搜索
单位：市场营销082班学号：08504201江西农业大学南昌商学院本科毕业论文（市场营销专业）浅谈朝霆公司的企业形象战略姓名董垭玲专业市场营销指导老师李小红江西农业大学南昌商学院二0一一年八月论文独创性声明本人声明，所呈交的学位论文系在导师指导下独立完成的研究成果。文中合法应用他人的成果，均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果，也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。本文如违反上述声明，愿意承担以下责任和后果：1．交回学校授予的学士学位；2．学校可在相关媒体上对本人的行为进行通报；3．本文按照学校规定的方式，对因不当取得学位给学校造成的名誉损害，进行公开道歉；4．本人负责因论文成果不实产生的法律纠纷。论文作者签名：日期：年月日江西农业大学南昌商学院摘要Ⅰ摘要在国际化潮流的影响下，企业树立能与国际市场接轨的形象越来越凸现得紧急和必要。企业形象统一体现在理念、行为、视觉三个方面，本文是从这三个方面对PO朝霆的企业形象做出的详细分析。本文将浅析一个在国际时尚大都市香港下的企业，是通过什么来振奋企业,活化组织的。PO朝霆导入CIS模式，其原因主要是公司现在还处于发展期，对于新公司而言在内地的还处于初创期，公司认为选择在最佳时机的导入，CIS能起到树立崭新的企业形象以及扩大经营范围，帮助公司实现多角化经营还能借助CI导入迅速打开市场；强化PO的对外宣传、公共关系和促销活动，扩大形象传播力，提升企业实力形象。这些对于PO朝霆即将在上海和杭州分公司而言，有利于公司逐渐走向集团化，为提升PO的品牌竞争力以及企业股票筹划上市增加强势的作用。【关键字】企业形象；理念；行为；视觉；竞争力；江西农业大学南昌商学院AbstractⅡAbstractInthetrendofinternationalizationundertheinfluence,enterprisesestablishtheimagetoconformwiththeinternationalmarketisbecomingmoreandmoreobvioustotheurgencyandnecessityof.Enterprisesunifiedimagereflectedintheconcept,behavior,visionthreeaspects,thisarticleisfromthethreeaspectsofthePO'scorporateimageandmakeadetailedanalysis.ThisarticleanalysisofaininternationalfashionmetropolisHongkongenterprises,throughwhatcheerenterprise,activationoftissue.【keywords】CIS；enterprises；concept；behavior；vision；江西农业大学南昌商学院绪论1绪论随着改革开放的不断深入,特别是自2001年加入世界贸易组织后,越来越多的企业意识到,企业形象在经济建设和社会发展中的重要性。那么,本文将对怎样加强企业形象建设以及从哪些方面来实现企业形象的科学化、现代化做出分析第一,从生产力和生产关系的角度来管理。把生产要素结合在一起,使他们相互作用,形成一个有序的,能增值的系统。第二,坚持以人为中心。人,是管理实践的主体,是管理实践的对象。强调以人为本,坚持把人作为企业形象和工作的中心。第三,实现企业形象建设的具体化。国内外先进的实践经验要与企业自身历史发展相结合,形成具体的具有企业文化特色的理论,只有这样才指导企业活动。第四,企业形象要面向未来,高瞻远瞩。形象的建设不能一层不变,要与时代相结合,符合科学技术以及知识经济的发展,注重文化力的作用。企业形象理论在商业潮流中,不断被引进改革,我国的许多企业也试着导入CIS策划。本文将对香港具有代表性的影视后期制作公司PO朝霆作出理论分析,力争为更多的企业提供可借鉴的经验。江西农业大学南昌商学院朝霆公司的企业形象战略2一、简介与概述（一）PO朝霆公司简介PO朝霆全称为PostProductionOfficeLimited。2003年在香港铜锣湾开设制作室而成立，中文名“朝霆”，取谢霆锋（CEO）名字中的“霆”字，意指蒸蒸日上。PO，是一站式的电视广告后期制作公司，致力提供高质素的电视广告制作服务，是全中国及香港目前唯一全数码作业的后期制作公司。该公司拥有尖端的后期制作设备，能应付数码标清及高清的技术要求。亦提供现场拍摄的后期技术支援。业内不少人认为PO的出品一向是香港名列前茅的。业务介绍：影视后期制作是利用实际拍摄所得的素材，通过三维动画和合成手段制作特技镜头，然后把镜头剪辑到一起，形成完整的影片，并且为影片制作声音。PO朝霆影公司在视制作使用的一直是价格极端昂贵的国际高端专业硬件和软件，非专业人员无法操作这些设备，但也正因为PO朝霆拥有的设备和人才都是尖端的，才使得PO的制作的高水平的。（二）CIS的含义和内容CIS（司肖）是英文corporateidentitysystem的缩写。意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。一个好的“司肖”将成为协助企业长期开拓市场的利器。CIS一共分为三块体系，分别是：1.企业的理念识别(mindidentity简称mi)；2.企业行为识别(behavioridentity,简称bi)；3.企业视觉识别(visualidentity,简称vi)。CIS是企业用于市场竞争的一切设计都采用一贯的统一形象，运用视觉设计和行为展现将企业的理念及特性视觉化、规范化、系统化，通过各种传播媒介加以扩散，来塑造独特的鲜明的企业形象，使公众对企业产生一致的评价和认同，从而增强企业的整体竞争力。江西农业大学南昌商学院朝霆公司的企业形象战略3二、PO朝霆导入CIS策划的目的、原则及流程（一）导入CIS策划的目的企业导入CIS能使企业从深层的企业理念到表层的企业标识都发生积极性的改变，从而确立企业的主体性和统一性，并通过有效、快速的企业信息传播，全面提升企业形象。企业选择导入CIS，一般而言是基于以下三点考虑。1、提升企业形象CIS作为企业形象策划与企业形象战略，其导入最主要的目的是塑造良好的、统一的企业形象，提示企业知名度和美誉度，并起到加速推进作用。所谓企业形象，就是社会公众对企业的总体的、概括的认识和评价。良好的企业形象是企业一项重要的无形资产，它已成为企业的核心竞争力之一。CIS中有机的包含了广告、公关、工业设计等学科内涵，是一种整体形象的统一策划与设计，它比单纯的广告、公关、促销、宣传等手段在形象塑造和增进效果方面所产生的作用将更大，过程会更加的科学、有序、合理。因此，CIS是目前位置塑造企业形象最佳的手段和方式。2、确立并明确企业的主体性所谓的主体性是指企业的同一性或者自我的一致性，也就是把自身和其他区分清楚，保持一贯的自我主张。只有这样，企业才能有效的进行休息传递活动，企业形象呈凝聚、清晰的状态。确立并明确企业的主体也是导入CIS的重要目的，企业通过统一文化理念，进而统一企业行为规范和视觉识别，来明确企业的主体个性和同一性，来强调企业的存在价值，提高企业成员对企业的认同感、归属感和忠诚度。确立企业的主体性，能够很好的统一企业的形象、进行有效的企业信息传播。3、有效、快速地传递企业信息这是CIS的对外传播功能。企业信息的传递过程其实也是企业形象的传播过程。企业与社会公众之间的信息传递和沟通方式、途径、侧重点各不相同，社会公众接受到的企业信息的来源也各不相同，如果缺乏完整的、统一的识别系统，江西农业大学南昌商学院朝霆公司的企业形象战略4很容易造成企业形象模糊不清甚至支离破碎。选择导入CIS可以增强社会公众的信赖，吸引优秀的人才，改善企业与外部的关系，简化内部的管理，使产品设计、生产方式、促销手段等更加的理性、有序。4、PO朝霆选择导入CIS的原因PO朝霆选择导入CIS，除了是顺应“国际化”潮流，树立能同国际市场接轨的形象识别系统，适应国际竞争需要，还包括以下几方面的原因：（1）活化企业组织，振奋企业精神；（2）树立崭新的企业形象；（3）变更企业名称，扩大经营范围，实现多角化经营；（4）明确企业经营方针与企业理念；（5）导入新的市场战略，开发新产品上市，借助CI导入迅速打开市场；（6）强化PO的对外宣传、公共关系和促销活动，扩大形象传播力，提升企业实力形象；（7）实现企业的改组、整顿，提高管理效率。（二）导入CIS策划遵循的原则l.系统性。在进行CIS企划时，应对有关方面进行全面系统的规划，建立企业形象的设计和实施组织和督导、评估系统，按程序办事。2.创新性。从本企业和所处环境的实际情况出发，创造出具有创新意识的CIS，以塑造全新企业形象。3.民族性。体现民族文化。4.个性化。①不同行业的个性化策略；②企业理念的个性化策略；③对付竞争对手的差别化策略。5.社会化。①取得社会公众的认同与支持；②顺应世代潮流。6.标准化。①简化；②统一化；③系列化；④通用化；⑤组合化。一般来说企业在特定时期，导入CIS的能起到的作用无庸置疑，但作为一项策略性极强的系统工程，人力、物力和财力的投入量较大，需要慎重进行。PO朝霆根据公司现阶段所处的发展（如下图2-2-1）：江西农业大学南昌商学院朝霆公司的企业形象战略5（图：2-2-1）采取筹建期CIS导入模式，选择这一模式的原因主要是公司现在还处于发展期，对于新公司而言在内地的还处于初创期，公司认为选择在最佳时机的导入，CIS会起到事半功倍的作用。由于PO朝霆上海和杭州分公司的相继成立，企业逐渐走向集团化，为提升品牌竞争力以及企业股票筹划上市等一系列的要求下，PO朝霆导入CIS是必需的。（三）导入CIS策划的一般流程不同的企业根据自身的特点、经营范围、导入目的等方面有所不同，在设计规划的流程与表现上侧重不同，但是基本程序还是大致可分为准备、调查、企划、设计、实施等阶段。1、准备阶段要导入CIS首先要确认导入的目的，然后制定基本计划，落实人力、财力方面的条件，为正式启动导入计划做必要的准备。在内部情况上，企业要在重新认识自己的基础上，对企业的个部门提出倡议，提出导入CIS的提案，提案必须符合企业的现状，要根据企业的CIS动机和目的来做。之后的工作就是组建专门负责的工作小组，主要任务是CIS计划的制订和实施，确立项目进度、日程安排，制定预算费用，进行必要的预备调查及效果预期等。2、调查分析提案书通过后，CIS就进入了实质性的阶段。这一阶段的工作首先是调查分析，确定调查的内容、应该解决的问题、调查、结果分析。调查的重点在于企业江西农业大学南昌商学院朝霆公司的企业形象战略6内部的经营现状、现阶段的企业形象、经营理念、企业精神、组织结构、员工素质、企业内部形象、现有的视觉识别系统、信息传播渠道等；外部的情况包括市场环境、社会公众对企业形象的认知等。这一阶段中应做出具体详细的调查流程表，并以此来控制工作的进程。调查结束后，要进行科学分析，写出调查报告书。3、企划阶段在此阶段，主要是要对调查结果做综合性结论，归纳出企业经营上的问题，并给予有效的解答；另外就是对企业今后的思想、活动及形象构筑方向，提出新的概念和基础的理念系统。并将下一阶段的工作做出报告。4、设计阶段该阶段需要将之前设计的概念转换为行为和视觉表达出来，以此来表现企业的理念。企业的行为涉及不叫要有理论深度，还要有可操作性，以及能被员工说接受。视觉识别设计要将抽象的概念转换为抽象的视觉要素，再明确设计概念，创造能表达企业核心价值的实体象征物。5、实施阶段该阶段的工作是将涉及完成的识别系统规范化、标准化，CIS完成的发表活动、宣传活动以及后期的推进管理小组。具体进程如下：选择时机对外发表CIS计划—→推进CIS相关计划与活动—→建立相应的机构，监督CIS计划的执行。三、PO朝霆的CIS战