是赋予这种变化以合理性，通过激发员工的潜能，找出带领企业走出危机的办法。成功的管理=经验（方法和诀窍）+道理（科学和理性）问题思考：►在企业中，你认为当前最大的问题是体制（设置）问题还是机制（执行）问题？►在管理实践中，你认为怎样才能处理好经验管理与科学管理的关系？能力测评：你管理是靠理性还是靠直觉？实践训练请进行调查，收集有关资料，撰写一篇论文（不少于2000字）题目：当前企业管理中存在的问题及对策人是什么？人？本源：信仰、价值观恶本性：善多面性需求思想管理人性管理行为管理要求：掌握管理人的方法和艺术人追求什么？生理安全社会受人尊敬自我价值物质精神义权利钱价值观物是什么？形式：物是那些看得见摸得着的东西本质：物是资本本性：增值条件：运动要求：转变对物的认识改变对物的管理方式练习：你是怎样来安排你的时间的？选择一个最能表达自己想法的答案。1．在安排时间时，你常常采用哪种原则?(a)我先做最重要的，或最令人不快的事情。(b)我先做最紧急的事情。(c)我先做最简单的，或令人愉快的事情。(d)我先做最先出现的事情。2．在上星期的正常工作时间中，你浪费了多少时间?(a)一分钟也没有浪费。(b)每日一小时处理无意义的琐事。(c)半日或更多的时间从事令人愉快的闲谈或消遣。(d)我做一些无用之事，但不认为是在浪费时间。3．根据自己的分析，你最经常使用哪种规则来安排管理时间?(a)我总是先列出应先处理的事情，但只是当天的安排。(b)我列出应先处理的事情，但先做那些能尽快完成的事。(c)我努力安排日程。我在电话机旁放一只手表。在办公室设有备忘录。(d)我随意安排自己的时间，不愿置身于严格的时间安排之下。4．在时间日程表上你同意加入哪一项?(a)一小时幻想。(b)一小时留给自己，不做事情。(c)每天利用一小时或更多的办公室工作时间进行体育锻炼。(d)置时间于不顾，和下属们闲聊天。得分和评价1．(a)=4(b)=3(c)=2(d)=12．(a)=2(b)=3(c)=1(d)=43．(a)=2(b)=3(c)=4(d)=14．(a)=3(b)=4(c)=2(d)=1根据上述答案所给的分数计算出你的得分。最高得分为16分，最低得分为4分若得分在13至16分之间，表明你的时间安排过于紧凑。若得分在9至12分之间，表明你的时间利用非常有效。若得分在4至8分之间，表明你在时间上存在大量浪费。练习：你管理是靠理性还是靠直觉？选择一个最能表达自己想法的答案。1．需要一种对抗不知名病毒的新疫苗。全世界的科学家都在努力寻求答案。最后问题被解决了。请你猜猜看，是什么人想出了解决方法？(a)通过对病毒特性做一切可能的分析和实验，系统地、一步一步地筛选，最终发现了有效的疫苗。(b)调查了民间传统医术，甚至听取了家传单方的医生的意见。正是这样一位医生提出了正确的方法，这种方法后来经科学实验，证实是正确的。(c)一个国际生物和健康专家小组曾徒劳无功。后来纯属偶然，有人在病毒培养基中滴入几滴毫不相干的药水，发现病毒全被杀死了。2．某些最新的发明导致了经济的成功，这些发明中有80％是由下列人员完成的，他们：(a)几乎入了迷，相信自己能够成功。(b)把顽强精神和技术知识结合在一起。(c)在汽车房、车间里摆弄，顽强地探求可能的结果，但没有制定任何真正的计划。(d)是受过良好训练的科学家，具有创造性。3．你看到某人的桌上有一条标语：“整洁的办公桌是神经病的象征”。你对此有何反应?(a)一笑了之，认为这是开玩笑。(b)认为这里面有几分道理。(c)完全反对这种观点。(d)怀疑这是否在为不整洁找借口。4．有人向你描述一位下属或助手，如下所述哪种描述使你感到最满意?(a)推一推，动一动。做事较杂乱，但总之是把事情办了。(b)把事情分门别类安排好，看起来对一切事都计划周密。(c)人有点怪，没有人知道他要干什么。(d)依靠直觉，每件事都拖到最后再干，一切都没有经过适当的检验。5．你在公司中为某人提供一项新工作。工作职务及职责范围描述如下，你认为哪一种描述能使这个人感到最高兴?(a)副总经理，主管想象力开发。(b)系统工程经理。(c)副总经理，主管顾客关系。(d)副总经理，主管研究和发展。得分和评价1．(a)=3(b)=1(c)=22．(a)=1(b)=2(c)=4(d)=33．(a)=2(b)=3(c)=1(d)=44．(a)=2(b)=3(c)=1(d)=45．(a)=1(b)=4(c)=2(d)=3根据上述答案计算出你的得分。◆最高得分可能是19分。最低得分可能是5分。我们对显示出理性管理答案的给予最高分。◆得分在16至19分之间，表明你属于理性管理者。◆得分在10至15分之间。既依靠系统方法，又相信直觉和运气。◆得分在5至9分之间，则表明你属于感性管理者。