柜员工作总结范文【热选5篇】

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柜员工作总结范文【热选5篇】我猜想您正在准备写范文,这是提高写作效率的一种好方法,借助大量优秀范文的例子。通过参考下载范文,我们可以更加深入地了解文章构思的基本要素,栏目网友提供了一些“柜员工作总结范文【热选5篇】”方面的材料,希望能给您提供新的启示。希望您能看到并且收藏!柜员工作总结篇【第一篇】20xx年1月在兴房支行担任客户经理一职。在这一年中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下:在支行领导和各同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对支行业务往来频繁的对私客户都比较陌生,要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了行内的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题:一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行理财业务成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业理财服务,这就需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平;二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行收入;三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我在20xx年通过了AFP培训考试。使自身的综合素质得到全面的提高。总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争取为我行来年个人条线的发展做出自己更大的贡献柜员工作总结篇【第二篇】当一个人离开了校园和家,他就得学会成长;当一个人成长到一定程度就成了“成年人”,他就得独自一个人面对生活,就像现在的我们……--前言如果说xx年是我工作的准备,那么xx年就是我真正工作的开始。因为这年的1月1日,我正式以工行柜员的身份被分到了**县**镇,结束了我为期近一年的“临时”工作。刚刚开始柜台服务工作的我就像一个发现玩具的孩子,渴望并充满了好奇。于是我带着热情去工作,努力的学习业务,参加各种考试和比赛,并坚信着成功的契机就是发现众人都忽略的地方也可以收获财富!因此处处留心,先后提出优化建议近二十条,发表网讯和电子刊物三十余篇。xx年是硕果累累的一年,这一年在行里的大力支持下,我先后获得安徽省优秀共青团员称号,六安分行职业道德征文一等奖,六安分行青年拓展训练征文一等奖,六安分行贵金属知识竞赛团体三等奖,安徽省首届贵金属知识竞赛个人演讲三等奖等荣誉。并且在自己的努力下成功的通过了银行从业人员资格考试,顺利的完成了金融专业自考本科的所有必考科目。但是没有人能免于困难和挫折,我们都得面对自身和外在的种种与挑战,以及找寻走出困厄的勇气!因为刚刚从事柜台服务工作,不论服务方面、业务方面或是与老前辈们的相处方面我都还只是个“菜鸟”,有很多不懂的地方,会做错事情,会说错话,给大家添了很多的麻烦。其实这些我都知道,心里也明白,也在试图慢慢的改变自己。真的很感谢那些在xx年里呵护我、关怀我、忍让我、提醒我的同事、前辈、领导们。新的一年里,我一定会表现出一个新的自己,我相信时间终会证明一切。在银行工作,多多少少会有任务,这方面我完成的不是很好。或许是因为我太小、经验太嫩了吧,身处异乡,我并没有能够即时的将自己融入到新的环境之中,建立起自己的客户群。过分依赖父母和原有客户群使得这一年里,我只为行里拦到存款几百万,办卡也只有六百多张,跟行里对我下达的任务差距很大。新的一年中,我必将在这方面做出努力和成绩。人不能没有崇高的理想,但目标不可能一蹴而就,那就让我们把未来的目标分解成若干小目标吧!每一个小目标并不意味着鼠目寸光。相反,它会让我们奋斗的更加清晰,更有利于我们脚踏实地。每突破一个小目标,我们人生的理想就会越来越近。xx年,我的目标其实也就八个字--百尺竿头,更进一步!学习上,我要拿下金融本科,尝试攻克基金从业资格证、国内金融理财师(AFp)和中级经济师。活动上,我要更加的努力,为行里和个人争取更多的荣誉。工作上,竭尽所能努力完成行里下达的任务。生活上,努力做到独立自主!**支行詹**柜员工作总结篇【第三篇】我叫,现在,我将这三个月来的工作、学习情况向大家作工作总结如下。我所在的岗位是x行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,xx的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。xx所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……x行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。加强政风行风工作的宣传力度和广度,用多方式、多角度、多侧面进行宣传,让更多的人关心教育,关心学校发展。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。201X年10月28日,我在西安交通大学参加了中信银行西安分行的校园招聘会。随后,经历面试,笔试,一轮又一轮的筛选后,我获得了中信银行的实习机会。于201X年12月1日开始了中信银行西安曲江支行的实习。毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。为期两个月,我先后在中信银行曲江支行会计部和零售部两个部门实习,亲身体验了营业室综合柜员、大堂经理的工作实况。近年来,我县严格按照《中人民共和国森林法》和《中人民共和国森林法实施条例》等法律法规,认真履行《福建省森林条例》所赋予的职能,坚持大力宣传林业法律法规,提高全民法制观念和保护森林资源意识,依法规范林业行政审批事项,加强林业行政执法队伍建设,积极做好林业行政执法工作,我县森林资源管理逐步走上科学化、规范化和法制化的轨道。接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!柜员工作总结篇【第四篇】一、勤学苦练爱岗敬业进入xxxx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对xxxx银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xxxx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更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