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經濟部技術處中華民國98年1月6日創新科技應用與服務計畫健康照護類科專研發成果分享壹、計畫推動背景貳、計畫推動歷程及重點參、計畫推動成果肆、計畫推動觀察與學習伍、結語簡報大綱1壹、計畫推動背景2一、人口結構的變化20079.91％內政部統計處:民國95年底，銀髮族人口226萬餘人，佔總人口的9.91％。行政院經建會推估:民國106年，銀髮族人口將達320萬人，占總人口比例為13.6%，115年占總人口比例20%。˙高齡化社會兩大議題：照護市場龐大且逐年增加、醫療費用龐大且逐年增加3˙「年老化指數」：(65歲以上老年人口數)÷(14歲以下幼年人口數)˙少子趨勢使老化更形嚴重資料來源:內政部社會司統計資料，民國94年年度幼年人口:老年人口年老化指數70年7:114％96年1.7:158％105年1:1100％˙人口高齡化既是未來不可避免的趨勢，台灣產業除了關注該相關福利措施之外，以產業發展觀點來看，包括老人居住安排的重新思考、老人經濟安全體系、老人長期照護體系、健康照護體系、高齡就業人力的再運用、終身學習與社會參與的擴大、老人休閒產業的發展，潛在商機非常大。一、人口結構的變化4˙伴隨著社會進步、生活型態改變與衛生醫療科技進步，疾病型態由「急性」轉為「慢性」。˙國民對醫療照護之需求由「治療」轉為「治療與照護並重」。˙急性醫療體制已無法滿足逐漸年長的人口與慢性疾病增加趨勢。-我國常見慢性病：糖尿病、高血壓、腦血管疾病、腎臟疾病、心臟病、氣喘、肝炎、肝硬化、阻塞性肺臟疾病等。-國家衛生研究院：我國65歲以上老年人，平均每人約有1.2項慢性病。-內政部統計處：現階段台灣有76%的老人罹患慢性疾病。二、疾病型態慢性化5慢性病問題醫療成本高:˙美國約佔75%、不處理慢性病的問題，將無法解決日益高漲之醫療成本。(CentersforDiseaseControl,2006)˙台灣則約佔60%慢性病管理●慢性病主要病因多能掌握，如能消除了這些危險因素，至少80%的心臟病、中風和二型糖尿病，40%以上的癌症都是可以避免的。（WHO）●美國率先於廿世紀80年代經營慢性病管理產業，並持續增長。●日本已意識到慢性疾病管理產業之價值，而自前(94)年開始試行推展。●新加坡近年來也努力跟進。●我國現階段亦尚未出現明確整合型之產業，但長遠而言，值得由法人與業界共同推廣。慢性病困擾全球死亡率高:˙21世紀人類的癌症˙2005年有60%的死亡緣於慢性病(WHO)˙十大死因佔7項˙我國已進入高齡化社會，慢性病之為害將有增無減。˙此一趨勢卻造就我國發展「健康照護」之契機。二、疾病型態慢性化6工研院調查全省21縣市銀髮族需求完成222位長者、20位服務者對象區隔(涵蓋)退休前(45-60)逐漸退休中(50-65)已退休(65-85)人生最後階段(80~)可發展商機建議慢性病管理服務遠距居家生活照顧生活育樂休閒智慧化交通運輸工具智慧化居住空間及輔具銀髮族終生學習服務……*資料來源:工研院服科中心實地訪查結果目前的銀髮族商機概念，經常陷入銀髮族即是年老力衰、沒有經濟能力及需要被照顧的迷思當中，所以大多數商品及服務只是滿足銀髮族在生理需求及安全需求兩個層次，會導致這種情形的主要原因為社會上普遍認為銀髮族是需要被照顧的，不過，實際上真正需要接受照顧護理的銀髮族，約僅佔全體銀髮族的10%左右而已。銀髮族除了生理需求及安全需求需要被滿足之外，更需要的是滿足社會需求、尊重需求及自我實現需求。三、銀髮族生活需求調查除健康照護外，育樂、心理佔了第二、三大需求7熟年商機《今周刊》第444期˙商機1：醫療保健/保健食品；˙商機2：金融理財/保險；˙商機3：養生住宅；˙商機4：學習才藝；˙商機5：休閒旅遊；˙商機6：科技智慧/上網購物；˙商機7：生活消費；˙商機8：懷舊商品新熟年世代45-55-渴望新的lifestyle1.”退而不休”，持續有生產力2.重新定義老年，擁有更年輕之心智年齡3.在食衣住行、休閒娛樂等各方面，新熟年世代都是「最有消費能力」的一群人-Spendingpower4.對健康具強烈之認知與要求，但多數人並無積極預防與促進措施5.社交生活與朋友之人際網絡是為生活重心，其次才是孩子與家人6.對生活方式、行為自主性及對退休後之生涯規劃，男女有別四、銀髮新商機8建議可發展6大項銀髮族產業：˙結合高科技多元發展的安全手鏈或其他符合老人需求定位儀器，隨時追蹤老人動向安全防護系統˙醫院給合資通訊等ＩＴ產業，建構養生照護平台，讓老人隨時自我健康監控遠距醫療照護˙配合人口老化設計便利老人活動生活居住空間，包括扶手梯、廚房、浴室、寢室等升降設備，利用網路遙控讓外出的家人監控室內老人活動狀況，可望帶動建材設計及資訊等房市業新興商機智慧型老人住宅˙具升降設施的老人公車，具有殘障空間規劃的老人巴士或社區巴士，可帶動汽車等交通運輸修護業的改裝老人交通服務˙設計適合老人休閒的套裝行程，帶動銀髮族觀光發展老人休閒旅遊˙金融市場只規劃保險不能完全滿足老人需求，投顧業應針對銀髮族理財專業規劃，活用龐大銀髮族退休金；老人渴望再學習消遣時間，各國語言、繪畫、書法等課程開辦都有市場老人理財教育資料來源：行政院財經小組，林萬億政委四、銀髮新商機9貳、計畫推動歷程及重點10一、計畫推動歷程年度95年96年97年計畫銀髮族U-Care旗艦計畫健康照護創新服務計畫科技化健康照護創新服務計畫計畫主題銀髮族健康照護服務體系之建置或規劃慢性病管理服務與營運體系之建置或規劃銀髮族生活及育樂創新服務與營運規劃鼓勵有較高健康照護需求的特定族群，發展具高需求的創新服務計畫目的推動建立銀髮族健康照護示範體系，帶動我國銀髮族健康照護服務產業發展建置各類慢性病管理服務與營運體系，帶動健康服務產業創新發展多元化創新發展銀髮族生活或育樂服務與營運模式，提升銀髮族生活品質，開創市場新商機鼓勵民間企業聯合醫療照護機構、社會福利單位與志工體系，或異業共同提案計畫範疇補助3大類銀髮族照護服務體系之建置或規劃：1.機構式或社區型銀髮族集中照護服務體系2.居家銀髮族照護服務體系3.銀髮族緊急照護服務體系針對特定慢性病可能之健康管理需求，運用ICT等資通訊技術規劃或建置慢性病管理服務系統及平台，並結合1家以上醫療或照護機構，建構完整服務網絡與營運體系，發展創新營運模式。以銀髮族需求為標的，勾勒未來生活應用與服務情境，透過科技加值與應用，規劃發展各類生活或休閒育樂創新服務與營運模式，創新生活體驗，開創銀髮新商機。持續推動健康照護創新服務計畫，並鼓勵針對目標族群的特定需求與科技業結合，並應用科技工具提升服務內涵開發創新營運模式，帶動設備與資通訊科技應用。11第2期第2期健康年齡靈心身銀髮族熟齡族上班族學生族學齡前第1期第2期第1期第2期銀髮族健康照護慢性病管理服務銀髮族生活育樂第3期97年擴大推動第3期加強連結醫療與社福體系資源，鼓勵業界針對特定族群與特定需求，研提具創新性、示範性之計畫。從銀髮族開始逐步擴展目標族群範圍，構思消費者願意付費的服務內涵，發展可實質獲利的創新服務與營運模式。從慢性病管理與健康照護逐步開發尚未滿足需求，擴大健康產業發展範疇。二、計畫推動重點12醫學中心區域醫學地區醫院診所/健檢中心基礎網路骨幹網路接續網路區域網路無線網路垂直型入口平台(提供專業內容)水平型入口平台(提供資訊搜尋工具)醫療保健器材產業心肺血管疾病相關之家用檢測設備:血壓計、血糖計、心電圖機、血氧濃度計、體脂計、…養生村安養機構居家復健機構居家服務機構緊急救援中心IT/電信/客服業者醫療機構保全業者社區健康營造中心醫療設備業者網站入口平台加值服務業者社區醫療群資訊業者通訊業者醫療設備業者藥品宅配送送餐業者運輸業者社區協會/管委會系統端其他....營運端照護端設備端居家端技術支援與顧問服務研究機構/學校三、開創可獲利的營運模式需求導向：鼓勵針對目標族群的特定需求異業整合：推動醫療照護機構與科技業結合，整合價值鏈並發展整體的照護服務體系服務創新：透過ICT等科技導入創新服務流程開創可獲利之營運模式13參、計畫推動成果14階段建置規劃合計申請9件/28家3件/4家12件/32家核定6件/16家1件/1家7件/17家經費核定通過6件建置案與1件規劃案。計畫總經費3.4億元，廠商自籌2.2億元，政府補助1.2億元。申請及核定情形耕莘醫院／真茂科技、天使網路學園長庚醫院敏盛醫控/神通電腦、義隆電子、捷威科技、、合世生醫雲林老人協會/泰博科技中興保全/嘉基、馬雅科技、開博科技慈聯企業遠傳電信一、95年銀髮族U-Care旗艦計畫15主導企業共同執行計畫名稱服務對象服務人數計畫示範點預計優先擴散長庚醫院-銀髮族優質照護服務創新計畫入住養生村之長者700人以上長庚養生文化村-林口至其他老人住宅中興保全嘉基醫院、馬雅資訊、開博科技優化生活，幸福連線-健康照護服務計畫嘉義縣市銀髮族1,000人以上嘉義市經國新城社區新竹、台中、台南耕莘醫院真茂科技、天使學園網路全方位老人生活健康照護網計畫健康/慢性病患/長照個案2,000人以上至善老人安養中心、朱崙老人公寓中南部地區敏盛醫控神通電腦、義隆電子、捷威科技、合世生醫科技去機構化之高齡者照護服務平台計畫銀髮族250人以上敏盛醫療體系大桃園地區雲林老人協會泰博科技無線生理監測系統運用於居家糖尿病及高血壓老人照護服務計畫高血壓/糖尿病之銀髮族及失能者300個非中低收入戶雲林縣斗六及虎尾地區雲林地區慈聯企業-銀髮族行動數位資訊健康照護服務系統銀髮族150人以上雲林慈愛醫院雲林地區遠傳電信-遠距健康照護示範服務先期規劃銀髮族結合行動電信營運商、醫療院所、醫療終端設備製造商與相關產業，規劃一開放式醫療服務平台系統之架構與方案一、95年銀髮族U-Care旗艦計畫16長庚養生文化村長庚紀念醫院鉅仁科技(轉委託)營運模式個人健康資訊管理系統活動資訊管理系統定位與人員派遣系統健康異常狀況通報系統緊急醫療資訊傳送系統系統建置長庚大學(顧問)創新服務內容1.協助長者達到身、心、靈之平衡-在身體功能照護方面：老人行為模式分析-在心、靈層面照護：老人社群互動與諮商服務2.協助長者疾病預防：健康異狀通報服務3.緊急醫療服務全體老人照護→老人個別差異化照護被動性照護→主動性照護照護端營運端設備端居家端系統端案例1：長庚紀念醫院─銀髮族優質照護服務創新計畫一、95年銀髮族U-Care旗艦計畫17嘉義基督教醫院長青、太保中埔、保康大林園區中興保全開博科技精業、博訊(轉委託)馬雅資訊1.溫馨照顧服務建置--中興保全、博訊公司2.健康帳戶服務建置--馬雅資訊、工研院資通所3.關懷頻道服務建置--嘉義基督教醫院、工研院資通所4.幸福生活服務建置--開博科技5.SOA健康照護平台建置--中興保全、開博科技、精業公司營運模式志工群院內志工278人院外志工175人系統端計畫期間創新服務內容1.溫馨照護服務(行動通訊技術)-定位緊急救援服務、人員守護協尋服務健康資訊管制中心2.健康帳戶服務(資料探勘技術)-個人基本資訊、生理訊號量測資訊、健康管理資訊、日常生活記錄…3.關懷頻道服務建置(多媒體服務)-關懷達人照護服務、健康照護客服中心、銀髮社群服務、部落格、多方會談…4.幸福生活服務(網際網路技術)-新世代志工服務、送餐服務、接送服務、影音關懷天使服務、居家服務…5.SOA健康照護平台-健康照護入口網、SOA協同服務平台…照護中心／CallCenter服務提供業者保險機構物流公司照護端營運端設備端居家端系統端案例2：中興保全、嘉基─優化生活幸福連線健康照護服務建置計畫一、95年銀髮族U-Care旗艦計畫18計畫執行廠商區域分佈振興醫院中國醫藥附設主題主題一主題二合計慢性病管理服務與營運體系銀髮族生活及育樂創新服務與營運階段開發建置先期規劃先期規劃申請件數20件12件17件49件廠商41家17家30家88家受理件數17件7件13件37件廠商35家9家24家68家核定件數5件5件7件17件廠商9家9家13家31家經費核定通過5件建置案與12