参考资料,少熬夜!美容院卫生管理制度精编3篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“美容院卫生管理制度精编3篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!美容院卫生管理制度11、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。(2)硬地面的打扫和湿拖。(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械(三一刀客★)设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。(4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。(6)做好灭蚊、灭蟑l榔。定期喷洒药物。(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。(9)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。(10)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。(11)一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10%浸泡20分钟。此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。3、卫生大扫除的安排(1)每天一次营业区域卫生清理,包括:①美容美发用品、用具、产品设备的加水。②清理地板、按摩床、浴足沙发、、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。4、美容院卫生措施(1)经常更换消毒设备中的'化学药剂溶液。(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器参考资料,少熬夜!中。(5)碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。(6)所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。(7)彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。(8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。(9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。(10)随时供应冷、热水,并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。(11)水、电设施应适当设立。(14)地板上的脏东西应随时清理。(15)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备上盖的垃圾桶。(16)美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。(17)一条毛巾仅能供一位顾客使用,干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。(18)平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。(19)使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。(21)乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内,敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉,使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。(22)所有弄脏及使用过的东西,在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。(23)束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。(24)脸部护理或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净,消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。(25)美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发,如果必须如此做,应该在再接触顾客或再使用美容工具之前将手消毒一次。(26)节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。美容院规章管理制度2一、新员工章程:1、详细填写入职申请表,附一寸照,身份证和户口复印件。2、通过人事培训管理中心考核合格,方可正式聘用,试用期间表现优秀者,给予提前正式聘用,正式聘用,按劳动部门规定缴交人事培训合约书。3、试用期未满一个月自动离职者,薪水不给予补发,试参考资料,少熬夜!用期不合格者,本院给予解聘。二、人事章程:1、员工调职,任免职由院人事部负责(决定)。2、员工的学历证书,健康证和工作合同书,按院规定缴交人事培训中心。3、员工辞职必须提前一个月交辞职报告,否则按自动离职处理,以书面向店长申请,店长核准,签名确认,交经理批准,将工衣和其他属于本店内的物品归还本院,经查对办理离职手续(主动辞职技能培训费一律不退)。4、凡有下列情况者,一律不得任用为本院员工:(1)年龄未满18岁;(2)曾犯刑事案件,受有期徒刑之处分或遭遇通缉在案未撤消者(3)曾在本院受记过惩戒处分者,或未经核准擅自离职者;(4)因藏私受处罚有案底者;(5)有吸食毒品、赌博、酗酒等不良嗜好者;(6)患有传染病、精神病、恶疾或身体衰弱不堪任职者5、按本院规定美容师分七种级别(美容助理、初级、中级、高级、资深美容师、助理店长及店长),每种级别皆可循此结构做晋升,而要求晋升的美容师须经严格考核,符合等级标准后才可晋升,直接由院方负责人或管理中心授权人监考,并颁发由“雅威国际”技能等级证书(价值200元)6、若有获得国家承认的大专学历以上的员工,底薪可提升30%。7、根据工作实际情况,资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。三、工作守则:上班时间:9:00—21:00或12:00—22:301、人员上班必须提前15分钟上岗,保持最佳仪容仪表;(1)化淡妆,穿肉色袜、不露趾黑色皮鞋;(2)换工服;(3)长发必须盘起,指甲不能过长,不得涂指甲油。2、服务时,应亲切有礼面带笑容,动作轻柔,服务认真,不得与他人谈笑,大声呼喊、喧哗。3、服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得以个人的情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌不周,与顾客争执或有顾客投诉,按本院规定进行处罚。4、工作中所有的物品、产品、仪器,应设有专人管理负责,用后应归还原处,随时保持工作场所的整洁。5、凡事都以本院整体利益着想,同事之间一视同仁,互动互爱,不得相互攻击。6、严守工作时间,不得擅离工作岗位,接听私人电话(如有急事),应先向店长申请不能超过3分钟;工作时不得传呼参考资料,少熬夜!美容师接听私人电话;所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地。美容院管理制度3一、服务区礼仪1、美容师立姿端正,左手搭在右手上向前轻轻相握,置于小腹正中部抬头成T字型,精神饱满面带微笑。前台接待不准空岗,问候顾客“您好,欢迎光临。”1分2、在服务区内若碰到客人,美容师一定要立刻侧身站到一旁,让出通道主动打招呼。1分3、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。5分4、服务区内不得发出任何不正常的异声(如美容师走路要轻),美容师在营业区中不交头接耳,开玩笑。1分5、上班时间不会客,不打私人电话,手机需调成静音放置前台或包中,不准外漏。5分6、送客应站在客人的右侧,陪客人走到门口,美容师快步上前拉开门送客到门外,美容师要说“再见,您慢走”。2分7、护理顾客前,应嘱咐顾客保管好贵重物品,护理后应提醒顾客清点好财务方可离开,若发现顾客在护理期间丢失财物,由负责该顾客护理的美容师赔偿。二、仪容仪表头发:1、短发梳理整齐,前额发帘不能遮住眼睛和脸、发鬓别于耳后,长发束起。3分面部:1、面部干净,面色健康,耳部、颈部清洁。1分2、化淡妆,妆容不允许过于夸张、艳丽。1分3、不允许佩戴夸张或悬垂的耳饰(可以戴耳钉,不允许超过耳垂)。3分口腔:1、保持口腔卫生,清洁无异味。1分2、护理过程中必须佩戴口罩,并遮住口鼻。1分手部:1、手部皮肤柔润,无明显伤痕。1分2、指甲的长度不可超过指腹并修剪圆滑。1分3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分4、工作期间不允许戴戒指,手链,手镯,手表等有碍于工作的饰物,以免划伤顾客的皮肤。3分着装:1、工作期间必须穿统一的服装,统一的工鞋(干净、无破损)。3分三、卫生与消毒1、各区卫生各自负责,随时保持(床、椅子、样品、盆、仪器、地面、镜面、门)的整齐干净,闭店前消毒,将垃圾彻参考资料,少熬夜!底清空,抹布擦一遍。5分四、店规店纪1、店长在工作中,要以身作则,树立自身形象,公正、真诚对待每一位员工,以顾客满意为宗旨。2、在工作中公平竞争,不可采用不正当竞争手段,抬高自己底毁别人,保障集体利益为前提。3、工作中必须尽职尽责,微笑服务,接待好每一位顾客,不预挑顾客,服从领导安排,严禁在当众情况下拒绝,如有实际困难应先接受安排再与领导沟通,如发生顶撞,视情节轻重,罚款30元起。4、不与顾客议论其他客人的不良行为,自己的私事,别人的隐私,同事的较差手艺、宗教。5、严格遵守操作时间,杜绝顾客投诉事件,一旦发生视情节轻重,罚款30元起。6、员工进入店内做到三不说:不利于公司的不说,不利于领导的不说,不利于团结的不说。7、午饭时间半小时。8、上岗前做好一切准备工作。上班时间不看不相关的书籍,不做无关的私事。9、节用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪?/p10、爱护公共财产,损坏照价赔偿。16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排1、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。考勤制度工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。1、工作一年以上员工婚丧假期10天,按规定如期到岗者,带薪休假。2、员工正常月份业绩达标四天休息(不达标两天)六月不允许休息,四天之外分为病假、事假、旷工。业绩达标未休且无违纪者每天补50元。3、上班时间严禁迟到早退,半小时以内算迟到,一小时以上算早退。迟到第一次扣10元/次,第二次20元/次,一个月内迟到三次50元/次,早退2小时以上算休息。4、员工因病不能上班须在提前1天内向院长请假,出示参考资料,少熬夜!医院证明,扣除病假期间基本工资。5、事假必须提前向院长请假得到批准方能休息,两天以内向院长申请批准,两天以上须向经理提出申请,事假一天按基本工资3倍扣除。6、未经批准擅自缺勤的按旷工计(正常工资的3倍)7、年假按情况另行通知。8、员工进入上班期间不得私自离职违反者扣除所有未发工资。9、店长需提前60天书面递交申请,经理批准后方可离职,员工需提前30天递交(以本部门负责人收到日为准)10、所有购买产品或惩罚金额须当时上交,不予在工资扣除。员工薪金制度:1、优秀新员工入职试用期为1个月,试用期期间底薪为800,一个月后以美容师自身能力手法技能、销售能力、顾客认可度按不同程度800—1200元不等分配工资。{店长严格考核后而定},员工住宿由店内解决,饮食自行解决。2、优秀员工业绩要求:a:每月业绩不足5000元,底薪减100元,提成为百分之3提b:业绩8000—15000者,底薪加200元,提成为百分之5提c:业绩15000----25000,底薪加400元,提成